Conserver et réengager ses clients existants génère un impact significatif sur la rentabilité. Réactiver un client dormant coûte bien moins cher que d’acquérir un nouveau client, jusqu’à 5 à 7 fois moins selon certaines études. De plus, augmenter le taux de...
Aujourd’hui, les consommateurs accordent moins de crédit aux messages publicitaires des marques. Avant de réaliser un achat, ils cherchent avant tout l'avis de leurs pairs. Un client potentiel qui hésite entre deux produits consultera ainsi les avis en ligne avant de...
En 2026, la mécanique préférée des marketeurs s'offre une cure de jouvence. Chez Adictiz, Laurie et Thomas (notre équipe produit) ont planché sur une version modernisée qui brise les barrières entre simplicité d'utilisation et personnalisation extrême. Pourquoi cette...
À l'heure où l'intelligence artificielle redéfinit la relation client, la donnée first-party (collectée directement auprès de votre audience) change de dimension. Elle n'est plus seulement une ligne dans votre CRM, mais le carburant indispensable pour alimenter les...
Le consentement marketing n’est plus une simple case à cocher. C’est devenu un sujet stratégique, scruté de près par les autorités et pouvant coûter très cher aux entreprises. En France, la plus grosse sanction a atteint 50 millions d’euros. Ce contexte pousse les...
Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil indispensable pour structurer les relations clients. Chaque euro investi dans un CRM génère en moyenne 8,71 euros de retour. Et 85 % des utilisateurs déclarent une amélioration de leur expérience client. Mais les...
Les données first party sont collectées directement par l'entreprise ou la marque auprès des utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec celle-ci (par exemple, sur son site Web, son application ou d'autres canaux marketing). Il s’agit d’une brique essentielle de la...
Différencier sa marque de la concurrence ne dépend plus uniquement de la qualité de ses produits. Ni de son positionnement marketing ou de son pricing. Les consommateurs sont en effet de plus en plus sensibles à l’expérience qui leur est proposée par les entreprises. ...
Collecter des opt‑ins n’est plus seulement une obligation légale : c’est devenu un levier stratégique pour développer votre relation client. Chaque consentement explicite permet de construire une base de contacts qualifiée, d’envoyer des messages personnalisés et de...
Les magasins physiques doivent aujourd’hui composer avec la concurrence de l’e-commerce. Pour continuer d’attirer de nouveaux clients, la solution peut être, paradoxalement, de digitaliser l’expérience retail. En effet, cette approche offre de nombreux avantages, de...
Les cookies ont été créés pour améliorer l'expérience utilisateur des sites Web. Leur principale utilité est de permettre aux entreprises de collecter de la donnée sur leurs utilisateurs lors de leur navigation. Et donc de mieux comprendre l’audience à laquelle elles...
À l’heure où les données personnelles sont devenues de plus en plus difficiles à collecter pour les entreprises, l’importance des zero party data devient indéniable. Dans cet article, on vous explique quelles sont les différences entre ces données, les first et...
Les cookies sont une espèce en voie de disparition. En effet, les nouvelles réglementations en matière de collecte et d’utilisation des données personnelles rendent de plus en plus complexe le travail des marketeurs qui souhaitent connaître et prédire le comportement...
À l’ère du « big data » et étant donné la quantité considérable de données auxquelles les entreprises ont désormais accès, il devient crucial pour elles de mettre en place une stratégie data pertinente. C’est d’autant plus vrai dans un monde où la donnée devient une...
La manière dont les entreprises collectent des données est en pleine mutation. Les nouvelles réglementations prises par les pouvoirs publics, mais aussi la prise de conscience des citoyens quant à l’utilisation qui est faite de leurs données sont autant de facteurs...
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