Live Shopping et gamification : boostez vos performances marketing !

Live Shopping et gamification : boostez vos performances marketing !

par | Juin 26, 2023 | Conversion, Engager une audience

Le live shopping a connu un véritable essor ces deux dernières années, et l’engouement autour de cette pratique ne se tarit pas. Il est devenu courant pour les marques de se mettre en live pour présenter des produits et générer du chiffre d’affaires.

Mais ce canal de vente peut être optimisé pour répondre à plus d’un objectif. Avec la mise en place de gamification avant et après le live, les marques et enseignes peuvent susciter l’engagement des consommateurs, collecter des données préférentielles, ou encore générer des leads qualifiés. Découvrons ensemble les atouts de ce dispositif couteau suisse, à introduire promptement dans votre stratégie marketing.

Sommaire

La réinvention du Live Shopping

Les chiffres ne mentent pas : le live shopping est une tendance durable dans nos habitudes de consommation.

Mais de quoi s’agit-il exactement ? Le live shopping est une façon d’acheter des produits lors de la diffusion d’une vidéo en direct, par le biais d’un influenceur ou d’une marque.

Selon une étude McKinsey, cette pratique est de plus en plus populaire, et représentera jusqu’à 20% du e-commerce d’ici 2026.

Le live shopping apporte un réel échange entre la marque et le consommateur. Ce dernier peut désormais intervenir, poser des questions et découvrir le produit en pleine utilisation. Les bénéfices de ce canal de vente sont nombreux, et ne tarissent pas malgré le nombre important de points de vente physiques.

vente en ligne

Gamification et live shopping : le duo de l’animation commerciale

Pour fidéliser ses clients, il est essentiel de comprendre leurs besoins et leurs attentes. Pour ce faire, vous pouvez utiliser différents outils tels que les analyses de données, les focus groups ou encore les commentaires.

Le sondage et l’e-mailing sont aussi des outils puissants dans la quête de la fidélisation client. En recueillant des informations, vous pourrez améliorer votre offre de produits ou de services en proposant des solutions mieux adaptées aux besoins de vos clients.

Vente en ligne et engagement

Prenons l’exemple du sondage. En questionnant ses clients directement, ce sont des informations précieuses qui peuvent être récoltées et utilisées ensuite par les marques et enseignes.

Les questionnaires peuvent être diffusés sur différents canaux, comme des campagnes d’e-mailing, sur le site marchand, ou encore les réseaux sociaux. Les clients se connectent alors à leur compte pour participer au sondage.

Une fois les réponses collectées, les entreprises peuvent les analyser pour identifier les tendances et les préférences clients. Sur la base de ces informations, les offres de produits ou de services peuvent être adaptées pour mieux répondre aux besoins de leur clientèle et ainsi améliorer le taux de fidélisation.

Le live shopping : un outil pour connaître ses clients

Tout comme une analyse du comportement en magasin, le live shopping permet également d’observer les tendances appréciées des consommateurs. Via le chat ou les sondages, il est possible de collecter des informations qui pourront être activées par la suite. 

Avec un jeu post live, demandez l’avis des participants et récoltez de la donnée qualifiée. La mise en place d’une campagne emailing incluant des offres promotionnelles permettra de booster la conversion.

Générer des leads en live

Le live shopping permet d’échanger avec ses potentiels clients, mais pas de les identifier ! Bien que les réseaux sociaux peuvent renseigner de précieuses informations sur les participants, la récolte de données s’arrête là. Afin d’être RGPD compliant, il est indispensable que les utilisateurs renseignent volontairement leurs données. Pour cela, la gamification est le moyen idéal afin de récolter de la donnée first-party.

Chiffres Live Shopping

Comment mettre en place une campagne de gamification dans un Live Shopping ?

Afin d’être performant, votre Live Shopping doit pouvoir répondre à plusieurs critères :

  • Bénéficier d’une forte audience et d’inscrits qualifiés en affinité avec la marque. Ces derniers seront réactifs aux démonstrations produits pour assurer un bon taux de conversion

  • Être engageant et interactif pour capter cette audience du début à la fin de la session de Live Shopping

Savoir préparer son Live Shopping

Avant le live : collectez des inscrits qualifiés, en affinité avec votre marque grâce à un parcours de jeu très simple permettant à l’utilisateur de s’inscrire à un tirage au sort qui aura lieu pendant le Live Shopping.

Couplé à une jauge sociale, ce dispositif permettra d’assurer un bon niveau de viralité au dispositif pour booster les inscriptions au Live. En effet, la jauge sociale est un widget permettant aux participants d’obtenir des chances supplémentaires au tirage au sort à chaque fois que l’un de ses amis s’inscrit.

Capter l’attention pendant le live

Pendant le live : engagez pour optimiser l’attention et favoriser la mémorisation. Proposez aux participants du live de participer à un jeu interactif s’affichant directement sur la fenêtre du live. Ce type de dispositif permet de faire remporter des offres de réductions en instant-gagnant et favorise la conversion.

Publicité en ligne

Booster sa vente en ligne après le live

Après le live : activez les participants avec des contenus ciblés pour booster la conversion. Proposez aux participants du live de participer à un jeu que vous leur proposez en exclusivité et distribuez des offres de réductions pour déclencher l’achat. Une mécanique de jeu d’avis peut également vous permettre de détecter des intentions d’achat et de mieux connaître vos audiences pour segmenter votre base CRM.

Conclusion

Le Live Shopping associé aux jeux marketing offre un potentiel immense pour les marques et enseignes souhaitant renforcer leur engagement et leur taux de conversion.

En offrant une expérience interactive et divertissante aux consommateurs, les marques peuvent créer des liens émotionnels plus profonds, valoriser leurs produits de manière interactive, identifier des prospects qualifiés et stimuler les ventes. Ne passez donc pas à côté de ce nouveau canal qui s’inscrit de plus en plus comme un mode de vente à part entière.

Maintenant c’est à vous de jouer !

10 raisons de lancer des jeux concours marketing

10 raisons de lancer des jeux concours marketing

par | Avr 20, 2023 | Animation, Branding, Conversion

Les jeux concours marketing sont des incontournables de la panoplie des leviers publicitaires à disposition des marques. Ce type d’animation permet avant tout de créer de nouvelles occasions pour interagir avec les audiences.

Du plus simple scénario au plus immersif et ludique, ces expériences marketing interactives permettent de provoquer une émotion chez le participant, l’amenant à mieux retenir les informations diffusées. La gamification est un procédé puissant provoquant d’abord l’amusement (par le jeu), mais également des émotions plus fines comme la valorisation (avec un jeu à score), le plaisir (le fait de gagner quelque chose). Ces émotions sont plus facilement présentes grâce au caractère actif de la publicité, contrairement à une publicité classique, passive. 

Le jeu concours marketing doit être pensé et organisé autour des enjeux de la marque. Voici 10 raisons de lancer un jeu concours marketing.

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  1. Gagner en visibilité
  2. Créer de la viralité
  3. Faire passer un message
  4. Promouvoir un produit de manière originale
  5. Marquer un événement important
  6. Soutenir une période de promotions
  7. Trouver de nouveaux clients
  8. Mieux connaître son audience
  9. Fidéliser ses clients
  10. Animer ses équipes en interne

1. Gagner en visibilité

Les jeux concours marketing sont des outils très efficaces lorsqu’il s’agit de valoriser l’image d’une marque, de se faire connaître, ou de tout simplement communiquer autour d’un produit, d’un service, d’un événement etc. 

L’étape de diffusion de l’opération est capitale, c’est là où les entreprises vont pouvoir toucher le public cible, le plus large possible. Le principal avantage d’un jeu concours est qu’il peut être diffusé très simplement via n’importe quel canal, grâce à une simple URL. Il peut également être directement intégré dans une page web, pour un effet encore plus immersif. En utilisant plusieurs canaux publicitaires en même temps, le processus de mise en avant de l’opération est encore plus performant.

Voici différents canaux à travers lesquels un jeu concours peut être diffusé, dans le but de gagner en visibilité : 

  • Campagnes d’emails (dans une bannière par exemple)
  • Médiatisation sur les réseaux sociaux (Facebook Ads, TikTok Ads, Instagram Ads etc.)
  • Via des publicités display

2. Créer de la viralité

Les jeux concours diffusés largement permettent d’accroître la notoriété de la marque, via une diffusion large et multicanal. Mais il est également intéressant de parier sur la cible elle-même pour diffuser l’opération de manière virale. 

Certains types de jeux concours marketing le permettent, comme par exemple la jauge sociale. Cette mécanique incite les participants à partager le jeu sur les réseaux sociaux. Plus il y a de nouveaux inscrits, plus les parrains ont de chance d’être tirés au sort pour gagner des récompenses. 

jeux concours marketing jauge sociale

3. Faire passer un message

Organiser un jeu concours et le promouvoir offre aux marques l’opportunité de diffuser différents types de messages de manière créative, originale et efficace.

Il est possible de mettre en place des scénarios variés qui s’adaptent aux audiences pour transmettre le message spécifique que la marque souhaite partager avec son public cible. 

Voici quelques exemples de jeux concours marketing qui permettent de faire passer un message :

  • Un Quiz ludique permet de communiquer de manière interactive sur un service ou une nouveauté, ou même d’éduquer sur l’univers de la marque, son histoire.

  • Un Blindtest plonge les participants dans un univers, mécanique idéale pour animer des audiences, en marquant les esprits.

4. Promouvoir un produit de manière originale

Les marques peuvent diffuser des messages via chaque étape d’un jeu concours. La page d’accueil par exemple met en valeur un thème, des cadeaux à gagner, un nouveau produit. La mécanique gamifiée ou encore la page de résultats incitent à visiter le site web ou une page produit pour découvrir en détail les offres. 

Pour augmenter les chances que les participants visitent le site en fin d’opération, il est possible de faire gagner des codes promotionnels via un système d’instants gagnants. En participant, le joueur voit immédiatement s’il a gagné quelque chose, et peut utiliser directement le code promo en se rendant sur le site. 

Voici quelques exemples de jeux concours qui permettent de promouvoir un produit : 

  • Le Gift Finder propose au participant de remplir un questionnaire personnalisé. Puis celui-ci découvre en fin d’opération quel cadeau ou produit est idéal pour lui. 

  • La mécanique de vote permet de mettre en avant des produits tout en collectant des préférences produit auprès de ses audiences. 

jeux concours marketing sondage

5. Marquer un événement important

Les jeux concours marketing peuvent soutenir une campagne de communication autour d’un événement important pour une marque. Pour s’assurer de la performance de l’opération et de la réussite des objectifs marketing (recrutement de leads, engagement, conversion etc.), il faut respecter différentes étapes de communication autour de l’opération. 

Tout d’abord, il est important de faire du teasing autour de l’opération à venir afin de s’assurer du trafic sur celle-ci au moment du lancement.

Ensuite, il s’agit d’animer ses audiences pendant l’événement. Il y a plusieurs manières de le faire, en fonction du type d’événement : 

  • Pour un salon ou un festival, l’entreprise peut faire gagner des places en amont grâce à des mécaniques de tirage au sort, mais peut également faire gagner des cadeaux sur place avec une Roue de la fortune par exemple.  
  • Une marque fête son anniversaire ? C’est le moment de faire plaisir à ses clients et fans en proposant une animation ludique qui marque le coup en faisant gagner des cadeaux pendant une période donnée.

6. Soutenir une période de promotions

Les soldes, le Black Friday ou encore des jours de ventes privées exclusives pour les clients fidèles arrivent ? C’est le moment idéal pour lancer une opération permettant de booster les ventes et de maximiser les conversions. 

Les jeux concours marketing peuvent servir plusieurs objectifs : 

  • Attirer des clients sur le site web en proposant via ses réseaux sociaux de participer à un jeu sur le thème des soldes pour gagner des bons de réduction
  • Faire du drive to store (utilisation en magasin du coupon de réduction gagné en ligne)

Aller chercher encore plus de ventes en stimulant le post achat (le participant peut gagner des réductions supplémentaires en uploadant sa preuve d’achat).

7. Trouver de nouveaux clients

Les jeux concours marketing et la génération de leads font bon ménage. En effet, cet objectif largement poursuivi par les marques tout au long de l’année est sensible aujourd’hui, dans un contexte de fin des cookies tiers et de protection des données personnelles. 

Les jeux concours marketing sont un moyen efficace de recruter des leads qualifiés et d’attirer de nouveaux clients. En proposant des dotations attrayantes, la marque encourage les prospects à s’engager. 

D’autre part, les jeux concours permettent d’augmenter la visibilité de la marque en encourageant les participants à partager le jeu concours avec leur réseau, ce qui peut attirer de nouveaux prospects et clients potentiels.

8. Mieux connaître son audience

Les jeux concours marketing sont un moyen efficace pour collecter des données qualifiées sur les participants.

En demandant aux participants de remplir un formulaire d’inscription pour participer au jeu concours, il est possible d’obtenir des informations précieuses sur leurs préférences et leurs centres d’intérêt. En incluant des questions facultatives, on peut recueillir des données plus spécifiques sur leurs habitudes de consommation. La base de données clients en est enrichie. Il est également possible ensuite de personnaliser ses futures campagnes marketing et mieux comprendre les besoins de son public cible.

Attention, veillez à la conformité aux lois sur la protection des données et informez clairement les participants sur l’utilisation de leurs données conformément à la politique de confidentialité.

9. Fidéliser ses clients

Les jeux concours marketing peuvent également être un outil efficace pour la fidélisation client. En proposant des jeux concours exclusifs à ses clients fidèles, la marque les encourage à rester engagés et à continuer à interagir avec ses produits ou services.

Les jeux concours peuvent être conçus pour récompenser la fidélité en offrant par exemple des avantages exclusifs ou des produits gratuits. Cela peut contribuer à renforcer la relation en créant un sentiment d’appartenance et d’estime mutuelle.

Les jeux concours peuvent également encourager les clients à partager leur expérience avec leur réseau, ce qui peut entraîner une plus grande visibilité pour la marque et attirer de nouveaux clients.

10. Animer ses équipes en interne

Les jeux concours marketing ne sont pas réservés aux marques et aux entreprises qui vendent des produits ou des services. Ils sont également très utiles en communication interne. En effet, ils permettent de : 

  • Former les collaborateurs à l’aide de Quiz
  • Booster la cohésion de groupe (tel un team building digital) via un jeu participatif ou par équipe
  • Favoriser la productivité en challengeant via un sondage ouvert version boîte à idée par exemple

Prendre la température du bien être au travail via un sondage

Conclusion

En conclusion, les jeux concours marketing offrent de nombreux avantages aux marques. Ils permettent d’accroître leur visibilité, de créer de la viralité, de faire passer un message, de promouvoir un produit, ou encore de marquer un événement important. Pour aller plus loin, découvrez 8 conseils pour une campagne interactive réussie ! 

Vous aimeriez en savoir plus sur les jeux concours marketing ?

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Qu’est-ce que la first party data ?

Qu’est-ce que la first party data ?

par | Mar 30, 2023 | Collecte de données, Conversion

Vous cherchez à collecter des données précieuses et fiables ou cherchez par curiosité à en savoir plus sur le thème de la first party data, alors vous êtes au bon endroit. Découvrez comment celle-ci peut s’avérer utile aux entreprises ainsi que son rôle crucial dans le monde du marketing moderne.

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Qu’est-ce que la first party data ?

Cette donnée est collectée auprès des clients dès qu’ils interagissent avec une marque. En achetant des produits ou en s’inscrivant à un programme de fidélité, par exemple. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience client sur le site marchand ou encore envoyer des offres personnalisées à une base de données. Elles peuvent inclure des informations telles que le nom, l’âge, le numéro de téléphone ou l’adresse mail, notamment. 

Considérée comme la source de données la plus fiable, la collecte de first party data est un objectif très prisé par les équipes marketing.

Description du processus de collecte des données

Collecter des données, bien que systématique en marketing, n’est pas anodin. On parle d’informations sensibles, mais également d’un enjeu commercial pour les entreprises. 

La première étape consiste à identifier les données dont l’entreprise à besoin. Il peut s’agir d’informations sur la localisation de leurs prospects et clients, ou encore de l’âge de ceux-ci. 

Lorsque les besoins sont identifiés, il faut choisir le format de collecte des informations. Il peut s’agir d’un formulaire, comme d’un sondage.

La first party data dans le domaine du marketing digital

La stratégie de collecte de données est devenue banale pour les marketeurs. Le secteur du digital a pris une ampleur considérable ces dernières années et quelques abus ont été reportés. 

Le respect de la vie privée est un sujet qui touche de plus en plus d’utilisateurs. Ces derniers sont de plus en plus exigeants quant à l’utilisation de leurs données, ce qui explique la restriction récente concernant les cookies tiers sur divers navigateurs. Google a annoncé la fin de ces cookies face à la méfiance croissante des internautes. Il est donc urgent pour les marketeurs de trouver de nouvelles solutions plus respectueuses de la confidentialité des données, mais aussi de l’environnement.        

C’est pourquoi les données dites first party constituent un réel atout pour les marketeurs.

Une source de données précieuses

La data first-party est une stratégie de collecte de données aujourd’hui très prisée dans le marketing digital. Pourquoi ? Simplement parce que des informations soumises volontairement sont des données qualifiables.

Grâce à des formulaires personnalisables, il est possible de collecter les données dont les marques ont besoin. Que ce soit pour générer des leads ou mieux connaître sa base client, la data first-party est une source de données précieuses. Collectées de manière transparente, elles s’avèrent contenir de précieuses et fiables informations.

Le rôle de la first party data

Une relation plus forte avec le client

Connaître vos clients permet de renforcer les liens et la fidélisation. Proposer du contenu ou des offres personnalisées, c’est ce qu’attendent les utilisateurs aujourd’hui. 

Participer à des campagnes et renseigner volontairement des informations dans un formulaire permet d’offrir une solution transparente de collecte de données.

Une manière plus efficace de prospecter

Collecter des données first party permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins et les préférences de leurs clients. Cependant, cette stratégie peut également identifier les prospects les plus susceptibles de devenir clients de la marque. En se basant sur les comportements en ligne et l’historique d’achat, les entreprises peuvent créer des publics cibles pour les convertir par la suite. Proposer des offres personnalisées et faire passer du temps au prospect avec la marque peut faire la différence.

Une meilleure maîtrise de la relation client

La collecte de données first party à l’avantage d’être fiable en plus d’être transparente. Grâce à cette stratégie, les entreprises peuvent capter les intentions de leurs clients ainsi que toute information pertinente. Cela permet de proposer du contenu ou des offres personnalisées ainsi que de répondre aux besoins potentiels des clients. Idéal pour améliorer la relation que l’entreprise entretient avec eux.

Les différentes utilisations de la first party data

Les données first party sont un outil puissant pour les entreprises et les marques afin de mieux comprendre et de cibler leurs clients. La first party data peut être collectée à partir de nombreuses sources, comme les sites web, les applications mobiles, les réseaux sociaux, entre autres. Il s’agit d’une source de données que les entreprises peuvent collecter, analyser et exploiter. Cette stratégie facilite l’amélioration de leurs produits ou services, leurs campagnes publicitaires et leur stratégie marketing. Le couteau suisse de la donnée s’adapte à toutes les situations !

La first party data, très utile pour votre équipe marketing

Aujourd’hui indispensable, la first party data est un outil très utile pour les équipes marketing. La collecte de données aide les marketeurs à mieux comprendre les parcours clients, de découvrir les canaux de communication les plus efficaces et d’identifier les points faibles de l’expérience client. Cela permet aux équipes marketing de mettre en place des campagnes plus efficaces et plus rentables, tout en améliorant l’expérience globale des clients. 

Cette stratégie est également efficace pour identifier les tendances sur le marché et préparer ses prochaines collections ou campagnes.

La question de l’analyse du comportement client

En collectant les informations données volontairement par les utilisateurs, il est possible de créer des profils clients détaillés pour analyser des comportements d’achats. En effet, les données first party incluent des informations sur les achats passés, les paniers composés sur le site marchand ou encore les commentaires laissés sur le site. 

En utilisant ces données, c’est une conversation qui a lieu entre l’entreprise et sa clientèle. Les clients vous parlent et s’ils sont écoutés, vous pourrez alors les fidéliser et vous assurer que vos actions marketing soient efficaces.

Une plus grande facilité pour améliorer les taux de conversion

Améliorer le taux de conversion est un réel challenge pour les entreprises. En utilisant les données first party, distribuez des offres ciblées pour déclencher l’achat. Ainsi, grâce aux informations précieuses collectées en amont, il est possible de répondre aux besoins réels des clients.

Conclusion

Pour conclure, orienter sa stratégie vers la collecte de données first-party permet de développer une approche éthique et plus transparente. Il est essentiel d’écouter les inquiétudes des utilisateurs, tout en prenant en compte les changements qui se profilent à l’horizon en ce qui concerne le marketing digital. 

Les entreprises pourront ainsi renforcer la relation client en apprenant leurs préférences ainsi que leurs intentions d’achats. En outre, personnaliser les offres et améliorer l’expérience client ne feront qu’améliorer le taux de conversion !

Besoin de conseils pour votre stratégie de collecte de données first party ?

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Maximiser les conversions : 4 méthodes performantes

Maximiser les conversions : 4 méthodes performantes

par | Fév 14, 2023 | Conversion, Engager une audience

Dans le cadre d’une stratégie marketing, la question de la conversion est déterminante. En effet, convertir signifie atteindre un objectif fixé. Cet objectif varie selon les activités. Maximiser les conversions, cela peut vouloir dire booster des ventes, augmenter la fréquentation en magasin.  

Aujourd’hui, les équipes marketing doivent redoubler d’ingéniosité pour atteindre leurs objectifs de conversion. La volatilité des visiteurs rend la question de la rétention très difficile. La saturation publicitaire dénature le paysage du commerce en ligne. Ce sont autant de problématiques qu’il faut déjouer pour s’assurer de répondre étape par étape aux principaux enjeux de conversion.

Dans cet article, nous vous proposons de découvrir 4 méthodes performantes pour maximiser les conversions, tout en vous démarquant de la concurrence.

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Booster le chiffre d’affaire grâce aux codes promotionnels

Capter l’attention, un enjeu stratégique

Les occasions de générer de la visibilité et de booster le trafic vers un site web, magasin etc., sont nombreuses. La sortie d’un produit, d’une nouvelle collection, des ventes privées, un temps fort de marque ou saisonnier peuvent en faire partie.

Dans le contexte actuel de saturation publicitaire, réussir à capter l’attention des clients potentiels qui arrivent sur une page est un enjeu stratégique. Ensuite vient la question de l’augmentation du temps passé sur la page. Il est possible de les attirer avec une opération publicitaire à laquelle ils n’ont pas l’habitude d’être exposés. Pour ce type d’objectif, les formats interactifs se révèlent être un excellent compromis entre originalité et facilité de mise en place.

La première méthode, la plus simple à conceptualiser et à mettre en place, est une opération diffusée sur les canaux de communication de la marque (réseaux sociaux, newsletter etc.). Pour y accéder, le visiteur est redirigé vers la Home page ou une page du site. Sur celle-ci est installée une mécanique de jeu concours. Permettant par exemple de tenter de gagner un bon de réduction à dépenser immédiatement sur le site (système d’instants gagnants). Ce type d’opération permet d’influer sur l’acte d’achat et donc de maximiser les ventes.

Médiatiser ses campagnes

Il est possible d’aller encore plus loin dans la performance grâce à la médiatisation de ces campagnes marketing sur les réseaux sociaux. Avec un coup de pouce au niveau de la visibilité des posts, un ciblage personnalisé etc. 

Voici quelques exemples de campagnes marketing inspirantes qui ont permis à des marques d’atteindre leurs objectifs de conversion. 

La marque TAO (Tape à l’oeil) a choisi de proposer une Roue de la chance pour fêter ses 29 ans. C’était l’occasion de récompenser tout le monde grâce à un jeu d’instants gagnants 100% gagnant. Les bons d’achat offerts en fin d’opération favorisent le trafic vers le site et les achats d’impulsion.

Quant à Aushopping, le choix s’est fait autour de la rentrée des classes pour engager leurs audiences autour d’un Rattrape-tout et un jeu de grattage. Il s’agissait de gagner instantanément des cartes cadeaux. L’enseigne a pu collecter de la data qualifiée à activer pendant toute l’année tout en passant du temps avec les visiteurs.

Miser sur le post-achat pour aller chercher encore plus d’achats

La captation de leads via une opération marketing séduisante fait rentrer le participant dans un processus d’engagement, dont il sort gagnant, tout comme la marque. L’engagement est une notion à double effet. Impliquer un prospect dans une interaction marketing permet de lui rendre son pouvoir de décision (pour le don de son temps, de ses données personnelles), tout en lui offrant une rétribution.

Comment influer sur les parcours d’achat de façon moins intrusive ?

En transformant le visiteur passif en lead actif qui s’implique ou non dans le dispositif publicitaire. Côté marque, l’engagement sert directement la conversion (achat d’impulsion, collecte de la zero party data, l’or clean du marketing de demain, via le formulaire de participation etc.)

Pour la deuxième méthode, si on vous disait qu’une campagne marketing est aussi très importante après l’achat ? Quand on imagine devoir scanner son ticket de caisse sur une borne à la sortie du magasin pour gagner des chèques cadeaux, cela parle à tout le monde. Et si on pouvait installer facilement ce type de dispositif sur son site, ses réseaux, etc.?

La mécanique avec obligation d’achat

En amont de Pâques, Lindt a décidé de lancer une campagne centrée sur le développement des ventes. Les participants étaient invités à rentrer le code inscrit sous leur lapin en chocolat dans un formulaire. La marque a pu offrir des lots attrayants à certains heureux propriétaires du lapin d’or. Les joueurs pouvaient aussi choisir de ne pas rentrer de code et de jouer simplement à un jeu Hiden Object. Pour ensuite revenir plus tard avec leur lapin et leur code. Cette mécanique avec obligation d’achat a permis le recrutement de près de 40k participants, pour 8k codes utilisés. Soit un taux de conversion de 20% !

Vous ne vendez pas de lapin d’or ? Pas d’inquiétude, le code peut tout simplement être inscrit sur un tickets de caisse, flyers etc.

Dans un concept un petit peu différent, Flunch a proposé une campagne 100% gagnante au concept original. Les participants pouvaient jouer à un bandit manchot pour remporter un bon d’achat et des tickets de réductions pour des boissons ou autres produits. Une fois en caisse, ils pouvaient récupérer un code leur permettant de s’inscrire à un tirage au sort afin de remporter un voyage au soleil. Le jeu a permis à l’enseigne de booster ses ventes en créant des envies d’achat.

Marketing automation : ajouter de l’interactivité à des séquences

L’emailing automation, au centre des stratégies marketing, est souvent perçue par les audiences comme un procédé publicitaire envahissant. L’email reste pourtant le canal de communication marque-consommateur préféré des français ! Il est capital de proposer des emails plus impactant qui se démarquent de la concurrence. 

Pour présenter cette 3ème méthode, nous vous proposons de découvrir quelques scénarios pour maximiser les conversions au travers du marketing automation.

Miser sur des scénarios engageants

Dans une stratégie d’onboarding de nouveaux inscrits par exemple, il est intéressant d’intégrer des éléments impactants. Comme des codes promos à gratter et à dépenser pour tout 1er achat, dans des e-mails de bienvenue.

Il est aussi possible d’ intégrer à des emails un test de personnalité ludique qui collecte les préférences produit (stockées directement dans un CRM). En fin d’opération, il sera possible de distribuer des codes promo pour inciter à l’achat. Cela permet d’alimenter la fidélisation client automatiquement. Certaines solutions permettent notamment d’envoyer les emails de retargeting directement via la plateforme. Cela offre aux marques un dispositif complet, connecté à leurs CRM, et entièrement automatisé.

En ce qui concerne la fidélisation justement, il s’agit d’un processus au long cours. Il permet de booster les ventes toute l’année (anniversaire du client, opération en post-achat, ventes privées etc.)

Voici un exemple de campagne marketing automatisée mettant le jeu au coeur du dispositif : 

Chez DejBox, une fois la commande passée, le client reçoit automatiquement un email donnant accès à un jeu sans formulaire (technologie JWT). L’objectif est de pousser le client à revenir après sa première commande, grâce à un système de bons de réduction offert en fin de jeu.

Le Live Shopping : convertir des audiences qualifiées et maximiser les conversions

Comment renouveler les formats proposés aux audiences face à la saturation publicitaire ressentie par les internautes ? 

Pour illustrer la 4ème méthode, nous vous proposons de découvrir le format Live Shopping et comment celui-ci peut s’adapter à des contextes marketing variés.

Le Live Shopping, qu’est-ce que c’est ?

Devenu aujourd’hui incontournable, ce nouveau format marketing est né en 2020. Pour faire face aux fermetures de points de ventes, les retailers ont fait le choix de l’interactivité pour recréer le lien avec les consommateurs. Cette expérience originale répond aujourd’hui à plusieurs problématiques du secteur du retail : 

  • La mise en avant de nouveaux produits dans une époque de saturation publicitaire
  • Le boost des ventes lors de périodes de promotions toujours plus nombreuses, qui attirent de moins en moins
  • La restauration de la relation avec les clients à l’ère du digital, permettant de lever les freins à l’achat en ligne

Comment ça marche ?

  1. Avant le live, on collecte des inscrits intéressés par la marque, le produit est mis en avant
  2. Pendant le live, on capte l’attention, on engage l’audience, on s’inscrit dans les esprits
  3. Après le live, on active les participants en leur proposant du contenu ciblé. 

Une opération de Live Shopping est une expérience ultra engageante. On y trouve donc une audience très qualifiée, avec un taux de conversion plus intéressant qu’avec les canaux classiques. 

Il existe des solutions aujourd’hui qui peuvent permettre de capter de l’audience qualifiée grâce à des formats interactifs. Ces derniers sont proposés aux participants pendant le live (jauges sociales, votes, quiz, tirages au sort etc.) Les dotations offertes en fin de session boostent les inscriptions et permettent de maximiser les conversions.

Pendant le live, des formats de jeux peuvent être intégrés aux dispositifs des marques pour permettre de collecter de la donnée de préférences produit en direct. Ainsi, il est possible d’alimenter ses campagnes de retargeting post événement. Une façon efficace de diriger du trafic sur des pages produit et de booster les ventes après le live.

Vous aimeriez en savoir plus sur les dispositifs présentés dans l’article pour maximiser les conversions ?

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