La comunicación de vuelta al cole es un momento crucial para las marcas. Todo el mundo quiere captar la atención de los consumidores, pero solo las que cuenten con la estrategia de marketing adecuada destacarán entre la multitud.

Con los presupuestos en la mano, las intenciones de compra y el sprint hacia el final del año, las apuestas estratégicas son enormes…. Siempre y cuando sepa dónde colocar sus esfuerzos. ¿Cómo empezar el cuarto trimestre y maximizar el impacto de la comunicación de vuelta al cole? En este artículo compartimos consejos, inspirados en ejemplos de campañas de éxito.

CONTENIDO

• Los grandes retos de la comunicación de vuelta al cole
  
• 3 consejos para vender con éxito en la vuelta al cole
  

Septiembre es un momento clave. Tras las vacaciones de verano, es un momento de renovación, en el que los compradores vuelven a sus hábitos de consumo. Para las empresas, es el momento de ultimar sus estrategias, ya que la competencia por la atención de los clientes se intensifica.

He aquí las cuestiones de marketing que las marcas deben prever para maximizar el impacto de su operación de venta de la vuelta al cole.

1. Aumentar la notoriedad de la marca y generar nuevos clientes potenciales

Después del verano, las marcas necesitan volver a conectar con su público y captar clientes. Es un momento para lanzar campañas de notoriedad de marca, a través de redes sociales, displays y colaboraciones.

La estadística para recordar: Casi 4 de cada 5 franceses (79%) tienen previsto cambiar sus hábitos para el inicio del nuevo curso escolar.

Acción de marketing para lanzar: una campaña de marketing atractiva en las redes sociales para maximizar la visibilidad de la marca.

Un ejemplo a seguir: para su campaña «Vuelta al cole», SFR ha utilizado la mecánica Match 3 para promocionar el inicio del curso escolar. Este juego reclutó a más de 4.200 clientes y generó 38 partidas jugadas por participante. La campaña en los medios Adictiz Ads generó un 98% de participación, un factor vital para la visibilidad del juego.

2. Perfeccionar el conocimiento de los clientes para mejorar las futuras campañas de marketing

Septiembre es un momento para recopilar datos (mediante encuestas o cuestionarios interactivos). Esto permite a las marcas comprender las expectativas de su público. Pueden orientar sus campañas y maximizar el retorno de la inversión (ROI).

La estadística para recordar: el 83 % de los consumidores están dispuestos a compartir sus preferencias con una marca a cambio de una experiencia personalizada. Y las marcas que explotan los datos generan 2,9 veces más ingresos.

Acción de marketing para lanzar: Las marcas pueden compartir un Test de Personalidad interactivo para entender las necesidades. Los clientes serán redirigidos a páginas de productos o reorientados por correo electrónico con ofertas.

Un ejemplo a seguir: El cuestionario interactivo que Ma Gare+ compartió con su juego de vuelta al cole permitió a la empresa recopilar datos. Pudo identificar los servicios de la estación que interesen a sus clientes.

3. Aprovechar las intenciones de compra para mejorar la conversión

Con la vuelta al cole y al trabajo, los consumidores se lanzan a la compra. Ya sea para material escolar, ropa, electrónica o servicios. Las marcas tienen una ventana de oportunidad para convertir estas intenciones.

Estadística para recordar: Al comienzo del curso escolar, las familias gastan una media de 304 euros por persona.

Acción de marketing para lanzar: los consumidores realicen una compra o creen una cuenta a cambio de un descuento o una recompensa. Las marcas pueden impulsar su tasa de conversión proponiendo una oferta de bienvenida (un descuento en el primer pedido) o distribuyendo cupones de descuento a través de un instante 100% ganador.

Un ejemplo a seguir: Para la vuelta al cole, Kiabi lanzó una campaña centrada en la conversión de leads, con premios que incluían vales de compra. Gracias a la cobertura mediática a través de Adictiz Ads, la operación registró una tasa de opt-in del 68%. Lo que demuestra el compromiso y la eficacia de la campaña.

4. Fidelizar a los clientes y preparar los tres últimos meses del año

El último trimestre del año (Q4) es crucial, con eventos como el Black Friday, las rebajas de otoño y la temporada festiva. Fidelizar a los clientes maximiza las ventas y reduce el presupuesto para futuras campañas.

La estadística para recordar: Un cliente fiel gasta de media un 67% más que un cliente nuevo (Fuente: Harvard Business Review). Atraer a un nuevo cliente cuesta cinco veces más que recuperarlo.

Acción de marketing para lanzar: para aumentar su tasa de retención, nada mejor que un programa de fidelización innovador. Esto animará a los consumidores a volver a comprar dándoles acceso a descuentos o a anticipos de las ofertas del Black Friday.

Un ejemplo a seguir: en 2021, Decathlon ha decidido transformar su programa de fidelidad en una oferta inclusiva, permitiendo a los clientes acumular puntos a través de acciones (sus interacciones con la marca) y no sólo cuando realizan compras. El catálogo de recompensas se ha ampliado, dando la oportunidad de gastar sus puntos con socios.

Para maximizar el impacto de su comunicación de vuelta al cole, las marcas necesitan poner en marcha la estrategia adecuada. He aquí tres consejos para optimizar su funcionamiento y lograr resultados.

1. Identifique sus objetivos y las necesidades de su grupo destinatario

Una campaña de marketing para la vuelta al cole debe adaptarse a las expectativas del público. Para ello, las marcas necesitan recopilar datos. Los juegos de marketing les permitirán analizar el comportamiento y cualificar a los clientes.

2. Diferenciarse de otras campañas publicitarias

La vuelta al cole es una época en la que los consumidores están solicitados. Las marcas tienen que recurrir a formatos y premios atractivos para captar su atención. Jugar con la emoción y contar historias es una forma de resonar con las aspiraciones de su comunidad.

3. Utilice el marketing omnicanal para maximizar el impacto de su campaña de vuelta al cole

Los consumidores pasan de un canal a otro: consultan un producto en su móvil, leen una reseña en las redes sociales y completan su compra en la tienda. Una estrategia omnicanal puede apoyar este recorrido y multiplicar los puntos de contacto. Las marcas pueden comunicarse en línea y en sus puntos de venta, ofrecer operaciones drive-to-store y explorar la marca compartida.

Conclusión

La clave del éxito de una comunicación de vuelta al cole es un enfoque estratégico que combine personalización, compromiso y diversificación de canales. Dirigiendo sus objetivos, puede crear una campaña eficaz y maximizar sus posibilidades de convertir a su público. ¡Todo lo que tiene que hacer para pasar a la acción es elegir entre nuestras mecánicas de juegos de marketing!

El ingrediente secreto de una comunicación eficaz es saber a quién se dirige y adaptar su mensaje a cada consumidor (o a cada segmento de consumidores). Para conocer a su público y entender sus necesidades, las marcas pueden compartir un juego de marketing en forma de test de personalidad.

Este formato de marketing interactivo y divertido es también una herramienta para recopilar datos relevantes sobre posibles clientes y clientes. Gracias a este mecanismo, las empresas pueden cualificar su base de datos y personalizar su experiencia de compra en función de cada perfil.

En este artículo, compartimos con usted los usos de los tests de personalidad en su estrategia de marketing. Encontrarás consejos prácticos sobre cómo crear un test de personalidad online y cómo adaptar este formato a tus objetivos.

CONTENIDO

• ¿Por qué crear un test de personalidad?
  
• Nuestros consejos para crear un test de personalidad original
  

El test de personalidad es un formato reconocible para los usuarios, que sin duda ya han completado uno. Mientras que la versión en papel era puramente lúdica, la versión digital se ha convertido en una herramienta de marketing para las marcas que quieren conocer mejor a su público objetivo. Todo ello ofreciéndoles una experiencia de compra personalizada y cautivadora.

He aquí las distintas formas en que un test de personalidad puede optimizar una estrategia de marketing.

1. Perfeccione su conocimiento del cliente

El principal objetivo de un test de personalidad, para la persona que lo realiza, es aprender más sobre sí misma. Para las marcas que los distribuyen, este formato sirve para lo mismo: recabar datos sobre las preferencias, necesidades y aspiraciones de sus clientes.

La ventaja de un test de personalidad frente a un formato tradicional de recogida de datos es que proporciona información específica. El minorista podrá segmentar su audiencia de forma precisa y cualitativa (en términos de intenciones de compra).

Ejemplo: ASOS comparte un test de personalidad en forma de cuestionario «¿Cuál es tu armario ideal?». El objetivo de este mecanismo es conocer las preferencias de moda de sus clientes para ofrecerles una selección de artículos. La marca ha podido segmentar a sus usuarios en función de su estilo (casual, business, sportwear).

2. Aumentar la notoriedad de la marca y generar nuevos clientes potenciales

Este último puede aprovechar esta reputación para generar tráfico en sus plataformas (digitales o físicas), recopilar direcciones de correo electrónico (a través de un formulario de acceso de prueba), etc. Es una herramienta poderosa para alimentar campañas de nurturing y ampliar su base de datos.

Ejemplo: En San Valentín, la marca Qui Veut du Fromage lanzó un test de personalidad para promocionar Caprice des Dieux, dando a la marca una gran visibilidad. Integrado en una campaña global (TV, digital y en tienda), el juego atrajo a clientes y posibles clientes, al tiempo que estimulaba las ventas. También se utilizó para captar clientes potenciales cualificados para campañas de retargeting.

3. Convertir nuevos clientes, en línea o al por menor (drive-to-store)

Este formato (distribuido a través de campañas en las redes sociales) puede permitir a las marcas redirigir a los usuarios a sus canales de venta. En función de su estrategia, pueden dirigirlos a su sitio de comercio electrónico o a la tienda en el marco de una estrategia drive-to-store. Este juego de marketing se utiliza como palanca para el upselling/cross-selling cuando se comparte post compra (en el correo electrónico de confirmación).

Ejemplo: Altarea Cogedim lanzó la campaña Summer test para dinamizar sus centros comerciales durante el periodo de rebajas de verano. El objetivo de este test de personalidad era generar tráfico y estimular las compras. Al mismo tiempo, implicaba a la comunidad y potenciaba la visibilidad de la marca. El resultado fue la captación de nuevos fans, leads y opt-ins. Todo ello contribuyó a enriquecer la base de datos y maximizar el impacto de la campaña de verano.

4. Satisfacción y fidelidad del cliente: reforzar las relaciones a largo plazo

De este modo, las marcas mejoran la satisfacción y fidelidad de sus clientes ofreciéndoles una experiencia enriquecedora.

Ejemplo: Con su test «¿Qué personaje de serie eres?», la plataforma de vídeo a la carta Netflix consiguió crear una interacción divertida e implicar a sus abonados. Todo ello mientras recopilaba datos sobre sus preferencias de contenido para perfeccionar sus recomendaciones y aumentar la satisfacción.

Para crear un test de personalidad impactante, es importante diseñar una campaña adaptada a sus objetivos. Aquí tienes nuestros consejos para optimizar este formato y convertirlo en una herramienta de marketing más eficaz.

1. Qué resultados y objetivos perseguir con un test de personalidad

El primer paso consiste en identificar los objetivos que la marca quiere alcanzar (recogida de datos, visibilidad, mejora de los índices de conversión, etc.). En función de estos objetivos, las preguntas formuladas y los canales a través de los cuales se distribuirá la prueba no serán los mismos. Para un objetivo de conversión, la mecánica será más importante en la tienda en un quiosco interactivo o integrada en el recorrido de compra en el sitio/aplicación de comercio electrónico de la marca.

2. ¿Cómo se personaliza un test de personalidad?

Pour qu’un test soit impactant, il doit s’intégrer dans l’univers de la marque et répondre aux attentes de son audience. Il est important de bien : 

• Personnaliser les questions : en adaptant la thématique et la tonalité afin que le format soit immersif et engageant ; 
• Offrir des résultats sur mesure : proposer des profils personnalisés qui correspondent aux catégories d’utilisateurs ciblés. La marque peut associer chaque résultat à une recommandation. 
• Adapter le design de la mécanique en respectant la charte graphique de l’entreprise pour garantir une expérience cohérente avec son image de marque. 

3. ¿Qué tipo de preguntas deben incluirse en un test de personalidad?

Para garantizar la participación de los usuarios, es aconsejable variar los formatos de las preguntas:

• Preguntas de respuesta única o múltiple para recoger las preferencias de productos;
  
• Clasificaciones o asociaciones para medir gustos o comportamientos de compra;
  
• Preguntas abiertas para incorporar opiniones más específicas (opcional).
  

4. ¿Cómo gestionar los premios para fomentar la participación?

• Elija recompensas que correspondan al público objetivo y estén en consonancia con el universo de la marca o el punto culminante del marketing;
  
• Opte por la distribución automática para facilitar la gestión de los premios. Con Adictiz, es posible configurar la entrega de recompensas (códigos promocionales, vales), lo que hace que la experiencia del usuario sea mucho más fluida;
  
• Establezca normas claras para los participantes, como límites de sesiones por persona, condiciones para ganar, etc.
  

5. ¿Puedo seguir y analizar los resultados de mi campaña?

Sí, la mayoría de las herramientas, como Adictiz, incluyen un módulo de informes que permite :

• Seguimiento en tiempo real de los datos recogidos
  
• Analizar las respuestas compartidas para perfeccionar el conocimiento del cliente.
  
• Exporte los datos a su CRM (a través de un conector adecuado) para futuras acciones de marketing: envío de correos personalizados desde la misma plataforma, publicidad segmentada en redes sociales, etc.
  

6. ¿Puede alguien hacerse cargo de mi campaña?

Las empresas que carecen de tiempo o de experiencia para diseñar y gestionar su campaña de marketing pueden subcontratarla a un equipo especializado. En Adictiz, nuestro equipo puede encargarse de :

• Diseño del juego de marketing (preguntas, resultados, gráficos).
  
• Poner la campaña en línea y establecer sus parámetros;
  
• Publicidad y difusión de la campaña;
  
• Seguimiento y análisis del rendimiento.
  

7. ¿Cómo garantizar el éxito de un test de personalidad?

Pour finir, voici quelques conseils pour maximiser l’impact du test de personnalité. 

• Diffuser le test sur plusieurs canaux (site web, réseaux sociaux, newsletters). 
• Privilégier un message clair et un parcours utilisateur simple pour inciter à la participation. 
• Mesurer les performances et ajuster la campagne si nécessaire. 

Conclusión

Los tests de personalidad en línea son una potente herramienta de marketing que permitirá a su empresa captar a su público en cada etapa del recorrido del cliente. Con una solución como Adictiz, dispondrá de las herramientas y la experiencia necesarias para diseñar campañas de gran impacto, adaptadas a sus necesidades y memorables para sus usuarios.