Comment la gamification permet de booster les performances des soldes

Comment la gamification permet de booster les performances des soldes

Les soldes représentent une période cruciale pour les marques en France. Elles leur offrent une opportunité majeure d’écouler leurs stocks et d’attirer de nouveaux clients. Cependant, dans un contexte où 85% des Français estiment que les soldes n’ont plus de réel impact sur leurs comportements d’achat, il devient essentiel de se démarquer au-delà des réductions de prix. 

La gamification émerge comme une stratégie innovante pour capter l’attention des consommateurs et dynamiser ses ventes. Dans cet article, nous explorerons comment intégrer des mécanismes ludiques à ses campagnes marketing peut booster vos performances durant les soldes. 

Les soldes : un enjeu marketing fort pour les marques

Les soldes, autrefois moments phares du calendrier commercial français, sont confrontés à des défis majeurs. Les comportements des consommateurs évoluent, rendant la tâche des marques complexe. 

  • Evolution des comportements d’achat : L’inflation à modifié les habitudes de consommation en France. Les ménages, soucieux de préserver leur pouvoir d’achat, se tournent vers des alternatives économiques (comme les plateformes de fast-fashion ou la seconde main). Cette quête de prix réduits conduit les consommateurs à privilégier les produits de première nécessité, délaissant les achats non essentiels. 

  • Un contexte concurrentiel accru pour les marques. Face à ces transformations, les marques doivent redoubler d’efforts pour se démarquer. La multiplication des promotions et des offres spéciales tout au long de l’année (Black Friday, Cyber Monday, French Days, etc.) a banalisé les périodes de soldes, réduisant leur impact. De plus, l’essor du commerce en ligne offre aux consommateurs une multitude d’options, accentuant la concurrence. 

Dans ce contexte, il devient impératif pour les enseignes de repenser leurs stratégies. Proposer des expériences innovantes, renforcer la relation et offrir un service personnalisé sont autant de leviers pour reconquérir une clientèle plus volatile et exigeante. 

La gamification : un levier puissant pour booster ses ventes durant les soldes

Dans un contexte où la concurrence est particulièrement présente et où les consommateurs sont submergés par les promotions, la gamification se révèle être une solution efficace pour capter l’attention des acheteurs et dynamiser les ventes. Voici les objectifs stratégiques que cette approche permet d’atteindre.

1. Gagner en notoriété et booster la visibilité de sa marque

Un jeu interactif (comme un jeu de grattage, une Roue de la Chance ou encore un Quiz) permet de capter l’attention des audiences et de renforcer la notoriété de la marque. 

La gamification présente en effet plusieurs avantages :

  • Un effet viral : les jeux sont facilement partageables sur les réseaux sociaux, ce qui accroît leur portée organique.
  • Une mémorisation accrue : une expérience ludique et engageante laisse une impression plus durable chez les participants.

Exemple : La campagne Crazy Days a permis à Showroomprivé d’attirer des clients réactifs au jeu tout en donnant une forte visibilité à la marque lors d’un temps fort commercial, celui des soldes. La mécanique du Bandit Manchot a ainsi attiré plus de 36K utilisateurs et enregistré un taux de participation de 76%.

Showroomprivé - Crazy Days soldes
Showroomprivé - Crazy Days soldes
Showroomprivé - Crazy Days - mobile

2. Générer du trafic en ligne et en magasin

L’un des défis des soldes est d’attirer les consommateurs sur ses canaux de vente. La gamification permet d’inciter les joueurs à se rendre en magasin ou sur un site e-commerce en les récompensant de leur participation. 

  • Un pont entre digital et physique : en proposant des coupons ou des lots à récupérer en boutique, les enseignes incitent les clients à venir sur place.
  • Un trafic plus qualifié : ce sont les consommateurs intéressés et engagés qui prennent part au jeu, ce qui augmente les chances de conversion.

Exemple : Altarea Cogedim a lancé la campagne Summer Test pour dynamiser ses centres commerciaux durant les soldes d’été. Ce test de personnalité avait pour objectif de générer du trafic en point de vente et de stimuler les achats, tout en engageant la communauté et en renforçant leur visibilité. 

Altarea Cogedim - test de personnalité soldes
Altarea Cogedim -soldes

3. Augmenter ses ventes et convertir de nouveaux clients

En engageant les consommateurs de manière ludique, la gamification permet de favoriser la conversion des prospects en clients. 

Pourquoi cela fonctionne ? 

  • Un sentiment d’exclusivité : en offrant des récompenses limitées dans le temps, les enseignes poussent les consommateurs à agir rapidement.
  • Une motivation à l’achat : en gagnant une remise ou un avantage via un jeu, les clients sont plus enclis à finaliser un achat. 

Exemple : Dans le cadre de la campagne des Crazy Days, le jeu a été utilisé comme générateur de ventes, avec l’objectif de stimuler la conversion grâce à la distribution de bons d’achats. L’enseigne a enregistré d’excellent KPI’s d’engagement avec 27K dotations distribuées, soit autant de possibilité de vente sur son site e-commerce.

5 conseils pour réussir la gamification de sa campagne de soldes

Pour tirer pleinement parti de la gamification pendant les soldes, il est essentiel de bien anticiper et optimiser sa stratégie. Voici cinq conseils clés pour maximiser l’impact de sa campagne de soldes et booster vos ventes : 

1. Préparer les soldes en amont en collectant des données via les jeux marketing

Avant même le lancement des soldes, lancer un jeu concours marketing est un excellent moyen de mieux connaître son audience et d’affiner sa stratégie. 

Les mécaniques gamifiées permettent notamment de :

2. Bien choisir la mécanique en fonction de ses objectifs stratégiques et de son audience

Le choix du type de jeu doit être aligné avec les objectifs marketing de la marque et les attentes de sa cible.

  • Les instants gagnants (Jeu de grattage ou roue de la fortune) : parfaits pour générer du trafic et des achats
  • Quiz ou Chasse aux trésors : Parfait pour engager ses prospects (en ligne et en magasin, en utilisant des QR codes) et fidéliser la clientèle.
  • Défis et jeux concours : Excellents pour inciter au partage et booster la viralité de sa campagne.

3. Optimiser sa stratégie de diffusion

Même le jeu le plus attractif sera inefficace sans une diffusion bien pensée. Il est crucial de maximiser sa visibilité. Les marques devront miser sur une stratégie multicanale en s’assurant de partager leur jeu marketing en ligne (emailing, réseaux sociaux, newsletter, app mobile) et en magasin. Elles peuvent s’associer à des créateurs de contenu ou à d’autres marques (on alors de cobranding) pour élargir leur audience. 

4. Créer un sentiment d’urgence 

Les soldes sont une période limitée, et il faut jouer sur le sentiment d’urgence pour inciter les consommateurs à agir. Les enseignes peuvent miser sur des offres limitées dans le temps pour créer de la FOMO (Fear of Missing Out). Autre stratégie : intégrer un compte à rebours sur son site pour renforcer la pression temporelle et encourager les achats immédiats.

5. Proposer des dotations originales

Les réductions sont efficaces, mais elles ne suffisent pas toujours à motiver la participation. Il est donc pertinent de varier les récompenses. Les marques peuvent par exemple offrir :

  • Des expériences exclusives : accès VIP, rencontre avec des influenceurs, conseils personnalisés…
  • Des produits en avant-première : en associant période de soldes et lancement de collections limitées. 
  • Des offres gamifiées : cashback progressif, cumul de points à échanger contre des cadeaux, etc. 

Conclusion

Pour maximiser l’impact de votre campagne gamifiée pendant les soldes, il est crucial de choisir la bonne mécanique. Adictiz vous permet de créer des campagnes impactantes en sélectionnant le jeu marketing qui aura le plus d’impact auprès de votre audience. Avec notre agence média, boostez la portée de votre campagne interactive et maximisez vos performances durant cette période clé !

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Guide complet sur la Collecte de Données : stratégies, outils et bonnes pratiques

Guide complet sur la Collecte de Données : stratégies, outils et bonnes pratiques

La collecte de données est devenue une ressource cruciale pour les marques, offrant un levier puissant pour personnaliser les expériences et optimiser les campagnes. Ce guide vous permet de comprendre les enjeux de la data, même sans expertise technique, et de l’exploiter pour booster les performances de votre entreprise.

6 raisons de collecter des données

Les marques ne peuvent pas naviguer à vue. Pour prendre de bonnes décisions et surtout affiner leur stratégie afin de rester compétitives, elles doivent comprendre à qui elles s’adressent et ce que désire leur audience. Les données leur permettent d’affiner leur connaissance client et d’avoir une meilleure visibilité sur leurs opérations. 

Mais alors, pourquoi collecter des données ?

1. Mieux connaître ses clients

La data permet aux marques de cerner les attentes, les comportements et les préférences de leurs clients. En comprenant leurs habitudes d’achat, leurs centres d’intérêt ou encore leurs parcours en ligne, elles peuvent affiner leurs stratégies et améliorer leur offre.

Exemple : Une enseigne peut analyser l’historique d’achat de ses clients pour identifier leurs styles préférés. En fonction de ces insights, elle leur enverra des recommandations. C’est ce qu’a fait l’enseigne Legrand avec son opération pour la marque Céliane. Grâce à la mécanique interactive Swiper, Legrand a pu récolter plus de 115 000 préférences clients.

Legrand - grand jeu Celiane - collecte de données
Legrand - grand jeu celiane - mobile

2. Optimiser ses campagnes marketing

A partir des données clients collectées, une marque peut cibler précisément ses clients et optimiser le ROI de ses campagnes. L’analyse des comportements permet de diffuser les bons messages, aux bonnes personnes, au bon moment et au bon endroit.  

Exemple : En traquant les pages visitées et les produits ajoutés au panier sur son site, l’enseigne peut mieux retargeter chacun de ses visiteurs avec des publicités personnalisées.

3. Améliorer l’expérience client

Une marque qui exploite bien ses données peut proposer une expérience d’achat fluide, intuitive et agréable. Grâce aux données collectées sur son site e-commerce ou son application, elle va identifier les points de friction dans son parcours client et ajuster son expérience (en simplifiant le checkout).

Exemple : Une entreprise e-commerce peut analyser les avis pour comprendre les principales frustrations. En réponse, elle peut mettre en place un chatbot capable d’apporter des réponses aux questions les plus fréquentes et ainsi améliorer ses fiches produits en intégrant davantage de détails.

4. Personnaliser les offres et promotions

Plutôt que d’envoyer les mêmes promotions à leurs clients, les marques peuvent utiliser la data pour proposer des offres personnalisées, basées sur les habitudes et préférences des consommateurs. Ces incitations permettent d’augmenter la fidélisation et d’inciter les clients à revenir.  

Exemple : Une enseigne de la grande distribution peut analyser les achats réguliers de ses clients et leur proposer des réductions ciblées sur leurs produits préférés. Ces incitations encourage la fidélité et renforce l’attachement à la marque.

5. Anticiper la demande et gérer les stocks

Une bonne gestion des stocks est essentielle pour éviter les ruptures et limiter les invendus. Grâce aux données qu’elle collecte, une marque peut prévoir les tendances et ajuster sa production/son approvisionnement.

Exemple : Une marque a tout intérêt à analyser les tendances d’achat pour estimer la demande de ses modèles. A partir de ces informations, elle peut ajuster sa production pour éviter les ruptures de stock sur les modèles tout en limitant le surstock sur les articles moins demandés.

6. Créer de nouveaux produits ou services

Les insights tirés des données clients permettent d’identifier de nouveaux besoins et d’adapter l’offre existante. Cela peut mener à l’amélioration d’un produit ou au lancement d’un service afin de répondre aux attentes de son audience. 

Exemple : Une marque de beauté peut utiliser la mécanique du Customizer pour sonder les envies de sa communauté pour leur proposer des produits qui répondent aux besoins.

Quels sont les différents types de données clients ?

Les données sont des informations indispensables à la bonne gestion et à la rentabilité d’une entreprise. La bonne nouvelle est que les données clients ne manquent pas. Une enquête a révélé que les organisations interrogées gèrent en moyenne 3 petaoctets (Po) de données et que ce volume double tous les deux ans. 

Pour ne pas crouler sous les données, il est important de se concentrer sur celles qui peuvent faire la différence pour le développement de l’entreprise.

1. Les différents types de données en fonction de leur contenu

On peut commencer par différencier les données clients en fonction de leur contenu et des informations qu’elles vont dévoiler. Voici les 6 données utiles aux marques :

  • Les données démographiques, soit les informations qui caractérisent chaque utilisateur, telles que leur âge, sexe, lieu de résidence, statut marital, niveau d’éducation, etc.
  • Les données comportementales, collectées en observant les actions. Il s’agit par exemple des clics, du temps passé sur un site ou des précédents achats. 
  • Les données géographiques (ou géolocalisées) fournissent des informations sur l’emplacement physique. Cela inclut des données comme la localisation ou l’adresse IP.
  • Les données transactionnelles concernent les achats réalisés (les produits achetés, la fréquence d’achat, le panier moyen, etc.)
  • Les données psychographiques concernent les intérêts, les valeurs, les opinions, et les modes de vie. Elles vont au-delà des aspects démographiques pour saisir les motivations et attitudes des consommateurs.
  • Les données contextuelles se réfèrent à des informations concernant le contexte d’interaction, comme l’heure de la journée, le lieu ou l’appareil utilisé.

2. Les différents types de données en fonction de leur source

Mais il faut également différencier les données en fonction de la manière dont elles sont collectées et de leur source. On distingue donc les  Zero-Party Data, First-Party Data, Second-Party Data, et Third-Party Data.

1. Les Zero-Party Data

Les Zero-Party Data sont des informations que les consommateurs partagent volontairement avec la marque. Cela inclut des préférences personnelles, des opinions, des intentions d’achat, des souhaits, ou des feedbacks spécifiques.

Avantages :

  • Consentement de l’utilisateur, ce qui renforce la confiance entre la marque et son audience ;
  • Ces données sont précieuses pour la personnalisation, car elles reflètent ce que les utilisateurs souhaitent ou attendent d’une marque.
  • Respect des réglementations (notamment le RGPD), car les consommateurs ont explicitement partagé ces informations.

Inconvénients :

  • Difficile à collecter car elles reposent sur la bonne volonté du consommateur.
  • Il peut y avoir un biais dans les réponses si les consommateurs ne sont pas honnêtes ou ne souhaitent pas partager certaines informations.

    2. Les First-Party Data

    Les First-Party Data sont des données collectées directement par la marque, à travers les interactions avec les utilisateurs sur ses canaux (site web, application, réseaux sociaux, etc.). Cela inclut des informations comme l’historique d’achat, le comportement de navigation, les informations de compte, etc.

    Avantages :

    Inconvénients :

    • Les First-Party Data peuvent être limitées en quantité, car elles dépendent des interactions avec la marque.
    • Une collecte à grande échelle est plus difficile,  notamment pour les marques qui ont une petite audience.

      3. Les Second-Party Data

      Les Second-Party Data sont des First-Party Data collectées par une autre entreprise. Autrement dit, il s’agit de données collectées par un partenaire, puis partagées de manière éthique entre les deux parties.

      Avantages :

      • Permet aux marques d’avoir accès à des données qu’elles ne collecteraient pas elles-mêmes, notamment si elles n’ont pas une base de clients très large.
      • Moins intrusif que l’achat de données auprès de tiers (comme dans le cas des Third-Party Data), car les données proviennent de partenaires avec lesquels il existe une relation de confiance.

      Inconvénients :

      • Disponibilité limitée, car il faut établir des partenariats avec d’autres entreprises qui partagent des données pertinentes.
      • Les données peuvent être moins personnalisées que les First-Party Data, car elles proviennent d’une autre source.

        4. Les Third-Party Data

        Les Third-Party Data sont des données collectées par des entreprises tierces (autres que la marque ou ses partenaires directs) et revendues ou partagées avec des marques. Ces entreprises spécialisées dans la collecte de données réunissent des informations sur les comportements sur différents sites web ou à travers diverses plateformes.

        Avantages :

        • Permet d’atteindre de nouveaux publics que la marque n’aurait pas pu identifier autrement.
        • Peut offrir des données très détaillées sur le comportement des utilisateurs, les tendances de consommation, etc.

        Inconvénients :

        • Ces données peuvent être moins précises ou moins fiables que les First-Party Data, car elles peuvent manquer de contexte.
        • Problèmes de confidentialité : Utiliser ces données sans le consentement des utilisateurs peut entraîner des risques légaux (notamment avec des réglementations comme le RGPD).
        • La collecte de ce type de données peut être perçue comme intrusive, et certains consommateurs utilisent des outils pour éviter d’être trackés (ex. : bloqueurs de publicité, VPN).

        Pour résumer, voici une infographie récapitulative pour retenir les informations importantes : 

        Collecte de données - récap

        Vers quelle méthode de collecte de données se tourner ?

        Maintenant que l’on a identifié les types de données et l’usage que peuvent en faire les entreprises, nous nous intéressons à leur collecte. Les organisations disposent d’une gamme d’outils qui peuvent être utilisés (en synergie) selon leurs objectifs et besoins. Voici les plus efficaces. 

        1. Le CRM (Customer Relationship Management) 

        Les logiciels CRM (Salesforce, Hubspot, Brevo) sont utilisés pour collecter, organiser et analyser les données tout au long du parcours d’achat. Ces outils permettent de centraliser les informations collectées sur les prospects et clients. 

        Cas d’usage : 

        • Permet de collecter des données First-Party (informations de contact, historique d’achat, préférences, etc.).
        • Aide à la personnalisation de la relation client en centralisant les informations pertinentes.
        • Automatisation de la collecte et de l’usage des données clients grâce aux intégrations d’autres outils marketing (emailing, chatbot, etc.)

        2. Les outils de gamification

        La gamification consiste à intégrer des éléments de jeu (mécaniques interactives, challenges, récompenses, etc.) à la communication afin d’inciter les utilisateurs à interagir.  Le marketing jouable permet d’attirer l’attention, de stimuler l’engagement et de collecter des données de façon ludique et moins intrusive qu’un formulaire. 

        Cas d’usage : 

        • Les jeux marketing permettent de booster l’engagement des utilisateurs et les incite à fournir des données (via un formulaire de contact avant ou après le jeu) en échange d’une expérience stimulante et/ou de récompenses. 
        • Certaines mécaniques peuvent faciliter la collecte de données first-party et permettent de cerner les besoins et préférences. C’est le cas du Swiper ou de la Battle qui permettent d’identifier des centres d’intérêt ou comportements spécifiques à chaque utilisateur.
        • Les sondages (ou Quizs ouverts) sont des mécaniques gamifiées permettant de poser des questions sur une gamme de sujets (préférences, intentions d’achat, satisfaction, etc.).
        • La gamification peut être utilisée pour dynamiser un programme de fidélité afin d’encourager à racheter et à fournir des données précises à l’enseigne. 

        Ma Gare + a proposé une opération de jeu concours marketing, incluant un sondage sur les habitudes des voyageurs et leurs envies d’équipements au niveau des gares. Ce Quiz a permis à Ma Gare + de collecter plus de 15 000 nouveaux leads qualifiés dont une grande partie de création de comptes.

        MaGare+ - jeu rentrée collecte de données
        MaGare + - Sondage mobile

        3. Les solutions d’opt-in et d’enrichissement des données

        Les solutions de collecte d’opt-in permettent de collecter le consentement explicite (lors de l’inscription à une newsletter ou à un service). Ce type de collecte permet d’enrichir les données initialement détenues sur les utilisateurs, ajoutées à son profil à partir de sources externes.

        Cas d’usage : 

        • Obtenir le consentement explicite pour la collecte de données, respectant ainsi la réglementation (ex. : RGPD).
        • Collecte de données First-Party pour enrichir les profils et comprendre leurs besoins. Lorsqu’une personne s’inscrit à une newsletter, elle peut indiquer ses centres d’intérêt ou sa localisation. Ces données permettent de personnaliser les communications en fonction des préférences, en envoyant des promotions géolocalisées.

        4. Les outils d’analyse comportementale

        Les outils d’analyse comportementale permettent de suivre et d’analyser le comportement sur un site web ou une application (les pages visitées, le temps passé sur chaque page, les actions réalisées). Ces outils sont précieux pour collecter des données comportementales et comprendre les interactions avec la marque.

        Cas d’usage :

        Des outils comme Hotjar permettent de réaliser des cartes de chaleur pour améliorer la conception du site web ou de l’application de la marque.  Elles permettent de comprendre quels éléments sont remarqués par les utilisateurs et lesquels peuvent être ignorés. Cela aide les designers à améliorer l’interface en mettant en avant les éléments clés.

        Hotjar - collecte de données

        De la même manière, l’enregistrement des sessions de visite ou l’analyse de l’engagement des utilisateurs permettent de collecter des données de comportements. Cela est aussi utile pour optimiser l’expérience utilisateur ainsi que les taux de conversion.

        5. Les outils de collecte de données sur les réseaux sociaux

        Les outils de collecte sur les réseaux sociaux permettent de récupérer des informations à partir des interactions sur des plateformes comme Facebook, Instagram, LinkedIn, etc. Cela inclut des données comportementales, démographiques et même psychographiques.

        Cas d’usage : 

        • Permet d’accéder à une quantité de données sur le comportement en ligne. 
        • Le suivi des interactions et l’analyse des données sur les réseaux sociaux permettent de comprendre leurs centres d’intérêt, opinions et attitudes et donc d’optimiser le contenu. 

        Le choix des outils de collecte de données dépend donc des objectifs de la marque, des ressources et du type de données qu’elle souhaite collecter. Il est recommandé de combiner ces outils pour obtenir une image complète de son audience tout en respectant les règles de consentement et de protection des données.

        Collecte de données clients et Playable Marketing : l’exemple de Leroy Merlin

        Parmi les méthodes de collecte de données, le Playable Marketing est l’une des plus complètes. En intégrant des éléments de jeu dans la collecte (quiz, jeux concours ou sondages), ce levier offre de nombreux avantages : 

        Pour ces raisons, Leroy Merlin a choisi la gamification pour optimiser sa stratégie de collecte de données. La campagne « Rénovation » reposait sur un Swiper afin d’identifier les projets de rénovation de son audience. 

        Ce jeu a permis à Leroy Merlin de collecter des leads (création de comptes clients) et de les qualifier en fonction de leurs préférences. Chaque lead a été segmenté selon ses intentions et projets (cuisine, salle de bain, préférences déco), permettant à la marque d’envoyer des offres adaptées aux besoins des participant.

        La campagne a permis d’accroître la visibilité et la notoriété de Leroy Merlin. Elle a inspiré clients et prospects à lancer des projets de rénovation et d’aménagement. Cette campagne a permis la collecte de 3M de données et d’augmenter le trafic vers le site avec plus de 40k clics.

        Leroy Merlin - Swiper grand jeu rénovation
        Leroy Merlin - grand jeu rénovation mobile
        Leroy Merlin - collecte de données - mobile

        Conclusion

        Si la collecte de données peut sembler être un sujet complexe, il existe de nombreux outils qui facilitent ce travail tout en améliorant la relation et la confiance entre votre marque. Découvrez nos mécaniques interactives et faites de la gamification un puissant levier pour collecter des données qualifiées !

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        Comment créer une Roue de Chance en ligne ?

        Comment créer une Roue de Chance en ligne ?

        La Roue de la Chance est une mécanique de jeu populaire. On la connaît à travers de nombreux jeux télévisés ou de société. Avec un visuel facilement identifiable, des règles simples et la possibilité de remporter des cadeaux attractifs, c’est une expérience attractive. Pour ces mêmes raisons, c’est un levier intéressant pour les marques qui souhaitent utiliser la gamification pour rendre leur communication interactive.

        Dans cet article, nous vous proposons un guide pour créer une Roue de la chance en ligne et maximiser son impact. Étape par étape, nous verrons comment configurer le jeu et en faire un outil efficace pour recruter, engager et fidéliser ses clients !

        Présentation de la mécanique Roue de la Chance

        La Roue de la Chance est une mécanique de jeu appartenant à la famille des instants gagnants. Les participants savent immédiatement s’ils ont gagné ou non (contrairement à un jeu avec tirage au sort) ainsi que la nature de leur récompense.

        Le principe est simple : les utilisateurs sont invités à faire tourner une roue pour découvrir s’ils ont gagné. Cette mécanique est idéale pour capter l’attention et de maximiser les objectifs de recrutement de sa marque

        La Roue de la Chance est divisée en plusieurs cases, sur lesquelles le curseur peut s’arrêter, scellant le sort du participant. Chaque case peut être associée à une dotation de jeu (un pourcentage de réduction ou un montant de chèque cadeau). 


        Cette personnalisation permet aux enseignes d’offrir à leur audience une expérience de jeu qui capture leur univers de marque et engage leur public cible. Les participants sont plus enclins à se prêter au jeu. Ils peuvent découvrir ce qu’ils ont gagné, créant ainsi une anticipation qui renforce leur engagement.

        Quels objectifs ce jeu marketing permet-il de viser ?

        La Roue de la Chance en ligne est une mécanique de jeu marketing idéale pour :

        Recruter rapidement de nouveaux utilisateurs

        Comme nous l’avons déjà mentionné, c’est un jeu populaire et identifiable. Il permet de capter l’attention des utilisateurs. Le fait qu’il s’agisse d’un instant gagnant permet de renforcer l’attrait de la mécanique et d’encourager à participer. Les participants peuvent être invités à partager la campagne, ce qui augmente sa portée et permet de recruter de nouveaux leads. Cette mécanique d’instant-gagnant est donc efficace pour renforcer la notoriété de marque

        Exemple : Lindt a diffusé une Roue de la Chance sur ses réseaux sociaux pour recruter des leads opt-ins et promouvoir ses produits. La campagne a dépassé les 15 000 leads avec un taux d’opt-in de 62 %.

        Lindt - roue de la chance en ligne
        Lindt - roue mobile

        Engager son audience et l’immerger dans son univers de marque 

        La configuration personnalisable de la Roue de la Chance en ligne permet de l’adapter à son univers de marque. Les enseignes peuvent créer une expérience de jeu unique, qui reflète leur esthétique, mais aussi leurs valeurs. En outre, cette mécanique peut être diffusée sur une variété de canaux (un site web, une application mobile ou sur les réseaux sociaux).

        Exemple : La campagne French Days de Showroom Privé a pris la forme d’une Roue de la Chance. Ce format s’est appuyé sur la réactivité des utilisateurs à cette mécanique très attractive pour booster la conversion et les ventes via des bons d’achats.

        Showroomprivé - roue de la chance en ligne
        ShowRoom Privé - campagne French Days

        Booster son taux de rétention en récompensant ses clients pour leur fidélité

        Pour finir, la Roue de la Chance est idéale pour récompenser ses clients et les encourager à acheter à nouveau. Le jeu peut être partagé en post-achat (directement en caisse via une borne interactive ou suite à une commande en ligne). Son accès peut être réservé aux membres du programme VIP (via un gatecode). Dans les deux cas, la Roue de la Chance permettra de renforcer l’attachement à la marque en distribuant des avantages (des cadeaux) ou des incitations au réachat (coupons de réduction)

        Exemple : La campagne des 40 ans de Del Arte visait à promouvoir l’anniversaire de la marque à travers une Roue de la Chance. Conçue pour générer du trafic en magasin, elle a permis à l’entreprise d’enregistrer plus de 4k clics vers le programme de fidélité.

        Del Arte - roue de la chance en ligne
        Del Arte - campagne anniversaire

        Comment créer une Roue de la Chance en ligne ?

        Passons maintenant à la pratique avec les étapes à suivre pour créer et diffuser une Roue de Chance en ligne

        1. Paramétrer le parcours des joueurs

        Une fois la mécanique Roue de la Chance sélectionnée, la première étape consiste à configurer le parcours des futurs joueurs. En effet, le jeu peut intégrer plusieurs étapes, en fonction des besoins et des objectifs de la marque : 

        • Le formulaire de participation pour capter des données clients
        • La Roue de la Chance en elle-même ;
        • La page de résultat : Gagné ou Perdu – sauf si l’enseigne opte pour un jeu 100 % gagnant
        • La page déjà jouée (si les joueurs ne peuvent tenter leur chance qu’une fois) ;
        • La page de fin de campagne (qui peut permettre à l’enseigne de rediriger les participants vers une landing page, par exemple)  ; 

        Il est aussi possible d’ajouter une page d’accueil (pour partager le règlement du jeu ou donner un peu de contexte sur la campagne) ainsi qu’une page de teasing.

        2. Personnaliser son jeu marketing

        Avant de configurer la campagne, la marque va devoir créer les éléments graphiques nécessaires pour personnaliser son expérience. Sur Adictiz, il est possible d’importer son visuel pour la roue, définir la couleur du curseur ou ajuster l’alignement des cases. Les paramètres d’options permettent de configurer la barre de chargement ou de personnaliser l’animation de la case résultat.

        L’idée est de créer une expérience immersive en choisissant des visuels et des couleurs qui rappellent l’univers de sa marque.

        3. Configurer la mécanique de la Roue de la Chance

        En fonction des objectifs qu’elle s’est fixée, l’entreprise va ensuite pouvoir configurer dans les moindres détails son instant gagnant et notamment choisir : 

        • Le nombre de participation (par jour, semaine, mois ou campagne et par utilisateur). Il est recommandé de permettre aux joueurs 1 participation par jour afin de les inciter à revenir régulièrement sur la campagne tout en s’assurant qu’elle reste rentable ; 
        • Le nombre de cases de la roue, en fonction par exemple du nombre de dotations. Un minimum d’une case « Perdu » est obligatoire sur la Roue de la Chance.
        • L’unicité des gagnants. Cette option permet de choisir le nombre de dotations que pourra potentiellement remporter un même utilisateur sur la campagne. Si l’entreprise choisit l’option “Pas d’unicité”, chaque joueur pourra potentiellement remporter plusieurs dotations.

        Les pages de résultat (gagnante et perdante) qui s’afficheront instantanément une fois la roue arrêtée.

        4. Choisir les dotations

        Pour fonctionner, la Roue de la Chance doit mettre en jeu des dotations attractives (en lien avec l’univers de la marque ou le temps fort). Cette mécanique permet d’attribuer des récompenses pour chaque case de la roue. Ainsi, l’utilisateur découvrira son cadeau lorsque le curseur s’arrêtera sur une case.

        5. Tester et adapter la mécanique à tous les canaux

        Avant de diffuser sa campagne, il est crucial de la tester à la fois sur Desktop (pour les utilisateurs d’ordinateurs) et sur mobile (pour vérifier l’affichage sur un écran de plus petite taille). Pour favoriser l’expérience des joueurs sur mobile, il est conseillé de mettre le bouton « Jouer » au-dessus de la roue.

        6. Booster la visibilité de sa campagne

        Lorsque les versions Desktop et Mobile sont finalisées et testées, il ne reste plus qu’à les diffuser. Ici, il faut penser à : 

        • Choisir les canaux pertinents pour toucher son audience et atteindre ses objectifs ;
        • Booster la portée de sa campagne avec un effort de teasing , mais aussi des leviers adaptés (comme une campagne d’Ads sur les réseaux sociaux ou une suite d’emailing personnalisée).

        Conclusion

        Vous souhaitez recruter de nouveaux clients en créant une Roue de la Chance en ligne ? La plateforme Adictiz vous permet de configurer chaque étape de votre campagne et vous accompagne si nécessaire de la création de vos visuels à la configuration de votre mécanique en passant par la médiatisation de votre jeu marketing !

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        Fête des Mères : 3 exemples de jeux concours marketing originaux

        Fête des Mères : 3 exemples de jeux concours marketing originaux

        Avec l’arrivée du Printemps et le retour des beaux jours, les français attendent les ponts de mai, mais aussi la Fête des Mères. Il s’agit d’un événement symbolique et donc d’un temps fort sur lequel les marques peuvent capitaliser. 

        Pour gagner en visibilité, animer une communauté et booster les ventes, les campagnes marketing de la Fête des Mères sont stratégiques. Dans cet article, nous partageons des idées de jeux concours pour la Fête des Mères en fonction des objectifs à atteindre.

        La Fête des Mères : un temps fort commercial incontournable pour les marques

        La Fête des Mères (qui a lieu le dernier dimanche de Mai en France) est un événement célébré par plus de 80 % des français. C’est l’occasion de célébrer les mamans et de passer du temps avec ses proches. Il génère d’importantes retombées pour les marques. Il s’agit du second temps fort marketing en France en termes de cadeaux, juste derrière Noël. 

        Cette journée a donc un impact sur les ventes des entreprises et représente un coup de pouce pour booster leurs revenus. En France, le budget pour la Fête des Mères est de 66 euros. Les marques en profitent pour mettre en avant leurs produits et services ou partager des idées de cadeaux à leurs clients.

        La Fête des Mères est une occasion de communiquer autour des valeurs. Les enseignes peuvent partager des campagnes qui permettront de renforcer leur image de marque, de gagner en visibilité et de renforcer les relations avec leur audience.

        La gamification pour communiquer autour de la Fête des Mères

        Pour se démarquer à l’occasion de ce temps fort, les entreprises peuvent engager leur communauté avec des expériences ludiques et interactives. Le marketing gamifié, soit le fait d’introduire des éléments jouables dans ses campagnes, est un levier pour capter l’attention d’une audience.

        Les entreprises pourront se tourner vers différents formats de jeux marketing. Le concours photo permettra d’engager sa communauté autour d’un défi tout en générant du contenu (ou UGC pour User Generated Content) que la marque pourra repartager. 

        Les animations commerciales  en magasin ou en ligne, permettent de : 

        • Collecter des données pour comprendre les attentes de ses clients autour de la Fête des Mères ; 
        • Partager des recommandations de cadeaux sur la base des préférences produits collectées ; 
        • Générer des ventes en partageant des incitations comme des e-coupons, des cartes cadeaux, etc. 
        • Fidéliser les leads générés en collectant de l’opt-in afin de les retargeter tout au long de l’année. 

        Voici 3 exemples de campagnes interactives originales desquelles s’inspirer grâce à la gamification comme levier marketing à l’occasion de la Fête des Mères.

        1. Des jeux concours Fête des Mères pour animer sa communauté 

        La Fête des Mères est l’occasion de tisser des liens plus étroits avec sa communauté. Les campagnes autour de ce temps fort permettent de se positionner sur les valeurs familiales. 

        Les marques peuvent profiter de la Fêtes des Mères pour créer de la proximité avec leur audience. Les animations commerciales sont intéressantes pour prolonger le temps passé avec la marque.

        Exemple : le jeu de la Fête des Mères des Galeries Lafayette

        Pour la Fête des Mères, les Galeries Lafayette ont proposé un Bandit Manchot 100% gagnant via une borne de jeu installée pendant 3 jours dans 6 magasins en France. Les résultats ont dépassé les attentes, avec une participation au-dessus de la moyenne. Le temps de jeu d’1 minute 20 secondes a démontré un intérêt pour l’animation, confirmant le succès de cette campagne. 

        Galeries Lafayette Borne Fête des mères

        Le jeux concours Fête des Mères était disponible en format mobile via un QR code. Cette stratégie a permis d’augmenter la portée de la campagne. Cela a permis d’animer tous les magasins, avec un concept 100% gagnant attractif. De plus, cette opération en co-branding a permis de collecter des opt-ins pour Galeries Lafayette et sa marque partenaire, Rosemood.

        Galeries Lafayette jeux concours fête des mères
        Galeries Lafayette - 100% gagnant

        2. Une animation commerciale de la Fête des Mères pour engager ses clients

        Pour fidéliser leurs clients, les marques doivent multiplier les points de contact. Les fêtes commerciales sont stratégiques en matière d’engagement puisqu’elles offrent des opportunités de se connecter avec l’audience. 

        Pour la Fête des Mères, beaucoup se tournent vers les réseaux sociaux pour trouver des idées de cadeaux. Il est pertinent de créer un jeu concours pour engager ses prospects et clients et les faire progresser dans son funnel d’achat.

        Exemple : la campagne Fête des Mères de SFR

        La campagne de jeu Fête des Mères de SFR aux Caraïbes avait pour objectif d’accroître la notoriété de la marque en engageant son audience. La mécanique Match 3 a remporté un vif succès, portée par la médiatisation Adictiz Ads. L’engagement des participants a été élevé, avec une moyenne de 11 minutes passées sur le jeu par utilisateur.

        SFR - jeux concours fête des mères
        SFR - match3

        3. Un jeu marketing pour générer des ventes pour la Fête des Mères

        Pour finir, la Fête des Mères est une opportunité d’inciter les consommateurs à acheter leurs cadeaux auprès de la marque. Le jeu concours est un outil pour générer des ventes puisqu’il permet de partager à ses clients des incitations attractives (bons d’achat, réduction, produits offerts, etc.)

        La gamification facilite la personnalisation des recommandations en offrant aux enseignes des méthodes pour collecter des préférences produits. Via des mécaniques comme le Swiper ou encore le Gift Finder. Les marques pourront proposer des guides de cadeaux sur mesure, efficaces pour générer des conversions.

        Exemple : la campagne marketing des Galeries Lafayette pour la Fête des Mères

        A l’occasion de ce temps fort, Les Galeries Lafayette a proposé à ses clients de remporter des cartes cadeaux. Cette stratégie d’instant gagnant (la Pinata) a permis de collecter des leads qualifiés, en boostant ses conversions. 

        Cette stratégie basée sur l’incitation à l’achat reposait sur une page de fin qui dirigeait vers des offres, tout en incitant à utiliser la carte cadeau sur le site marchand.

        Galeries Lafayette - Piñata Fête des Mères
        Galeries Lafayette - pinata

        Conclusion

        Démarquez-vous pour la Fête des Mères en proposant à vos prospects et clients de participer à un jeu concours. Grâce à nos mécaniques 100 % personnalisables, vous pourrez capter l’attention des acheteurs et les faire progresser dans votre funnel de ventes !

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        La gamification au service de la marque employeur

        La gamification au service de la marque employeur

        De nos jours, il est de plus en plus difficile de trouver des profils qualifiés pour consolider ses équipes, mais aussi de retenir les talents au sein de son entreprise. Il est donc crucial pour les organisations de renforcer leur marque employeur, non seulement pour booster leur attractivité auprès des candidats, mais aussi pour mieux engager et fidéliser leurs employés. 

        La gamification est un outil qui permet de contribuer à créer une marque employeur forte, et ce à chaque étape de l’expérience collaborateur. Dans cet article, nous vous partageons des bonnes pratiques et cas d’usage concrets pour gamifier votre marque employeur et répondre aux défis RH auxquels vous faites actuellement face.

        Qu’est-ce que la marque employeur ?

        En termes simples, la marque employeur est la façon dont les entreprises se présentent auprès de leurs employés actuels et potentiels. Si l’image de marque est pensée et diffusée essentiellement auprès des clients d’une entreprise, la marque employeur s’adresse aussi à ses collaborateurs et aux talents qui pourraient envisager de rejoindre ses équipes. 

        Il s’agit donc de la proposition de valeur unique d’une organisation en tant que recruteur et employeur. Au sein de la marque employeur, on retrouve un ensemble d’éléments très concrets comme les conditions et avantages que l’entreprise offre à ses employés (politique salariale, bonus financiers et immatériels, etc.) Mais elle est également composée d’éléments plus intangibles, comme la culture d’entreprise, les valeurs portée par l’organisation et ses collaborateurs, les perspectives d’évolution pour l’entreprise comme pour les personnes qui la composent, etc. 

        La marque employeur se construit également autour de l’image que l’entreprise véhicule à travers différents canaux de communication (sa page Carrière, son profil LinkedIn, sa présence sur des salons professionnels). Mais elle est également co-construite par l’ensemble des employés, passés, présents et futurs. Cela passe donc par le retour d’expérience qu’ils ou elles partagent via leurs propres réseaux ou auprès d’une audience plus large (sur un site comme Glassdoor, par exemple, mais aussi via leur profil LinkedIn, etc.)

        Pourquoi consolider sa marque employeur ?

        La marque employeur est un élément central dans la capacité d’une entreprise à se développer de manière pérenne. En effet, plus elle aura une marque employeur forte, plus elle sera à même d’attirer, engager et retenir les profils les plus performants au sein de ses équipes. 

        Construire sa marque employeur permet donc de : 

        • Optimiser sa stratégie d’acquisition de talents. La marque employeur aide à attirer, engager et retenir les personnes les plus talentueuses. Non seulement les talents seront plus susceptibles de postuler auprès d’une entreprise qui bénéficie d’une bonne réputation en tant qu’employeur. Mais elles seront également plus motivées à donner le meilleur d’elles-mêmes au sein de cette organisation et auront tendance à se projeter sur le long terme dans ses effectifs. 

        • Assurer sa stabilité financière. Le recrutement est un poste de dépense considérable pour les entreprises. De la même manière, un turnover important et des postes laissés vacants trop longtemps peuvent peser sur la rentabilité de l’organisation. Sa capacité à attirer et maintenir les meilleurs talents est donc cruciale pour sa productivité et sa croissance.

        • Consolider son image de marque. La capacité d’une entreprise à offrir de bonnes conditions de travail à ses employés est aussi importante auprès de ses clients. Les consommateurs valorisent en effet les marques responsables, respectueuses de l’humain, à commencer par leurs employés.

        Pourquoi gamifier sa marque employeur ?

        La gamification, soit le fait d’introduire des éléments ludiques dans un contexte qui, traditionnellement, n’est pas associé au jeu, est un excellent levier pour consolider sa marque employeur. Voici 3 étapes concrètes (notoriété, acquisition et rétention) pour lesquelles cette stratégie peut se révéler gagnante. 

        1. La gamification pour développer une marque employeur attractive

        De la même manière que la gamification peut être mobilisée par les marques pour gagner en notoriété auprès de leurs potentiels clients, c’est aussi un excellent levier pour capter et retenir l’attention des talents. En introduisant des éléments ludiques à ses supports de communication, l’entreprise peut en effet communiquer plus efficacement auprès des candidats et leur transmettre de manière impactante ses valeurs et messages. 

        La gamification offre en effet une multitude de mécanismes pour transmettre des informations  à son audience cible, via un Quiz interactif par exemple. L’approche interactive, justement, garantit une plus grande attention de son public et une meilleure rétention des messages transmis. 

        Par exemple, de nombreux jeunes talent souhaitent s’engager au sein d’entreprises qui partagent les mêmes valeurs qu’eux. La gamification peut ainsi être utilisée pour transmettre et renforcer la proposition de valeur unique de l’employeur auprès des candidats. En optant pour un Quiz ou une Battle, l’organisation peut communiquer ses engagements (sur l’équilibre entre vie professionnelle et privée, développement durable, diversité et inclusivité) de façon ludique et mémorable.

        2. La gamification pour optimiser son processus de recrutement

        Le jeu peut également permettre aux employeurs de briser les codes traditionnels du recrutement. Par exemple, les organisations peuvent attirer les talents en partageant des offres d’emploi gamifiées. Au lieu de faire la liste des exigences et missions du poste à pourvoir, l’entreprise peut utiliser la gamification pour créer des offres immersives, qui mettent en valeur sa culture interne et ses valeurs. 

        En proposant un jeu de type Test de personnalité, les recruteurs partagent leurs attentes de manière originale et filtrent plus efficacement les profils qui leur conviennent ou non.  Au-delà du simple fait de se démarquer, la gamification est ainsi une stratégie payante pour optimiser son processus de sélection des candidats. L’entreprise peut mobiliser des formats interactifs et ludiques pour identifier plus efficacement les profils qui matchent avec ses besoins, par exemple via des évaluations gamifiées. 

        Plutôt que de se reposer uniquement sur les méthodes traditionnelles (comme les tests ou les entretiens d’embauche), l’organisation peut aussi proposer des expériences immersives (jeu de rôles, enquêtes interactives de type escape game). Combinées aux outils d’évaluation classiques,  ces dernières permettent de mesurer avec plus de précision le potentiel en action des candidats. Mais elles permettent aussi d’évaluer des compétences moins tangibles (comme les soft skills telles que le travail en équipe, l’empathie, la créativité, etc.)

        Exemple : Le concours vidéo de Bizzbee

        L’enseigne Bizzbee a proposé un challenge simple : proposer sa candidature en vidéo, le plus originalement possible et la poster sur les Réseaux sociaux pour recueillir le plus de votes de la communauté Bizzbee. A la clé un stage de CM au sein de l’équipe social media et une super ambiance assurée

        BZB challenge

        3. Le jeu comme levier d’engagement et animation des collaborateurs

        L gamification est également particulièrement efficace pour engager et fidéliser ses collaborateurs. Les employeurs peuvent ainsi, sur le modèle de leur programme de fidélité, gamifier leurs processus d’évolution en interne. Ce système, qui peut reprendre des éléments comme les points et les niveaux, permettra d’offrir plus de reconnaissance à ses équipes, de les récompenser pour leurs accomplissements et de leur donner une vision transparente de leurs possibilités d’évolution de carrière. 

        La ludopédagogie, soit le fait d’apprendre en jouant, montre aussi la pertinence d’intégrer la gamification dans la formation professionnelle. Les employés gagnent ainsi en compétence en s’amusant et ont la sensation de grandir avec l’entreprise. Mais le jeu peut aussi permettre de célébrer les temps forts de l’organisation (anniversaire, lancement d’un nouveau produit) et de fédérer les équipes autour d’expériences ludiques (jeux de sport, concours créatifs, challenges solidaires, etc.

        Exemple : Le Rattrape-tout de DPD pour la Coupe Davis

        DPD a mis en place un jeu de type « Rattrape-tout » pour engager et animer ses collaborateurs lors de la Coupe Davis. L’opération a rencontré un franc succès, avec plus de 6 000 parties jouées, renforçant ainsi la cohésion interne et l’enthousiasme autour de cet événement sportif.

        DPD rattrape tout
        DPD - rattrape tout marque employeur

        Conclusion

        Gamifier votre marque employeur est un excellent moyen de booster l’attractivité de votre entreprise et de mieux engager vos candidats comme vos employés. Découvrez notre catalogue de mécaniques ludiques afin d’optimiser votre proposition de valeur employeur et consolider votre culture interne !

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