El 74% de los consumidores consulta las redes sociales antes de realizar una compra. Y el 72% de las empresas han aumentado sus ventas y generado más tráfico en las tiendas gracias a su estrategia de redes sociales.

Invertir en redes sociales es esencial para las marcas. Ya sera par dar a conocer la marca, llegar a un público más amploi, impulsar las ventas o crear una comunidad de clientes fieles y comprometidos, el marketing en redes sociales es un canal de comunicación muy eficaz.

Razón de más para crear una estrategia de redes sociales pertinente, en la que su empresa detalle las acciones que pretende llevar a cabo en las redes sociales. En este artículo, le llevaremos paso a paso por el proceso de elaboración de este plan de acción.

CONTENIDO

• ¿Qué es el marketing en redes sociales?
• ¿Por qué necesitan las empresas una estrategia de redes sociales?
  
• Paso a seguir para desarrollar una estrategia eficaz en los redes sociales
  

El marketing en redes sociales consiste en utilizar plataformas como Instagram, X (antes twitter) Pinterest y TikTok para promocionar su marca entre clientes potenciales y vender sus productos o servicios.

El marketing en redes sociales puede adoptar diversas formas: desde el simple hecho de compartir contenidos en estas plataformas hasta la difusión de campañas publicitarias (de padoà o asocianos forjadas con personas influyentes (lo que se conoce como marketing de influencers). Interactuar con los usuarios de las plataformas reenviando sus publicaciones, respondiendo a sus comentarios, etc.) también es una forma de marketing en redes sociales.

Por estrategia de redes sociales entendemos el plan de acción que una empresa creará para planificar sus esfuerzos en las redes sociales. Esto implica definir sus objetivos, su audiencia y sus expectativas, así como elaborar un calendario de contenidos y unos KPI de rendimiento para mediar la consecución de los resultados que se ha marcado.

Lo importante es recordar que el marketing en redes sociales es un canal de adquisición y venta único. Por tanto, requiere conocimientos específicos, recursos dedicados y un seguimiento en profundidad y una mejora continua.

Esta pregunta puede parecer obvia si tenemos en cuenta que casi todas las marcas tienen presencia en las redes sociales. Pero, sin embargo, es importante comprender los beneficios de una buena estrategia de redes sociales para identificar los resultados que su empresa puede obtener de ella.

• Aumentar el conocimiento de la marca. El 53% de los consumidores afirma que su uso de las redes sociales ha aumentado en los dos últimos años. Por tanto, es esencial que las marcas que deseen darse a conocer o crear una comunidad de clientes comprometidos se comuniquen a través de este canal.
• Cree una relación de confianza con su público. Las redes sociales también tienen un enorme impacto en la confianza que los consumidores sobre todo entre los más jóvenes.
• Aumentar las ventas. Más allá del alcance de las redes sociales, el contenido que se comparte en ellas es extremadamente eficaz para convertir nuevos clientes. Las publicaciones más auténticas y las palancas de venta social se están integrando gradualmente en las plataformas. Se convierten en excelentes herramientas para promocionar productos e impulsar los ingresos.
• Facilitar el seguimiento de los resultados. Las redes sociales incorporan herramientas que facilitan el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento. Esto facilita la evaluación del retorno de la inversión de su estrategia de redes sociales.

Ahora que ya has comprobado la pertinencia de desarrollar una estrategia de redes sociales, sólo queda pasar a la acción. Para crear un plan de acción preciso y eficaz, es importante seguir estos pasos.

1. Establece los objetivos de tu marca en las redes sociales

Como hemos visto, las redes sociales pueden utilizarse para llegar a los clientes potenciales y captar su atención en todas las fases del embudo de ventas. Pero también es un canal de marketing complejo, que requiere mucho tiempo y recursos por parte de las empresas. Por eso es importante no lanzarse a ciegas, sino centrarse en los objetivos estratégicos que se quieren alcanzar.

La idea es centrarse en uno o dos objetivos cruciales para la empresa. Si está empezando, el principal reto será darla a conocer y generar nuevos contactos. Si ya está bien establecida, las redes sociales pueden ser una palanca de compromiso y fidelización, etc.

Cada objetivo debe estar vinculado a KPI de rendimiento precisos, que permitan supervisar su consecución y ajustar la estrategia de Social Media en caso necesario.

2. Análisis de la audiencia

Para crear contenidos impactantes en las redes sociales, tiene que entender a quién se dirige y cuáles son las expectativas de su audiencia. La mejor forma de hacerlo es interrogar a su audiencia y recopilar datos de clientes de parte cero (a través de mecanismos interactivos como encuestas, por ejemplo).

Las marcas también pueden tomar como referencia a las empresas de su sector o a los creadores de contenidos de su nicho. Estudiando sus publicaciones y las interacciones que generan con su audiencia, comprenderán mejor los códigos que deben respetar a la hora de compartir sus propios contenidos (el tono a utilizar, la frecuencia de publicación, los formatos más populares, etc.).

3. Elegir los mejores canales para invertir

El peor error que puede cometer una marca al elaborar su estrategia de Social Media es estar en todas partes a la vez y limitarse a duplicar sus contenidos en todas estas redes. Cada plataforma tiene su público y sus códigos específicos. Por lo tanto, hay que elegir el canal que mejor llegue a su público objetivo y, por lo tanto, el formato de contenido que mejor se adapte a su imagen de marca.

4. Planifique y diversifique sus contenidos

Con estos elementos en la mano, la marca puede empezar a planificar y compartir sus contenidos. El objetivo no es publicar con la mayor frecuencia posible, aunque la regularidad sea un factor determinante para colarse en el algoritmo de las redes sociales. Se trata más bien de crear contenidos realmente diferenciadores, que generen emociones fuertes en su audiencia, que resuenen con sus expectativas y valores, y que capten su atención.

La gamificación es una excelente forma de hacer que los contenidos en las redes sociales sean más originales y atractivos. Los concursos, por ejemplo, son un formato muy popular en las plataformas y ayudan a captar la atención de los usuarios (sobre todo mediante la promesa de un premio atractivo).

Estas campañas son aún más potentes cuando se apoyan en otras palancas de visibilidad y compromiso específicas de las redes sociales. Por ejemplo, pueden darse a conocer mediante una campaña publicitaria o una asociación con un influencer para llegar a un público más amplio.

5. Medir los resultados y ajustar la estrategia de medios sociales

Los KPI más importantes para hacer un seguimiento en las redes sociales son los KPI de compromiso. Permiten a las marcas evaluar la relevancia de sus contenidos para su audiencia y el interés que generan.

En función de los resultados de sus publicaciones y campañas publicitarias, la marca puede afinar su estrategia. Muchas empresas, por ejemplo, han aprendido por experiencia que cuanto más auténtico es el contenido (es decir, cuanto menos elaborado y promocional es), más engagement genera.

Conclusión

Impulse su estrategia en las redes sociales integrando la gamificación en sus campañas de marketing. Los juegos de marketing son muy eficaces para captar la atención y atraer a su público. Para crear experiencias interactivas diferenciadoras, puede elegir entre un catálogo de mecánicas jugables la que mejor se adapte a sus objetivos estratégicos. Nuestro equipo también puede encargarse de su campaña.

La Rueda de la Fortuna es una mecánica de juego muy popular. Conocida en muchos programas de televisión.
Con un aspecto visual fácilmente identificable, reglas sencillas y la posibilidad de ganar atractivos premios, es una experiencia atractiva. Por las mismas razones, es una palanca interesante para las marcas que deseen utilizar
gamificación para que su comunicación sea interactiva.

En este artículo te ofrecemos una guía para crear una Rueda de la Fortuna y maximizar su impacto. Paso a paso, veremos cómo configurar el juego y convertirlo en una herramienta eficaz para captar, fidelizar y retener clientes.

CONTENIDO

• Presentación de la mecánica de la Rueda de la Fortuna
• ¿Cuáles son los objetivos de este juego de marketing?
  
• ¿Cómo puedo crear una rueda de la fortuna en línea?

La Rueda de la Fortuna es una mecánica de juego perteneciente a la familia de los premios instantáneos. En la que los participantes saben inmediatamente si han ganado o no (a diferencia de un juego con sorteo), así como la naturaleza de su premio.

El principio es sencillo: se invita a los usuarios a girar una ruleta para averiguar si han ganado. Lo que resulta ideal para captar la atención y maximizar los objetivos de captación de su marca.

La Rueda de la Fortuna está dividida en varias casillas, en las que el cursor puede detenerse, sellando el destino del participante. Cada casilla puede asociarse a un premio del juego (un porcentaje de descuento o el importe de un cheque regalo).

Esta personalización permite a los minoristas ofrecer a su público una experiencia de juego que capta su universo de marca y atrae a su público objetivo. Los participantes se sienten más inclinados a jugar. Pueden saber lo que han ganado, lo que crea una expectación que refuerza su compromiso.

La Rueda de la Fortuna en línea es una mecánica de juego de marketing ideal para :

Captación rápida de nuevos usuarios

Como ya hemos dicho, es un juego popular e identificable. Capta la atención de los usuarios. El hecho de que se trate de un premio instantáneo refuerza el atractivo de la mecánica y fomenta la participación. Se puede invitar a los participantes a compartir la campaña, lo que aumenta su alcance y contribuye a captar nuevos clientes potenciales. Este mecanismo de «ganar al instante» es, por tanto, una forma eficaz de impulsar la notoriedad de la marca.

Ejemplo: Lindt organizó una rueda de la fortuna en sus redes sociales para captar clientes potenciales y promocionar sus productos. La campaña superó los 15.000 clientes potenciales, con una tasa de opt-in del 62%.

Atraiga a su público y sumérjalo en el universo de su marca

La configuración personalizable de la Rueda de la Fortuna en línea permite adaptarla al universo de su marca. Las marcas pueden crear una experiencia de juego única que refleje no sólo su estética, sino también sus valores. Además, la mecánica puede distribuirse a través de diversos canales (un sitio web, una aplicación móvil o las redes sociales).

Ejemplo: La campaña French Days de Showroom Privé adoptó la forma de una Rueda del Azar. Este formato se basaba en la capacidad de reacción de los usuarios ante esta mecánica tan atractiva para impulsar la conversión y las ventas a través de vales.

Aumente su tasa de retención recompensando a los clientes por su fidelidad

Por último, la Rueda de la Fortuna es ideal para recompensar a los clientes y animarles a volver a comprar. El juego puede compartirse después de la compra ( directamente en la caja a través de un terminal interactivo
o tras un pedido en línea). El acceso puede estar restringido a Programa VIP (a través de un gatecode). En ambos casos, la Rueda de la Fortuna puede utilizarse para reforzar la fidelidad a la marca distribuyendo beneficios (regalos) o incentivos para volver a comprar (cupones de descuento).

Ejemplo: La campaña del 40 cumpleaños de Del Arte tenía como objetivo promocionar el aniversario de la marca a través de una Rueda del Azar. Diseñada para generar tráfico en las tiendas, permitió a la empresa registrar más de 4 000 clics en el programa de fidelización.

Ahora vayamos al grano, con los pasos a seguir para crear y distribuir una Rueda de la Fortuna online

1. Establecer la ruta de los jugadores

Una vez seleccionada la mecánica de la Rueda de la Fortuna, el primer paso es configurar el recorrido para los futuros jugadores. Ya que el juego puede incluir varias etapas, en función de las necesidades y objetivos de la marca:

• El formulario de entrada para capturar los datos del cliente;
• La propia Rueda de la Fortuna ;
• La página de resultados: Ganar o perder – a menos que la tienda opte por un juego 100% ganador;
• La página ya jugada (si los jugadores sólo pueden probar suerte una vez) ;
• La página final de la campaña (que puede permitir a la marca redirigir a los participantes a una página de destino, por ejemplo);

También puedes añadir una página de inicio (para compartir las reglas del juego o dar un poco de contexto sobre la campaña) y una página teaser.

2. Personalice su juego de marketing

Antes de configurar la campaña, la marca tendrá que crear los elementos gráficos para personalizar la experiencia. En Adictiz, puedes importar tu visual para la rueda, definir el color del cursor o ajustar la alineación de las casillas. Las opciones de configuración te permiten configurar la barra de carga o personalizar la animación del cuadro de resultados.

La idea es crear una experiencia envolvente eligiendo elementos visuales y colores que reflejen el mundo de la marca.

3. Configurar la mecánica de la Rueda de la Fortuna

En función de los objetivos que se haya fijado, la empresa podrá configurar su momento ganador hasta el más mínimo detalle y, en particular, elegir :

• Número de participantes (por día, semana, mes o campaña y por usuario). Te recomendamos que permitas a los jugadores 1 participación al día para animarles a volver a la campaña con regularidad y, al mismo tiempo, garantizar que siga siendo rentable;
• El número de casillas de la rueda, dependiendo, por ejemplo, del número de premios. En la Rueda de la Fortuna es obligatorio un mínimo de una casilla «Perdida».
• La singularidad de los ganadores. Esta opción permite elegir el número de premios que un mismo usuario puede ganar potencialmente en la campaña. Si la empresa elige la opción «Sin unicidad», cada jugador puede ganar potencialmente varios premios.

Las páginas de resultados (ganador y perdedor) se mostrarán instantáneamente una vez que la ruleta se haya detenido.

4. Elegir los premios

Para que funcione, la Rueda del Azar debe ofrecer premios atractivos (relacionados con el universo de la marca o con lo más destacado del evento).Este mecanismo permite conceder premios para cada casilla de la rueda. Los usuarios descubrirán su regalo cuando el cursor se detenga en una casilla.

5. Probar y adaptar la mecánica a todos los canales

Antes de difundir su campaña, es fundamental probarla tanto en el escritorio (para los usuarios de ordenador) como en el móvil (para comprobar cómo se visualiza en una pantalla más pequeña). Para mejorar la experiencia de los jugadores móviles, le recomendamos que coloque el botón «Jugar» encima de la ruleta.

6. Aumente la visibilidad de su campaña

Una vez finalizadas y probadas las versiones para ordenador y móvil, sólo queda distribuirlas.Aquí hay que pensar en :

• Elegir los canales adecuados para llegar a su público y alcanzar sus objetivos;
• Impulse el alcance de su campaña con un esfuerzo de burla, pero también con las palancas adecuadas (como una campaña de anuncios en las redes sociales o un conjunto de correos electrónicos personalizados).

Conclusión

¿Desea captar nuevos clientes creando una Rueda de la Fortuna en línea? La plataforma Adictiz le permite configurar cada etapa de su campaña y, si es necesario, le ofrece apoyo en los siguientes ámbitos desde la creación de sus visuales hasta la configuración de sus mecánicas y la cobertura mediática de su juego de marketing.

Hoy en día es cada vez más difícil encontrar perfiles cualificados para reforzar sus equipos, pero también retener el talento dentro de su empresa. Por ello, es crucial que las organizaciones reforzan su marca de empleador, no sólo para aumentar su atractivo de cara a los candidatos, sino también para comprometer y retener mejor a sus empleados.

La gamificación es una herramienta que puede ayudar a crear una marca de empleador fuerte, en cada etapa de la experiencia del empleado. En este artículo, compartimos contigo algunas buenas prácticas y casos de uso concretos para gamificar tu marca de empleador y responder a los retos de RRHH a los que te enfrentas actualmente.

CONTENIDO

• ¿Qué es la marca de empleador?
  
• ¿Por qué consolidar su marca de empleador?
• ¿Por qué gamificar su marca de empleador?

La marca de empleador es la forma en que las empresas se presentan a sus empleados. Aunque la imagen de marca de una empresa se diseña y se comunica principalmente a sus clientes, su marca de empleador también se dirige a sus empleados y a las personas con talento que podrían considerar unirse a sus equipos.

Es, por tanto, la propuesta de valor única de una organización como reclutador y como empleador. La marca empleador incluye una serie de elementos muy tangibles, como las condiciones y beneficios que la empresa ofrece a sus empleados (política salarial, primas económicas e intangibles, etc.), pero también incluye elementos más intangibles, como la cultura corporativa, los valores que defienden la organización y sus empleados, las perspectivas de carrera tanto para la empresa como para sus empleados, etc.

La marca de empleador también se construye en torno a la imagen que la empresa transmite a través de diferentes canales
(página de carrera, perfil de LinkedIn, presencia en ferias). Pero también es co-construida por todos los empleados, pasados, presentes y futuros. Esto implica comentarios que comparten a través de sus propias redes o con un público más amplio (en un sitio como Glassdoor, por ejemplo, pero también a través de su perfil de LinkedIn, etc.).

La marca de empleador es un elemento clave en la capacidad de una empresa para crecer a largo plazo. Cuanto más fuerte sea la marca de empleador, más probabilidades tendrá de atraer, comprometer y retener a los mejores profesionales de sus equipos.

Construir su marca de empleador significa que puede :

• Optimice su estrategia de adquisición de talentos. La marca de empleador ayuda a atraer, comprometer y retener a las personas con más talento. No sólo es más probable que los talentos soliciten empleo en una empresa que goza de buena reputación como empleador. Sino que también serán más motivadas para dar lo mejor de sí mismos a la organización y tenderán a considerarse empleados a largo plazo.

• Garantizar su estabilidad financiera. La contratación es un gasto importante para las empresas. Del mismo modo, la elevada rotación de personal y los puestos que permanecen vacantes durante demasiado tiempo pueden repercutir negativamente en la rentabilidad de una organización. La capacidad de atraer y retener a los mejores talentos es, por tanto, crucial para la productividad y el crecimiento.

• Consolide su imagen de marca. La capacidad de una empresa para ofrecer a sus empleados buenas condiciones de trabajo es igual de importante para sus clientes. Los consumidores valoran las marcas responsables que respetan a las personas, empezando por sus empleados.

La gamificación, o introducción de elementos lúdicos en un contexto no asociado tradicionalmente a los juegos, es una excelente forma de consolidar su marca de empleador. He aquí 3 etapas concretas (concienciación, adquisición y retención) en las que esta estrategia puede resultar ganadora.

1. Gamificación para desarrollar una marca de empleador atractiva

De la misma manera que la gamificación puede ser utilizada por las marcas para aumentar su perfil entre los clientes potenciales, también es una excelente manera de captar y retener la atención de las personas con talento. Mediante la introducción de elementos lúdicos en sus materiales de comunicación, una empresa puede comunicarse más eficazmente con los candidatos y transmitir sus valores y mensajes de una manera impactante.

La gamificación ofrece multitud de mecanismos para transmitir información a su público objetivo, mediante un cuestionario interactivo. Un enfoque interactivo garantiza que el público preste más atención y retenga mejor el mensaje.

Por ejemplo, muchos jóvenes con talento quieren trabajar en empresas que compartan sus valores. La gamificación puede utilizarse para
comunicar y reforzar la propuesta de valor única del empleador con los candidatos. Al optar por un Quiz o una Battle, la organización puede comunicar sus compromisos (sobre conciliación, desarrollo sostenible, diversidad e inclusión) de forma divertida y memorable.

2. Gamificación para optimizar su proceso de contratación

Los juegos también pueden permitir a las empresas romper los códigos tradicionales de contratación. Por ejemplo, las organizaciones pueden atraer talento compartiendo ofertas de empleo gamificadas.En lugar de enumerar los requisitos y tareas del puesto a cubrir, las empresas pueden utilizar la gamificación para crear ofertas inmersivas que destaquen su cultura y valores internos.

Al ofrecer un test de personalidad, los reclutadores pueden compartir sus expectativas de forma original
y filtrar más eficazmente los perfiles que les convienen y los que no. Además de simplemente destacar entre la multitud, la gamificación es también una estrategia rentable para optimizar el proceso de selección de candidatos. Las empresas pueden utilizar formatos interactivos y divertidos para identificar con mayor eficacia los perfiles que se ajustan a sus necesidades, por ejemplo mediante evaluaciones gamificadas.

En lugar de basarse únicamente en métodos tradicionales (como pruebas o entrevistas de trabajo), la organización también puede ofrecer experiencias inmersivas (juegos de rol, investigaciones interactivas como los juegos de escape). Combinadas con las herramientas de evaluación tradicionales, permiten medir con mayor precisión el potencial de los candidatos en acción. Pero también pueden utilizarse para evaluar competencias menos tangibles (como las competencias blandas, como el trabajo en equipo, la empatía, la creatividad, etc.).

Ejemplo: El concurso de vídeos Bizzbee

La marca Bizzbee propuso un challenge : presentar tu candidatura en vídeo, lo más original posible, y colgarla en las redes sociales para reunir el mayor número de votos de la comunidad Bizzbee. El premio consistía en unas prácticas de CM en el equipo de medios sociales y un gran ambiente garantizado.

3. Los juegos como medio para implicar y motivar a los empleados

La gamificación es también una forma especialmente eficaz de implicar y fidelizar a los empleados. De este modo, los empresarios pueden gamificar sus procesos de desarrollo interno, siguiendo el modelo de sus programas de fidelización. Este sistema, que puede incluir elementos como puntos y niveles, permitirá ofrecer a los equipos un mayor reconocimiento, recompensarles por sus logros y darles una visión transparente de sus posibilidades de desarrollo profesional.

El edutainment, o aprender jugando, también muestra la pertinencia de integrar la gamificación en la formación profesional.Los empleados adquieren habilidades mientras se divierten y tienen la sensación de que crecen con la empresa. Pero los juegos también pueden utilizarse para celebrar los momentos importantes de la organización (aniversarios, lanzamiento de nuevos productos) y para unir a los equipos en torno a experiencias divertidas ( juegos deportivos, concursos creativos, retos solidarios, etc.

Ejemplo: Catch all de DPD para la Copa Davis

DPD ha creado un juego «catch-all»
para implicar y entretener a sus empleados durante la Copa Davis. La operación fue un éxito rotundo, con más de 6.000 partidos jugados, lo que reforzó la cohesión interna y el entusiasmo en torno a este acontecimiento deportivo.

Conclusión

La gamificación de su marca de empleador es una excelente manera de potenciar el atractivo de su empresa e implicar mejor a sus candidatos y empleados ¡Descubra
nuestro catálogo de mecánicas divertidas de optimizar su propuesta de valor como empleador y consolidar su cultura interna!