Marketing territorial: cómo desarrollar el atractivo de un lugar gracias a la gamificación
El marketing territorial está en auge. Con el auge del turismo de proximidad, los actores turísticos buscan promocionar su destino. Para darse a conocer y despertar el interés pueden recurrir a la gamificación. Esta herramienta les permitirá captar la atención de su público y fidelizarlo para su viaje.
¿Qué es el marketing territorial?
El marketing territorial corresponde al conjunto de herramientas de comunicación utilizadas para promocionar un destino.
El objetivo del marketing territorial es atraer a los viajeros ofreciéndoles la posibilidad de reservar alojamiento, excursiones en la zona o otro servicio que ponga en valor el patrimonio cultural.
Los retos del marketing territorial
No se vende un destino turístico como se promociona un producto. Los retos del marketing turístico son específicos porque se inscriben en una temporalidad diferente. El interés por un destino varía en función de las estaciones o de los eventos. La temporalidad entre la reserva y la salida tampoco es la misma.
Las empresas deben gestionar las expectativas, tranquilizando a los viajeros y ofreciéndoles recursos para preparar su estancia.
El descubrimiento de un destino turístico es menos tangible que un servicio clásico. De ahí la importancia de crear experiencias inmersivas, que permitan proyectarse en un lugar del que aún no se sabe nada. El marketing territorial se basa en las recomendaciones de viajeros anteriores. Que desempeñarán un papel clave en el atractivo y en el establecimiento de una relación de confianza.
Los actores del marketing turístico deben hacer frente a una competencia intensa. Compiten entre sí para despertar la curiosidad de los viajeros que se encuentren en cualquier rincón del mundo. Se deben adaptar a las expectativas de los viajeros, que buscan experiencias auténticas y oportunidades para mezclarse con los lugareños.
3 pasos para reforzar tu estrategia de marketing territorial
Para responder a estos retos del marketing territorial y diferenciarse, los actores del sector pueden:
1. Realizar un diagnóstico de su territorio para identificar su propuesta de valor. Cada destino tiene un atractivo, tradiciones y un terruño. Este diagnóstico permitirá crear un mensaje impactante e identificar los públicos relevantes a los que dirigirlo.
2. Crear experiencias inmersivas que inciten a viajar. Para dar ganas de reservar unas vacaciones en un territorio que a nunca se ha visitado, es necesario poder compartir una visión fiel. La gamificación puede es manera de sumergir al público en un universo para incitar a la reserva y gestionar la espera.
3. Diseñar una estrategia de marketing omnicanal. Para que dé sus frutos, el plan de comunicación debe reflejar las promesas hechas a los viajeros. También debe difundirse a través de canales de marketing para llegar al público y multiplicar los puntos de contacto. Los actores del sector turístico pueden recurrir a influencers o crear campañas de co-branding con marcas que ofrezcan servicios complementarios.
La gamificación para dinamizar el marketing territorial
El marketing jugable es, ante todo, una excelente forma de dar más visibilidad a un territorio. El juego permite a los viajeros sumergirse en un entorno nuevo, lo que maximiza el tiempo que pasan con la empresa y, por lo tanto, sus ganas de descubrir el destino.
La región de Nueva Aquitania, por ejemplo, lanzó un concurso Swiper para promocionar sus paisajes entre los viajeros de los países vecinos. Con el apoyo de una campaña mediática específica, la operación tenía como objetivo despertar el interés por descubrir la región. El juego ponía de relieve la diversidad de los paisajes y permitía a la región identificar las preferencias de los participantes. A continuación, la región pudo orientar sus campañas de retargeting hacia los destinos más atractivos para ellos.
2. Involucrar a la audiencia con un juego de marketing
El reto del marketing territorial consiste en dar a conocer un destino y captar la atención de los viajeros en el momento en que empiezan a organizar sus próximas vacaciones. Por lo tanto, existe un reto real de animación del público a lo largo de todo el año para que el territorio se mantenga en primer plano y siga siendo atractivo.
Las animaciones interactivas, por su carácter lúdico y atractivo, son un medio excelente para despertar la curiosidad de los turistas y animarlos a pasar a la acción, dándoles la posibilidad de ganar premios atractivos (en particular, descuentos en sus reservas).
La región de Hauts-de-France lanzó una campaña en torno a la carrera París-Roubaix para involucrar a su público regional sumergiéndolo por completo en este emblemático evento. El juego ofreció una gran visibilidad a la carrera, con una notable participación: de media, cada jugador realizó 2,12 partidas y pasó más de 5 minutos en el juego.
3. Hacer que los turistas quieran volver
El marketing lúdico puede ser una forma de fidelizar a los viajeros y convencerlos de que vuelvan, reforzando su apego al destino. La gamificación puede impulsar la eficacia de un programa de fidelización. Como hace la cadena hotelera Marriot Bonvoy. Con cada nueva reserva, los viajeros pueden desbloquear juegos exclusivos y acceder a ventajas únicas (mejorar su habitación, disfrutar de servicios adicionales, etc.).
Conclusión
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¿Cómo crear un juego Match 3 en línea? Ejemplos y guías
Probablemente estés familiarizado con Candy Crush Saga. Lanzado en 2012, es el juego digital más popular del mundo, atrae a más de 240 millones de jugadores y acumula más de 3.000 millones de descargas.
Candy Crush se basa en un principio de Match 3: alinear objetos idénticos (en este caso 3), intercambiando sus posiciones para hacerlos desaparecer y sumar puntos. Fácil de aprender y adictiva, esta mecánica es una ventaja para las marcas que buscan dinamizar sus campañas y cautivar a su público.
En este artículo, explicamos cómo crear un juego match 3 y personalizarlo para que encaje en su mundo. Compartimos ejemplos de cómo utilizar este formato como herramienta de captación y fidelización.
¿Por qué integrar el juego match 3 en sus campañas de marketing?
El juego de Match 3 es un formato divertido, intuitivo y cautivador que las marcas pueden incorporar a su estrategia de marketing. Esta mecánica sirve para captar, convertir y fidelizar a la audiencia. Aquí tienes las razones para adoptarlo para optimizar sus comunicaciones.
1. Para mejorar su perfil
El juego de Match 3 es ideal para atraer al público porque es muy conocido y apreciado. Sencillo y adictivo, capta la atención y aumenta la visibilidad de la marca.
Es fácil personalizar el diseño para reflejar la identidad de la marca y sumergir a los clientes. Al añadir funcionalidades (una clasificación y la posibilidad de compartir su puntuación), Match 3 puede convertirse en viral y amplificar el alcance de una campaña.
Ejemplo: En el marco del Campeonato Mundial Masculino de Balonmano, Lidl propuso una campaña destinada a aumentar la notoriedad a través de esta asociación. El juego se posicionó como una palanca para captar datos y reclutar leads cualificados afines a la marca.
2. Atraer al público
El juego de Match 3 sumerge a los usuarios en un mundo interactivo. Las marcas evocan emociones positivas ligadas al entretenimiento y a la posibilidad de progresar en el juego.
Por su carácter adictivo, Match 3 amplía la interacción y multiplica los puntos de contacto (mediante el seguimiento de las puntuaciones o nuevos niveles).
Ejemplo: La campaña del juego del Día de la Madre de SFR Caraïbes tenía como objetivo dar a conocer la marca e implicar a su público. Apoyada por la cobertura mediática de Adictiz Ads, la campaña fue un éxito, con un compromiso notable. Cada participante pasó una media de 11 minutos jugando al juego.
3. Generar clientes potenciales
Las marcas pueden utilizar Match 3 para enriquecer su base de datos y captar clientes potenciales. Para acceder al juego o a las recompensas, los participantes deben rellenar un formulario. La información recopilada puede utilizarse para segmentar los clientes (según su perfil y sus interacciones con el juego).
Este formato puede ser una herramienta de conversión, a través de las recompensas distribuidas. Se trata de incentivos para comprar (como promociones o cupones de descuento para utilizar en el siguiente pedido).
Ejemplo: La campaña Floa Sweets se dedicó a aumentar la visibilidad y el conocimiento de la aplicación móvil Floa Bank, con el fin de fomentar su uso. La mecánica de Match 3 permitió a Floa captar usuarios y fidelizarlos, al tiempo que impulsaba las descargas de la app.
4. Para mejorar su base de datos
Por último, el juego Match 3 permite a las marcas enriquecer su base de clientes mediante la recopilación de datos:
- datos demográficos (a través del formulario de inscripción),
- de comportamiento (mediante el seguimiento de las interacciones),
- comentarios directos (incluidas microencuestas al principio o al final del juego).
Los datos obtenidos se utilizarán para crear campañas de marketing específicas (retargeting). Un usuario que haya desbloqueado los niveles podría recibir una oferta o un mensaje personalizado.
Ejemplo: La campaña Ecoline de Electrolux se lanzó con el objetivo de implicar en la reducción del consumo de energía. La marca pretendía captar nuevos clientes potenciales. La campaña en los medios de comunicación superó sus objetivos, más del 70% de los opt-ins procedían de la fuente Adictiz Ads.
Nuestros consejos para crear un juego match 3 en línea
Antes de lanzar una campaña de marketing gamificado, he aquí algunas prácticas a seguir para garantizar que sea lo más eficaz posible.
1. ¿Qué software debo utilizar para crear un juego de Match 3?
Los anunciantes pueden utilizar plataformas especializadas en marketing lúdico para crear su juego match 3. Estas herramientas ofrecen una interfaz intuitiva y funcionalidades adaptadas a sus necesidades. Pueden utilizarse para personalizar su juego de marketing, optimizar su distribución o realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña.
2. ¿Cómo personalizo mi juego de match 3?
Con Adictiz Box, puede personalizar totalmente su juego para reflejar la identidad de su marca. Los elementos gráficos (fondos, colores, iconos) pueden adaptarse para reflejar los valores y el universo visual de la marca. Se puede configurar la dificultad del juego e introducir niveles para prolongar el compromiso.
3. ¿Cómo se gestionan las dotaciones?
Las recompensas son esenciales para motivar a los participantes. Las herramientas de gamificación facilitan la gestión de las recompensas. Ya sea en forma de vales descuento, muestras gratuitas o regalos físicos. Los anunciantes pueden configurar mecanismos de premios aleatorios o condicionales (basados en una puntuación mínima), y automatizar la asignación de premios para simplificar la gestión.
4. ¿Puede alguien hacerse cargo de mi campaña?
Para las empresas que carecen de tiempo o de recursos para gestionar su campaña, Adictiz ofrece asistencia llave en mano a través de Adictiz Studio. Los equipos de la agencia se encargan de la creación, el diseño y la optimización de la campaña.
5. ¿Cómo puedo hacer que mi campaña sea más visible?
Para maximizar el impacto de un partido de match 3, las marcas pueden recurrir a los servicios de una agencia de medios. Ésta se encargará de promocionar el juego a través de campañas publicitarias específicas en las redes sociales. Asociaciones con personas influyentes y acciones multicanal para impulsar la visibilidad del juego y el conocimiento de la marca.
6. ¿Cómo puedo hacer un seguimiento del rendimiento de mi campaña?
Gracias a una herramienta de marketing gamificado, las empresas pueden realizar fácilmente un seguimiento de sus KPI mediante cuadros de mando detallados. Éstos le permiten controlar sus métricas en tiempo real. Por ejemplo, el número de jugadores, el tiempo medio de permanencia o los datos recopilados (leads). Estos datos ayudarán a los anunciantes a ajustar su estrategia y obtener mejores resultados.
Conclusión
Crear un juego de Match 3 en línea es una estrategia eficaz para animar a su comunidad y aumentar el compromiso. Con Adictiz, el diseño y la realización de su campaña son fluidos y fáciles de adaptar a sus objetivos y a su público.
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Comunicación de la vuelta al cole: 4 ejemplos basados en objetivos estratégicos
Con los presupuestos de nuevo en la mano, las nuevas intenciones de compra y el comienzo del sprint hacia finales de año, las apuestas estratégicas son enormes. Siempre que sepa dónde concentrar sus esfuerzos. Entonces, ¿cómo empezar bien el cuarto trimestre y maximizar el impacto de sus comunicaciones de vuelta al cole? En este artículo compartimos algunos consejos prácticos, inspirados en ejemplos de campañas de éxito.
Los grandes retos del marketing en otoño
He aquí las principales cuestiones de marketing que las marcas deben prever para maximizar el impacto de su operación de venta de cara a la vuelta al cole.
1. Aumentar la notoriedad de la marca y generar nuevos clientes potenciales
Después del verano, las marcas necesitan volver a conectar con su público y atraer a nuevos clientes potenciales. Es el momento ideal para lanzar campañas de notoriedad de marca, sobre todo a través de las redes sociales, la publicidad display y las colaboraciones con influencers.
La estadística que hay que recordar: Casi 4 de cada 5 franceses (79%) tienen previsto cambiar sus hábitos de compra este otoño.
La acción de marketing a lanzar: una campaña de marketing en las redes sociales con un formato interactivo y atractivo para maximizar la visibilidad de la marca.
Un ejemplo a seguir: Para su campaña «Vuelta al cole», SFR se basó en la mecánica de Match 3 para promocionar el inicio del nuevo curso escolar. Este adictivo juego reclutó a más de 4.200 clientes potenciales y generó 38 partidas jugadas por participante. La campaña en los medios Adictiz Ads generó una tasa de respuesta del 98%, un factor esencial para la visibilidad del juego.
2. Perfeccionar el conocimiento de los clientes para mejorar las futuras campañas de marketing
La estadística que hay que recordar: el 83 % de los consumidores afirma estar dispuesto a compartir sus preferencias con una marca a cambio de una experiencia personalizada. Y las marcas que explotan los datos de origen generan 2,9 veces más ingresos.
La acción de marketing a lanzar: Las marcas pueden, por ejemplo, compartir un Test de Personalidad interactivo en su web para conocer mejor los intereses y necesidades de sus clientes. A continuación, se redirigirá a los clientes a páginas de productos relevantes o se les enviarán automáticamente ofertas específicas por correo electrónico.
Un ejemplo del que aprender: El concurso interactivo compartido por MaGare+ como parte de su juego de vuelta al cole ha permitido a la empresa recopilar datos valiosos sobre su audiencia. Por ejemplo, ha podido identificar los servicios de la estación que más pueden interesar a sus clientes.
3. Aprovechar las intenciones de compra para mejorar la conversión
Estadística clave: Al comienzo del nuevo curso escolar, las familias gastan una media de 304 euros por persona.
La acción de marketing que hay que lanzar: es más probable que los consumidores realicen una compra o creen una cuenta de cliente a cambio de un descuento o una recompensa. Las marcas pueden aumentar su tasa de conversión proponiendo una atractiva oferta de bienvenida (un descuento en el primer pedido) o distribuyendo cupones de descuento mediante un premio instantáneo del 100%.
Un ejemplo a seguir: Para la vuelta al cole, Kiabi lanzó una campaña centrada en la generación de leads y la conversión, dando a los participantes la oportunidad de ganar atractivos premios, entre ellos vales de compra. Gracias a la cobertura mediática de Adictiz Ads, la operación registró una tasa de opt-in del 68%, lo que demuestra el compromiso de los participantes con la marca y la eficacia de la campaña.
4. Fidelizar a los clientes y preparar el último trimestre del año
El último trimestre del año (Q4) es crucial, con eventos como el Black Friday, las rebajas de otoño y la temporada festiva. Fidelizar a los clientes a partir de septiembre maximiza las ventas durante este periodo estratégico y reduce considerablemente el presupuesto para futuras campañas de marketing.
La estadística que hay que recordar: Un cliente fiel gasta de media un 67% más que un cliente nuevo (Fuente: Harvard Business Review). Por no hablar de que atraer a un nuevo cliente cuesta cinco veces más que recuperarlo.
La campaña de marketing que hay que lanzar: para aumentar su tasa de retención, nada mejor que un programa de fidelización innovador. Esto animará a los consumidores a comprar en la marca dándoles acceso a descuentos más atractivos o a anticipos de las ofertas del Black Friday.
Un ejemplo a seguir: en 2021, Decathlon ha decidido transformar su programa de fidelización tradicional en una oferta más inclusiva, que permite a los clientes acumular puntos a través de diversas acciones (en particular, sus interacciones con la marca) y ya no sólo cuando realizan compras. También se ha ampliado el catálogo de recompensas, dando a los miembros del programa la oportunidad de gastar sus puntos en tiendas asociadas.
3 consejos para vender con éxito en la vuelta al cole
Para maximizar el impacto de las comunicaciones de la vuelta al cole, las marcas deben poner en marcha la estrategia adecuada. Aquí tienes tres consejos para optimizar tu operación comercial y lograr resultados concretos.
1. Identifique sus objetivos y las necesidades de su grupo destinatario
Por tanto, una campaña de marketing eficaz para la vuelta al cole debe adaptarse perfectamente a las expectativas de su público. Para ello, las marcas necesitan recopilar datos antes. Los juegos de marketing les permitirán analizar con más detalle las preferencias y el comportamiento de los consumidores, de modo que puedan cualificar mejor a sus clientes potenciales.
2. Diferenciarse de otras campañas publicitarias
3. Utiliza el marketing omnicanal para maximizar el impacto de tu campaña de rebajas de vuelta al cole
Los consumidores pasan constantemente de un canal a otro. Consultan un producto en su móvil, leen una reseña en las redes sociales, y luego finalizan su compra en la tienda. Una estrategia omnicanal coherente puede apoyar este recorrido y multiplicar los puntos de contacto. Para ello, las marcas pueden comunicarse tanto online como en sus puntos de venta físicos, ofrecer operaciones drive-to-store, y también explorar la marca compartida.
Conclusión
La clave del éxito de una campaña de vuelta al cole es un enfoque estratégico que combine personalización, compromiso y diversificación de canales. Dirigiendo cuidadosamente sus objetivos, puede crear una campaña eficaz y maximizar sus posibilidades de captar y convertir a su público. Todo lo que tiene que hacer para pasar a la acción es elegir entre nuestra gama de juegos de marketing.
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Marketing en el sector energético: 3 ideas originales para cada reto
Con el cambio decisivo de nuestra economía hacia energías más ecológicas, el sector energético está experimentando una gran transformación. Además de las innovaciones en los recursos y el uso de la energía, los antiguos y nuevos actores del sector también tienen que cambiar la forma de comunicarse con sus clientes.
En un contexto de transición hacia las energías renovables, es crucial actualizar su estrategia de marketing. Esto debería permitir establecer una mayor transparencia en las innovaciones propuestas por los actores del sector y sensibilizar a los consumidores para que sus prácticas evolucionen.
En este artículo analizaremos los principales problemas de marketing del sector energético. También veremos cómo la <a href="https://www.adictiz.com/blog/gamification-definition/
«>gamificación del marketing puede ayudar a las empresas energéticas a superar los retos a los que se enfrentan facilitando la interacción con sus clientes.
Retos de la comercialización en el sector energético
El sector de la energía nunca se ha visto tan afectado por cuestiones sociales, económicas, organizativas y medioambientales. Las empresas que suministran o distribuyen energía están en el punto de mira, ya sea por el aumento de los precios tras los conflictos en Ucrania o por los cambios en los patrones de consumo de los franceses (con el aumento del teletrabajo, que ven cómo aumentan sus costes energéticos).
En este contexto, las empresas del sector energético deben esforzarse por adaptar su comunicación a las expectativas (y preocupaciones) de su público y ofrecerles respuestas y soluciones claras.
He aquí los principales retos de marketing a los que se enfrentan.
Aumente su notoriedad y mejore su imagen de marca
También se pronuncian para restablecer el vínculo de confianza con los consumidores, un vínculo que puede haberse roto por la complejidad y los altos costes del sector energético. Ahora las empresas tienen que ser más transparentes y demostrar que escuchan a sus clientes.
Educación y sensibilización: el reto educativo de la transición energética
El reto de educar a los consumidores puede adoptar varias formas, como el suministro de información clara y precisa sobre las cuestiones relacionadas con la transición energética y el impacto de nuestro consumo. Pero también puede consistir en presentar objetivamente las ventajas de las nuevas energías verdes.
Pero tenga cuidado de no hacer que la gente se sienta culpable o ansiosa, o corre el riesgo de alienar a una gran parte de su público. La ansiedad ecológica es un problema de salud mental cada vez más importante, sobre todo entre los jóvenes. Así que corresponde a las empresas del sector proporcionar información sin ser alarmistas, sino al contrario optimistas, con soluciones y objetivos realistas (para reducir los gases de efecto invernadero, por ejemplo).
Recopilación de datos para ayudarle a tomar mejores decisiones
El punto fuerte de esta industria es que la recogida de datos se simplifica por las propias necesidades de los consumidores. Por ejemplo, la mayoría de los agentes (como las empresas especializadas en la instalación de paneles solares o los servicios de comparación de proveedores de energía) inician el recorrido de sus clientes con una auditoría energética.
Este proceso permite recopilar información muy precisa, compartida voluntariamente por los clientes potenciales. Los clientes potenciales están tanto más dispuestos a compartir estos datos personales cuanto que permitirán a la empresa ofrecerles una solución a medida y, por tanto, un servicio de mayor calidad.
Gamificación para el marketing en el sector energético
La gamificación, o incorporación de elementos interactivos y lúdicos a las campañas y materiales de marketing, es una excelente estrategia para afrontar los retos del sector. Esta estrategia permite :
- Impulsar el perfil de los nuevos actores (o de las empresas ya establecidas que quieren dar a conocer su oferta de energías renovables). Los juegos de marketing, como los concursos, sobre todo en las redes sociales, son una forma muy eficaz de hacerse virales y llegar a un público más amplio (y más joven);
- Reforzar la confianza entre la empresa y sus clientes. Al aumentar el número de interacciones lúdicas con su público, la gamificación permite a la marca implicarse mejor y crear un fuerte vínculo emocional.
- Educar a los consumidores a través del edu-entretenimiento. La gamificación ya se utiliza ampliamente en el sector educativo para facilitar la transmisión y memorización de nueva información. En el sector de la energía, mecanismos como los concursos interactivos pueden utilizarse para proporcionar información de forma atractiva.
- Recoger datos para atender mejor las necesidades de los clientes. Como hemos visto, las empresas energéticas pueden afinar el conocimiento de sus clientes mediante formularios de presupuesto o un sistema de comparación de ofertas. Pero juegos como Poll, Swiper o Price is Right también pueden facilitar la recopilación de información y enriquecer la base de datos de clientes.
3 ejemplos de gamificación en el marketing energético
Muchas empresas energéticas ya utilizan la gamificación para comunicarse mejor con sus clientes y captar su interés. Aquí tienes 3 ejemplos de campañas interactivas para inspirarte.
1. Campaña interactiva del GRDF
GRDF optó por la mecánica interactiva <a href="https://www.adictiz.com/es/project/tiny-wings/
«>Tiny Wings para promocionar el gas verde de forma divertida y poco convencional. Este juego basado en la puntuación y los atractivos premios (como cheques regalo de 500 euros) ayudaron a enganchar a los usuarios, animándoles a pasar tiempo con la marca y a memorizar nueva información clave. El resultado: esta adictiva mecánica registró casi 18 partidas por jugador y un tiempo medio de permanencia en el juego de 14 minutos.
2. El juego de marketing de Sowee para generar clientes potenciales
Sowee ha ideado una campaña guionizada en torno al mundo de las mudanzas. La empresa optó por ofrecer una serie de mecanismos interactivos para ayudar a educar a los clientes sobre sus servicios de mudanzas. Los CTA al final de la campaña facilitaron la identificación de clientes potenciales cualificados relevantes para el retargeting según las necesidades.
3. Gamificación para promover la oferta de Total
Total utiliza el juego como palanca para conocer mejor a sus clientes reactivos y potenciales. El concurso, enviado a una parte específica de su base de CRM, no sólo permitió a la empresa promocionar una de sus ofertas de forma educativa, sino también identificar a los usuarios intencionales susceptibles de convertirse en clientes (mediante <a href="https://www.adictiz.com/blog/opt-in-definition-comment-les-collecter/
«>la recopilación de opt-ins). Al preguntarles por sus intenciones, Total pudo captar clientes potenciales cualificados a los que volver a dirigirse, maximizando la tasa de conversión de su campaña.
Conclusión
La gamificación es la mejor forma de impulsar su estrategia de marketing en el sector energético. ¡Descubre nuestro catálogo de mecánicas interactivas y crea campañas más eficaces para generar leads, captar a tus clientes y aumentar su notoriedad!
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Cómo la gamificación del marketing responde a los retos del sector de las telecomunicaciones
En un sector de las telecomunicaciones en constante evolución, en el que la innovación y la captación de clientes son primordiales, los operadores deben explorar constantemente nuevas estrategias de marketing en telecomunicaciones para mejorar sus servicios y ganar nueva cuota de mercado.
Una de las estrategias de marketing que más terreno está ganando en este vertical es la gamificación. Al incorporar elementos tradicionalmente asociados a los juegos en un contexto no lúdico, este enfoque ofrece a las organizaciones importantes ventajas competitivas. En concreto, pueden destacar entre la multitud, captar e implicar mejor a su público e idear palancas de fidelización innovadoras que reduzcan eficazmente su tasa de rotación (es decir, el porcentaje de clientes que se pierden en un periodo determinado).
En este artículo, veremos cómo la gamificación está ayudando a superar los retos de marketing a los que se enfrenta actualmente el sector. También veremos 4 ejemplos de campañas gamificadas que han permitido a los operadores alcanzar sus objetivos (prospección, concienciación, compromiso, etc.).
Los retos del marketing de las telecomunicaciones
El sector de las telecomunicaciones se enfrenta a una serie de retos de marketing, vinculados en particular a una competencia cada vez mayor, a los rápidos cambios tecnológicos y normativos y a las nuevas expectativas de los consumidores.
Destacar entre la multitud en un entorno intensamente competitivo y una guerra de precios
Fidelizar a una clientela cada vez más volátil y cuyas expectativas han cambiado.
Comunicar sus valores y tranquilizar a los consumidores sobre el impacto de sus servicios.
Migración a una oferta más digital
Ventajas de la gamificación para el marketing de las telecomunicaciones
- Mejor diferenciación de la marca.
La gamificación permite a las empresas de telecomunicaciones diferenciarse en un mercado cada vez más saturado. Los concursos mejoran el conocimiento de la marca y su potencial viral atrae a un público más amplio. También es una buena forma de posicionarse como marca innovadora y centrada en el cliente.
- Mayor compromiso de los clientes.
Los mecanismos de gamificación pueden hacer más amenas incluso las tareas más mundanas (como pagar facturas u optimizar la gestión de datos). Los operadores pueden guiar a los usuarios a través del recorrido del cliente de forma divertida. Al ofrecer recompensas por completar estas tareas (como puntos de fidelidad), también son más capaces de motivarlos e implicarlos eficazmente.
- Mejora de la fidelidad. La gamificación fomenta un sentimiento de logro entre los clientes, animándoles a permanecer con el mismo operador. Los programas de fidelización multinivel mantienen el interés de los consumidores ofreciéndoles regalos como recompensa por su fidelidad, a través de un concurso reservado a los clientes, por ejemplo.
- Mejor conocimiento del cliente y personalización simplificada. Los concursos son también excelentes medios para recopilar datos sobre los clientes, de modo que se pueden conocer mejor las expectativas y preferencias de la audiencia. A partir de estos datos, el operador puede proponer ofertas específicas a sus clientes actuales y potenciales, aumentando significativamente su tasa de conversión.
4 campañas gamificadas para 4 objetivos de marketing en el sector de las telecomunicaciones
1. Aumentar la notoriedad de la marca y generar clientes potenciales
Al participar en un juego de Memory personalizado para la ocasión, los jugadores tuvieron la oportunidad de ganar un smartphone gratis. Para generar la máxima visibilidad posible, la campaña se promocionó mediante Adictiz Ads (con el apoyo de anuncios en redes sociales y marketing por correo electrónico).
El resultado: más de 15.000 inscripciones y casi 20.000 partidas jugadas.
2. Redirija a los clientes potenciales a su catálogo digital
A través de <a href="https://www.adictiz.com/es/project/slicer/
«>un Slicer (difundido durante el periodo navideño en forma de anuncio jugable), la empresa invitaba a los usuarios a cortar fruta evitando el catálogo si no querían recibir un malus. Este <a href="https://www.adictiz.com/blog/publicite-jouable/
«>Playable Ads enviaba a los jugadores a una página final con 3 redirecciones personalizadas al catálogo electrónico.
Resultado: 2,1 millones de impresiones de publicidad interactiva y un porcentaje de clics del 1% (frente al 0,46% del formato tradicional).
3. Promocionar estas nuevas ofertas
Los elementos se desplazaban por el Bandido Manco, alineándose con cada clic.
Resultado: 2 millones de impresiones y 18 segundos de interacción con los participantes (frente a los 3 segundos de la pantalla tradicional).
4. Involucrar a su comunidad de clientes en un evento especial
Resultado:
La campaña interactiva (un Match 3 apoyado por la cobertura mediática de Adictiz Ads) fue un éxito, con unos niveles de participación notables. Cada participante pasó una media de 11 minutos en el juego.
Conclusión
En 30 minutos, le mostramos cómo lanzar su propia campaña de marketing interactivo de alto rendimiento
¿Cómo crear une Bandido Manco en línea? Ejemplos y consejos
Vinculado a una recompensa inmediata, este mecanismo es eficaz para potenciar la visibilidad y el atractivo de una marca. Permite a las marcas mostrar sus premios y potenciar sus estrategias de captación y conversión de leads.
En este artículo, compartimos los objetivos de marketing que deben perseguirse al crear un Bandido Manco en línea. Nuestro tutorial paso a paso le ayudaraá a diseñar y optimizar su campaña.
¿Cuales son los diferentes objetivos que se pueden perseguir con un Bandido Manco en línea?
Hoy en día, el Bandido Manco no sólo se juega en los casinos, sino que también puede integrarse en campañas de marketing en línea en formato digital. Este juego les permite captar y activar a los consumidores en cada etapa de su recorrido como clientes, desde que descubren la marca hasta que realizan una compra.
1. Notoriedad de marca y generación de contactos con un bandido manco original
Ejemplo: Eurotunnel ha puesto en marcha una estrategia de marketing de espera, con una campaña gamificada dirigida a los conductores. Los conductores podían participar en el juego del bandido manco mientras atravesaban el túnel introduciendo un código en su billete. Este juego cautivador permitió a la empresa captar clientes potenciales de calidad (5.000 nuevos abonados a través de Adictiz Ads) al tiempo que reforzaba la comunicación con su público objetivo.
2. Promover la comunidad de la marca y los puntos de venta
Ejemplo: Para el Día de la Madre, Galeries Lafayette ofreció en sus puntos de venta un manco 100% ganador a través de un terminal interactivo, instalado durante 3 días en 6 tiendas de Francia. El objetivo era animar los puntos de venta durante este acontecimiento especial. Los resultados superaron las expectativas, con una participación en las tiendas superior a la media. El tiempo medio de reproducción de 1 minuto y 20 segundos demostró un interés real por la animación, lo que confirma el éxito de esta iniciativa.
La animación Bandido Manco estaba disponible en línea a través de un código QR que se mostraba en las tiendas. Esta estrategia omnicanal impulsó la participación del público y el alcance de la campaña. Permitió a la marca animar todas sus tiendas. Esta operación de co-branding recogió opt-ins para Galeries Lafayette y su marca asociada, Rosemood.
Aumente su tasa de conversión y genere ventas creando un Bandido Manco
Ejemplo : La campaña «Crazy Days», que adoptó la forma de un juego en línea, permitió a Showroomptivé atraer clientes y dar a la marca una gran visibilidad durante el periodo de rebajas. En este caso, el juego se utilizó como generador de ventas, con el objetivo de estimular la conversión mediante la distribución de vales. La campaña Creay Days de Showroomprivé logró excelentes KPI de participación, con 27.000 premios distribuidos, lo que representa otras tantas oprtunidades de venta en el sitio web de la marca.
6 consejos para programar un juego de bandio manco
Para alcanzar estos objetivos estratégicos, debe pensar detenidamente en el diseño y la distribución de su Bandido Manco en línea.
Aquí tiene 6 consejos que debe seguir para potenciar el impacto de su campaña.
1. ¿Cómo personalizar el Bandido Manco?
Con Adictiz, puede personalizar los gráficos de su juego, desde los fondos hasta los símbolos que aparecerán en el rodillo de la tragaperras, sin olvidar el tirador (o botón de inicio). La idea es estandarizar estos elementos gráficos para ofrecer una experiencia coherente.
2. ¿Qué recorrido debe preparar para un Bandido Manco?
Puede ser una página de inicio o una página teaser para mostrar sus productos. Pero el Bandido Manco también puede dar acceso a un sorteo. Los ganadores reciben un premio inicial y entran en un sorteo para ganar premios mayores.
Con Adictiz, también puede seleccionar:
- El número de participaciones permitidas (por día, semana, mes o a lo largo de toda la campaña). Recomendamos un límite de una participación al día para animar a los jugadores a volver a la campaña;
- Número de premios que puede ganar un jugador;
- El número de rodillos (hasta 6).
Los minoristas pueden añadir etapas adicionales a su juego para potenciar sus resultados en términos de recaudación. Por ejemplo, puede añadir una etapa de opt-in push o insertar un formulario de recogida de datos del cliente después del juego, antes de que el participante descubra su premio.
3. ¿Cómo las dotaciones de une premio instantáneo de Bandido Manco?
Consejos: es posible ganar premios en función de los símbolos que aparezcan en el rodillo ganador. Los visuales del bandido manco pueden corresponder a los premios a ganar.
4. ¿Cuál es la lista de comprobación antes de compartir su manco?
Una vez finalizadas las versiones de escritorio y móvil, los minoristas podrán probar el sitio para comprobar que la mecánica funciona. Solo queda publicarlo en su dominio personalizado y
distribuirla a su público.
5. ¿Podemos harcernos cargos de mi campaña?
6. ¿Cómo puede aumentar la visibilidad de su campaña de gamificación?
Conclusión
