Appliquée au marketing personnalisé, l’intelligence artificielle transforme les données brutes en profils actionnables. Quiz, tests ou jeux à gains permettent en effet de collecter des données first-party variées : réponses fermées, verbatims, images… Grâce à...
Les programmes de fidélité traditionnels peinent à engager les clients sur la durée. Cartes oubliées, points jamais utilisés. Sur les 17 programmes de fidélité auxquels ils sont inscrits, les consommateurs n’en utilisent activement que 7. Face à ce désintérêt...
À l'heure où l'intelligence artificielle redéfinit la relation client, la donnée first-party (collectée directement auprès de votre audience) change de dimension. Elle n'est plus seulement une ligne dans votre CRM, mais le carburant indispensable pour alimenter les...
Mieux connaître ses clients, c’est mieux vendre. Mais avec la disparition progressive des cookies tiers, la collecte de données devient un vrai défi. Pour alimenter leur CRM avec des informations pertinentes, les marques peuvent miser sur deux alliés complémentaires :...
Le marketing digital n’est pas uniquement un outil de conversion. Il permet également de réactiver des clients qui n’ont pas acheté auprès de votre marque ni même interagit avec votre contenu depuis une longue période. C’est d’ailleurs une stratégie indispensable pour...
Le secteur du tourisme et du transport en France est très dynamique, mais aussi extrêmement concurrentiel. Les entreprises (des hôteliers en passant par les tours opérateurs) doivent donc se démarquer pour attirer l’attention des futurs voyageurs. L’élaboration d’une...
Les français sont de grands amateurs de programmes de fidélité. Tout secteur d’activité confondu, ils sont 76 % à être membre d’un tel programme, soit plus de 40 millions de personnes. Les cartes de fidélité n’ont rien de nouveau. Elles sont utilisées depuis...
L’emailing marketing est un l’un des leviers de communication et de conversion les plus efficaces. Il permet en effet d’établir un lien direct entre la marque et son audience, qui recevra ses messages directement dans sa boîte de réception. Mais l’email fatigue est...
Le retargeting (ou reciblage pour les francophones) est une stratégie marketing puissante qui peut aider les marques à booster leurs conversions et à augmenter leurs ventes. Le principe est simple : il consiste à multiplier les points de contact avec les visiteurs...
Dans le domaine du marketing, la gamification et l'interactivité sont des outils puissants qui permettent d'améliorer la relation client. Ils offrent la possibilité d'animer les communications marketing de manière originale, avec pour objectif d'engager ses clients...
Dans un monde de plus en plus axé sur la data, comprendre et exploiter le potentiel de vos données collectées est essentiel pour atteindre vos objectifs marketing. La segmentation est l'une des clés pour y parvenir.En comprenant pleinement l'importance de la...
La fidélisation client est un enjeu majeur pour les entreprises, quel que soit le domaine. En effet, conserver sa clientèle est souvent plus rentable que d'en acquérir une nouvelle. Si contacter vos clients embasés et les réactiver vous préoccupe, vous êtes au bon...
Le marketing personnalisé est un impératif pour les marques. Une étude d’Accenture montre que 91 % des consommateurs sont plus susceptibles de faire leurs achats auprès d’entreprises qui proposent un contenu pertinent. Ces chiffres illustrent l’importance de...
Une étude menée par la Harvard Business School révèle que 95 % des produits lancés sur le marché échouent à trouver leur audience en raison d’une mauvaise segmentation. Les marques comprennent alors l’importance de personnaliser leur offre. Mais aussi la façon dont...
Améliorer la relation que son entreprise tisse avec les prospects et clients est absolument indispensable pour atteindre ses objectifs commerciaux. En effet, la relation client a un impact considérable sur l’engagement des consommateurs, leur fidélité à la marque,...
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