74% des consommateurs se réfèrent aux réseaux sociaux avant de passer à l’acte d’achat. Et 72% des entreprises ont augmenté leur chiffre d’affaires et généré plus de trafic en magasin grâce à leur stratégie Social Media. 

Investir les réseaux sociaux est donc absolument indispensable pour les marques. Que ce soit pour gagner en notoriété, toucher un public plus large, booster leurs ventes ou créer une communauté de clients fidèles et engagés, le Social Media marketing est un canal de communication ultra efficace. 

Raison de plus pour créer une stratégie Social Media pertinente, dans laquelle votre entreprise va détailler les actions qu’elle compte entreprendre sur les réseaux sociaux. Dans cet article, nous vous guidons, étape par étape, dans l’élaboration de ce plan d’action. 

SOMMAIRE

• Qu’est-ce que le Social Media marketing ?
• Pourquoi les entreprises ont besoin d’une stratégie Social Media ?
• Les étapes à suivre pour élaborer une stratégie Social Media efficace ?

Le marketing sur les réseaux sociaux consiste à utiliser des plateformes comme Instagram, X (anciennement Twitter) Pinterest ou encore TikTok pour promouvoir sa marque auprès de potentiels clients et vendre ses produits ou services. 

Le Social Media marketing peut prendre plusieurs formes : du simple fait de partager du contenu sur ces plateformes en passant par la diffusion de campagnes publicitaires (payantes) ou les partenariats noués avec les influenceurs (on parle alors de marketing d’influence). Les interactions avec les utilisateurs de la plateforme (en repostant leurs publications, en répondant à leurs commentaires, etc.) est aussi une forme de marketing sur les réseaux sociaux. 

On entend donc par stratégie Social Media le plan d’action q’une entreprise va créer pour planifier ses efforts sur les réseaux sociaux. Cela passe par la définition de ses objectifs, de son audience et de ses attentes, mais aussi l’élaboration d’une calendrier de contenu et de KPIs de performance pour mesurer l’atteinte des résultats qu’elle s’est fixée. 

Ce qu’il faut bien retenir, c’est que le marketing sur les réseaux sociaux est un canal d’acquisition et de vente unique. Il demande donc une expertise spécifique, des moyens et ressources dédiées et un travail approfondi de tracking et d’amélioration en continu. 

Cette question peut sembler évidente lorsque l’on voit que presque toutes les marques sont présentes sur les réseaux sociaux. Mais il est néanmoins important de comprendre les avantages d’une bonne stratégie Social Media pour identifier les résultats que son entreprise peut en retirer. 

• Augmenter la notoriété de la marque. 53% des consommateurs déclarent que leur utilisation des médias sociaux a augmenté au cours des deux dernières années. Il est donc indispensable pour les marques qui souhaitent se faire connaître ou fédérer une communauté de clients engagés de communiquer via ce canal. 
• Créer une relation de confiance avec son audience. Les réseaux sociaux ont également un énorme impact sur la confiance que les consommateurs accordent aux entreprises, en particulier chez les plus jeunes. 
• Augmenter les ventes. Au delà de la portée des réseaux sociaux, le contenu qui y est partagé est extrêmement efficace pour convertir de nouveaux clients. Les publications plus authentiques et les leviers de social selling qui sont progressivement intégrés aux plateformes en font d’excellents outils pour promouvoir ses produits et booster ses revenus. 
• Faciliter le suivi de ses performances. Les réseaux sociaux intègrent des outils qui facilitent le suivi des indicateurs clés de performance. Ils permettent donc d’évaluer plus facilement le retour sur investissement de sa stratégie Social Media.

Maintenant que l’on à prouvé la pertinence d’élaborer une stratégie Social Media, il ne reste plus qu’à passer à l’action. Pour créer un plan d’action précis et efficace, il est important de suivre ces étapes.

1. Etablir les objectifs de sa marque sur les réseaux sociaux 

Comme on l’a vu, les réseaux sociaux permettent de toucher et engager ses prospects à toutes les étapes du funnel de vente. Mais c’est aussi un canal marketing complexe, qui exige beaucoup de temps et de ressources de la part des entreprises. Il est donc important de ne pas se lancer à l’aveugle, mais au contraire de cibler précisément les objectifs stratégiques que l’on souhaite atteindre. 

L’idée de se concentrer sur un ou deux objectifs qui sont particulièrement cruciaux pour l’entreprise. Si elle vient de se lancer, l’enjeu principal sera de gagner en notoriété et de générer de nouveaux prospects. Si elle est déjà bien établie, les réseaux sociaux peuvent être un levier d’engagement et de fidélisation, etc. 

Chaque objectif doit être relié à des KPI’s de performance précis, qui permettront de suivre leur atteinte et de rectifier la stratégie Social Media si besoin.

2. Analyser son audience

Pour créer un contenu impactant sur les réseaux sociaux, il faut comprendre à qui l’on s’adresse et quelles sont les attentes de son audience. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’interroger son public et de collecter des données clients zéro-party (à travers des mécaniques interactives comme les sondages, par exemple).

Les marques peuvent également faire un benchmark des entreprises dans leur secteur ou des créateurs de contenu dans leur niche. En étudiant leurs publications, les interactions générées avec leur audience, elles auront une meilleure compréhension des codes à respecter pour partager leurs propres contenus (la tonalité à employer, la fréquence de publication, les formats les plus appréciés, etc.)

3. Choisir les meilleurs canaux à investir 

La pire erreur que puisse faire une marque lorsqu’elle établit sa stratégie Social Media est d’être partout à la fois et de se contenter de dupliquer son contenu sur l’ensemble de ces réseaux. Chaque plateforme à une audience et des codes spécifiques. Il faut donc choisir le canal qui permet de toucher son public affinitaire et donc le format de contenu correspond le mieux à son image de marque. 

4. Planifier et diversifer son contenu

A partir de ces derniers éléments, la marque pourra commencer à planifier et partager son contenu. Le but n’est pas de publier le plus souvent possible, même si la régularité est déterminante pour cracker l’algorithme des réseaux sociaux. Il est plutôt de créer un contenu réellement différenciant, qui génère des émotions fortes chez son audience, résonne avec leurs attentes et leurs valeurs, et capte leur attention. 

La gamification est un excellent levier pour rendre son contenu sur les réseaux sociaux plus original et engageant. Les jeux concours sont par exemple un format très populaire sur les plateformes et permettent de capter l’attention des utilisateurs (notamment via la promesse d’une dotation attractive). 

Ces campagnes sont d’autant plus puissantes lorsqu’elles sont adossées à d’autres leviers de visibilité et d’engagement propres aux réseaux sociaux. Elles peuvent par exemple être médiatisées via une campagne publicitaire ou un partenariat avec un influenceur pour toucher une audience plus large. 

5. Mesurer ses résultats et ajuster sa stratégie Social Media 

Les KPIs les plus importants à tracker sur les réseaux sociaux sont les KPIs d’engagement. En effet, ils permettent aux marques d’évaluer la pertinence de leur contenu auprès de leur audience et l’intérêt qu’il génère. 

En fonction des résultats sur ses publications et campagnes publicitaires, la marque pourra affiner sa stratégie Social Media. De nombreuses entreprises ont par exemple, avec l’expérience, compris que plus un contenu est authentique (c’est à dire moins travaillé et moins promotionnel), plus il génère d’engagement. 

Conclusion

Dynamisez votre stratégie Social Media en intégrant la gamification à vos campagnes marketing. Les jeux marketing sont en effet ultra efficaces pour capter l’attention et engager votre audience. Pour créer des expériences interactives différenciantes, vous pouvez choisir au sein d’un catalogue de mécaniques jouables celle qui sera la plus adaptée à vos objectifs stratégiques. Notre équipe peut également se charger de votre campagne ! 

De toutes les mécaniques de gamification à la disposition des entreprises, les instants gagnants sont parmi les plus efficaces. Si les jeux marketing sont puissants pour engager son audience, c’est parce qu’ils permettent de faire gagner des dotations attractives. Et avec des jeux concours instants gagnants, la récompenses est immédiate !

Ce format de marketing peut être utilisé à toutes les étapes du parcours client afin de permettre aux marques d’engager et de fidéliser les consommateurs. Pour profiter du potentiel des Instants Gagnants, nous présentons les objectifs que les entreprises peuvent viser. Pour ces objectifs, nous vous partageons des exemples de campagnes de jeux concours instants gagnants inspirantes. 

SOMMAIRE

• Qu’est-ce qu’un jeu concours d’instants gagnants ?
• Pourquoi lancer un Instant Gagnant : objectifs et exemples de campagnes réussies

Largement adopté pour stimuler l’engagement d’une campagne, l’Instant Gagnant offre la possibilité de remporter des cadeaux instantanément. On le distingue d’un autre jeu comme le tirage au sort, pour lequel il faudra attendre avant de découvrir les gagnants. 

Il est possible de combiner les deux en ajoutant un tirage au sort en étape finale du parcours de l’Instant Gagnant. Ainsi, les joueurs qui ont remporté une dotation peuvent participer à un tirage au sort complémentaire et tenter de gagner des cadeaux d’une valeur plus importante (comme un voyage). 

En fonction de son univers de marque et de l’objectif de sa campagne, la marque peut opter pour différents types de jeux concours Instants Gagnants. Elle aura le choix entre : 

• La Roue de la Chance. Les participants peuvent tourner la roue et tenter de remporter un cadeau ou un code promo.
• Le jeu grattage. Dans cette mécanique simple et rapide, il suffit de gratter un visuel pour découvrir le gain. Entièrement personnalisables, les jeux à gratter permettent d’intégrer des éléments de son univers de marque ou de s’adapter à un temps fort (comme Noël ou la Saint Valentin). 
• La machine à sous (ou Bandit Manchot). Inspiré des jeux de casino, cet Instant Gagnant consiste à aligner plusieurs symboles. Il permet de distribuer des cadeaux à son audience. 
• Mais aussi la Pinata, le Shuffler, le Grappin, le Click & Win ou encore le Flip & Win. 

L’Instant Gagnant offre aux entreprises un levier de visibilité et d’engagement ultra efficace. Voici les 3 principales raisons d’organiser une campagne de ce type.

1. Engager son audience

Le côté instantané de l’Instant Gagnant présente un premier avantage : il donne envie de participer puisque l’on sait immédiatement si l’on a gagné ou non. Pour la marque qui l’organise, le fonctionnement de cette mécanique interactive est simple. L’Instant Gagnant fonctionne par tranches de temps désignées comme « gagnantes ». Il suffit de participer au bon moment pour remporter un cadeau. En dehors de ces tranches horaires, tous les participants seront perdants (ou pourront remporter un code promo dans le cas des Instants 100% gagnants). 

La campagne Jackpot d’Eurotunnel

Pour capturer des leads de qualité, Eurotunnel a proposé à son public un jeu captivant. Le jackpot (ou Bandit Manchot) a permis à l’entreprise qui gène le tunnel sous la Manche de renforcer sa communication auprès des transporteurs. Ces derniers devaient télécharger un numéro de titre de transport (TTN) pour participer.

Grâce à cette mécanique populaire et des dotations attractives (smartphone, écouteurs, bluetooth), Eurotunnel a enregistré plus de 29k parties.

Les jolis comptes de Noël du Crédit Agricole

Avec sa campagne « Les Jolis Comptes de Noël », le Crédit Agricole a plongé son audience dans l’esprit des fêtes de fin d’année. Chaque jour, le calendrier de l’Avent dévoilait des contenus valorisant ses actions solidaires. Plus qu’une opération de communication, ce jeu à Instant Gagnant était conçu pour engager la communauté. Ce format, adaptable aux caisses régionales, a permis au Crédit Agricole de renforcer son ancrage local.

Résultat : plus de 10K nouveaux inscrits à la liste de diffusion de la marque et un taux d’optin de 40%.

2. Organiser des jeux concours Instants Gagnants pour générer des leads

Créer un jeu concours Instant Gagnant permet de faire de la collecte de leads. Il est possible de demander à remplir un formulaire avant de lancer la roue de la chance ou de faire craquer une Pinata digitale. La collecte de données first-party (partagées par les utilisateurs) sera facilitée. La marque pourra affiner sa connaissance client et comprendre les habitudes de consommation de chacun.

Sensation Crispy de Lindt 

Suite aux annonces RGPD, Lindt a mis en place une stratégie annuelle pour recruter de nouveaux leads et construire sa base via le jeu. Cette approche, axée sur les marronniers marketing et des temps forts produits, s’est concrétisée avec la campagne Sensation Crispy. 

L’objectif était de recruter des leads opt-ins et de promouvoir le produit via deux mécaniques engageantes : la Roue de la chance et le Pinball. La campagne a dépassé les 15 000 leads et réalisées un taux d’opt-in particulièrement élevé de 62%.

Le Calendrier de l’Avent de Speedy 

Pour Noël, Speedy a lancé un Calendrier de l’Avent visant à engager son audience et recruter des leads. La campagne a connu un grand succès, avec 37k inscrits et un fort engagement, atteignant en moyenne 7,6 parties jouées par participant. Cette opération a offert une belle visibilité sur une période cruciale pour du chiffre d’affaires, les fêtes de fin d’année. 

3. Booster son taux de conversion avec des jeu concours Instants Gagnants

Le jeu concours instant gagnant est adapté pour les entreprises souhaitant augmenter leur taux de conversion ou fidéliser leurs clients. En attribuant des codes promotionnels aux vainqueurs, les marques ont la possibilité de stimuler l’engagement, incitant à visiter le site web et à effectuer des achats. Elles peuvent ainsi favoriser une augmentation de leur chiffre d’affaires et une meilleure conversion.

Les Crazy days de Showroomprivé

La campagne Crazy Days a permis à Showroomprivé d’attirer des clients réactifs au jeu tout en donnant une forte visibilité à la marque (avec un taux de participation de 76 %) pendant les soldes. L’Instant Gagnant, un Bandit Manchot, a été utilisé comme générateur de ventes, pour stimuler la conversion grâce à la distribution de bons d’achats. 

Game Center de BZB

Grâce à un dispositif multi-mécanique engageant, Bizzbee propose une immersion dans l’univers du gaming. Après chaque partie, les utilisateurs reçoivent un bon d’achat, stimulant les ventes pendant les fêtes (avec un taux de conversion de 2,4%). Un pixel de conversion intégré suivait les performances de la campagne interactive en temps réel, optimisant en continu son efficacité.

Conclusion

Organiser un jeu concours Instant Gagnant est un excellent levier de génération de leads, d’engagement et de conversion. Découvrez nos mécaniques interactives que vous pourrez personnaliser ou adapter à un temps fort marketing afin de dynamiser vos campagnes tout au long de l’année !