La Rueda de la Fortuna es una mecánica de juego muy popular. Conocida en muchos programas de televisión.
Con un aspecto visual fácilmente identificable, reglas sencillas y la posibilidad de ganar atractivos premios, es una experiencia atractiva. Por las mismas razones, es una palanca interesante para las marcas que deseen utilizar
gamificación para que su comunicación sea interactiva.

En este artículo te ofrecemos una guía para crear una Rueda de la Fortuna y maximizar su impacto. Paso a paso, veremos cómo configurar el juego y convertirlo en una herramienta eficaz para captar, fidelizar y retener clientes.

CONTENIDO

• Presentación de la mecánica de la Rueda de la Fortuna
• ¿Cuáles son los objetivos de este juego de marketing?
  
• ¿Cómo puedo crear una rueda de la fortuna en línea?

La Rueda de la Fortuna es una mecánica de juego perteneciente a la familia de los premios instantáneos. En la que los participantes saben inmediatamente si han ganado o no (a diferencia de un juego con sorteo), así como la naturaleza de su premio.

El principio es sencillo: se invita a los usuarios a girar una ruleta para averiguar si han ganado. Lo que resulta ideal para captar la atención y maximizar los objetivos de captación de su marca.

La Rueda de la Fortuna está dividida en varias casillas, en las que el cursor puede detenerse, sellando el destino del participante. Cada casilla puede asociarse a un premio del juego (un porcentaje de descuento o el importe de un cheque regalo).

Esta personalización permite a los minoristas ofrecer a su público una experiencia de juego que capta su universo de marca y atrae a su público objetivo. Los participantes se sienten más inclinados a jugar. Pueden saber lo que han ganado, lo que crea una expectación que refuerza su compromiso.

La Rueda de la Fortuna en línea es una mecánica de juego de marketing ideal para :

Captación rápida de nuevos usuarios

Como ya hemos dicho, es un juego popular e identificable. Capta la atención de los usuarios. El hecho de que se trate de un premio instantáneo refuerza el atractivo de la mecánica y fomenta la participación. Se puede invitar a los participantes a compartir la campaña, lo que aumenta su alcance y contribuye a captar nuevos clientes potenciales. Este mecanismo de «ganar al instante» es, por tanto, una forma eficaz de impulsar la notoriedad de la marca.

Ejemplo: Lindt organizó una rueda de la fortuna en sus redes sociales para captar clientes potenciales y promocionar sus productos. La campaña superó los 15.000 clientes potenciales, con una tasa de opt-in del 62%.

Atraiga a su público y sumérjalo en el universo de su marca

La configuración personalizable de la Rueda de la Fortuna en línea permite adaptarla al universo de su marca. Las marcas pueden crear una experiencia de juego única que refleje no sólo su estética, sino también sus valores. Además, la mecánica puede distribuirse a través de diversos canales (un sitio web, una aplicación móvil o las redes sociales).

Ejemplo: La campaña French Days de Showroom Privé adoptó la forma de una Rueda del Azar. Este formato se basaba en la capacidad de reacción de los usuarios ante esta mecánica tan atractiva para impulsar la conversión y las ventas a través de vales.

Aumente su tasa de retención recompensando a los clientes por su fidelidad

Por último, la Rueda de la Fortuna es ideal para recompensar a los clientes y animarles a volver a comprar. El juego puede compartirse después de la compra ( directamente en la caja a través de un terminal interactivo
o tras un pedido en línea). El acceso puede estar restringido a Programa VIP (a través de un gatecode). En ambos casos, la Rueda de la Fortuna puede utilizarse para reforzar la fidelidad a la marca distribuyendo beneficios (regalos) o incentivos para volver a comprar (cupones de descuento).

Ejemplo: La campaña del 40 cumpleaños de Del Arte tenía como objetivo promocionar el aniversario de la marca a través de una Rueda del Azar. Diseñada para generar tráfico en las tiendas, permitió a la empresa registrar más de 4 000 clics en el programa de fidelización.

Ahora vayamos al grano, con los pasos a seguir para crear y distribuir una Rueda de la Fortuna online

1. Establecer la ruta de los jugadores

Una vez seleccionada la mecánica de la Rueda de la Fortuna, el primer paso es configurar el recorrido para los futuros jugadores. Ya que el juego puede incluir varias etapas, en función de las necesidades y objetivos de la marca:

• El formulario de entrada para capturar los datos del cliente;
• La propia Rueda de la Fortuna ;
• La página de resultados: Ganar o perder – a menos que la tienda opte por un juego 100% ganador;
• La página ya jugada (si los jugadores sólo pueden probar suerte una vez) ;
• La página final de la campaña (que puede permitir a la marca redirigir a los participantes a una página de destino, por ejemplo);

También puedes añadir una página de inicio (para compartir las reglas del juego o dar un poco de contexto sobre la campaña) y una página teaser.

2. Personalice su juego de marketing

Antes de configurar la campaña, la marca tendrá que crear los elementos gráficos para personalizar la experiencia. En Adictiz, puedes importar tu visual para la rueda, definir el color del cursor o ajustar la alineación de las casillas. Las opciones de configuración te permiten configurar la barra de carga o personalizar la animación del cuadro de resultados.

La idea es crear una experiencia envolvente eligiendo elementos visuales y colores que reflejen el mundo de la marca.

3. Configurar la mecánica de la Rueda de la Fortuna

En función de los objetivos que se haya fijado, la empresa podrá configurar su momento ganador hasta el más mínimo detalle y, en particular, elegir :

• Número de participantes (por día, semana, mes o campaña y por usuario). Te recomendamos que permitas a los jugadores 1 participación al día para animarles a volver a la campaña con regularidad y, al mismo tiempo, garantizar que siga siendo rentable;
• El número de casillas de la rueda, dependiendo, por ejemplo, del número de premios. En la Rueda de la Fortuna es obligatorio un mínimo de una casilla «Perdida».
• La singularidad de los ganadores. Esta opción permite elegir el número de premios que un mismo usuario puede ganar potencialmente en la campaña. Si la empresa elige la opción «Sin unicidad», cada jugador puede ganar potencialmente varios premios.

Las páginas de resultados (ganador y perdedor) se mostrarán instantáneamente una vez que la ruleta se haya detenido.

4. Elegir los premios

Para que funcione, la Rueda del Azar debe ofrecer premios atractivos (relacionados con el universo de la marca o con lo más destacado del evento).Este mecanismo permite conceder premios para cada casilla de la rueda. Los usuarios descubrirán su regalo cuando el cursor se detenga en una casilla.

5. Probar y adaptar la mecánica a todos los canales

Antes de difundir su campaña, es fundamental probarla tanto en el escritorio (para los usuarios de ordenador) como en el móvil (para comprobar cómo se visualiza en una pantalla más pequeña). Para mejorar la experiencia de los jugadores móviles, le recomendamos que coloque el botón «Jugar» encima de la ruleta.

6. Aumente la visibilidad de su campaña

Una vez finalizadas y probadas las versiones para ordenador y móvil, sólo queda distribuirlas.Aquí hay que pensar en :

• Elegir los canales adecuados para llegar a su público y alcanzar sus objetivos;
• Impulse el alcance de su campaña con un esfuerzo de burla, pero también con las palancas adecuadas (como una campaña de anuncios en las redes sociales o un conjunto de correos electrónicos personalizados).

Conclusión

¿Desea captar nuevos clientes creando una Rueda de la Fortuna en línea? La plataforma Adictiz le permite configurar cada etapa de su campaña y, si es necesario, le ofrece apoyo en los siguientes ámbitos desde la creación de sus visuales hasta la configuración de sus mecánicas y la cobertura mediática de su juego de marketing.

Hoy en día es difícil encontrar perfiles cualificados para reforzar sus equipos y retener el talento dentro de su empresa. Es crucial que las organizaciones reforzan su marca de empleador, para aumentar su atractivo y para comprometer mejor a sus empleados.

La gamificación es una herramienta que ayuda a crear una marca de empleador fuerte, en experiencia del empleado. En este artículo, compartimos prácticas y casos de uso para gamificar su marca de empleador y responder a los retos de RRHH.

CONTENIDO

• ¿Qué es la marca de empleador?
  
• ¿Por qué consolidar su marca de empleador?
• ¿Por qué gamificar su marca de empleador?

La marca de empleador es la forma en que las empresas se presentan a sus empleados. Aunque la imagen de marca se comunica a sus clientes, su marca de empleador se dirige a sus empleados y a las personas consideran unirse a sus equipos.

Es la propuesta de valor de una organización como reclutador y empleador. La marca empleador incluye elementos tangibles, como las condiciones y beneficios que la empresa ofrece (política salarial, primas económicas e intangibles, etc.). También incluye elementos intangibles, como la cultura corporativa, los valores de la organización, las perspectivas de carrera para la empresa y sus empleados, etc.

La marca de empleador se construye en torno a la imagen que la empresa transmite a través de diferentes canales (página de carrera, perfil de LinkedIn, presencia en ferias). Es co-construida por los empleados, pasados, presentes y futuros. Esto implica comentarios que comparten a través de sus redes o con un público amplio (en un sitio como Glassdoor, a través de su perfil de LinkedIn, etc.).

La marca de empleador es un elemento clave en la capacidad de una empresa para crecer. Cuanto más fuerte sea la marca de empleador, más probabilidades tendrá de atraer a los mejores profesionales de sus equipos.

Construir su marca de empleador significa que puede :

• Optimizar su estrategia de adquisición. La marca de empleador ayuda a comprometer y retener a las personas con talento. Es más probable que los talentos soliciten empleo en una empresa que goza de buena reputación. Serán motivados para dar lo mejor de sí mismos y tenderán a considerarse empleados a largo plazo.

• Garantizar su estabilidad financiera. La contratación es un gasto para las empresas. La elevada rotación de personal puede repercutir en la rentabilidad de una organización. La capacidad de atraer y retener a los talentos es crucial para la productividad y el crecimiento.

• Consolidar su imagen de marca. La capacidad de una empresa para ofrecer buenas condiciones de trabajo es igual de importante para sus clientes. Los consumidores valoran las marcas que respetan a las personas, empezando por sus empleados.

La gamificación, o introducción de elementos lúdicos en un contexto no asociado a los juegos, es una forma de consolidar su marca de empleador. He aquí 3 etapas (concienciación, adquisición y retención) en las que esta estrategia puede resultar ganadora.

1. Gamificación para desarrollar una marca de empleador atractiva

La gamificación puede ser utilizada para aumentar el perfil entre los clientes potenciales, es una manera de captar y retener la atención de las personas con talento. Mediante la introducción de elementos lúdicos en su comunicación, una empresa puede comunicarse eficazmente con los candidatos y transmitir sus valores de manera impactante.

La gamificación ofrece mecánicas para transmitir información a su público objetivo, mediante un cuestionario. Un enfoque interactivo garantiza que el público preste atención y retenga el mensaje.

Muchos jóvenes quieren trabajar en empresas que compartan sus valores. La gamificación puede utilizarse para comunicar y reforzar la propuesta de valor del empleador. Al optar por un Quiz o una Battle, la organización puede comunicar sus compromisos (sobre conciliación, desarrollo sostenible, diversidad e inclusión) de forma divertida.

2. Gamificación para optimizar su proceso de contratación

Los juegos permiten a las empresas romper los códigos de contratación. Las organizaciones pueden atraer talento compartiendo ofertas de empleo gamificadas. En lugar de enumerar los requisitos y tareas del puesto, las empresas pueden utilizar la gamificación para crear ofertas inmersivas que destaquen su cultura.

Al ofrecer un test de personalidad, los reclutadores pueden compartir sus expectativas de forma original y filtrar eficazmente los perfiles que les convienen. Además de destacar entre la multitud, la gamificación es una estrategia para optimizar el proceso de selección. Las empresas pueden utilizar formatos interactivos para identificar los perfiles que se ajustan a sus necesidades, mediante evaluaciones gamificadas.

En lugar de basarse en métodos tradicionales (como pruebas o entrevistas de trabajo), la organización puede ofrecer experiencias inmersivas (juegos de rol, investigaciones como los juegos de escape). Combinadas con las herramientas de evaluación tradicionales, permiten medir el potencial de los candidatos en acción. Pueden utilizarse para evaluar competencias menos tangibles (como las competencias blandas, el trabajo en equipo, la empatía, la creatividad, etc.).

Ejemplo: El concurso de vídeos Bizzbee

La marca Bizzbee propuso un challenge : presentar su candidatura en vídeo, lo más original posible, y colgarla en las redes sociales para reunir el mayor número de votos de la comunidad. El premio consistía en unas prácticas de CM en el equipo de medios sociales.

3. Los juegos como medio para implicar y motivar a los empleados

La gamificación es una forma de implicar y fidelizar a los empleados. Los empresarios pueden gamificar sus procesos de desarrollo interno, siguiendo el modelo de sus programas de fidelización. Este sistema puede incluir elementos como puntos y niveles. Permitirá ofrecer un mayor reconocimiento, recompensarles por sus logros y darles una visión de sus posibilidades de desarrollo profesional.

El edutainment, o aprender jugando, muestra la pertinencia de integrar la gamificación en la formación profesional. Los empleados adquieren habilidades mientras se divierten y crecen con la empresa. Los juegos pueden utilizarse para celebrar los momentos importantes (aniversarios, lanzamiento de nuevos productos) y para unir a los equipos en torno a experiencias ( juegos deportivos, concursos creativos, retos solidarios, etc.

Ejemplo: Catch all de DPD para la Copa Davis

DPD ha creado un juego «catch-all» para implicar a sus empleados durante la Copa Davis. La operación fue un éxito, con más de 6.000 partidos jugados. Lo que reforzó la cohesión interna y el entusiasmo en torno a este acontecimiento deportivo.

Conclusión

La gamificación de su marca de empleador es una manera de potenciar el atractivo de su empresa e implicar a sus candidatos y empleados ¡Descubra nuestro catálogo de mecánicas para optimizar su propuesta de valor y consolidar su cultura interna!

Para ofrecer productos/servicios relevantes y una experiencia inolvidable, los minoristas deben comprender qué motiva a su público. Este es un reto al que se enfrentan los profesionales del marketing.

Y, sin embargo, las encuestas en línea son herramientas de recopilación de datos muy sencillas. En este artículo, presentamos 5 escenarios en los que las encuestas en línea pueden marcar la diferencia en la estrategia de marketing de una marca.

CONTENIDO

• 1. Cree encuestas interactivas para perfeccionar el conocimiento de sus clientes
• 2. Cualificar clientes potenciales con encuestas en línea
• 3. Impulsar el conocimiento de la marca compartiendo una encuesta digital
• 4. Promocione sus productos a través de encuestas en línea
• 5. Mejorar la experiencia del cliente recogiendo sus opiniones

Las encuestas permiten comprender mejor el comportamiento de los clientes. Ayudan a las empresas a recopilar datos sobre su público. Son útiles para recoger las preferencias de productos o analizar los hábitos de compra.

El objetivo de la encuesta: Crear personas y/o segmentar su audiencia.

Ejemplo de encuesta: «¿Qué criterio cuenta más en su decisión de compra?» o “¿Con qué frecuencia compra X tipo de producto?”.

Ventajas de la encuesta: le permite adaptar su oferta y su comunicación a las necesidades de su público objetivo.

Caso práctico: La campaña del Club Med «¿Qué destino le conviene?» atrajo a un gran número de visitantes. Las encuestas en línea generaron un flujo de nuevos leads y opt-ins, gracias sobre todo a la segmentación de la campaña de Adictiz Ads. Gracias a una ruta de juego optimizada, Club Med pudo cualificar a estos clientes potenciales recopilando datos como el complejo turístico que más le gustaba.

Para optimizar sus esfuerzos de marketing, las marcas necesitan identificar los clientes potenciales que tienen una alta probabilidad de conversión.

Las encuestas permiten filtrar y segmentar a los clientes potenciales en función de su interés por una oferta o de su posición en el proceso de compra. Por tanto, este formato ayuda a las empresas a identificar (en función de las respuestas enviadas) clientes potenciales cualificados. Podrán centrar sus esfuerzos en los usuarios que tengan posibilidades de realizar una compra o cuya cesta media sea la más elevada.

El objetivo de la encuesta: priorizar las acciones de venta y personalizar el enfoque (para mejorar las campañas de retargeting).

Ejemplo de encuesta: «¿Qué presupuesto destina a este tipo de productos?» o “¿Cuáles son sus retos actuales?”.

Las ventajas de la encuesta: Califique a cada prospecto según su potencial LifeTime Value y facilite la conversión conociendo las expectativas de los prospectos.

Caso práctico: La campaña «Renovación» de Leroy Merlin captaba clientes potenciales (mediante la creación de cuentas de clientes) calificándolos. El mecanismo utilizado fue un Swiper, que invitaba a los usuarios a elegir entre varias propuestas de proyectos. Cada lead se segmentaba en función de sus intenciones de compra (cocina, baño, preferencias de decoración). La marca pudo enviar ofertas personalizadas y adaptadas a las necesidades de los participantes.

La encuesta puede utilizarse como herramienta de comunicación para aumentar la visibilidad y llegar a un público más amplio. Al publicar los resultados de su encuesta, la marca se posiciona como experta e involucra a su comunidad.

El objetivo de la encuesta: crear contenidos y compartir ideas útiles.

Ejemplo de encuesta: «El 70% de los consumidores prefiere productos de comercio justo» (resultado de un estudio realizado por la empresa).

Las ventajas de la encuesta: Mejore la imagen de su marca y atraiga la atención de los medios de comunicación y de posibles clientes destacando la relevancia de su posicionamiento.

Caso práctico: La región de Nouvelle-Aquitaine lanzó un concurso Swiper para promocionar sus paisajes entre los viajeros de los países vecinos. Gracias a una campaña mediática dirigida, la operación generó el deseo de descubrir la región. El juego puso de relieve la diversidad de sus paisajes. También ayudó a la región a identificar las preferencias de los participantes. Esto permitió dirigir las comunicaciones a destinos atractivos para ellos.

Las encuestas son una oportunidad para promocionar productos o servicios. Le permiten probar conceptos, funcionalidades u ofertas con el mercado. También pueden servir para presentar el valor añadido de su catálogo de forma divertida e interactiva.

El objetivo de la encuesta: validar un producto y promover sus ventajas.

Ejemplo de encuesta: «¿Qué característica le atrae de nuestro producto?» o “¿Estaría dispuesto a probar este nuevo producto?”.

Las ventajas de las encuestas: Optimice el lanzamiento de productos y fomente su adopción mediante comentarios directos.

Caso práctico: La campaña Céliane de Legrand puso de relieve los productos y acabados que ofrece la marca. La campaña se basó en un juego Swiper, apoyado por la cobertura mediática de Adictiz Ads y una fase de push opt-in para maximizar los registros. Los resultados reflejan el interés de los usuarios por la marca. Con más de 111.000 partidas jugadas y una media de 5 partidas por abonado, la campaña contribuyó a enganchar a la audiencia.

Las encuestas son una forma de evaluar y mejorar la experiencia del cliente. Al solicitar opiniones después de una interacción o una compra, los minoristas pueden identificar lo que funciona y lo que hay que mejorar. Puede tratarse de la satisfacción con un producto, la calidad del servicio al cliente o la eficacia de un proceso en línea. Esta información permite tomar decisiones basadas en datos y ofrecer una experiencia óptima al cliente.

El objetivo de la encuesta: optimizar la experiencia del usuario y reforzar la fidelidad del cliente.

Ejemplo de encuesta: ¿Cómo calificaría nuestro servicio? ¿Qué mejoras le gustaría ver en nuestro producto?».

Ventajas de la encuesta : Al responder a las opiniones de los clientes, la empresa demuestra que les escucha. Esto refuerza su compromiso y fidelidad al mejorar la calidad de la oferta.

Caso práctico: McDonald’s utiliza encuestas para mejorar la experiencia del cliente. Ante la caída de las ventas, la cadena intensificó la recogida de opiniones de los clientes para identificar las mejoras que quería introducir. Las encuestas revelaron la pertinencia de ofrecer un menú simplificado e ingredientes de mejor calidad. McDonald’s aplicó estos cambios, que se tradujeron en un aumento de las ventas del 4,1%.

Conclusión

Las encuestas en línea son herramientas de marketing versátiles que pueden utilizarse para analizar el comportamiento de su audiencia, cualificar a sus clientes potenciales, mejorar el atractivo de su oferta y aumentar la fidelidad de los clientes. Para crear una experiencia de encuesta realmente atractiva, apueste por la gamificación. Adictiz le propone una serie de divertidas técnicas de sondeo que se adaptan al universo de su marca y a sus objetivos estratégicos!