El gasto de los consumidores en línea creció significativamente, alcanzando los 43.100 millones de euros, esto representa un aumento del 12% respecto al año anterior. Ante esta dinámica, es esencial que las empresas atraigan usuarios a su sitio web o aplicación.

Ese es el objetivo de una estrategia «drive-to-web»: esto significa encontrar nuevos canales para atraer y guiar a su público. En este artículo nos centraremos en la gamificación, es decir, en la integración de elementos divertidos e interactivos en tus campañas. Veremos cómo puede utilizar la gamificación para transformar una interacción o un anuncio en una experiencia atractiva y memorable.

Drive-to-Web hace referencia a las estrategias de marketing destinadas a redirigir a los clientes desde un canal físico (tienda, evento, valla publicitaria, etc.) a un sitio web o una aplicación móvil. El objetivo es animar a los consumidores a continuar tu experiencia en línea, para saber más sobre la marca, descubrir sus ofertas exclusivas o completar una compra.

¿Por qué es esencial contar con una estrategia Drive-to-Web?

Mientras que Web-to-Store transforma el interés de un comprador online en una visita a la tienda, Drive-to-Web hace lo contrario: convierte un contacto físico en una interacción (y conversión) digital.

Los objetivos de Drive-to-Web son los siguientes:

• Reforzar la presencia digital de una marca transformando a los visitantes físicos en internautas comprometidos. Pueden convertirse en suscriptores de la cuenta de Instagram de la marca, tener una cuenta de cliente o hacer un pedido en línea.
• Recopilar datos de clientes para conocer mejor a tu público y personalizar futuras campañas.
• Aumentar las conversiones en línea ofreciendo incentivos para comprar en su sitio o aplicación de comercio electrónico.

Las palancas clásicas del Drive to Web

Los minoristas disponen de varias herramientas para transformar clientes potenciales IRL (In Real Life) en clientes online:

1. Códigos QR en tienda. Aparecen en la publicidad de los puntos de venta, en los recibos de caja o en las etiquetas de los productos. Pueden utilizarse para acceder a un catálogo en línea, a promociones exclusivas o a opiniones de clientes.
2. Terminales interactivos. Estos dispositivos ofrecen la posibilidad de explorar más productos, o incluso hacer pedidos en línea si un artículo está agotado.
3. Campañas publicitarias «de offline a online». Las campañas de vallas publicitarias (en el transporte), anuncios en televisión, radio o prensa pueden incluir llamadas a la acción hacia un sitio web (por ejemplo, «Vaya a la tienda online para más información»).
4. Eventos físicos conectados. Las marcas pueden organizar eventos en los que animen a los participantes a interactuar con tu sitio web o aplicación (concursos en línea, suscripción a boletines informativos, etc.).
5. Tarjetas de fidelidad digitales. Esta alternativa digital a la tarjeta física anima a los clientes a crear una cuenta en línea para beneficiarse de las ventajas.

En el marco de una estrategia «drive-to-web», las marcas buscan maximizar la interacción entre tus puntos de contacto físicos y tus plataformas digitales. Entre las palancas disponibles (códigos QR, publicidad offline-to-online, eventos conectados, etc.), la gamificación destaca por su versatilidad y eficacia. La gamificación potencia el impacto de todos estos medios de comunicación, haciéndolos más interactivos y atractivos.

¿Por qué? Porque un juego ofrece una experiencia inmersiva y memorable. Aquí echamos un vistazo a cómo se compara con las otras palancas clásicas Drive-to-Web.

1. Impulsar el conocimiento de la marca de forma atractiva

En comparación con los códigos QR y la publicidad estática, un juego despierta la curiosidad e incita a la acción. Una mecánica de juego como un bote, un concurso o una competición aumenta la visibilidad de la marca. También es una palanca viral, ya que fomenta que se comporta en las redes sociales (y, por tanto, el boca a boca).

Ejemplo: La campaña de marketing de La Roche Posay a través de Showroomprivé se diseñó para dar visibilidad a los 4 nuevos sueros de la marca. Al mismo tiempo que se captaban nuevos clientes potenciales cualificados con afinidad por el producto y la marca. Gracias a un mecanismo adictivo ( Click&Win), generó más de 42.000 nuevas visitas al sitio web de la marca.

2. Perfeccionar el conocimiento de los clientes y cualificar a los clientes potenciales

A diferencia de la publicidad tradicional, que llega a un público no siempre cualificado, un juego permite recopilar datos (correos electrónicos, opt-ins, preferencias y frecuencia de compra, etc.). Por su naturaleza interactiva, los juegos fomentan una interacción voluntaria menos intrusiva que un formulario de captación de clientes potenciales. Gracias a los datos que recogen, las marcas pueden cualificar a tus clientes potenciales, afinar tu segmentación y personalizar tus campañas.

Ejemplo: Su campaña gamificada Drive-to-Web permitió a La Roche Posay cualificar a sus clientes potenciales ofreciéndoles la posibilidad de elegir tu suero favorito al principio del juego. La marca pudo comprender las necesidades de tu público. Gracias a los opt-ins recogidos, podrá realizar retargeting en futuras campañas.

3. Aumentar la conversión mediante un mayor compromiso

La publicidad estática se limita a transmitir información (un nuevo producto, información sobre una promoción en curso), mientras que un juego de marketing crea un incentivo para descubrir un producto o una oferta. A cambio de participar, el jugador puede obtener un vale de descuento, una muestra, acceso VIP… incentivos que facilitan la compra. Al añadir un factor temporal (como una fecha límite para beneficiarse de un descuento), el juego drive-to-web genera una sensación de urgencia y escasez.

Ejemplo: Casino.fr utilizó un juego de marketing (un Rasca y Gana) y la experiencia de Adictiz Ads para captar clientes. Al ofrecer vales de descuento para ganar, la operación Drive-to-web generó tráfico en el sitio y aumentó las ventas.

4. Mejorar la fidelidad de los clientes mediante una comunicación más específica

A diferencia de las ofertas promocionales puntuales, un juego fideliza a largo plazo al incorporar una dimensión de placer y recompensa. Refuerza la conexión con la marca y anima a volver con frecuencia a su sitio web o aplicación, facilitando la segmentación de la campaña y una comunicación más específica. Las campañas gamificadas Drive-to-Web también pueden integrarse en el programa de fidelización para fomentar el compromiso continuo y omnicanal con la marca.

Ejemplo: La campaña «Renovación» de Leroy Merlin permitió crear nuevas cuentas de clientes. Cada usuario fue calificado, mediante el mecanismo Swiper, según su proyecto de renovación y sus intenciones de compra (cocina, baño, preferencias de decoración). La marca pudo enviar ofertas adaptadas a las necesidades de cada participante.

He aquí 3 consejos para maximizar el impacto de una campaña gamificada de drive-to-web.

1. Elegir la mecánica de juego adecuada al objetivo. El tipo de juego debe estar en consonancia con las expectativas de los usuarios y los objetivos de la marca. Un premio instantáneo será ideal para generar clientes potenciales, mientras que un test de personalidad facilitará la recopilación de datos de los clientes.

2. Optimizar la distribución para potenciar el alcance. La campaña debe diseñarse para facilitar la redirección de clientes potenciales físicos a clientes digitales. La publicidad de pago (anuncios sociales y retargeting) será esencial para dirigirse al público adecuado y hacer un seguimiento de los clientes potenciales que ya hayan interactuado con la marca sin completar tu camino de conversión.

3. Simplificar el recorrido del usuario para maximizar la conversión después del juego. Un juego eficaz no debe ser un callejón sin salida, sino un trampolín hacia la conversión. Por eso es importante reducir al máximo el número de etapas y centrarse en las recompensas inmediatas, que aceleran el proceso de conversión.

El éxito de una campaña Drive-to-Web se basa en una elección estratégica del formato, una distribución bien pensada y una experiencia de usuario fluida. El juego se convierte en una poderosa palanca para convertir cada interacción en una oportunidad de captar, convertir y fidelizar. Para conseguir campañas interactivas potentes, sólo tiene que elegir entre nuestras mecánicas de juegos marketing!

Adictiz, la plataforma para alcanzar
sus objetivos de marketing

De toutes les mécaniques de gamification à la disposition des entreprises, les instants gagnants sont parmi les plus efficaces. Si les jeux marketing sont puissants pour engager son audience, c’est parce qu’ils permettent de faire gagner des dotations attractives. Et avec des jeux concours instants gagnants, la récompenses est immédiate !

Ce format de marketing peut être utilisé à toutes les étapes du parcours client afin de permettre aux marques d’engager et de fidéliser les consommateurs. Pour profiter du potentiel des Instants Gagnants, nous présentons les objectifs que les entreprises peuvent viser. Pour ces objectifs, nous vous partageons des exemples de campagnes de jeux concours instants gagnants inspirantes. 

CONTENIDO

• ¿Qué es un concurso con premios instantáneos?
• Por qué lanzar un Instante Ganador: objetivos y ejemplos de campañas de éxito
  

Largement adopté pour stimuler l’engagement d’une campagne, l’Instant Gagnant offre la possibilité de remporter des cadeaux instantanément. On le distingue d’un autre jeu comme le tirage au sort, pour lequel il faudra attendre avant de découvrir les gagnants. 

Il est possible de combiner les deux en ajoutant un tirage au sort en étape finale du parcours de l’Instant Gagnant. Ainsi, les joueurs qui ont remporté une dotation peuvent participer à un tirage au sort complémentaire et tenter de gagner des cadeaux d’une valeur plus importante (comme un voyage). 

En fonction de son univers de marque et de l’objectif de sa campagne, la marque peut opter pour différents types de jeux concours Instants Gagnants. Elle aura le choix entre : 

• La Roue de la Chance. Les participants peuvent tourner la roue et tenter de remporter un cadeau ou un code promo.
• Le jeu grattage. Dans cette mécanique simple et rapide, il suffit de gratter un visuel pour découvrir le gain. Entièrement personnalisables, les jeux à gratter permettent d’intégrer des éléments de son univers de marque ou de s’adapter à un temps fort (comme Noël ou la Saint Valentin). 
• La machine à sous (ou Bandit Manchot). Inspiré des jeux de casino, cet Instant Gagnant consiste à aligner plusieurs symboles. Il permet de distribuer des cadeaux à son audience. 
• Mais aussi la Pinata, le Shuffler, le Grappin, le Click & Win ou encore le Flip & Win. 

Los premios instantáneos ofrecen a las empresas una forma muy eficaz de aumentar la visibilidad y el compromiso. Estas son las 3 razones principales para organizar una campaña de este tipo.

1. Atraer al público

La primera ventaja del premio instantáneo es que da ganas de participar, ya que se sabe inmediatamente si se ha ganado o no. Para la marca que lo organiza, el funcionamiento de esta mecánica interactva es sencillo. El premio instantáneo funciona por franjas horarias designadas como «ganadoras». Basta con entrar en el moment adecuado para ganar un regalo. Fuera de estas franjas horarias, todos los participantes pierden (o pueden ganar un código promocional en el caso de los juegos instantános 100% ganadores).

Campaña Jackpot d’Eurotunnel

Para captar clientes potenciales de calidad, Eurotunnel ofreció a su público un juego cautivador. El bote (o Bandido Manco) permitió a la empresa que gestiona el túnel bajo el Canal de la Mancha reforzar su comunicación con los transportistas. Los transportistas tenían que descargar un Número de Billete de Transporte (TTN) para participar.

Gracias a esta popular mecánica y a premios atractivos (smartphone, auriculares, bluetooth), Eurotunnel registró más de 29k partidas.

Les jolis comptes de Noël del Crédit Agricole

Con su campaña «Les Jolis Comptes de Noël», Crédit Agricole sumergió a su público en el espíritu de las fiestas. Cada día, el calendario de adviento desvelaba contenidos que ponían de relieve sus iniciativas solidarias. Más que una operación de comunicación, este juego de premios instantáneos se diseñó para implicar a la comunidad. Este formato, adaptable a los bancos regionales, permitió a Crédit Agricole reforzar sus raíces locales.

El resultado: más de 10.000 nuevos abonados a la lista de correo de la marca y una tasa de suscripción del 40%.

2. Organizar concursos instantáneos para generar clientes potenciales

Crear un concurso de premios instantáneos es una forma estupenda de captar clientes potenciales. Puedes pedir a la gente que rellene un formulario antes de lanzar la rueda del azar o romper una piñata digital. Recopilar datos de primera mano (compartidos por los usuarios) será más fácil. La marca podrá afinar su conocimiento del cliente y comprender los hábitos de consumo de cada individuo.

Sensation Crispy de Lindt

Tras los anuncios del RGPD, Lindt puso en marcha una estrategia anual para captar nuevos clientes potenciales y construir su base a través edel juego. Este enfoque, basado en castañas de marketing y productos destacados, fructificó con la campaña Sensation Crispy.

El objetivo era captar clientes potenciales y promocionar el producto mediante dos atractivas mecánicas: la Rueda de la Fortuna y Pinball. La campanña superó los 15.000 clientes potenciales y alcanzó una tasa de suscripción del 62%.

El Calendario de Adviento de Speedy

Para navidad, Speedy lanzó un Calendario de Adviento destinado a atraer a su público y captar clientes potenciales. La campaña fue un gran éxito, con 37 000 inscripciones y un alto grado de participación, alcanzando una media de 7,6 partidas jugadas por participante. Esta operación proporcionó una excelente visibilidad durante un periodo de ventas crucial, las fiestas navideñas.

3. Aumente su tasa de conversión con concursos instantáneos

Los concursos con premios instantáneos son ideales para las empresas que desean aumentar su tasa de conversión o fidelizar a sus clientes. Al conceder códigos promocionales a los ganadores, las marcas pueden estimular el compromiso, animando a la gente a visitar el sitio web y realizar compras. De este modo, pueden fomentar un aumento de sus ventas y una mejor conversión.

Los Crazy days de Showroomprivé

La campaña Crazy Days permitió a Showroomprivé atraer a los clientes que respondían al juego, al tiempo que daba a la marca una gran visibilidad (con una tasa de participación del 76%) durante el periodo de rebajas. El Instant Win, un bandido manco, se utilizó como generador de ventas, para estimular la conversión a través de
la distribución de vales de compra.

Game Center de BZB

Gracias a un atractivo sistema multimecánico, Bizzbee ofrece una inmersión en el mundo del juego. Después de cada partida, los usuarios recibían un vale, lo que impulsó las ventas durante el periodo festivo (con una tasa de conversión del 2,4%). Un píxel de conversión integrado supervisó el rendimiento de la campaña interactiva en tiempo real, optimizando continuamente su eficacia.

Conclusión

Organizar un concurso de premios instantáneos es una forma excelente de generar clientes potenciales, participación y conversión. Descubra
nuestros mecánicas interactivas que puede personalizar o adaptar a un evento de marketing específico para impulsar sus campañas durante todo el año.