Jeux concours Été : 3 exemples originaux pour engager son audience

Jeux concours Été : 3 exemples originaux pour engager son audience

La saisonnalité est un gros défi pour les marques, quel que soit leur secteur d’activité. Elles sont en effet amenées à ajuster leur stratégie marketing pour tenir compte des besoins différents de leur audience en fonction des périodes de l’année. 

Mais la période estivale présente une difficulté supplémentaire : une baisse de l’attention des consommateurs et de leurs intentions d’achat dans les verticales qui ne sont pas directement liées au tourisme/loisir. 

La clé pour maintenir l’engagement de ses clients pendant l’été, mais aussi pour générer des ventes, est de comprendre et anticiper les attentes des consommateurs. Mais surtout de leur proposer des expériences de marque engageantes et bien ciblées. 

Dans cet article, nous vous expliquons comment les jeux concours d’été peuvent vous aider à surmonter les principaux challenges de la période estivale. Nous vous partageons aussi des exemples concrets desquels vous inspirer pour vos futures campagnes. 

Les principaux défis des campagnes marketing d’été

L’été est une période challengeante pour de nombreuses marques. En effet, nombreuses sont celles qui voient leurs ventes baisser de façon drastique ou qui, au contraire, doivent gérer un pic d’activité. Voici les principaux défis qu’elles doivent relever pendant les mois d’été.

1. Attirer l’attention des consommateurs moins disponibles

De nombreuses entreprises connaissent une période creuse pendant la saison estivale en raison d’une diminution de l’attention des consommateurs. Ils sont en effet souvent moins disponibles (en raison des vacances, de leurs déplacements, etc.) ce qui impacte directement leur interactions avec les marques, en particulier sur les réseaux sociaux. 

En été, les taux d’engagement peuvent baisser de manière drastique. Une étude menée par HubSpot montre que cette baisse peut atteindre jusqu’à 30 % pendant les grandes vacances. Il est donc impératif pour les enseignes d’adapter leurs campagnes marketing en proposant des contenus plus visuels, moins intrusifs, mais aussi plus ludiques.

2. Suivre ses clients dans leurs déplacemens estivaux

En été, les consommateurs ont aussi tendance à être plus nomades, notamment en raison des vacances et donc de leurs déplacements vers des régions touristiques. Pour les marques, l’enjeu est donc de rester disponibles, notamment en ligne ou en simplifiant la livraison de leurs produits sur les lieux de vacances. 

Pour certains secteurs, qui bénéficient d’une bonne présence physique sur tout le territoire, le défi sera aussi de rendre ces points de vente visibles. C’est le cas par exemple dans la grande distribution, en proposant des promotions géolocalisées par exemple. Les clubs de sport peuvent également proposer des pass estivaux afin d’inciter leurs utilisateurs à fréquenter l’établissement le plus proche de leur lieu de vacances ou en intégrant des services numériques (comme une application de sport en ligne).

3. Répondre à des besoins différents pendant les vacances d’été

L’un des plus grands défis du marketing saisonnier est de comprendre et anticiper les changements de comportement des consommateurs selon les différentes périodes de l’année. Par exemple, les acheteurs seront plus enclins à dépenser pour des activités de loisir en été et à privilégier l’achat de produits en hiver.  

L’offre des enseignes, mais aussi les produits et services qu’elles mettent en avant doivent donc s’adapter à ces nouveaux besoins. Pour reprendre l’exemple de la grande distribution, les marques doivent tenir compte du fait que leurs clients se tourneront davantage vers des produits frais et faciles à consommer en déplacement (prêt-à-emporter).

4. L’impact de la saisonnalité sur la gestion des stocks

Les défis liés aux campagnes marketing d’été ne concernent pas uniquement les entreprises qui voient leurs ventes baisser. Les secteurs qui connaissent de gros pics d’activité peuvent aussi être malmenés s’ils ne sont pas suffisamment préparés pour répondre à la demande de leurs clients. 

Une enquête menée par McKinsey & Company révèle ainsi que 70 % des détaillants constatent une surabondance de stocks en dehors des pics saisonniers, et 40 % d’entre eux estiment que leur gestion des stocks pourrait être améliorée pour mieux s’adapter aux cycles saisonniers.

Il est donc crucial pour les marques d’adapter leur stratégie de gestion des stocks en fonction des saisons. Cela permettra d’éviter les surstocks ou au contraire les ruptures de stock en haute saison, deux facteurs qui nuisent considérablement à leur rentabilité, mais aussi à leur image et à la satisfaction de leurs clients.

3 bonnes raisons d’organiser des jeux concours en été

Pour répondre à ces défis marketing et mieux engager leurs clients en période estivale, les marques peuvent miser sur la gamification. Cette stratégie consiste à introduire des formats ludiques et interactifs (comme les jeux concours) dans ses campagnes de communication. 

Voici 3 bonnes raisons d’adopter le Playable marketing pour l’été et 3 exemples inspirants pour passer à l’action !

1. Dynamiser sa communication et capter l’attention des consommateurs

L’été est une période où les consommateurs sont en vacances et à la recherche de contenus plus légers et divertissants. En organisant un jeu concours, les marques peuvent leur offrir une expérience ludique et engageante et donc capter l’attention d’un public moins réceptif aux messages traditionnels. 

Les jeux concours permettent donc de multiplier les points de contact, même en été, renforçant la visibilité de la marque de manière organique (en particulier sur les réseaux sociaux).  

Exemple : La campagne Summer Trips de Showroomprivé a atteint son objectif de visibilité en pleine période estivale, mettant en avant le parc Astérix comme partenaire attractif pour générer des leads. Les résultats ont été à la hauteur, tant en termes de participation (177K utilisateurs au total) que d’engagement (avec plus de 186K parties jouées et une durée de session moyenne de 1min49).

gamification été
showroomprivé - summer trips mobile

2. Maintenir son chiffre d’affaires pendant une période plus calme

L’été peut être une période creuse pour certaines industries. Le jeu concours se révèle dans ce contexte un excellent levier pour stimuler les ventes. En effet, le format peut non seulement être utilisé pour mettre en avant de manière originale son offre estivale (en encourageant par exemple la création de contenu généré directement par les utilisateurs dans le cadre d’un concours photo). Mais c’est aussi un moyen d’encourager les achats impulsifs en distribuant des bons de réduction à durée limitée. 

Exemple : Altarea Cogedim a lancé sa campagne Summer Test pour dynamiser ses centres commerciaux durant les soldes d’été. Ce test de personnalité avait pour objectif de générer du trafic en point de vente et de stimuler les achats en partageant des recommandations de produits personnalisés. Ce dispositif a également permis de recruter de nouveaux fans, leads et opt-ins, contribuant à enrichir la base de données clients et à maximiser l’impact du temps fort estival.

Altarea Cogedim - test de personnalité soldes
Altarea Cogedim -soldes

3. Préparer les campagnes marketing de la rentrée et collecter des données précieuses

Les jeux concours d’été peuvent aussi être utilisés par les marques pour collecter de précieuses informations sur leurs clients (préférence produit, habitudes de consommation, budget alloué aux achats, etc.) Ces données peuvent être obtenues via la mécanique de jeu elle-même (notamment avec un Swiper par exemple) ou grâce à un formulaire (en début de parcours pour accéder au jeu ou en fin d’expérience pour débloquer sa récompense). 

Ces données peuvent ensuite être utilisées pour préparer et optimiser les campagnes de rentrée ainsi que les communications de la marque tout au long de l’année. A partir des informations collectées, l’enseigne peut mieux segmenter son audience et ainsi diffuser des campagnes de retargeting plus impactantes (grâce à un contenu et des offres personnalisées). 

Exemple : La marque Tape à l’Oeil a fait le choix du jeu concours d’été pour renforcer les relations avec sa clientèle. Le choix d’une mécanique de jeu ludique telle que la Piñata a non seulement amplifié la visibilité de la marque en période estivale. Mais la gamification a aussi permis de collecter des données et attirer des leads qualifiés (grâce à un formulaire d’opt-in) que l’entreprise a ensuite pu retargeter à travers une campagne d’e-mailing, par exemple.

TAO - pinata jeu concours été
TAO - jeu concours été mobile

Conclusion

Les jeux concours sont particulièrement pertinents en été pour maintenir l’engagement de vos clients, stimuler vos ventes et optimiser vos futures campagnes marketing. C’est un format idéal pour la période estivale, qui rendra votre communication plus dynamique et plus fun. Découvrez nos formats de jeux marketing et boostez votre visibilité et vos revenus même pendant les grandes vacances !

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Comment améliorer la relation client avec la gamification

Comment améliorer la relation client avec la gamification

Dans le domaine du marketing, la gamification et l’interactivité sont des outils puissants qui permettent d’améliorer la relation client. Ils offrent la possibilité d’animer les communications marketing de manière originale, avec pour objectif d’engager ses clients pour mieux les fidéliser.

En intégrant la gamification dans le processus de fidélisation client, il est également possible de collecter des données propriétaires précieuses, qui permettront de cibler de manière plus efficace les communications tout au long de la vie du client.

Découvrons ensemble les comment la gamification permet d’améliorer la relation client !

Bien démarrer la relation client

Tout commence dès l’inscription ou le premier achat, lorsque le prospect s’engage envers une marque, un produit ou une solution. C’est un moment charnière où il est essentiel de se démarquer. En effet, il existe toujours des alternatives concurrentes moins chères. Les efforts déployés pour acquérir de nouveaux clients ne doivent donc pas être vains, car il est plus difficile et coûteux de recruter de nouveaux utilisateurs que de fidéliser ceux déjà acquis. C’est là que la gamification entre en jeu !

Marquer les esprits

Le premier enjeu consiste à se démarquer en laissant une empreinte dans l’esprit des personnes avec lesquelles on cherche à établir un contact authentique. Lorsque des concepts sont abordés de manière ludique, ils sont non seulement compris, mais aussi observés, expérimentés et ressentis émotionnellement. Cela favorise une meilleure rétention des connaissances et une mémorisation plus solide à long terme.

Pour y parvenir, rien de tel que de procurer du plaisir. Par exemple, lorsqu’un nouveau client s’inscrit, il peut être invité, via un premier e-mail, à participer à une opération 100% gagnante en suivant simplement un lien. Cette opération peut également être proposée sous la forme d’un flyer (avec un code QR) inclus dans le premier colis reçu.

En plus de procurer du plaisir aux clients, ce processus permet d’augmenter les conversions, incitant les clients à effectuer de futurs achats grâce aux codes de réduction reçus par e-mail. Il est important d’offrir des récompenses attrayantes et pertinentes pour la cible, telles que des produits de la marque, des expériences exclusives ou des codes promotionnels significatifs.

Par exemple, la marque Cyrillus a souhaité stimuler ses ventes supplémentaires sur son site e-commerce et dans ses boutiques avant l’arrivée du printemps. Grâce à un jeu, le taux de conversion de la marque a augmenté de 25%* pour les achats en ligne réalisés par les participants.

jeu post achat relation client

*Source : Adictiz

Collecter des préférences

Améliorer la relation client ne se limite pas à une communication unidirectionnelle (la marque au client). Elle contribue également au développement de l’entreprise. Pour cela, il est judicieux de miser sur les données, en particulier les données propriétaires ou zero party data. Il s’agit de données fournies volontairement par les utilisateurs à l’entreprise. Ce sont des données précises et fiables.

C’est là que l’interactivité et la gamification entrent en jeu. En proposant des jeux ou des animations interactives ludiques, il est possible de capter l’attention des clients. Ensuite, on leur fait la promesse de les récompenser pour leur participation. Les joueurs ou participants peuvent alors choisir de poursuivre et de communiquer des informations en retour, ou non.

La collecte de données peut prendre différentes formes en fonction des objectifs de la marque : préférences produits, intérêt pour certains services, données démographiques, etc. Ces données peuvent être facilement collectées via des sondages, des tests de personnalité ou même des listes de souhaits (version numérique de la liste au Père Noël).

En effectuant cette collecte de manière régulière, les marques peuvent communiquer de manière pertinente avec leurs clients tout au long de l’année, en tenant compte de leur profil, de leurs préférences et de leurs désirs. L’activation des données collectées est un processus puissant mis en place de manière régulière par les marques. Elles capitalisent sur les actions passées pour proposer des actions futures plus pertinentes et améliorer ainsi leur retour sur investissement.

test de personnalité

Améliorer la relation client

Mais comment améliorer une relation client solide une fois établie ? L’objectif est de maintenir l’intérêt sur le long terme, de renforcer les liens avec les clients existants et de réussir à reconquérir d’anciens clients.

Pour y parvenir, il n’y a pas de secret, il faut accorder de l’importance aux petites attentions. Une fois de plus, la gamification et l’interactivité prennent tout leur sens dans ce contexte. Ces outils marketing peuvent être adaptés à différentes cibles et objectifs. Grâce à des scénarios offrant des possibilités infinies, il est toujours possible de surprendre et même de reconquérir des clients perdus. Découvrons maintenant comment entretenir la relation client grâce à la gamification.

Communiquer de façon pertinente sur la marque

Une bonne relation client passe par des messages personnalisés, grâce à une segmentation précise des audiences. En comprenant les besoins et les préférences des clients suite à plusieurs opérations marketing, il est possible de rendre ses communications plus pertinentes. Comment ? En anticipant les attentes de ses clients et en y répondant.

Par exemple, lors du lancement d’un nouveau produit, il est intéressant d’opter pour l’interactivité. On peut proposer une expérience immersive mettant en valeur le produit et offrant la possibilité de le gagner. Si cette communication est réalisée en avant-première, cela crée un sentiment positif d’exclusivité pour la marque.

Il est également possible de placer un client au cœur de la stratégie marketing en lui demandant son avis sur un futur produit. Cela peyt se faire par le biais d’un sondage par exemple. Ce sentiment d’appartenance crée une familiarité et suscite des émotions positives chez l’utilisateur, qui se réactive dès qu’il pense à la marque.

jeu nouveau produit

Véhiculer un sentiment d’exclusivité

L’exclusivité crée un sentiment de privilège qui engendre une émotion positive chez un client. Faire le choix d’une relation solide et parier sur sa durabilité, c’est avant tout choisir de faire plaisir à ses clients.

Par exemple, il est possible de programmer automatiquement des campagnes d’e-mailing pour les clients à l’occasion de leur anniversaire. Ainsi, ils peuvent gagner des cadeaux ou des bons de réduction grâce à une animation interactive.

L’abandon de panier est également un moment crucial où le client peut être « réactivé » grâce à une opération ciblée visant à lever ses freins à l’achat, par exemple en lui envoyant un code promotionnel.

Le Live shopping est également un levier intéressant qui permet d’inviter les clients les plus fidèles à une session d’achat en direct comprenant des animations gamifiées.

Conclusion

La gamification est un moyen efficace d’enrichir la relation client. Démarquez-vous en laissant une empreinte durable dans la mémoire de vos clients. Offrez-leur des expériences agréables et captivantes qui renforcent leur fidélité. Enfin, utilisez les données collectées pour offrir à vos clients une expérience interactive toujours plus personnalisée et performante.

Comment améliorer la relation client avec la gamification ? 

6 idées de campagnes marketing interactives et engageantes

6 idées de campagnes marketing interactives et engageantes

Les campagnes marketing engageantes sont essentielles dans le paysage marketing actuel, car elles permettent de se démarquer en attirant l’attention du public.

En favorisant l’interaction et la communication bidirectionnelle (marque-consommateur), les chances d’augmenter la mémorisation d’une campagne marketing ou publicitaire sont plus élevées. Ce type d’expérience ludique favorise également une relation plus durable et solide entre les deux parties. 

De plus, les campagnes marketing interactives ont un potentiel viral fort (sur les réseaux sociaux notamment). Les participants enthousiastes partagent plus facilement la campagne autour d’eux, favorisant une propagation rapide du message de la marque. 

Découvrons dès maintenant 6 idées de campagnes marketing engageantes qui permettent aux marques de mieux se connecter avec leurs cibles.

Mieux connaître ses clients grâce au sondage

Les campagnes de sondage occupent une place centrale dans le domaine du marketing d’engagement, au service de plusieurs objectifs : 

  • La collecte de données : un sondage permet de recueillir des informations précises sur les préférences, les besoins et les opinions des consommateurs. Cela permet d’orienter les décisions marketing et commerciales de manière stratégique. 

  • L’engagement durable : les audiences se sentent écoutées et impliquées dans le processus de décision de la marque. Ainsi, cela permet de renforcer leur fidélité sur le long terme. 

  • Générateur de contenu : il peut être réutilisé dans des articles, infographies, vidéos etc. Ce contenu enrichit la communication de la marque et lui permet de continuer à engager son public de manière pertinente. 

    Les campagnes marketing de sondage offrent une approche participative permettant de mieux comprendre les besoins des consommateurs, de personnaliser les offres, et d’établir une relation de confiance avec les audiences de la marque. 

    sondage campagnes marketing engageantes

    Faire découvrir sa marque avec un Quiz

    Les Quiz sont des animations incontournables du marketing interactif et engageant. En effet, nous avons tous rencontré cette mécanique à un moment donné dans notre vie d’internaute et/ou consommateur. Mais quels sont ses réels avantages ? 

    • Interactivité : les Quiz sont amusants, tout simplement. Ils incitent les participants à s’impliquer activement et maintiennent l’attention sur une page web.

    • Collecte de leads qualifiés : en demandant des informations personnelles via le formulaire, l’opération permet de constituer une base de données de leads qualifiés. Ces données sont précieuses pour les futures campagnes marketing ciblées.

    • Éducation : les Quiz peuvent servir à éduquer le public sur un sujet spécifique lié à la marque où à l’offre. Ainsi, cela permet de démontrer les avantages d’un produit, de propulser une perception positive autour des produits, en tant qu’autorité dans le domaine.

     

    Guide recrutement de leads

    Travailler son image avec les campagnes d’UGC

    Les campagnes UGC (User Generated Content) représentent l’un des concepts les plus engageants en marketing. D’une part, elles permettent à la marque de développer des relations solides avec ses clients. D’autre part, elles aident à renforcer sa crédibilité et d’élargir sa visibilité en tirant parti du contenu généré par les utilisateurs.

    En effet, les participants à l’opération postent des contenus variés, créatifs et uniques (vidéos, témoignages, photos) pendant une durée déterminée, sur le site et/ou les réseaux sociaux de la marque. Ces contenus sont ensuite à la disposition de la marque. Ainsi, ils permettent d’enrichir sa présence en ligne. Ce contenu est considéré comme authentique donc fiable car produit par les consommateurs eux-mêmes, ce qui renforce la confiance.

    Attention, ce type d’opération ne convient pas à toutes les audiences. Le caractère ultra engageant de ces campagnes nécessitent d’avoir des audiences suffisamment réactives. 

    Voici un exemple de concours de Selfie avec Mc Donald :

    Rendre vos publicités plus visibles avec des playable Ads

    Les publicités jouables ou Playable Ads sont devenues de plus en plus courantes dans le domaine du marketing programmatique. Le saviez-vous ? Le nombre de publicités, leur manque de pertinence et leur caractère intrusif sont les trois principaux motifs entraînant l’utilisation d’un outil de blocage. (VPN Mentor, 2019). Ce type de format display permet d’atteindre plusieurs objectifs clés : 

     

    • La publicité n’est plus invisible : contrairement aux bannières traditionnelles où les visiteurs sont passifs, les playable Ads incitent à interagir activement avec la publicité. Cette interaction rend celle-ci plus mémorable et plus efficace.

    • Le produit est mis en valeur : l’expérience immersive offerte par les playable Ads permet aux utilisateurs de découvrir un produit de manière ludique et divertissante. Cette approche stimule l’attention, ce qui augmente les chances de susciter l’intérêt des utilisateurs et de les convertir en clients potentiels.

    Voici une exemple de publicité jouable permettant de sonder rapidement l’audience tout en présentant une gamme de produits au sein d’une bannière display :

    campagnes marketing engageantes

    Personnaliser l’expérience d’achat avec une Shopping list

    Une campagne Shopping List consiste à proposer aux utilisateurs une liste de produits recommandés en fonction de leurs préférences et de leurs habitudes d’achat. Les avantages de ce type de jeu concours marketing sont :

    • Personnalisation de l’expérience d’achat : celle-ci est plus pertinente grâce à la collecte de données comportementales

     

    • Maximisation des conversions : au lieu de chercher parmi des milliers de produits, l’utilisateur se voit attribuer une sélection correspondant à ses attentes. Cela facilite la prise de décision, et encourage l’acte d’achat, dont les achats impulsifs. L’envoi de code promo par email suite à la participation amplifie le phénomène. 

    En somme, les campagnes marketing type Shopping List ou encore Gift Finder permettent de proposer une expérience d’achat originale et personnalisée, qui contribuent à fidéliser les clients sur le long terme.

    Gift finder guerin

    Booster l’engagement avec des jeux de réflexion ou à score

    Les jeux concours marketing qui mettent l’accent sur la réflexion offrent un potentiel de personnalisation illimité pour les marques qui les proposent. Ils constituent un outil puissant pour passer du temps avec son audience, favorisant ainsi l’engagement et l’interactivité. Les avantages de ce type d’opération sont : 

     

    • L’implication des participants pour résoudre un problème ou participer créativement. En les mettant au défi intellectuellement, ces jeux incitent les joueurs à s’investir et à consacrer du temps à l’expérience proposée par la marque. 

     

    • Le potentiel d’enthousiasme des participants : l’aspect compétitif et la possibilité de gagner des prix attractifs créent un sentiment de motivation et attirent de nouveaux participants lorsque le jeu est partagé. Cela contribue à accroître la visibilité de la marque. 

     

    Pour mesurer l’efficacité de ces jeux concours, il est recommandé de suivre des indicateurs clés de performance tels que le temps passé sur le jeu, le nombre de parties jouées, le score obtenu etc. Ces métriques fournissent des informations précieuses sur l’engagement des participants et permettent d’évaluer le succès de la campagne.  

    memory eram

    Conclusion

    Les campagnes marketing interactives engageantes sont un atout de taille pour les marques souhaitant mobiliser leurs audiences de manière originale.

    Ces différents formats interactifs ont l’avantage d’attirer l’oeil et de rester dans les esprits. Ils répondent également à un grand nombre de problématiques marketing des marques aujourd’hui telles que la saturation publicitaire, la collecte de datas firts party, la fidélisation, etc.

    Un outil comme Adictiz permet de créer des expériences interactives captivantes pour engager des audiences, collecter et activer des données. Enfin, une grande diversité de formats adaptés à chaque objectif est disponible au sein d’une plateforme innovante et complète. 

    Envie de découvrir comment engager vos audiences  grâce aux formats interactifs ?