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Comment améliorer la relation client avec la gamification

Comment améliorer la relation client avec la gamification

par | Avr 14, 2025 | Activer les données, Fidélisation

Dans le domaine du marketing, la gamification et l’interactivité sont des outils puissants qui permettent d’améliorer la relation client. Ils offrent la possibilité d’animer les communications marketing de manière originale, avec pour objectif d’engager ses clients pour mieux les fidéliser.

En intégrant la gamification dans le processus de fidélisation client, il est également possible de collecter des données propriétaires précieuses, qui permettront de cibler de manière plus efficace les communications tout au long de la vie du client.

Découvrons ensemble les comment la gamification permet d’améliorer la relation client !

Bien démarrer la relation client

Tout commence dès l’inscription ou le premier achat, lorsque le prospect s’engage envers une marque, un produit ou une solution. C’est un moment charnière où il est essentiel de se démarquer. En effet, il existe toujours des alternatives concurrentes moins chères. Les efforts déployés pour acquérir de nouveaux clients ne doivent donc pas être vains, car il est plus difficile et coûteux de recruter de nouveaux utilisateurs que de fidéliser ceux déjà acquis. C’est là que la gamification entre en jeu !

Marquer les esprits

Le premier enjeu consiste à se démarquer en laissant une empreinte dans l’esprit des personnes avec lesquelles on cherche à établir un contact authentique. Lorsque des concepts sont abordés de manière ludique, ils sont non seulement compris, mais aussi observés, expérimentés et ressentis émotionnellement. Cela favorise une meilleure rétention des connaissances et une mémorisation plus solide à long terme.

Pour y parvenir, rien de tel que de procurer du plaisir. Par exemple, lorsqu’un nouveau client s’inscrit, il peut être invité, via un premier e-mail, à participer à une opération 100% gagnante en suivant simplement un lien. Cette opération peut également être proposée sous la forme d’un flyer (avec un code QR) inclus dans le premier colis reçu.

En plus de procurer du plaisir aux clients, ce processus permet d’augmenter les conversions, incitant les clients à effectuer de futurs achats grâce aux codes de réduction reçus par e-mail. Il est important d’offrir des récompenses attrayantes et pertinentes pour la cible, telles que des produits de la marque, des expériences exclusives ou des codes promotionnels significatifs.

Par exemple, la marque Cyrillus a souhaité stimuler ses ventes supplémentaires sur son site e-commerce et dans ses boutiques avant l’arrivée du printemps. Grâce à un jeu, le taux de conversion de la marque a augmenté de 25%* pour les achats en ligne réalisés par les participants.

jeu post achat relation client

*Source : Adictiz

Collecter des préférences

Améliorer la relation client ne se limite pas à une communication unidirectionnelle (la marque au client). Elle contribue également au développement de l’entreprise. Pour cela, il est judicieux de miser sur les données, en particulier les données propriétaires ou zero party data. Il s’agit de données fournies volontairement par les utilisateurs à l’entreprise. Ce sont des données précises et fiables.

C’est là que l’interactivité et la gamification entrent en jeu. En proposant des jeux ou des animations interactives ludiques, il est possible de capter l’attention des clients. Ensuite, on leur fait la promesse de les récompenser pour leur participation. Les joueurs ou participants peuvent alors choisir de poursuivre et de communiquer des informations en retour, ou non.

La collecte de données peut prendre différentes formes en fonction des objectifs de la marque : préférences produits, intérêt pour certains services, données démographiques, etc. Ces données peuvent être facilement collectées via des sondages, des tests de personnalité ou même des listes de souhaits (version numérique de la liste au Père Noël).

En effectuant cette collecte de manière régulière, les marques peuvent communiquer de manière pertinente avec leurs clients tout au long de l’année, en tenant compte de leur profil, de leurs préférences et de leurs désirs. L’activation des données collectées est un processus puissant mis en place de manière régulière par les marques. Elles capitalisent sur les actions passées pour proposer des actions futures plus pertinentes et améliorer ainsi leur retour sur investissement.

test de personnalité

Améliorer la relation client

Mais comment améliorer une relation client solide une fois établie ? L’objectif est de maintenir l’intérêt sur le long terme, de renforcer les liens avec les clients existants et de réussir à reconquérir d’anciens clients.

Pour y parvenir, il n’y a pas de secret, il faut accorder de l’importance aux petites attentions. Une fois de plus, la gamification et l’interactivité prennent tout leur sens dans ce contexte. Ces outils marketing peuvent être adaptés à différentes cibles et objectifs. Grâce à des scénarios offrant des possibilités infinies, il est toujours possible de surprendre et même de reconquérir des clients perdus. Découvrons maintenant comment entretenir la relation client grâce à la gamification.

Communiquer de façon pertinente sur la marque

Une bonne relation client passe par des messages personnalisés, grâce à une segmentation précise des audiences. En comprenant les besoins et les préférences des clients suite à plusieurs opérations marketing, il est possible de rendre ses communications plus pertinentes. Comment ? En anticipant les attentes de ses clients et en y répondant.

Par exemple, lors du lancement d’un nouveau produit, il est intéressant d’opter pour l’interactivité. On peut proposer une expérience immersive mettant en valeur le produit et offrant la possibilité de le gagner. Si cette communication est réalisée en avant-première, cela crée un sentiment positif d’exclusivité pour la marque.

Il est également possible de placer un client au cœur de la stratégie marketing en lui demandant son avis sur un futur produit. Cela peyt se faire par le biais d’un sondage par exemple. Ce sentiment d’appartenance crée une familiarité et suscite des émotions positives chez l’utilisateur, qui se réactive dès qu’il pense à la marque.

jeu nouveau produit

Véhiculer un sentiment d’exclusivité

L’exclusivité crée un sentiment de privilège qui engendre une émotion positive chez un client. Faire le choix d’une relation solide et parier sur sa durabilité, c’est avant tout choisir de faire plaisir à ses clients.

Par exemple, il est possible de programmer automatiquement des campagnes d’e-mailing pour les clients à l’occasion de leur anniversaire. Ainsi, ils peuvent gagner des cadeaux ou des bons de réduction grâce à une animation interactive.

L’abandon de panier est également un moment crucial où le client peut être « réactivé » grâce à une opération ciblée visant à lever ses freins à l’achat, par exemple en lui envoyant un code promotionnel.

Le Live shopping est également un levier intéressant qui permet d’inviter les clients les plus fidèles à une session d’achat en direct comprenant des animations gamifiées.

Conclusion

La gamification est un moyen efficace d’enrichir la relation client. Démarquez-vous en laissant une empreinte durable dans la mémoire de vos clients. Offrez-leur des expériences agréables et captivantes qui renforcent leur fidélité. Enfin, utilisez les données collectées pour offrir à vos clients une expérience interactive toujours plus personnalisée et performante.

Comment améliorer la relation client avec la gamification ? 

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6 idées de campagnes marketing interactives et engageantes

6 idées de campagnes marketing interactives et engageantes

par | Avr 14, 2025 | Engager une audience

Les campagnes marketing engageantes sont essentielles dans le paysage marketing actuel, car elles permettent de se démarquer en attirant l’attention du public.

En favorisant l’interaction et la communication bidirectionnelle (marque-consommateur), les chances d’augmenter la mémorisation d’une campagne marketing ou publicitaire sont plus élevées. Ce type d’expérience ludique favorise également une relation plus durable et solide entre les deux parties. 

De plus, les campagnes marketing interactives ont un potentiel viral fort (sur les réseaux sociaux notamment). Les participants enthousiastes partagent plus facilement la campagne autour d’eux, favorisant une propagation rapide du message de la marque. 

Découvrons dès maintenant 6 idées de campagnes marketing engageantes qui permettent aux marques de mieux se connecter avec leurs cibles.

SOMMAIRE

Mieux connaître ses clients grâce au sondage

Les campagnes de sondage occupent une place centrale dans le domaine du marketing d’engagement, au service de plusieurs objectifs : 

  • La collecte de données : un sondage permet de recueillir des informations précises sur les préférences, les besoins et les opinions des consommateurs. Cela permet d’orienter les décisions marketing et commerciales de manière stratégique. 

  • L’engagement durable : les audiences se sentent écoutées et impliquées dans le processus de décision de la marque. Ainsi, cela permet de renforcer leur fidélité sur le long terme. 

  • Générateur de contenu : il peut être réutilisé dans des articles, infographies, vidéos etc. Ce contenu enrichit la communication de la marque et lui permet de continuer à engager son public de manière pertinente. 

    Les campagnes marketing de sondage offrent une approche participative permettant de mieux comprendre les besoins des consommateurs, de personnaliser les offres, et d’établir une relation de confiance avec les audiences de la marque. 

    sondage campagnes marketing engageantes

    Faire découvrir sa marque avec un Quiz

    Les Quiz sont des animations incontournables du marketing interactif et engageant. En effet, nous avons tous rencontré cette mécanique à un moment donné dans notre vie d’internaute et/ou consommateur. Mais quels sont ses réels avantages ? 

    • Interactivité : les Quiz sont amusants, tout simplement. Ils incitent les participants à s’impliquer activement et maintiennent l’attention sur une page web.

    • Collecte de leads qualifiés : en demandant des informations personnelles via le formulaire, l’opération permet de constituer une base de données de leads qualifiés. Ces données sont précieuses pour les futures campagnes marketing ciblées.

    • Éducation : les Quiz peuvent servir à éduquer le public sur un sujet spécifique lié à la marque où à l’offre. Ainsi, cela permet de démontrer les avantages d’un produit, de propulser une perception positive autour des produits, en tant qu’autorité dans le domaine.

     

    Guide recrutement de leads

    Travailler son image avec les campagnes d’UGC

    Les campagnes UGC (User Generated Content) représentent l’un des concepts les plus engageants en marketing. D’une part, elles permettent à la marque de développer des relations solides avec ses clients. D’autre part, elles aident à renforcer sa crédibilité et d’élargir sa visibilité en tirant parti du contenu généré par les utilisateurs.

    En effet, les participants à l’opération postent des contenus variés, créatifs et uniques (vidéos, témoignages, photos) pendant une durée déterminée, sur le site et/ou les réseaux sociaux de la marque. Ces contenus sont ensuite à la disposition de la marque. Ainsi, ils permettent d’enrichir sa présence en ligne. Ce contenu est considéré comme authentique donc fiable car produit par les consommateurs eux-mêmes, ce qui renforce la confiance.

    Attention, ce type d’opération ne convient pas à toutes les audiences. Le caractère ultra engageant de ces campagnes nécessitent d’avoir des audiences suffisamment réactives. 

    Voici un exemple de concours de Selfie avec Mc Donald :

    Rendre vos publicités plus visibles avec des playable Ads

    Les publicités jouables ou Playable Ads sont devenues de plus en plus courantes dans le domaine du marketing programmatique. Le saviez-vous ? Le nombre de publicités, leur manque de pertinence et leur caractère intrusif sont les trois principaux motifs entraînant l’utilisation d’un outil de blocage. (VPN Mentor, 2019). Ce type de format display permet d’atteindre plusieurs objectifs clés : 

     

    • La publicité n’est plus invisible : contrairement aux bannières traditionnelles où les visiteurs sont passifs, les playable Ads incitent à interagir activement avec la publicité. Cette interaction rend celle-ci plus mémorable et plus efficace.

    • Le produit est mis en valeur : l’expérience immersive offerte par les playable Ads permet aux utilisateurs de découvrir un produit de manière ludique et divertissante. Cette approche stimule l’attention, ce qui augmente les chances de susciter l’intérêt des utilisateurs et de les convertir en clients potentiels.

    Voici une exemple de publicité jouable permettant de sonder rapidement l’audience tout en présentant une gamme de produits au sein d’une bannière display :

    campagnes marketing engageantes

    Personnaliser l’expérience d’achat avec une Shopping list

    Une campagne Shopping List consiste à proposer aux utilisateurs une liste de produits recommandés en fonction de leurs préférences et de leurs habitudes d’achat. Les avantages de ce type de jeu concours marketing sont :

    • Personnalisation de l’expérience d’achat : celle-ci est plus pertinente grâce à la collecte de données comportementales. 

     

    • Maximisation des conversions : au lieu de chercher parmi des milliers de produits, l’utilisateur se voit attribuer une sélection correspondant à ses attentes. Cela facilite la prise de décision, et encourage l’acte d’achat, dont les achats impulsifs. L’envoi de code promo par email suite à la participation amplifie le phénomène. 

    En somme, les campagnes marketing type Shopping List ou encore Gift Finder permettent de proposer une expérience d’achat originale et personnalisée, qui contribuent à fidéliser les clients sur le long terme.

    Gift finder guerin

    Booster l’engagement avec des jeux de réflexion ou à score

    Les jeux concours marketing qui mettent l’accent sur la réflexion offrent un potentiel de personnalisation illimité pour les marques qui les proposent. Ils constituent un outil puissant pour passer du temps avec son audience, favorisant ainsi l’engagement et l’interactivité. Les avantages de ce type d’opération sont : 

     

    • L’implication des participants pour résoudre un problème ou participer créativement. En les mettant au défi intellectuellement, ces jeux incitent les joueurs à s’investir et à consacrer du temps à l’expérience proposée par la marque. 

     

    • Le potentiel d’enthousiasme des participants : l’aspect compétitif et la possibilité de gagner des prix attractifs créent un sentiment de motivation et attirent de nouveaux participants lorsque le jeu est partagé. Cela contribue à accroître la visibilité de la marque. 

     

    Pour mesurer l’efficacité de ces jeux concours, il est recommandé de suivre des indicateurs clés de performance tels que le temps passé sur le jeu, le nombre de parties jouées, le score obtenu etc. Ces métriques fournissent des informations précieuses sur l’engagement des participants et permettent d’évaluer le succès de la campagne.  

    memory eram

    Conclusion

    Les campagnes marketing interactives engageantes sont un atout de taille pour les marques souhaitant mobiliser leurs audiences de manière originale.

    Ces différents formats interactifs ont l’avantage d’attirer l’oeil et de rester dans les esprits. Ils répondent également à un grand nombre de problématiques marketing des marques aujourd’hui telles que la saturation publicitaire, la collecte de datas firts party, la fidélisation, etc.

    Un outil comme Adictiz permet de créer des expériences interactives captivantes pour engager des audiences, collecter et activer des données. Enfin, une grande diversité de formats adaptés à chaque objectif est disponible au sein d’une plateforme innovante et complète. 

    Envie de découvrir comment engager vos audiences  grâce aux formats interactifs ?

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    10 raisons de lancer des jeux concours marketing

    10 raisons de lancer des jeux concours marketing

    par | Avr 14, 2025 | Animation, Branding, Conversion

    Les jeux concours marketing sont des incontournables de la panoplie des leviers publicitaires à disposition des marques. Ce type d’animation permet avant tout de créer de nouvelles occasions pour interagir avec les audiences.

    Du plus simple scénario au plus immersif et ludique, ces expériences marketing interactives permettent de provoquer une émotion chez le participant, l’amenant à mieux retenir les informations diffusées. La gamification est un procédé puissant provoquant d’abord l’amusement (par le jeu), mais également des émotions plus fines comme la valorisation (avec un jeu à score), le plaisir (le fait de gagner quelque chose). Ces émotions sont plus facilement présentes grâce au caractère actif de la publicité, contrairement à une publicité classique, passive. 

    Le jeu concours marketing doit être pensé et organisé autour des enjeux de la marque. Voici 10 raisons de lancer un jeu concours marketing.

    SOMMAIRE

    1. Gagner en visibilité
    2. Créer de la viralité
    3. Faire passer un message
    4. Promouvoir un produit de manière originale
    5. Marquer un événement important
    6. Soutenir une période de promotions
    7. Trouver de nouveaux clients
    8. Mieux connaître son audience
    9. Fidéliser ses clients
    10. Animer ses équipes en interne

    1. Gagner en visibilité

    Les jeux concours marketing sont des outils très efficaces lorsqu’il s’agit de valoriser l’image d’une marque, de se faire connaître, ou de tout simplement communiquer autour d’un produit, d’un service, d’un événement etc. 

    L’étape de diffusion de l’opération est capitale, c’est là où les entreprises vont pouvoir toucher le public cible, le plus large possible. Le principal avantage d’un jeu concours est qu’il peut être diffusé très simplement via n’importe quel canal, grâce à une simple URL. Il peut également être directement intégré dans une page web, pour un effet encore plus immersif. En utilisant plusieurs canaux publicitaires en même temps, le processus de mise en avant de l’opération est encore plus performant.

    Voici différents canaux à travers lesquels un jeu concours peut être diffusé, dans le but de gagner en visibilité : 

    • Campagnes d’emails (dans une bannière par exemple)
    • Médiatisation sur les réseaux sociaux (Facebook Ads, TikTok Ads, Instagram Ads etc.)
    • Via des publicités display

    2. Créer de la viralité

    Les jeux concours diffusés largement permettent d’accroître la notoriété de la marque, via une diffusion large et multicanal. Mais il est également intéressant de parier sur la cible elle-même pour diffuser l’opération de manière virale. 

    Certains types de jeux concours marketing le permettent, comme par exemple la jauge sociale. Cette mécanique incite les participants à partager le jeu sur les réseaux sociaux. Plus il y a de nouveaux inscrits, plus les parrains ont de chance d’être tirés au sort pour gagner des récompenses.

     

    jeux concours marketing jauge sociale

    3. Faire passer un message

    Organiser un jeu concours et le promouvoir offre aux marques l’opportunité de diffuser différents types de messages de manière créative, originale et efficace.

    Il est possible de mettre en place des scénarios variés qui s’adaptent aux audiences pour transmettre le message spécifique que la marque souhaite partager avec son public cible. 

    Voici quelques exemples de jeux concours marketing qui permettent de faire passer un message :

    • Un Quiz ludique permet de communiquer de manière interactive sur un service ou une nouveauté, ou même d’éduquer sur l’univers de la marque, son histoire.

    • Un Blindtest plonge les participants dans un univers, mécanique idéale pour animer des audiences, en marquant les esprits.

    4. Promouvoir un produit de manière originale

    Les marques peuvent diffuser des messages via chaque étape d’un jeu concours. La page d’accueil par exemple met en valeur un thème, des cadeaux à gagner, un nouveau produit. La mécanique gamifiée ou encore la page de résultats incitent à visiter le site web ou une page produit pour découvrir en détail les offres. 

    Pour augmenter les chances que les participants visitent le site en fin d’opération, il est possible de faire gagner des codes promotionnels via un système d’instants gagnants. En participant, le joueur voit immédiatement s’il a gagné quelque chose, et peut utiliser directement le code promo en se rendant sur le site. 

    Voici quelques exemples de jeux concours qui permettent de promouvoir un produit : 

    • Le Gift Finder propose au participant de remplir un questionnaire personnalisé. Puis celui-ci découvre en fin d’opération quel cadeau ou produit est idéal pour lui. 

    • La mécanique de vote permet de mettre en avant des produits tout en collectant des préférences produit auprès de ses audiences. 

    jeux concours marketing sondage

    5. Marquer un événement important

    Les jeux concours marketing peuvent soutenir une campagne de communication autour d’un événement important pour une marque. Pour s’assurer de la performance de l’opération et de la réussite des objectifs marketing (recrutement de leads, engagement, conversion etc.), il faut respecter différentes étapes de communication autour de l’opération. 

    Tout d’abord, il est important de faire du teasing autour de l’opération à venir afin de s’assurer du trafic sur celle-ci au moment du lancement.

    Ensuite, il s’agit d’animer ses audiences pendant l’événement. Il y a plusieurs manières de le faire, en fonction du type d’événement : 

    • Pour un salon ou un festival, l’entreprise peut faire gagner des places en amont grâce à des mécaniques de tirage au sort, mais peut également faire gagner des cadeaux sur place avec une Roue de la fortune par exemple.  
    • Une marque fête son anniversaire ? C’est le moment de faire plaisir à ses clients et fans en proposant une animation ludique qui marque le coup en faisant gagner des cadeaux pendant une période donnée.

    6. Soutenir une période de promotions

    Les soldes, le Black Friday ou encore des jours de ventes privées exclusives pour les clients fidèles arrivent ? C’est le moment idéal pour lancer une opération permettant de booster les ventes et de maximiser les conversions. 

    Les jeux concours marketing peuvent servir plusieurs objectifs : 

    • Attirer des clients sur le site web en proposant via ses réseaux sociaux de participer à un jeu sur le thème des soldes pour gagner des bons de réduction
    • Faire du drive to store (utilisation en magasin du coupon de réduction gagné en ligne)

    Aller chercher encore plus de ventes en stimulant le post achat (le participant peut gagner des réductions supplémentaires en uploadant sa preuve d’achat).

    7. Trouver de nouveaux clients

    Les jeux concours marketing et la génération de leads font bon ménage. En effet, cet objectif largement poursuivi par les marques tout au long de l’année est sensible aujourd’hui, dans un contexte de fin des cookies tiers et de protection des données personnelles. 

    Les jeux concours marketing sont un moyen efficace de recruter des leads qualifiés et d’attirer de nouveaux clients. En proposant des dotations attrayantes, la marque encourage les prospects à s’engager. 

    D’autre part, les jeux concours permettent d’augmenter la visibilité de la marque en encourageant les participants à partager le jeu concours avec leur réseau, ce qui peut attirer de nouveaux prospects et clients potentiels.

    8. Mieux connaître son audience

    Les jeux concours marketing sont un moyen efficace pour collecter des données qualifiées sur les participants.

    En demandant aux participants de remplir un formulaire d’inscription pour participer au jeu concours, il est possible d’obtenir des informations précieuses sur leurs préférences et leurs centres d’intérêt. En incluant des questions facultatives, on peut recueillir des données plus spécifiques sur leurs habitudes de consommation. La base de données clients en est enrichie. Il est également possible ensuite de personnaliser ses futures campagnes marketing et mieux comprendre les besoins de son public cible.

    Attention, veillez à la conformité aux lois sur la protection des données et informez clairement les participants sur l’utilisation de leurs données conformément à la politique de confidentialité.

    9. Fidéliser ses clients

    Les jeux concours marketing peuvent également être un outil efficace pour la fidélisation client. En proposant des jeux concours exclusifs à ses clients fidèles, la marque les encourage à rester engagés et à continuer à interagir avec ses produits ou services.

    Les jeux concours peuvent être conçus pour récompenser la fidélité en offrant par exemple des avantages exclusifs ou des produits gratuits. Cela peut contribuer à renforcer la relation en créant un sentiment d’appartenance et d’estime mutuelle.

    Les jeux concours peuvent également encourager les clients à partager leur expérience avec leur réseau, ce qui peut entraîner une plus grande visibilité pour la marque et attirer de nouveaux clients.

    10. Animer ses équipes en interne

    Les jeux concours marketing ne sont pas réservés aux marques et aux entreprises qui vendent des produits ou des services. Ils sont également très utiles en communication interne. En effet, ils permettent de : 

    • Former les collaborateurs à l’aide de Quiz
    • Booster la cohésion de groupe (tel un team building digital) via un jeu participatif ou par équipe
    • Favoriser la productivité en challengeant via un sondage ouvert version boîte à idée par exemple

    Prendre la température du bien être au travail via un sondage

    Conclusion

    En conclusion, les jeux concours marketing offrent de nombreux avantages aux marques. Ils permettent d’accroître leur visibilité, de créer de la viralité, de faire passer un message, de promouvoir un produit, ou encore de marquer un événement important. Pour aller plus loin, découvrez 8 conseils pour une campagne interactive réussie ! 

    Vous aimeriez en savoir plus sur les jeux concours marketing ?

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    La Gamification, moteur du succès des campagnes marketing

    La Gamification, moteur du succès des campagnes marketing

    par | Avr 14, 2025 | Capter l'attention, Collecter des données, Engager une audience

    La gamification marketing, c’est créer des expériences interactives pour capter l’attention des audiences, collecter de la donnée et l’activer. 

    Aujourd’hui, les marques sont à la recherche de solutions marketing innovantes, capables de répondre à de nouveaux défis. Et ce dans un contexte où la publicité doit se réinventer (fin des cookies tiers). La gamification est l’un des moyens à disposition des équipes marketing pour communiquer autrement. 

    Découvrons plus en détail comment la gamification peut devenir le moteur du succès de vos prochaines campagnes marketing. 

    Gamification marketing, de quoi s’agit-il exactement ?

    Cette technique consiste à intégrer des éléments de jeu dans une stratégie marketing globale, en vue d’augmenter l’engagement des consommateurs et de booster les ventes. Les marques créent des expériences interactives et ludiques pour leurs clients. En intéragissant avec le contenu, ils se souviennent d’elles plus facilement. 

    Pour comprendre la gamification de manière très concrète, prenons l’exemple d’un jeu. Imaginons une publicité pour un stylo. Dans une publicité traditionnelle, la marque affiche simplement une photo du stylo. Celui-ci est mis en valeur grâce à un design coloré et attrayant. Dans une publicité gamifiée, le stylo invite l’internaute à jouer à une partie de morpion. En cliquant sur un bouton, celui-ci est immergé dans une expérience interactive avec le produit. S’il réussit la partie, il peut gagner un bon de réduction pour acheter le produit.

    Il existe de nombreuses mécaniques de jeux concours. On y retrouve des jauges, des scores, des tableaux de classement, des instants gagnants, des comptes à rebours, des grattages, des jeux de casino, des quiz et des sondages etc. Ces animations ludiques et créatives peuvent être adaptées à l’infini selon les objectifs des marques et la connaissance de leur audience.

    Nous allons maintenant nous intéresser aux bénéfices de la gamification pour les stratégies publicitaires. 

    Les 4 bénéfices de la gamification marketing

    Capter l’attention et se faire connaître

    Le premier défi pour les marques est de se démarquer de la concurrence. Le but est d’accroître sa visibilité et sa notoriété, attirer de nouveaux clients, faire découvrir un nouveau produit etc.

    Avec des jeux et des défis en ligne intégrés au dispositif publicitaire, le visiteur prête beaucoup plus d’attention au message. Un client qui vit une expérience ludique et agréable sur un site se souviendra plus longtemps de la marque. Cela peut aller jusqu’à créer un lien émotionnel, influençant la décision d’achat.

    En ce qui concerne les animations (que ce soit sur les réseaux sociaux, un site web ou une newsletter), les temps forts récurrents tels que Noël, Pâques, etc., permettent de toucher un large public. Les audiences sont rassemblées autour d’une ambiance festive propice au jeu. La marque peut également créer ses propres temps forts (anniversaire de marque, événement organisé, salon etc.)

    Engager des audiences

    Il est indéniable que l’engagement des audiences est plus important lorsque le contenu est interactif. La raison est simple. Les jeux proposent une action ludique qui attire l’attention du visiteur avant de lui demander une information ou une action spécifique. Comme par exemple renseigner ses coordonnées, installer une app, ou encore donner son avis dans un sondage. C’est la première étape pour établir une relation marque-consommateur.

    Les jeux interactifs peuvent être utilisés pour encourager les utilisateurs à explorer les produits et services d’une entreprise par exemple. Pour cela, il est intéressant d’utiliser des mécaniques qui mettent en valeur les caractéristiques ou les avantages des produits (Quiz, shopping list etc.).

    Ils engagent également au niveau du temps passé avec la marque, grâce à des mécaniques qui misent sur l’esprit de compétition (jeux à score, jauges etc.). Enfin, l’attrait d’un cadeau ou d’une promotion révélée en fin de campagne permet de générer massivement des nouveaux leads.

    Dans l’exemple ci-dessous, l’entreprise Leroy Merlin a lancé une opération de sondage de ses audiences sur leurs préférences produit. Le but était de mettre en valeur leurs gammes, tout en recrutant de nouveaux leads. Au total, plus de 3,5 millions de clics et avis récoltés. 

     

    jeu marketing collecte de données

    Booster ses conversions

    Les jeux interactifs sont également un excellent moyen de booster les conversions, via la distribution de réductions attractives. Ces dotations sont offertes dans le cadre d’un dispositif 100% gagnant, où chaque participant reçoit automatiquement un bon d’achat. Les marques peuvent également offrir des chèques cadeaux en échange d’une preuve d’achat. Cela encourage les clients à acheter davantage de produits en revenant jouer sur la campagne.

    En plus de faire venir les participants sur le site web pour consommer immédiatement, ces campagnes de jeu peuvent également soutenir une période de promotions en magasin. Les consommateurs sont incités à acheter davantage de produits pour augmenter leurs chances de gagner la récompense.

    Enfin, grâce à l’installation de pixels de conversion, il est possible de mesurer directement le chiffre d’affaires généré par une campagne de jeu. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les marques qui souhaitent suivre de près les résultats de leur campagne et évaluer son efficacité.

    Collecter des données et les activer

    En utilisant des jeux interactifs dans leur stratégie marketing, les marques peuvent recueillir des données sur les préférences et habitudes d’achat des consommateurs. Ces données sur les clients existants et potentiels enrichissent leur base de données CRM. Cette connaissance approfondie des clients permet aux marques de personnaliser leur communication. Les programmes de fidélité, par exemple, offrent des récompenses pour les achats répétés. Ainsi les clients sont amenés à rester fidèles à la marque et à acheter davantage de produits.

    En outre, les données collectées peuvent également aider les marques à recruter de nouveaux leads et à acquérir de nouveaux clients. Les informations collectées via les jeux interactifs peuvent être utilisées pour créer des campagnes publicitaires plus efficaces et mieux ciblées. Les marques peuvent également utiliser ces données pour créer des audiences lookalike, en programmatique, afin d’étendre leur base de prospects qualifiés.

    En utilisant ces informations pour améliorer leur offre de produits et services, les marques peuvent augmenter leur taux de conversion et leur chiffre d’affaires tout en renforçant leur relation avec les consommateurs.

    Guide recrutement de leads

    Conclusion

    En résumé, la gamification est une stratégie marketing puissante pour stimuler l’engagement des clients, générer des leads et recueillir des données qualifiées. Les marques qui font le choix d’intégrer des jeux interactifs dans leur stratégie marketing bénéficient d’un avantage concurrentiel significatif sur le marché.

    Un outil comme celui d’Adictiz par exemple permet de créer et de diffuser ces formats interactifs, de les médiatiser, de gérer la collecte de données et l’intégration de celles-ci à votre CRM, et enfin d’activer ces données. S’appuyer sur une plateforme complète permettant de lancer des campagnes gamifiées, c’est faire le choix de la performance, avec des formats adaptés à chaque prise de parole.

    Vous aimeriez en savoir plus sur les dispositifs présentés dans l’article ?

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    Calendrier marketing 2025 : idées de Playable marketing

    Calendrier marketing 2025 : idées de Playable marketing

    par | Nov 26, 2024 | Animation, Capter l'attention

    S’appuyer sur un calendrier marketing est essentiel pour planifier ses différentes animations marketing en fonction de sa stratégie. En effet, selon les secteurs d’activité, les spécificités des audiences mais aussi des objectifs que les marques se fixent, celles-ci peuvent se positionner sur différents temps forts, tout au long de l’année. Dans cet article, nous creusons donc l’importance de créer et optimiser son calendrier marketing 2025.

    Quels sont les marronniers à ne pas manquer, les objectifs marketing stratégiques qu’ils peuvent vous permettre d’atteindre et les différents formats que vous pouvez diffuser pour animer votre audience ? Voici notre guide complet !

    SOMMAIRE

    Qu’est-ce qu’un calendrier marketing et pourquoi en créer un pour sa marque ?

    Pour être performantes, rationaliser leurs efforts et ne pas passer à côté d’une date importante, les marques doivent planifier leurs animations autour des principaux évènements marketing de l’année à venir. 

    Le calendrier marketing permet aux marques d’engager leurs prospects et clients tout au long de l’année. Il comprend toutes les dates clés : Soldes, Black Friday, Fête des Mères et des Pères, Noël, Saint Valentin… Les marques savent ainsi exactement quand diffuser leurs campagnes. Le but est de capitaliser sur les intentions d’achat par exemple, ou tout simplement animer sa communauté et rester top of mind. 

    calendrier marketing 2025 téléchargement

    Différents marronniers marketing pour activer différents objectifs stratégiques

    Au-delà des marronniers commerciaux, la planification de son calendrier marketing 2025 doit être l’occasion pour les marques de choisir les temps forts appropriés pour leur verticale et leur audience. L’idée n’est pas de se positionner sur toutes les fêtes et évènements de l’année. Mais plutôt d’identifier ceux qui résonnent auprès de ses prospects et clients et qui sont alignés avec les objectifs globaux de l’entreprise. 

    Les fêtes de fin d’année, soldes ou événements saisonniers peuvent être des occasions idéales pour lancer des campagnes interactives axées sur des réductions ou offres exclusives pour générer plus de ventes ! Mais des temps forts comme les événements sportifs, les journées internationales (de la pizza, des animaux de compagnie, etc.) peuvent aussi permettre aux marques de gagner en notoriété ou de sensibiliser leur audience à leurs engagements (via des quizs interactifs, par exemple). 

    Plus globalement, les animations planifiées tout au long du calendrier marketing peuvent viser des objectifs d’animation et d’engagement communautaire. Les temps forts commerciaux sont en effet l’occasion de multiplier les points de contact avec son audience. C’est également le moment de renforcer les liens afin d’atteindre le statut de love brand.

    Les marques peuvent ainsi sortir d’une pure relation transactionnelle avec leur communauté. L’idée étant de favoriser les échanges grâce aux animations interactives. Jeux concours pour valoriser leur créativité, jeux de sport pour capitaliser sur l’engouement d’une compétition sportive. En adoptant différents formats de playable marketing, les entreprises pourront divertir et activer leur audience tout au long de l’année. Mais aussi viser différents objectifs et s’adapter à des typologies d’évènements variés (commerciaux, sportifs, culturels, institutionnels, etc.)

    4 idées d’animations interactives pour votre calendrier marketing 2025

    Comme on vient de le voir, tout l’intérêt de créer son calendrier marketing est de pouvoir identifier les temps forts commerciaux pertinents pour sa marque. Mais aussi varier les animations proposées à son audience !

    Engagement des clients, recrutement de nouveaux prospects, collecte de données pour personnaliser ses futures campagnes ou génération de ventes… Voici 4 formats  marketing jouables pour 4 évènements marketing en 2025. 

    1. Un Gift Finder pour la Saint Valentin

    La Saint Valentin est l’occasion idéale pour les marques de capitaliser sur les intentions d’achat des consommateurs à la recherche d’un cadeau pour leur moitié. C’est aussi le contexte parfait pour proposer un Gift finder à son audience. Cette animation gamifiée permet en effet aux participants, après avoir répondu à une série de questions, d’accéder à une recommandation personnalisées de produits ou services à offrir à leur partenaire. 

    Pourquoi cette idée de Playable marketing fonctionne : le Gift finder permet non seulement de booster ses ventes pour la Saint Valentin en redirigeant intelligemment ses prospects vers des produits ou services susceptibles de les intéresser. Mais c’est aussi un excellent format pour collecter de la données (notamment des préférences produit) sur son audience afin de mieux l’activer lors de prochaines campagnes. 

    gift finder

    2. Un jeu concours d’anecdotes pour la Fête des mères

    A l’occasion de la Fête des mères, les marques peuvent animer leur communauté en organisant un jeu concours. Plutôt que de miser sur la photo ou la vidéo, elles peuvent plus facilement engager les acheteurs en les invitant à partager l’anecdote la plus marquante avec leur mère. L’idée étant de partager facilement un contenu de manière anonyme. Les histoires les plus touchantes peuvent être repartagées sur le compte de la marque et les personnes auxquelles elles appartiennent seront récompensées avec des bons d’achat ou des codes promo. 

    Pourquoi cette idée de Playable marketing fonctionne : le jeu concours permet d’engager sa communauté à travers des défis créatifs faciles à relever. C’est aussi un excellent moyen pour les marques de générer de l’UGC et donc de diversifier plus facilement leur stratégie de contenu.

    3. Un Outrun pour le Tour de France

    Les jeux de sport sont particulièrement adaptés aux grands évènements et compétitions sportives. Ils permettent en effet aux marques d’engager leur audience en capitalisant sur la visibilité et l’engouement autour de la discipline mise à l’honneur. Pour le Tour de France, les entreprises peuvent ainsi partager un Outrun sur leurs canaux digitaux ou en boutique via une borne interactive. 

    Pourquoi cette idée de Playable marketing fonctionne : le format de l’animation marketing permet à l’entreprise de coller parfaitement au thème du temps fort. C’est l’occaison de générer plus facilement de l’engagement auprès de son audience cible.

    jeu outrun mécanique adictiz

    4. Un Bandit Manchot 100% gagnant pour le Black Friday

    Chaque année, le Black Friday est l’occasion pour les consommateurs de faire des économies sur leurs achats de Noël et de se faire plaisir à moindre coût. Pour ce temps fort du calendrier marketing 2025, les marques peuvent proposer des jeux de type Bandit Manchot 100 % gagnant afin de distribuer des remises à leur audience et de générer plus de ventes. 

    Pourquoi cette idée de Playable marketing fonctionne : les instants 100 % gagnants permettent aux marques d’attirer plus facilement l’attention de leurs prospects, particulièrement sollicités pendant ce temps fort commercial. C’est aussi un format facile à adapter à ses objectifs d’augmentation des ventes. On peut y ajouter une date limite ou des conditions d’utilisation (sur la boutique en ligne, dans les magasins physiques, etc.)

    jeu marketing black friday

    Conclusion

    Créer votre calendrier marketing 2025 est le meilleur moyen de planifier efficacement vos animations commerciales pour toute l’année et maîtriser vos ressources (en temps et en argent). Téléchargez gratuitement notre guide complet pour affiner votre stratégie et optimiser vos jeux concours !

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