El gasto de los consumidores en línea creció significativamente, alcanzando los 43.100 millones de euros, esto representa un aumento del 12% respecto al año anterior. Ante esta dinámica, es esencial que las empresas atraigan usuarios a su sitio web o aplicación.

Ese es el objetivo de una estrategia «drive-to-web»: esto significa encontrar nuevos canales para atraer y guiar a su público. En este artículo nos centraremos en la gamificación, es decir, en la integración de elementos divertidos e interactivos en tus campañas. Veremos cómo puede utilizar la gamificación para transformar una interacción o un anuncio en una experiencia atractiva y memorable.

Drive-to-Web hace referencia a las estrategias de marketing destinadas a redirigir a los clientes desde un canal físico (tienda, evento, valla publicitaria, etc.) a un sitio web o una aplicación móvil. El objetivo es animar a los consumidores a continuar tu experiencia en línea, para saber más sobre la marca, descubrir sus ofertas exclusivas o completar una compra.

¿Por qué es esencial contar con una estrategia Drive-to-Web?

Mientras que Web-to-Store transforma el interés de un comprador online en una visita a la tienda, Drive-to-Web hace lo contrario: convierte un contacto físico en una interacción (y conversión) digital.

Los objetivos de Drive-to-Web son los siguientes:

• Reforzar la presencia digital de una marca transformando a los visitantes físicos en internautas comprometidos. Pueden convertirse en suscriptores de la cuenta de Instagram de la marca, tener una cuenta de cliente o hacer un pedido en línea.
• Recopilar datos de clientes para conocer mejor a tu público y personalizar futuras campañas.
• Aumentar las conversiones en línea ofreciendo incentivos para comprar en su sitio o aplicación de comercio electrónico.

Las palancas clásicas del Drive to Web

Los minoristas disponen de varias herramientas para transformar clientes potenciales IRL (In Real Life) en clientes online:

1. Códigos QR en tienda. Aparecen en la publicidad de los puntos de venta, en los recibos de caja o en las etiquetas de los productos. Pueden utilizarse para acceder a un catálogo en línea, a promociones exclusivas o a opiniones de clientes.
2. Terminales interactivos. Estos dispositivos ofrecen la posibilidad de explorar más productos, o incluso hacer pedidos en línea si un artículo está agotado.
3. Campañas publicitarias «de offline a online». Las campañas de vallas publicitarias (en el transporte), anuncios en televisión, radio o prensa pueden incluir llamadas a la acción hacia un sitio web (por ejemplo, «Vaya a la tienda online para más información»).
4. Eventos físicos conectados. Las marcas pueden organizar eventos en los que animen a los participantes a interactuar con tu sitio web o aplicación (concursos en línea, suscripción a boletines informativos, etc.).
5. Tarjetas de fidelidad digitales. Esta alternativa digital a la tarjeta física anima a los clientes a crear una cuenta en línea para beneficiarse de las ventajas.

En el marco de una estrategia «drive-to-web», las marcas buscan maximizar la interacción entre tus puntos de contacto físicos y tus plataformas digitales. Entre las palancas disponibles (códigos QR, publicidad offline-to-online, eventos conectados, etc.), la gamificación destaca por su versatilidad y eficacia. La gamificación potencia el impacto de todos estos medios de comunicación, haciéndolos más interactivos y atractivos.

¿Por qué? Porque un juego ofrece una experiencia inmersiva y memorable. Aquí echamos un vistazo a cómo se compara con las otras palancas clásicas Drive-to-Web.

1. Impulsar el conocimiento de la marca de forma atractiva

En comparación con los códigos QR y la publicidad estática, un juego despierta la curiosidad e incita a la acción. Una mecánica de juego como un bote, un concurso o una competición aumenta la visibilidad de la marca. También es una palanca viral, ya que fomenta que se comporta en las redes sociales (y, por tanto, el boca a boca).

Ejemplo: La campaña de marketing de La Roche Posay a través de Showroomprivé se diseñó para dar visibilidad a los 4 nuevos sueros de la marca. Al mismo tiempo que se captaban nuevos clientes potenciales cualificados con afinidad por el producto y la marca. Gracias a un mecanismo adictivo ( Click&Win), generó más de 42.000 nuevas visitas al sitio web de la marca.

2. Perfeccionar el conocimiento de los clientes y cualificar a los clientes potenciales

A diferencia de la publicidad tradicional, que llega a un público no siempre cualificado, un juego permite recopilar datos (correos electrónicos, opt-ins, preferencias y frecuencia de compra, etc.). Por su naturaleza interactiva, los juegos fomentan una interacción voluntaria menos intrusiva que un formulario de captación de clientes potenciales. Gracias a los datos que recogen, las marcas pueden cualificar a tus clientes potenciales, afinar tu segmentación y personalizar tus campañas.

Ejemplo: Su campaña gamificada Drive-to-Web permitió a La Roche Posay cualificar a sus clientes potenciales ofreciéndoles la posibilidad de elegir tu suero favorito al principio del juego. La marca pudo comprender las necesidades de tu público. Gracias a los opt-ins recogidos, podrá realizar retargeting en futuras campañas.

3. Aumentar la conversión mediante un mayor compromiso

La publicidad estática se limita a transmitir información (un nuevo producto, información sobre una promoción en curso), mientras que un juego de marketing crea un incentivo para descubrir un producto o una oferta. A cambio de participar, el jugador puede obtener un vale de descuento, una muestra, acceso VIP… incentivos que facilitan la compra. Al añadir un factor temporal (como una fecha límite para beneficiarse de un descuento), el juego drive-to-web genera una sensación de urgencia y escasez.

Ejemplo: Casino.fr utilizó un juego de marketing (un Rasca y Gana) y la experiencia de Adictiz Ads para captar clientes. Al ofrecer vales de descuento para ganar, la operación Drive-to-web generó tráfico en el sitio y aumentó las ventas.

4. Mejorar la fidelidad de los clientes mediante una comunicación más específica

A diferencia de las ofertas promocionales puntuales, un juego fideliza a largo plazo al incorporar una dimensión de placer y recompensa. Refuerza la conexión con la marca y anima a volver con frecuencia a su sitio web o aplicación, facilitando la segmentación de la campaña y una comunicación más específica. Las campañas gamificadas Drive-to-Web también pueden integrarse en el programa de fidelización para fomentar el compromiso continuo y omnicanal con la marca.

Ejemplo: La campaña «Renovación» de Leroy Merlin permitió crear nuevas cuentas de clientes. Cada usuario fue calificado, mediante el mecanismo Swiper, según su proyecto de renovación y sus intenciones de compra (cocina, baño, preferencias de decoración). La marca pudo enviar ofertas adaptadas a las necesidades de cada participante.

He aquí 3 consejos para maximizar el impacto de una campaña gamificada de drive-to-web.

1. Elegir la mecánica de juego adecuada al objetivo. El tipo de juego debe estar en consonancia con las expectativas de los usuarios y los objetivos de la marca. Un premio instantáneo será ideal para generar clientes potenciales, mientras que un test de personalidad facilitará la recopilación de datos de los clientes.

2. Optimizar la distribución para potenciar el alcance. La campaña debe diseñarse para facilitar la redirección de clientes potenciales físicos a clientes digitales. La publicidad de pago (anuncios sociales y retargeting) será esencial para dirigirse al público adecuado y hacer un seguimiento de los clientes potenciales que ya hayan interactuado con la marca sin completar tu camino de conversión.

3. Simplificar el recorrido del usuario para maximizar la conversión después del juego. Un juego eficaz no debe ser un callejón sin salida, sino un trampolín hacia la conversión. Por eso es importante reducir al máximo el número de etapas y centrarse en las recompensas inmediatas, que aceleran el proceso de conversión.

El éxito de una campaña Drive-to-Web se basa en una elección estratégica del formato, una distribución bien pensada y una experiencia de usuario fluida. El juego se convierte en una poderosa palanca para convertir cada interacción en una oportunidad de captar, convertir y fidelizar. Para conseguir campañas interactivas potentes, sólo tiene que elegir entre nuestras mecánicas de juegos marketing!

Adictiz, la plataforma para alcanzar
sus objetivos de marketing

De toutes les mécaniques de gamification à la disposition des entreprises, les instants gagnants sont parmi les plus efficaces. Si les jeux marketing sont puissants pour engager son audience, c’est parce qu’ils permettent de faire gagner des dotations attractives. Et avec des jeux concours instants gagnants, la récompenses est immédiate !

Ce format de marketing peut être utilisé à toutes les étapes du parcours client afin de permettre aux marques d’engager et de fidéliser les consommateurs. Pour profiter du potentiel des Instants Gagnants, nous présentons les objectifs que les entreprises peuvent viser. Pour ces objectifs, nous vous partageons des exemples de campagnes de jeux concours instants gagnants inspirantes. 

CONTENIDO

• ¿Qué es un concurso con premios instantáneos?
• Por qué lanzar un Instante Ganador: objetivos y ejemplos de campañas de éxito
  

Largement adopté pour stimuler l’engagement d’une campagne, l’Instant Gagnant offre la possibilité de remporter des cadeaux instantanément. On le distingue d’un autre jeu comme le tirage au sort, pour lequel il faudra attendre avant de découvrir les gagnants. 

Il est possible de combiner les deux en ajoutant un tirage au sort en étape finale du parcours de l’Instant Gagnant. Ainsi, les joueurs qui ont remporté une dotation peuvent participer à un tirage au sort complémentaire et tenter de gagner des cadeaux d’une valeur plus importante (comme un voyage). 

En fonction de son univers de marque et de l’objectif de sa campagne, la marque peut opter pour différents types de jeux concours Instants Gagnants. Elle aura le choix entre : 

• La Roue de la Chance. Les participants peuvent tourner la roue et tenter de remporter un cadeau ou un code promo.
• Le jeu grattage. Dans cette mécanique simple et rapide, il suffit de gratter un visuel pour découvrir le gain. Entièrement personnalisables, les jeux à gratter permettent d’intégrer des éléments de son univers de marque ou de s’adapter à un temps fort (comme Noël ou la Saint Valentin). 
• La machine à sous (ou Bandit Manchot). Inspiré des jeux de casino, cet Instant Gagnant consiste à aligner plusieurs symboles. Il permet de distribuer des cadeaux à son audience. 
• Mais aussi la Pinata, le Shuffler, le Grappin, le Click & Win ou encore le Flip & Win. 

Los premios instantáneos ofrecen a las empresas una forma muy eficaz de aumentar la visibilidad y el compromiso. Estas son las 3 razones principales para organizar una campaña de este tipo.

1. Atraer al público

La primera ventaja del premio instantáneo es que da ganas de participar, ya que se sabe inmediatamente si se ha ganado o no. Para la marca que lo organiza, el funcionamiento de esta mecánica interactva es sencillo. El premio instantáneo funciona por franjas horarias designadas como «ganadoras». Basta con entrar en el moment adecuado para ganar un regalo. Fuera de estas franjas horarias, todos los participantes pierden (o pueden ganar un código promocional en el caso de los juegos instantános 100% ganadores).

Campaña Jackpot d’Eurotunnel

Para captar clientes potenciales de calidad, Eurotunnel ofreció a su público un juego cautivador. El bote (o Bandido Manco) permitió a la empresa que gestiona el túnel bajo el Canal de la Mancha reforzar su comunicación con los transportistas. Los transportistas tenían que descargar un Número de Billete de Transporte (TTN) para participar.

Gracias a esta popular mecánica y a premios atractivos (smartphone, auriculares, bluetooth), Eurotunnel registró más de 29k partidas.

Les jolis comptes de Noël del Crédit Agricole

Con su campaña «Les Jolis Comptes de Noël», Crédit Agricole sumergió a su público en el espíritu de las fiestas. Cada día, el calendario de adviento desvelaba contenidos que ponían de relieve sus iniciativas solidarias. Más que una operación de comunicación, este juego de premios instantáneos se diseñó para implicar a la comunidad. Este formato, adaptable a los bancos regionales, permitió a Crédit Agricole reforzar sus raíces locales.

El resultado: más de 10.000 nuevos abonados a la lista de correo de la marca y una tasa de suscripción del 40%.

2. Organizar concursos instantáneos para generar clientes potenciales

Crear un concurso de premios instantáneos es una forma estupenda de captar clientes potenciales. Puedes pedir a la gente que rellene un formulario antes de lanzar la rueda del azar o romper una piñata digital. Recopilar datos de primera mano (compartidos por los usuarios) será más fácil. La marca podrá afinar su conocimiento del cliente y comprender los hábitos de consumo de cada individuo.

Sensation Crispy de Lindt

Tras los anuncios del RGPD, Lindt puso en marcha una estrategia anual para captar nuevos clientes potenciales y construir su base a través edel juego. Este enfoque, basado en castañas de marketing y productos destacados, fructificó con la campaña Sensation Crispy.

El objetivo era captar clientes potenciales y promocionar el producto mediante dos atractivas mecánicas: la Rueda de la Fortuna y Pinball. La campanña superó los 15.000 clientes potenciales y alcanzó una tasa de suscripción del 62%.

El Calendario de Adviento de Speedy

Para navidad, Speedy lanzó un Calendario de Adviento destinado a atraer a su público y captar clientes potenciales. La campaña fue un gran éxito, con 37 000 inscripciones y un alto grado de participación, alcanzando una media de 7,6 partidas jugadas por participante. Esta operación proporcionó una excelente visibilidad durante un periodo de ventas crucial, las fiestas navideñas.

3. Aumente su tasa de conversión con concursos instantáneos

Los concursos con premios instantáneos son ideales para las empresas que desean aumentar su tasa de conversión o fidelizar a sus clientes. Al conceder códigos promocionales a los ganadores, las marcas pueden estimular el compromiso, animando a la gente a visitar el sitio web y realizar compras. De este modo, pueden fomentar un aumento de sus ventas y una mejor conversión.

Los Crazy days de Showroomprivé

La campaña Crazy Days permitió a Showroomprivé atraer a los clientes que respondían al juego, al tiempo que daba a la marca una gran visibilidad (con una tasa de participación del 76%) durante el periodo de rebajas. El Instant Win, un bandido manco, se utilizó como generador de ventas, para estimular la conversión a través de
la distribución de vales de compra.

Game Center de BZB

Gracias a un atractivo sistema multimecánico, Bizzbee ofrece una inmersión en el mundo del juego. Después de cada partida, los usuarios recibían un vale, lo que impulsó las ventas durante el periodo festivo (con una tasa de conversión del 2,4%). Un píxel de conversión integrado supervisó el rendimiento de la campaña interactiva en tiempo real, optimizando continuamente su eficacia.

Conclusión

Organizar un concurso de premios instantáneos es una forma excelente de generar clientes potenciales, participación y conversión. Descubra
nuestros mecánicas interactivas que puede personalizar o adaptar a un evento de marketing específico para impulsar sus campañas durante todo el año.

Hoy en día es cada vez más difícil encontrar perfiles cualificados para reforzar sus equipos, pero también retener el talento dentro de su empresa. Por ello, es crucial que las organizaciones reforzan su marca de empleador, no sólo para aumentar su atractivo de cara a los candidatos, sino también para comprometer y retener mejor a sus empleados.

La gamificación es una herramienta que puede ayudar a crear una marca de empleador fuerte, en cada etapa de la experiencia del empleado. En este artículo, compartimos contigo algunas buenas prácticas y casos de uso concretos para gamificar tu marca de empleador y responder a los retos de RRHH a los que te enfrentas actualmente.

CONTENIDO

• ¿Qué es la marca de empleador?
  
• ¿Por qué consolidar su marca de empleador?
• ¿Por qué gamificar su marca de empleador?

La marca de empleador es la forma en que las empresas se presentan a sus empleados. Aunque la imagen de marca de una empresa se diseña y se comunica principalmente a sus clientes, su marca de empleador también se dirige a sus empleados y a las personas con talento que podrían considerar unirse a sus equipos.

Es, por tanto, la propuesta de valor única de una organización como reclutador y como empleador. La marca empleador incluye una serie de elementos muy tangibles, como las condiciones y beneficios que la empresa ofrece a sus empleados (política salarial, primas económicas e intangibles, etc.), pero también incluye elementos más intangibles, como la cultura corporativa, los valores que defienden la organización y sus empleados, las perspectivas de carrera tanto para la empresa como para sus empleados, etc.

La marca de empleador también se construye en torno a la imagen que la empresa transmite a través de diferentes canales
(página de carrera, perfil de LinkedIn, presencia en ferias). Pero también es co-construida por todos los empleados, pasados, presentes y futuros. Esto implica comentarios que comparten a través de sus propias redes o con un público más amplio (en un sitio como Glassdoor, por ejemplo, pero también a través de su perfil de LinkedIn, etc.).

La marca de empleador es un elemento clave en la capacidad de una empresa para crecer a largo plazo. Cuanto más fuerte sea la marca de empleador, más probabilidades tendrá de atraer, comprometer y retener a los mejores profesionales de sus equipos.

Construir su marca de empleador significa que puede :

• Optimice su estrategia de adquisición de talentos. La marca de empleador ayuda a atraer, comprometer y retener a las personas con más talento. No sólo es más probable que los talentos soliciten empleo en una empresa que goza de buena reputación como empleador. Sino que también serán más motivadas para dar lo mejor de sí mismos a la organización y tenderán a considerarse empleados a largo plazo.

• Garantizar su estabilidad financiera. La contratación es un gasto importante para las empresas. Del mismo modo, la elevada rotación de personal y los puestos que permanecen vacantes durante demasiado tiempo pueden repercutir negativamente en la rentabilidad de una organización. La capacidad de atraer y retener a los mejores talentos es, por tanto, crucial para la productividad y el crecimiento.

• Consolide su imagen de marca. La capacidad de una empresa para ofrecer a sus empleados buenas condiciones de trabajo es igual de importante para sus clientes. Los consumidores valoran las marcas responsables que respetan a las personas, empezando por sus empleados.

La gamificación, o introducción de elementos lúdicos en un contexto no asociado tradicionalmente a los juegos, es una excelente forma de consolidar su marca de empleador. He aquí 3 etapas concretas (concienciación, adquisición y retención) en las que esta estrategia puede resultar ganadora.

1. Gamificación para desarrollar una marca de empleador atractiva

De la misma manera que la gamificación puede ser utilizada por las marcas para aumentar su perfil entre los clientes potenciales, también es una excelente manera de captar y retener la atención de las personas con talento. Mediante la introducción de elementos lúdicos en sus materiales de comunicación, una empresa puede comunicarse más eficazmente con los candidatos y transmitir sus valores y mensajes de una manera impactante.

La gamificación ofrece multitud de mecanismos para transmitir información a su público objetivo, mediante un cuestionario interactivo. Un enfoque interactivo garantiza que el público preste más atención y retenga mejor el mensaje.

Por ejemplo, muchos jóvenes con talento quieren trabajar en empresas que compartan sus valores. La gamificación puede utilizarse para
comunicar y reforzar la propuesta de valor única del empleador con los candidatos. Al optar por un Quiz o una Battle, la organización puede comunicar sus compromisos (sobre conciliación, desarrollo sostenible, diversidad e inclusión) de forma divertida y memorable.

2. Gamificación para optimizar su proceso de contratación

Los juegos también pueden permitir a las empresas romper los códigos tradicionales de contratación. Por ejemplo, las organizaciones pueden atraer talento compartiendo ofertas de empleo gamificadas.En lugar de enumerar los requisitos y tareas del puesto a cubrir, las empresas pueden utilizar la gamificación para crear ofertas inmersivas que destaquen su cultura y valores internos.

Al ofrecer un test de personalidad, los reclutadores pueden compartir sus expectativas de forma original
y filtrar más eficazmente los perfiles que les convienen y los que no. Además de simplemente destacar entre la multitud, la gamificación es también una estrategia rentable para optimizar el proceso de selección de candidatos. Las empresas pueden utilizar formatos interactivos y divertidos para identificar con mayor eficacia los perfiles que se ajustan a sus necesidades, por ejemplo mediante evaluaciones gamificadas.

En lugar de basarse únicamente en métodos tradicionales (como pruebas o entrevistas de trabajo), la organización también puede ofrecer experiencias inmersivas (juegos de rol, investigaciones interactivas como los juegos de escape). Combinadas con las herramientas de evaluación tradicionales, permiten medir con mayor precisión el potencial de los candidatos en acción. Pero también pueden utilizarse para evaluar competencias menos tangibles (como las competencias blandas, como el trabajo en equipo, la empatía, la creatividad, etc.).

Ejemplo: El concurso de vídeos Bizzbee

La marca Bizzbee propuso un challenge : presentar tu candidatura en vídeo, lo más original posible, y colgarla en las redes sociales para reunir el mayor número de votos de la comunidad Bizzbee. El premio consistía en unas prácticas de CM en el equipo de medios sociales y un gran ambiente garantizado.

3. Los juegos como medio para implicar y motivar a los empleados

La gamificación es también una forma especialmente eficaz de implicar y fidelizar a los empleados. De este modo, los empresarios pueden gamificar sus procesos de desarrollo interno, siguiendo el modelo de sus programas de fidelización. Este sistema, que puede incluir elementos como puntos y niveles, permitirá ofrecer a los equipos un mayor reconocimiento, recompensarles por sus logros y darles una visión transparente de sus posibilidades de desarrollo profesional.

El edutainment, o aprender jugando, también muestra la pertinencia de integrar la gamificación en la formación profesional.Los empleados adquieren habilidades mientras se divierten y tienen la sensación de que crecen con la empresa. Pero los juegos también pueden utilizarse para celebrar los momentos importantes de la organización (aniversarios, lanzamiento de nuevos productos) y para unir a los equipos en torno a experiencias divertidas ( juegos deportivos, concursos creativos, retos solidarios, etc.

Ejemplo: Catch all de DPD para la Copa Davis

DPD ha creado un juego «catch-all»
para implicar y entretener a sus empleados durante la Copa Davis. La operación fue un éxito rotundo, con más de 6.000 partidos jugados, lo que reforzó la cohesión interna y el entusiasmo en torno a este acontecimiento deportivo.

Conclusión

La gamificación de su marca de empleador es una excelente manera de potenciar el atractivo de su empresa e implicar mejor a sus candidatos y empleados ¡Descubra
nuestro catálogo de mecánicas divertidas de optimizar su propuesta de valor como empleador y consolidar su cultura interna!