Dans un contexte où les consommateurs sont constamment exposés aux messages promotionnels, les marques doivent redoubler de créativité pour engager leur audience et se démarquer de leurs concurrents. Le marketing d’influence offre de nombreux leviers efficaces pour y parvenir. 

A la question pourquoi faire du marketing d’influence, la première réponse évidente est le caractère incontournable de cette stratégie digitale. Selon une récente étude, le marché mondial de l’influence pèse aujourd’hui plus de 16 milliards de dollars. Et collaborer avec des créateurs de contenu est donc un levier indispensable pour humaniser sa marque, créer une connexion authentique avec son public et toucher une audience plus large. 

Néanmoins, cette stratégie présente également de nombreux défis. Le marketing d’influence ne cesse d’évoluer pour répondre aux attentes de proximité et d’interactions qu’expriment les consommateurs. Mais il doit aussi s’équiper d’outils plus performants pour mieux mesurer les performances des campagnes et parvenir à les personnaliser autant que possible. 

La gamification, soit l’intégration d’éléments ludiques au marketing d’influence est un excellent levier pour répondre à ces enjeux. Dans cet article, on s’intéresse donc aux avantages de cette stratégie et aux différents outils interactifs pour en booster les performances. 

SOMMAIRE

• Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
• Les avantages du marketing d’influence pour les marques
• Comment gamifier ses campagnes de marketing d’influence ?

Le marketing d’influence est une stratégie qui consiste pour les marques à collaborer avec des créateurs de contenu, principalement sur les réseaux sociaux. Les influenceurs sont en effet des personnalités qui sont parvenus à fédérer une audience en ligne, généralement en se spécialisant dans une niche de contenu et en créant des liens avec leurs abonnés. 

Cette proximité avec leur audience et cette capacité à créer un contenu natif sur les réseaux sociaux sont deux leviers particulièrement stratégiques pour les entreprises. En co-créant des campagnes avec les influenceurs, les marques peuvent en effet toucher un public plus large, potentiellement intéressé par leurs produits ou services. Les créateurs de contenu font également office d’ambassadeurs, incarnant la marque et ses valeurs, pour lui donner une image plus authentique et proche de son public. 

Une partie intégrante de toute stratégie de marketing d’influence consiste donc à identifier des créateurs de contenu dont les centres d’intérêt, la tonalité et les valeurs sont proches de celles de l’entreprise (comme dans une stratégie de co-branding par ailleurs). Les entreprises pourront ainsi s‘assurer de toucher le bon public, de garder une cohérence dans leur communication et de mettre en valeur leur univers et proposition de valeur.

Le marketing d’influence peut être un outil marketing incroyablement puissant pour les marques, quelle que soit leur notoriété, secteur d’activité et les objectifs qu’elles visent. Selon un récent rapport sur le sujet, près de la moitié des consommateurs (49 %) effectuent des achats au moins une fois par mois après avoir été exposés aux publications d’influenceurs. Et presque tous les acheteurs (86 %) déclarent réaliser un achat suite aux recommandations d’un créateur de contenu au moins une fois par an. 

Parmi les principales raisons pour lesquelles faire du marketing d’influence, on peut ainsi citer :

Augmenter la notoriété de sa marque

Collaborer avec des influenceurs permet aux entreprises de toucher un public plus large et hautement qualifié. Les créateurs de contenu, en partageant des campagnes autour d’une marque, participent ainsi à la faire connaître auprès de nouvelles personnes ou à améliorer son image. C’est par exemple ainsi que l’influence Léna Situations a modernisé l’image de la marque Jennyfer.

Cibler plus efficacement l’audience de ses campagnes marketing

Le marketing d’influence aide les marques à cibler précisément leur audience. La clé est en effet de collaborer avec un créateur dont la communauté correspond aux caractéristiques (démographiques ou comportementales) du public cible de l’entreprise. C’est donc un excellent moyen de s’assurer que son message atteigne les bonnes personnes et soit délivré de manière à résonner auprès de son audience (rendant la campagne plus impactante).

Atteindre des taux de conversion plus élevés 

La preuve sociale est un facteur de conversion puissant. En effet, les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter un produit s’il leur a été recommandé par une personne tierce en laquelle ils ont confiance (et non pas par la marque elle-même, à travers une publicité classique). De plus, les influenceurs maîtrisent les codes de la création de contenu sur les réseaux sociaux. Leurs publications s’intègrent ainsi mieux dans le fil d’actualité des utilisateurs et il est donc plus susceptible de capter leur attention et de générer des conversions.

Créer un lien de confiance et plus authentique avec son public

Les influenceurs permettent également aux marques d’humaniser leur communication et de créer une connexion plus authentique avec les consommateurs. Ils vont en effet créer un contenu crédible qui permettra à leurs abonnés de mieux identifier les points forts d’un produit ou d’un service et les différentes façons dont il peut être utilisé. Leur partage d’expérience, moins formaté et plus spontané, est lui aussi plus susceptible de générer de la confiance (et donc de la conversion et de la fidélisation) qu’une campagne promotionnelle traditionnelle.

Le marketing d’influence est une stratégie puissante pour atteindre et convertir son public cible. Mais c’est aussi devenu une arène publicitaire ultra compétitive dans laquelle les marques doivent redoubler d’efforts pour convaincre les créateurs de collaborer avec elles et capter l’attention de leurs abonnés. 

La gamification en marketing est un levier qui permet de booster les performances d’une campagne de plusieurs manières. Cette technique peut par exemple être utilisée pour motiver les influenceurs et valoriser leur contenu. Les entreprises peuvent ainsi gamifier leur programme d’influence (ou d’ambassadeurs) de la même manière qu’un programme fidélité. Les créateurs qui génèrent le plus de vente peuvent ainsi cumuler des points, atteindre de nouveaux paliers et bénéficier d’avantages spécifiques (goodies, une commission plus élevées sur chaque vente, des accès aux backstages de la marque). 

Mais la gamification permet surtout de capter plus facilement l’attention des audiences et de stimuler leur engagement. En créant des campagnes plus ludiques, sous forme de concours créatifs ou de jeux marketing, les entreprises et les influenceurs peuvent en effet encourager les utilisateurs à interagir avec eux et booster la viralité de leur contenu.

Les mécaniques jouables propres à la gamification sont aussi un excellent moyen d’augmenter les interactions des abonnés avec la campagne. C’est donc un puissant levier pour collecter plus de données zéro-party et ainsi mieux comprendre les besoins et attentes de son audience. A partir de cette data, l’entreprise pourra ensuite créer des campagnes encore plus personnalisées, et donc beaucoup plus engageantes !

Conclusion

La gamification est un excellent moyen de créer des campagnes de marketing d’influence encore plus performantes. Pour engager les créateurs avec lesquels vous collaborer et leur audience, n’hésitez pas à intégrer des mécaniques interactives à votre contenu. Découvrez notre catalogues de jeux marketing et dynamisez votre stratégie d’influence !

Les marques sont constamment à la recherche de leviers marketing pour engager et convertir leur audience. Parmi les outils les plus plébiscités, pour augmenter sa notoriété, inciter à l’achat ou au réachat, on retrouve les cartes cadeaux. 

Elles sont largement adoptées par les enseignes, de la mode à la restauration sans oublier la grande distribution. Cependant, les cartes cadeaux sont aussi proposées par les plus petites marques pour engager leur cible. Elles sont d’autant plus faciles à mobiliser dans une expérience client omnicanale. En effet, elles peuvent êtres physiques ou digitales. 

Dans cet article, nous partageons les pratiques pour renforcer la relation avec votre audience grâce aux cartes cadeaux. Nous explorerons les pistes pour gamifier un programme de cartes cadeaux et pour rendre cette expérience interactive et engageante. 

SOMMAIRE

• L’explosion des cartes cadeaux comme mode de paiement
• Quels sont les avantages des cartes cadeaux pour les marques ?
• Comment gamifier ses cartes cadeaux pour stimuler l’engagement des acheteurs ?

En 2024, les marques ont constaté une augmentation de près de 25% des achats via carte cadeau. Désormais, ce mode de paiement n’est plus réservé aux fêtes de fin d’année, durant lesquelles elles sont offertes comme cadeau de Noël. A présent, elle se démocratise, pendant des temps forts comme les soldes, le Black Friday, la Fête des Mères ou encore la Saint Valentin (moments durant lesquels les consommateurs veulent faire plaisir ou se faire plaisir). 

Autre nouveauté : la carte cadeau se dématérialise. Longtemps cantonnée aux magasins physiques, elle explose en e-commerce. Selon une analyse Global POS, le montant moyen des cartes cadeaux activées sur le web est passé de 50,73€ à 59,56€ en 12 mois, soit une hausse de 17,42 % !

Pour les consommateurs, elles s’imposent comme un mode de paiement privilégié, en retail et en ligne. La distribution des parts de marché reste équivalente, avec la mode, en tête des usages. Néanmoins, on observe une hausse des achats avec ce mode de paiement pendant les soldes, ce qui montre la montée en puissance de la carte cadeau dans les habitudes de consommation.

Une augmentation significative des revenus

La carte cadeau est l’opportunité pour les marques d’augmenter leur chiffre d’affaires. Il s’agit en effet d’un paiement anticipé, qui n’est pas toujours utilisé par ses détenteurs. Selon CEB TowerGroup, 10 % des soldes de cartes cadeaux restent inutilisées, ce qui représente une marge considérable. En une année, une marque comme Starbucks peut réaliser un profit de 1 milliard de dollars grâce aux cartes cadeaux inutilisées. Les acheteurs qui utilisent ces cartes dépensent généralement plus que le montant initial, augmentant les revenus de l’entreprise. 61 % des consommateurs qui optent pour ce mode de paiement dépensent plus que leur solde.

Une opportunité d’acquérir de nouveaux clients 

Parmi les consommateurs qui achètent une carte cadeau, une grande partie sont de nouveaux clients. C’est donc un levier de notoriété, qui capitalise sur les recommandations booster la visibilité. Globalement, les cartes cadeaux permettent de réduire les coûts d’acquisition. La marque profite de la visibilité et du trafic d’autres enseignes pour augmenter sa notoriété en disposant ses cartes cadeaux dans un réseau de distribution (ou sur des plateformes comme ma carte cadeau). C’est d’autant plus efficace quand elles sont affichées à côté de celles d’entreprises comme Amazon ou Netflix.

Une levier de rétention client et de fidélisation

La carte cadeau améliore le parcours d’achat en offrant plus de flexibilité aux consommateurs. Ils bénéficient de plus de souplesse dans le choix et la dématérialisation des cartes simplifie leur utilisation. Cet outil peut aussi être un moyen de renforcer le programme de fidélité et le rendre différenciant. En les envoyant aux clients qui franchissent un seuil (ou nombre de points de fidélité), les marques peuvent augmenter le taux de réachat. C’est un levier pour renforcer la relation avec les clients les plus engagés en les récompensant avec une e-carte.

Un outil pour collecter des données clients 

L’utilisation des cartes cadeaux permet aux enseignes de renforcer leur connaissance client. Elles sont en effet en mesure de tracker les achats et de récolter des données (le délai entre l’achat de la carte et son utilisation, le montant de l’achat, les produits ou services achetés, etc.) 

Les cartes cadeaux dématérialisées, envoyées via une campagne d’emailing (dans le cadre d’un programme de fidélité) permettent d’affiner ces analyses. L’entreprise peut suivre le parcours client et calculer son ROI.

Si la carte cadeau est un outil pour élargir et engager son audience, elle reste une arène concurrentielle. Pour se démarquer, les marques peuvent améliorer l’expérience en optant pour la gamification. La gamification permet en effet de renforcer l’interaction entre l’entreprise et le consommateur, à travers des formats jouables et des récompenses attractives. Dans le cadre d’un programme de carte cadeau, cela peut prendre la forme de : 

• Campagnes de promotion interactives. Le Playable Marketing (ou marketing jouable) est un excellent levier pour booster la visibilité et encourager l’audience à acheter des cartes cadeaux. La marque peut lancer une campagne gamifiée sur les réseaux sociaux afin de générer des leads et acquérir de nouveaux clients. Le format du jeu concours augmente la viralité de la campagne et la rend plus attractive.

• Récompenses gamifiées : les acheteurs peuvent augmenter le montant de leur carte ou débloquer des récompenses (goodies offerts, frais de livraison gratuits) en participant à un jeu marketing, à un défi. La marque peut intégrer un QR code à sa carte cadeau renvoyant le consommateur vers un instant gagnant pour inciter à s’en procurer une.

Conclusion

Les cartes cadeaux ont le vent en poupe, en magasin et en ligne. Elles sont idéales pour augmenter la visibilité de votre marque et l’engagement de votre public. Pour les rendre plus attractives et générer plus de ventes, gamifiez votre expérience d’achat avec nos mécaniques interactives !