Comunicación de la vuelta al cole: 4 ejemplos basados en objetivos estratégicos
La vuelta al cole es un momento crucial para las marcas. Todo el mundo quiere captar la atención de los consumidores, pero solo aquellos con la estrategia de marketing adecuada destacarán entre la multitud.
Con los presupuestos de nuevo en la mano, las nuevas intenciones de compra y el comienzo del sprint hacia finales de año, las apuestas estratégicas son enormes. Siempre que sepa dónde concentrar sus esfuerzos. Entonces, ¿cómo empezar bien el cuarto trimestre y maximizar el impacto de sus comunicaciones de vuelta al cole? En este artículo compartimos algunos consejos prácticos, inspirados en ejemplos de campañas de éxito.
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Los grandes retos del marketing de la vuelta al cole
Septiembre es un momento clave para las marcas. Tras las vacaciones de verano, es un momento de renovación, en el que los compradores vuelven a sus pautas habituales de consumo. Para las empresas, también es el momento de ultimar sus estrategias para el último trimestre, ya que se intensifica la competencia por captar la atención de los clientes.
He aquí las principales cuestiones de marketing que las marcas deben prever para maximizar el impacto de su operación de venta de cara a la vuelta al cole.
1. Aumentar la notoriedad de la marca y generar nuevos clientes potenciales
Después del verano, las marcas necesitan volver a conectar con su público y atraer a nuevos clientes potenciales. Es el momento ideal para lanzar campañas de notoriedad de marca, sobre todo a través de las redes sociales, la publicidad display y las colaboraciones con influencers.
La estadística que hay que recordar: Casi 4 de cada 5 franceses (79%) tienen previsto cambiar sus hábitos de compra para la vuelta al cole.
La acción de marketing a lanzar: una campaña de marketing en las redes sociales con un formato interactivo y atractivo para maximizar la visibilidad de la marca.
Un ejemplo a seguir: Para su campaña «Vuelta al cole», SFR se basó en la mecánica de Match 3 para promocionar el inicio del nuevo curso escolar. Este adictivo juego reclutó a más de 4.200 clientes potenciales y generó 38 partidas jugadas por participante. La campaña en los medios Adictiz Ads generó una tasa de respuesta del 98%, un factor esencial para la visibilidad del juego.
2. Perfeccionar el conocimiento de los clientes para mejorar las futuras campañas de marketing
Septiembre es un buen momento para recopilar datos de los clientes (mediante Encuestas o Cuestionarios interactivos, por ejemplo). Esto permite a las marcas comprender mejor las necesidades y expectativas de su público. Así pueden orientar mejor sus futuras campañas de marketing y maximizar el retorno de la inversión (ROI).
La estadística que hay que recordar: el 83 % de los consumidores afirma estar dispuesto a compartir sus preferencias con una marca a cambio de una experiencia personalizada. Y las marcas que explotan los datos de origen generan 2,9 veces más ingresos.
La acción de marketing a lanzar: las marcas pueden, por ejemplo, compartir un Test de Personalidad interactivo en su web para conocer mejor los intereses y necesidades de sus clientes. A continuación, se redirigirá a los clientes a páginas de productos relevantes o se les enviarán automáticamente ofertas específicas por correo electrónico.
Un ejemplo del que aprender: El concurso interactivo compartido por MaGare+ como parte de su juego de vuelta al cole ha permitido a la empresa recopilar datos valiosos sobre su audiencia. Por ejemplo, ha podido identificar los servicios de la estación que más pueden interesar a sus clientes.
3. Aprovechar las intenciones de compra para mejorar la conversión
Con la vuelta al cole y al trabajo, los consumidores se lanzan a la compra. Ya se trate de material escolar, ropa, electrónica o servicios, las marcas tienen una ventana de oportunidad para convertir estas intenciones en ventas o creación de cuentas de clientes.
Estadística clave: Al comienzo del nuevo curso escolar, las familias gastan una media de 304 euros por persona.
La acción de marketing que hay que lanzar: es más probable que los consumidores realicen una compra o creen una cuenta de cliente a cambio de un descuento o una recompensa. Las marcas pueden aumentar su tasa de conversión proponiendo una atractiva oferta de bienvenida (un descuento en el primer pedido) o distribuyendo cupones de descuento mediante un Instante ganador del 100 %.
Un ejemplo a seguir: Para la vuelta al cole, Kiabi lanzó una campaña centrada en la generación de leads y la conversión, dando a los participantes la oportunidad de ganar atractivos premios, entre ellos vales de compra. Gracias a la cobertura mediática de Adictiz Ads, la operación registró una tasa de opt-in del 68%, lo que demuestra el compromiso de los participantes con la marca y la eficacia de la campaña.
4. Fidelizar a los clientes y preparar el último trimestre del año
El último trimestre del año (Q4) es crucial, con eventos como el Black Friday, las rebajas de otoño y la temporada festiva. Fidelizar a los clientes a partir de septiembre maximiza las ventas durante este periodo estratégico y reduce considerablemente el presupuesto para futuras campañas de marketing.
La estadística que hay que recordar: Un cliente fiel gasta de media un 67% más que un cliente nuevo (Fuente: Harvard Business Review). Por no hablar de que atraer a un nuevo cliente cuesta cinco veces más que recuperarlo.
La campaña de marketing que hay que lanzar: para aumentar su tasa de retención, nada mejor que un programa de fidelización innovador. Esto animará a los consumidores a comprar en la marca dándoles acceso a descuentos más atractivos o a anticipos de las ofertas del Black Friday.
Un ejemplo a seguir: en 2021, Decathlon ha decidido transformar su programa de fidelización tradicional en una oferta más inclusiva, que permite a los clientes acumular puntos a través de diversas acciones (en particular, sus interacciones con la marca) y ya no sólo cuando realizan compras. También se ha ampliado el catálogo de recompensas, dando a los miembros del programa la oportunidad de gastar sus puntos en tiendas asociadas.
3 consejos para el éxito de su operación comercial en la vuelta al cole
Para maximizar el impacto de las comunicaciones de la vuelta al cole, las marcas deben poner en marcha la estrategia adecuada. Aquí tienes tres consejos para optimizar tu operación comercial y lograr resultados concretos.
1. Identifique sus objetivos y las necesidades de su grupo destinatario
Por tanto, una campaña de marketing eficaz para la vuelta al cole debe adaptarse perfectamente a las expectativas de su público. Para ello, las marcas necesitan recopilar datos antes. Los juegos de marketing les permitirán analizar con más detalle las preferencias y el comportamiento de los consumidores, de modo que puedan cualificar mejor a sus clientes potenciales.
2. Diferenciarse de otras campañas publicitarias
La vuelta al cole es, por tanto, un momento en el que los consumidores están muy solicitados. Por ello, las marcas deben centrarse en formatos atractivos y premios atractivos para captar la atención. Jugar con las emociones y la narración de historias también es una buena manera de resonar con las aspiraciones de su comunidad.
3. Utiliza el marketing omnicanal para maximizar el impacto de tu campaña de rebajas de vuelta al cole
Los consumidores pasan constantemente de un canal a otro. Consultan un producto en su móvil, leen una reseña en las redes sociales, y luego finalizan su compra en la tienda. Una estrategia omnicanal coherente puede apoyar este recorrido y multiplicar los puntos de contacto. Para ello, las marcas pueden comunicarse tanto online como en sus puntos de venta físicos, ofrecer operaciones drive-to-store, y también explorar la marca compartida.
La clave del éxito de una campaña de vuelta al cole es un enfoque estratégico que combine personalización, compromiso y diversificación de canales. Dirigiendo cuidadosamente sus objetivos, puede crear una campaña eficaz y maximizar sus posibilidades de captar y convertir a su público. ¡Todo lo que tiene que hacer para pasar a la acción es elegir entre nuestra gama de juegos de marketing!
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