Pour engager leur audience et fidéliser leurs clients, les marques doivent apprendre à mieux connaître ces derniers et comprendre comment ils interagissent avec elle. Parmi les meilleurs outils pour booster sa connaissance client, les entreprises peuvent mapper leur...
![Qu’est-ce que le Customer Journey et comment l’optimiser ?](https://www.adictiz.com/wp-content/uploads/2024/04/customer-journey.webp)