Cómo la gamificación del marketing responde a los retos del sector de las telecomunicaciones

Cómo la gamificación del marketing responde a los retos del sector de las telecomunicaciones

En un sector de las telecomunicaciones en constante evolución, en el que la innovación y la captación de clientes son primordiales, los operadores deben explorar constantemente nuevas estrategias de marketing en telecomunicaciones para mejorar sus servicios y ganar nueva cuota de mercado.

Una de las estrategias de marketing que más terreno está ganando en este vertical es la gamificación. Al incorporar elementos tradicionalmente asociados a los juegos en un contexto no lúdico, este enfoque ofrece a las organizaciones importantes ventajas competitivas. En concreto, pueden destacar entre la multitud, captar e implicar mejor a su público e idear palancas de fidelización innovadoras que reduzcan eficazmente su tasa de rotación (es decir, el porcentaje de clientes que se pierden en un periodo determinado).

En este artículo, veremos cómo la gamificación está ayudando a superar los retos de marketing a los que se enfrenta actualmente el sector. También veremos 4 ejemplos de campañas gamificadas que han permitido a los operadores alcanzar sus objetivos (prospección, concienciación, compromiso, etc.).

Los retos del marketing de las telecomunicaciones

El sector de las telecomunicaciones se enfrenta a una serie de retos de marketing, vinculados en particular a una competencia cada vez mayor, a los rápidos cambios tecnológicos y normativos y a las nuevas expectativas de los consumidores.

Destacar entre la multitud en un entorno intensamente competitivo y una guerra de precios

Con la llegada de los nuevos operadores móviles virtuales (OMV), los operadores tradicionales tienen que renovar su oferta para hacerla más atractiva a los consumidores (sobre todo a los más jóvenes): sin compromiso, personalizable, flexible y con mejor relación calidad-precio.

Fidelizar a una clientela cada vez más volátil y cuyas expectativas han cambiado.

La tasa de rotación es especialmente alta en el sector de las telecomunicaciones. Los clientes pasan fácilmente de un operador a otro, aprovechando la portabilidad numérica para beneficiarse de las mejores ofertas y promociones puntuales. Las organizaciones también tienen que satisfacer unas expectativas cada vez mayores en cuanto a rapidez del servicio, experiencias personalizadas, conectividad y atención al cliente.

Comunicar sus valores y tranquilizar a los consumidores sobre el impacto de sus servicios.

Aunque el despliegue de la 5G es un importante argumento de marketing, también suscita una serie de preocupaciones (relacionadas con el coste, la cobertura y el impacto ambiental). Por ello, los operadores deben comunicar la sostenibilidad de su oferta y demostrar que están realizando la transición hacia equipos y servicios menos perjudiciales para el planeta.

Migración a una oferta más digital

Los operadores también deben abrazar la transición digital diversificando su oferta y la forma de interactuar con sus clientes. Además de integrar nuevos servicios (nube, streaming, seguridad digital), deben multiplicar los puntos de contacto con su público desplegando una estrategia de comunicación omnicanal.

Ventajas de la gamificación para el marketing de las telecomunicaciones

La gamificación ofrece soluciones pertinentes y adecuadas a los diversos retos de marketing a los que se enfrentan los operadores de telecomunicaciones. Al introducir elementos interactivos y divertidos en sus medios de comunicación, las empresas pueden alcanzar una serie de objetivos.
  1. Mejor diferenciación de la marca.
    La gamificación permite a las empresas de telecomunicaciones diferenciarse en un mercado cada vez más saturado. Los concursos mejoran el conocimiento de la marca y su potencial viral atrae a un público más amplio. También es una buena forma de posicionarse como marca innovadora y centrada en el cliente.
  2. Mayor compromiso de los clientes.
    Los mecanismos de gamificación pueden hacer más amenas incluso las tareas más mundanas (como pagar facturas u optimizar la gestión de datos). Los operadores pueden guiar a los usuarios a través del recorrido del cliente de forma divertida. Al ofrecer recompensas por completar estas tareas (como puntos de fidelidad), también son más capaces de motivarlos e implicarlos eficazmente.
  3. Mejora de la fidelidad. La gamificación fomenta un sentimiento de logro entre los clientes, animándoles a permanecer con el mismo operador. Los programas de fidelización multinivel mantienen el interés de los consumidores ofreciéndoles regalos como recompensa por su fidelidad, a través de un concurso reservado a los clientes, por ejemplo.
  4. Mejor conocimiento del cliente y personalización simplificada. Los concursos son también excelentes medios para recopilar datos sobre los clientes, de modo que se pueden conocer mejor las expectativas y preferencias de la audiencia. A partir de estos datos, el operador puede proponer ofertas específicas a sus clientes actuales y potenciales, aumentando significativamente su tasa de conversión.

4 campañas gamificadas para 4 objetivos de marketing en el sector de las telecomunicaciones

Muchos operadores utilizan ahora juegos de marketing para alcanzar sus objetivos comerciales. He aquí 4 ejemplos concretos de campañas lúdicas llevadas a cabo por empresas del sector de las telecomunicaciones.

1. Aumentar la notoriedad de la marca y generar clientes potenciales

Los juegos pueden servir para diferenciarse de la competencia, aumentar la visibilidad de la marca y generar nuevos contactos. Esta es la estrategia utilizada por Orange en su campaña de juegos Club Privé, diseñada para promocionar el lanzamiento de un nuevo modelo de smartphone.

Al participar en un juego de Memory personalizado para la ocasión, los jugadores tuvieron la oportunidad de ganar un smartphone gratis. Para generar la máxima visibilidad posible, la campaña se promocionó mediante Adictiz Ads (con el apoyo de anuncios en redes sociales y marketing por correo electrónico).

El resultado: más de 15.000 inscripciones y casi 20.000 partidas jugadas.

Orange - jeu club privé - marketing telecom
Orange - marketing télécom

2. Redirija a los clientes potenciales a su catálogo digital

Una vez captada la atención de los nuevos clientes potenciales, los operadores deben redirigirlos a su sitio web y, en particular, a su catálogo digital. Para ello, pueden recurrir de nuevo a la gamificación, inspirándose en la campaña de SFR.

A través de <a href="https://www.adictiz.com/es/project/slicer/
«>un Slicer (difundido durante el periodo navideño en forma de anuncio jugable), la empresa invitaba a los usuarios a cortar fruta evitando el catálogo si no querían recibir un malus. Este <a href="https://www.adictiz.com/blog/publicite-jouable/
«>Playable Ads enviaba a los jugadores a una página final con 3 redirecciones personalizadas al catálogo electrónico.

Resultado: 2,1 millones de impresiones de publicidad interactiva y un porcentaje de clics del 1% (frente al 0,46% del formato tradicional).

SFR - slicer marketing télécom
SFR - slicer mobile

3. Promocionar estas nuevas ofertas

SFR ha utilizado el formato de pantalla interactiva Bandido Manco para dar a conocer su oferta de tarifas. Apoyándose en la publicidad jugable, el operador ha conseguido captar la atención de su público y, sobre todo, mantenerla durante más tiempo, para presentar de forma lúdica el contenido de su paquete.

Los elementos se desplazaban por el Bandido Manco, alineándose con cada clic.

Resultado: 2 millones de impresiones y 18 segundos de interacción con los participantes (frente a los 3 segundos de la pantalla tradicional).

SFR - bandit manchot - marketing télécom
SFR - bandit manchot mobile

4. Involucrar a su comunidad de clientes en un evento especial

El principal objetivo de la campaña del Día de la Madre de SFR Caribbean era dar a conocer la marca y, al mismo tiempo, captar la atención de su público durante este período comercial clave.

Resultado:
La campaña interactiva (un Match 3 apoyado por la cobertura mediática de Adictiz Ads) fue un éxito, con unos niveles de participación notables. Cada participante pasó una media de 11 minutos en el juego.

SFR Caraïbes - jeu fête des mères marketing télécom
SFR Caraïbes - marketing télécom

Conclusión

La gamificación ofrece soluciones concretas y eficaces para los profesionales del marketing de las telecomunicaciones. Compartir campañas interactivas le permitirá dar a conocer su marca, generar nuevos clientes potenciales o captar y fidelizar mejor a sus clientes. Descubra nuestras mecánicas publicitarias lúdicas y adáptelas al universo de su marca y a sus objetivos estratégicos.

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¿Cómo crear une Bandido Manco en línea? Ejemplos y consejos

¿Cómo crear une Bandido Manco en línea? Ejemplos y consejos

El bandido manco es uno de los juegos de marketing más famosos. Este premio instantáneo se inspira en las máquinas tragaperras de los casinos e invita a los participantes a intentar conseguir tres visuales idénticos alineados en el rodillo.
Vinculado a una recompensa inmediata, este mecanismo es eficaz para potenciar la visibilidad y el atractivo de una marca. Permite a las marcas mostrar sus premios y potenciar sus estrategias de captación y conversión de leads.

En este artículo, compartimos los objetivos de marketing que deben perseguirse al crear un Bandido Manco en línea. Nuestro tutorial paso a paso le ayudaraá a diseñar y optimizar su campaña.

¿Cuales son los diferentes objetivos que se pueden perseguir con un Bandido Manco en línea?

¿Sabe por qué se llama así este mecanismo de comercialización? Históricamente, las máquinas tragaperras tenían un brazo articulado que enganchaba el carrete. Como sólo tenían uno, se consideraban «de un brazo».

Hoy en día, el Bandido Manco no sólo se juega en los casinos, sino que también puede integrarse en campañas de marketing en línea en formato digital. Este juego les permite captar y activar a los consumidores en cada etapa de su recorrido como clientes, desde que descubren la marca hasta que realizan una compra.

1. Notoriedad de marca y generación de contactos con un bandido manco original

El Bandido Manco tiene mucho que ver con la recompensa y la victoria. Como tal, es un momento ganador eficaz para captar la atención de la audiencia y maximizar el compromiso. La promesa de una recompensa y la posibilidad de saber si se ha ganado o no son dos factores que permiten a la marca ganar visibilidad y generar nuevos clientes potenciales (a través de un formulario de registro al principio o al final del juego).

Ejemplo: Eurotunnel ha puesto en marcha una estrategia de marketing de espera, con una campaña gamificada dirigida a los conductores. Los conductores podían participar en el juego del bandido manco mientras atravesaban el túnel introduciendo un código en su billete. Este juego cautivador permitió a la empresa captar clientes potenciales de calidad (5.000 nuevos abonados a través de Adictiz Ads) al tiempo que reforzaba la comunicación con su público objetivo.

Eurotunnel - concursos con premios instantáneos
Eurotunnel - jackpot

2. Promover la comunidad de la marca y los puntos de venta

Muy conocido por el gran público, el Manco puede ser un buen formato para animar a la comunidad de una marca tanto en línea (en las redes sociales o en su aplicación) como físicamente (en los puntos de venta, a través de un terminal interactivo). El minorista puede maximizar el tiempo que pasa con su público utilizando mecánicas adictivas y premios atractivos.

Ejemplo: Para el Día de la Madre, Galeries Lafayette ofreció en sus puntos de venta un manco 100% ganador a través de un terminal interactivo, instalado durante 3 días en 6 tiendas de Francia. El objetivo era animar los puntos de venta durante este acontecimiento especial. Los resultados superaron las expectativas, con una participación en las tiendas superior a la media. El tiempo medio de reproducción de 1 minuto y 20 segundos demostró un interés real por la animación, lo que confirma el éxito de esta iniciativa.

La animación Bandido Manco estaba disponible en línea a través de un código QR que se mostraba en las tiendas. Esta estrategia omnicanal impulsó la participación del público y el alcance de la campaña. Permitió a la marca animar todas sus tiendas. Esta operación de co-branding recogió opt-ins para Galeries Lafayette y su marca asociada, Rosemood.

Concursos del Día de la Madre en Galeries Lafayette
Galeries Lafayette - bandido manco en línea

Aumente su tasa de conversión y genere ventas creando un Bandido Manco

Por último, el juego del manco en línea es una forma eficaz de impulsar las ventas y aumentar los índices de conversión. Los premios son vales de descuento que los participantes pueden utilizar en su próxima compra. Muy fácil de personalizar, esta mecánica le permite presentar sus productos de forma original transformándolos en símbolos en el rodillo de la tragaperras.

Ejemplo : La campaña «Crazy Days», que adoptó la forma de un juego en línea, permitió a Showroomptivé atraer clientes y dar a la marca una gran visibilidad durante el periodo de rebajas. En este caso, el juego se utilizó como generador de ventas, con el objetivo de estimular la conversión mediante la distribución de vales. La campaña Creay Days de Showroomprivé logró excelentes KPI de participación, con 27.000 premios distribuidos, lo que representa otras tantas oprtunidades de venta en el sitio web de la marca.

Showroomprivé - Crazy Days rebajas
Showroomprivé - Crazy Days

6 consejos para programar un juego de bandio manco

Para alcanzar estos objetivos estratégicos, debe pensar detenidamente en el diseño y la distribución de su Bandido Manco en línea.
Aquí tiene 6 consejos que debe seguir para potenciar el impacto de su campaña.

1. ¿Cómo personalizar el Bandido Manco?

La clave del éxito de un Bandido Manco en línea es personalizar la mecánica para que los participantes se surmerjan en el mundo de la marca y asocien esta experiencia positiva a la marca.

Con Adictiz, puede personalizar los gráficos de su juego, desde los fondos hasta los símbolos que aparecerán en el rodillo de la tragaperras, sin olvidar el tirador (o botón de inicio). La idea es estandarizar estos elementos gráficos para ofrecer una experiencia coherente.

2. ¿Qué recorrido debe preparar para un Bandido Manco?

La segunda etapa consiste en configurar la mecánica para que el recorrido del juego cumpla los objetivos estratégicos. El Bandido Manco consta de 6 páginas, a las que la marca puede añadir etapas y mecánicas.

Puede ser una página de inicio o una página teaser para mostrar sus productos. Pero el Bandido Manco también puede dar acceso a un sorteo. Los ganadores reciben un premio inicial y entran en un sorteo para ganar premios mayores.

Con Adictiz, también puede seleccionar:

  • El número de participaciones permitidas (por día, semana, mes o a lo largo de toda la campaña). Recomendamos un límite de una participación al día para animar a los jugadores a volver a la campaña;
  • Número de premios que puede ganar un jugador;
  • El número de rodillos (hasta 6).

Los minoristas pueden añadir etapas adicionales a su juego para potenciar sus resultados en términos de recaudación. Por ejemplo, puede añadir una etapa de opt-in push o insertar un formulario de recogida de datos del cliente después del juego, antes de que el participante descubra su premio.

3. ¿Cómo las dotaciones de une premio instantáneo de Bandido Manco?

El atractivo del juego online One-armed Bandit reside en los premios. Por lo tanto, es importante configurar los premios de su campaña. De lo contrario, todos los usuarios serán redirigidos a la página «Perdido», ya que no habrá premios que ganar.

Consejos: es posible ganar premios en función de los símbolos que aparezcan en el rodillo ganador. Los visuales del bandido manco pueden corresponder a los premios a ganar.

4. ¿Cuál es la lista de comprobación antes de compartir su manco?

Antes de publicar su campaña, le recomendamos que realices algunas comprobaciones. Haciendo clic en la zona del juego en el editor, puede previsualizar el juego y ajustar su visualización (sus dimensiones para adaptarse a un entorno móvil).

Una vez finalizadas las versiones de escritorio y móvil, los minoristas podrán probar el sitio para comprobar que la mecánica funciona. Solo queda publicarlo en su dominio personalizado y
distribuirla a su público.

5. ¿Podemos harcernos cargos de mi campaña?

¿Necesita ayuda para crear una campaña de marketing en torno a un One-Armed Bandit en línea? El estudio creativo Adictiz se encargará de toda la programación de su experiencia gamificada. Desde el diseño del recorrido del juego hasta la configuración del universo gráfico. Sin olvidar la configuración de los premios y la puesta en línea de la campaña.

6. ¿Cómo puede aumentar la visibilidad de su campaña de gamificación?

Adictiz apoya a las marcas en la distribución de su Bandit Manchot a través de su Agencia de Medios. Un equipo dedicado diseñará y publicará la campaña. Así como la segmentación de la audiencia y el seguimiento y optimización de los anuncios o secuencias de emailing.

Conclusión

El Bandido Manco es el formato ideal para impulsar el conocimiento de marca y las ventas. ¡Utilice en este Instant Win para lograr tus objetivos estratégicos y potenciar tus campañas de marketing con nuestras otras mecánicas de juego interactivas!

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Kiabi construye su estrategia de marketing de generación de leads en torno a la gamificación

Kiabi construye su estrategia de marketing de generación de leads en torno a la gamificación

En la dinámica industria de la moda actual, Kiabi destaca por su estilo accesible y su innovador enfoque de marketing. La marca ha puesto en marcha una estrategia centrada en la gamificación. Y ello a través de una asociación con la solución de Playable Marketing Adictiz desde 2014.

Esta alianza ha permitido a Kiabi navegar con éxito a través de varios objetivos a lo largo del año. Te invitamos a descubrir cómo Kiabi destaca en la consecución de objetivos como la generación de leads, la notoriedad de marca, la recopilación de datos y el enriquecimiento del CRM a través de campañas gamificadas.

La gamificación en el corazón de la generación de leads en Kiabi

Kiabi ha optado por desplegar una innovadora estrategia de marketing Playable. Para cumplir sus objetivos de animación, compromiso y recopilación de datos. Esta estrategia de gamificación a 360° se articula en torno a la creación y difusión de experiencias interactivas.

Al permitir a los destinatarios interactuar con los contenidos durante los momentos destacados de la marca, Kiabi consolida su presencia y cautiva a su público. Este enfoque no se limita a captar la atención. Se extiende a la captación de clientes potenciales. Al fomentar el intercambio y la viralidad, la gamificación permite a Kiabi atraer a leads que tienen afinidad con la marca, lo que ayuda a establecer relaciones significativas con los clientes potenciales.

Con la desaparición de las cookies de terceros, Kiabi ha superado con éxito el reto de recopilar datos de origen de forma ética y transparente. Proporcionando así a su CRM un input cualitativo y sostenible para futuras activaciones.

Le invitamos a explorar 3 operaciones lanzadas por Kiabi. Estas demuestran su dominio del marketing lúdico en la consecución de sus objetivos estratégicos.

Generación de leads: Las campañas de alto rendimiento de Kiabi

El impacto de Kiabi Casting en la generación de leads

Desde 2015, Kiabi ofrece una operación de casting anual de un mes de duración. Adopta la forma de un atractivo concurso fotográfico. Esta iniciativa ofrece a sus clientes la posibilidad de convertirse en los rostros emblemáticos de las próximas colecciones. Durante una sesión fotográfica exclusiva, se las eleva a la categoría de musas. El objetivo es destacar el valor de la fidelidad de los clientes. Según Kiabi, los clientes son más auténticos y representativos de la diversidad de la población que los modelos tradicionales.

La campaña Casting 2024 se centra en la generación de leads, animando a los clientes a enviar sus fotos para presentar su candidatura. También es una oportunidad para que los participantes voten a sus candidatos favoritos.

kiabi casting generación de leads <br>

Las campañas en medios de comunicación de Adictiz Ads amplificaron la eficacia de la campaña. Se dirigieron a los perfiles más buscados en las redes sociales, como jóvenes profesionales, familias y personas mayores.

Los resultados son notables: 1,37 millones de inscritos con una tasa media de participación superior al 50% en un total de cinco países.

Esta iniciativa demuestra cómo Kiabi ha fusionado con éxito el compromiso, la generación de clientes potenciales cualificados y la eficacia publicitaria.

Kiabi destaca su plataforma Kiabi Community con un Swiper

Kiabi Community es una plataforma comunitaria creada por Kiabi, centrada en el apoyo mutuo entre mujeres Size+. Se ha ampliado para incluir a los padres. El objetivo era comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes.

Al unirse a esta comunidad, los miembros pueden intercambiar ideas, influir en el diseño de los productos y previsualizarlos. Sus opiniones desempeñan un papel esencial en el desarrollo de la gama de productos. Esto permite a Kiabi adaptarse a las expectativas de los clientes.

kiabi community generación de leads

Para promocionar la plataforma Kiabi Community, Kiabi ha lanzado una campaña centrada en la promoción del concepto, la generación de leads y la conversión. El mecanismo Swiper fue elegido para lograr estos objetivos.

Los participantes tenían que pasar el dedo para seleccionar sus looks favoritos. Al entrar en el sorteo a través del formulario, tenían la oportunidad de ganar tarjetas regalo de Kiabi. Al final del juego, los participantes descubrían qué prendas habían sido destacadas.

La campaña dio a conocer la Comunidad Kiabi entre un público objetivo. Los resultados dan fe de su éxito, con más de 14.000 inscripciones al juego, la mitad de ellas a través de la cobertura mediática de Adictiz Ads.

Kiabi cualifica su base de plomo

La vida de una marca se construye en torno a la promoción de productos o colecciones. Prestando especial atención a la relación con el público objetivo de los productos. Para promocionar su colección «Bienvenue Bébé» entre los padres jóvenes, Kiabi eligió interactuar con ellos a través de un juego muy atractivo: «Flip & Win».

Esta experiencia se basaba en el principio del premio instantáneo. Se podían ganar premios como productos para el cuidado del bebé.

Esta iniciativa ofreció a la marca la oportunidad de darse a conocer y generar nuevos leads, así como de enriquecer su base de datos recopilando información como el nombre de pila y la edad de los bebés. Gracias a esta operación, Kiabi pudo ayudar a los padres jóvenes a preparar la llegada de su bebé, reforzando así su fidelidad a la marca.

kiabi bienvenido bebe generación de leads
kiabi bienvenido bebe generación de leads

Kiabi fue capaz de captar más de 170.000 usuarios para su operación, incluyendo un 20% de suscriptores procedentes de las campañas en medios de Adictiz Ads. Esta estrategia, que combina la generación de leads y el enriquecimiento de datos, permitió a Kiabi cualificar a su audiencia para realizar comunicaciones más específicas. Reforzando su posición como marca centrada en el compromiso y la satisfacción del cliente.

Conclusión

Kiabi destaca en el sector de la moda al adoptar una innovadora estrategia de marketing basada en la gamificación, en colaboración con la plataforma de marketing lúdico Adictiz. Este enfoque ha permitido a la marca navegar a través de una variedad de objetivos de marketing, destacando su experiencia en la generación de leads, la sensibilización y la recopilación de datos.

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Concursos de verano: 3 formas originales de atraer al público

Concursos de verano: 3 formas originales de atraer al público

La estacionalidad es un reto importante para las marcas, sea cual sea su sector de actividad. Tienen que ajustar su estrategia de marketing para tener en cuenta las diferentes necesidades de su público en los distintos momentos del año.

Pero el periodo estival presenta una dificultad añadida: un descenso de la atención de los consumidores y de sus intenciones de compra en verticales no directamente relacionados con el turismo/ocio.

La clave para mantener el interés de los clientes durante el verano, sino también para generar ventas, es comprender y anticiparse a las expectativas de los consumidores. Sobre todo, hay que ofrecerles experiencias de marca atractivas y bien orientadas.

En este artículo explicamos cómo las competiciones de verano puede ayudarle a superar los principales retos del periodo estival. También compartiremos algunos ejemplos concretos para inspirar sus futuras campañas.

Los principales retos de las campañas de marketing de verano

El verano es una época difícil para muchas marcas. Muchas de ellas ven caer drásticamente sus ventas o, por el contrario, tienen que gestionar un pico de actividad. He aquí los principales retos a los que se enfrentan durante los meses de verano.

1. Atraer la atención de los consumidores menos disponibles

Muchas empresas experimentan un periodo de inactividad durante la temporada estival debido a la disminución de la atención de los consumidores. Los consumidores suelen estar menos disponibles (por vacaciones, viajes, etc.), lo que repercute directamente en sus interacciones con las marcas, sobre todo en las redes sociales.

Durante los meses de verano, las tasas de compromiso pueden caer drásticamente. Un estudio de HubSpot muestra que esta caída puede llegar al 30% durante las vacaciones de verano. Por tanto, es esencial que los minoristas adapten sus campañas de marketing ofreciendo contenidos más visuales, menos intrusivos y más divertidos.

2. Siga a sus clientes en sus viajes de verano

En verano, los consumidores también tienden a ser más nómadas, sobre todo cuando están de vacaciones y, por tanto, se desplazan a zonas turísticas. Para las marcas, el reto es seguir estando disponibles, sobre todo en línea o simplificando la entrega de sus productos en los destinos de vacaciones.

Para algunos sectores, que tienen una buena presencia física en todo el país, el reto será también hacer visibles estos puntos de venta. Es el caso de los supermercados, por ejemplo, ofreciendo promociones geolocalizadas. Los clubes deportivos también pueden ofrecer pases de verano para animar a sus usuarios a visitar el establecimiento más cercano a su destino de vacaciones, o integrando servicios digitales (como una aplicación deportiva en línea).

3. Satisfacer diferentes necesidades durante las vacaciones de verano

Uno de los mayores retos del marketing estacional es comprender y anticipar los cambios de comportamiento de los consumidores en distintas épocas del año. Por ejemplo, los compradores serán más proclives a gastar en actividades de ocio en verano y más proclives a comprar productos en invierno.

Por tanto, los productos y servicios ofrecidos por los minoristas deben adaptarse para satisfacer estas nuevas necesidades. Tomando el ejemplo de los supermercados, las marcas deben tener en cuenta que sus clientes recurren cada vez más a productos frescos y fáciles de consumir sobre la marcha (listos para llevar).

4. El impacto de la estacionalidad en la gestión de las existencias

Los retos de las campañas de marketing de verano no se limitan a las empresas cuyas ventas disminuyen. Los sectores que experimentan importantes picos de actividad también pueden verse duramente afectados si no son suficientemente preparada para satisfacer la demanda de los clientes.

Una encuesta realizada por McKinsey & Company reveló que el 70% de los minoristas observa un exceso de existencias fuera de los picos estacionales. El 40% de ellos cree que su gestión de existencias podría mejorarse para adaptarse mejor a los ciclos estacionales.

Por tanto, es crucial que las marcas adapten su estrategia de gestión de existencias
en función de las temporadas. De este modo se evitarán los excesos de existencias o las roturas de stock en temporada alta, que repercuten considerablemente en la rentabilidad, la imagen y la satisfacción de los clientes.

3 buenas razones para organizar concursos en verano

Para hacer frente a estos retos de marketing y captar mejor a sus clientes durante el periodo estival, las marcas pueden recurrir a la gamificación . Esta estrategia consiste en introducir formatos divertidos e interactivos (como concursos) en sus campañas de comunicación.

Aquí tiene 3 buenas razones para adoptar el marketing lúdico este verano y 3 ejemplos inspiradores para ponerte en marcha.

1. Impulse su comunicación y capte la atención de los consumidores

El verano es una época en la que los consumidores están de vacaciones y buscan contenidos más ligeros y entretenidos. Organizando un concurso, las marcas pueden ofrecerles una experiencia divertida y atractiva y captar la atención de un público menos receptivo a los mensajes tradicionales.

Así pues, los concursos permiten multiplicar los puntos de contacto, incluso en verano, potenciando la visibilidad de la marca de forma orgánica (sobre todo en las redes sociales).

Ejemplo : La campaña Viajes de verano de Showroomprivé alcanzó su objetivo de visibilidad en plena temporada estival, destacando a Parc Astérix como un socio atractivo para generar clientes potenciales.Los resultados han sido impresionantes, tanto en términos de participación (177.000 usuarios en total) como de compromiso (con más de 186.000 partidas jugadas y una duración media de la sesión de 1min49).

gamificación verano
showroomprivé - summer trips mobile

2. Mantener las ventas durante un periodo de ralentización

El verano puede ser un periodo lento para algunas industrias. En este contexto, los concursos son una excelente forma de estimular las ventas. No sólo se puede utilizar el formato para promocionar la oferta de verano de forma original (por ejemplo, animando a la creación de contenidos generados por los usuarios). Pero también es una forma de fomentar las compras impulsivas distribuyendo vales de descuento de duración limitada.

Ejemplo Summer Test: Altarea Cogedim ha lanzado su campaña Summer Test para dinamizar sus centros comerciales durante el periodo de rebajas de verano. Este
test de personnalidad se diseñó para generar tráfico en los puntos de venta y estimular las compras compartiendo recomendaciones personalizadas de productos. La campaña también captó nuevos fans, leads y opt-ins, ayudando a enriquecer la base de datos de clientes y a
maximizar el impacto del momento culminante del verano.

Altarea Cogedim - test de personalidad rebajas
Altarea Cogedim - rebajas

3. Preparar campañas de marketing para la vuelta al cole y recopilar datos valiosos.

Las marcas también pueden utilizar los concursos de verano para recabar información valiosa sobre sus clientes (preferencia de productos, hábitos de consumo, presupuesto asignado a las compras, etc.) Estos datos pueden obtenerse a través de la propia mecánica del juego (en particular con
un Swiper) o utilizando un formulario (al principio del curso para acceder al juego o al final de la experiencia para desbloquear la recompensa).

Estos datos pueden utilizarse para preparar y optimizar las campañas de vuelta al cole y las comunicaciones de la marca a lo largo del año. Con la información recopilada, la marca puede segmentar mejor su audiencia y así realizar campañas de retargeting más impactantes (gracias a contenidos y ofertas personalizados).

Ejemplo: La marca Tape à l’Oeil ha optado por un concurso estival para reforzar la relación con sus clientes. La elección de una mecánica de juego divertida como la Piñata aumentó la visibilidad de la marca durante el periodo estival. La gamificación permitió recopilar datos y atraer clientes potenciales cualificados (gracias a un formulario opt-in) que la empresa podría reorientar a través de una campaña de e-mailing, por ejemplo.

TAO - concurso de verano piñata
TAO - concurso de verano mobile

Conclusión

Los concursos son especialmente relevantes en verano para mantener el interés de sus clientes, impulsar sus ventas y optimizar sus futuras campañas de marketing. Es un formato ideal para el periodo estival, que hace su comunicación más dinámica y divertida. Descubra
nuestros formatos de juego de marketing y aumente su visibilidad y sus ingresos incluso durante las vacaciones de verano.

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La gamificación, motor del éxito de las campañas de marketing

La gamificación, motor del éxito de las campañas de marketing

La gamificación marketing consiste en crear experiencias interactivas para captar la atención del público, recopilar datos y activarlos.

Hoy en día, las marcas buscan soluciones de marketing innovadoras capaces de responder a nuevos retos. Y esto en un momento en que la publicidad tiene que reinventarse (fin de las cookies de terceros). La gamificación es una de las formas que tienen los equipos de marketing de comunicar de manera diferente.

Descubramos con más detalle cómo la gamificación puede convertirse en el motor del éxito de sus próximas campañas de marketing.

¿Qué es exactamente la gamificación del marketing?

Esta técnica consiste en integrar elementos de juego en una estrategia global de marketing, con vistas a aumentar la participación de los consumidores e impulsar las ventas. Las marcas crean experiencias interactivas y lúdicas para sus clientes. Al interactuar con los contenidos, los recuerdan más fácilmente.

Para entender la gamificación en términos muy concretos, tomemos el ejemplo de un juego. Imaginemos un anuncio de un bolígrafo. En un anuncio tradicional, la marca se limita a mostrar una foto del bolígrafo. El bolígrafo destaca por un diseño colorido y atractivo. En un anuncio gamificado, el bolígrafo invita a los internautas a jugar al tres en raya. Al pulsar un botón, se sumergen en una experiencia interactiva con el producto. Si tienen éxito en el juego, pueden ganar un vale de descuento para comprar el producto.

Existen muchos tipos de mecánicas de competición, como medidores, puntuaciones, tablas de clasificación, ganadores instantáneos, cuentas atrás, rasca y gana, juegos de casino, concursos y encuestas, etc. Estas animaciones divertidas y creativas pueden adaptarse ad infinitum en función de los objetivos de las marcas y del conocimiento de su público.

A continuación analizaremos las ventajas de la gamificación para las estrategias publicitarias.

Las 4 ventajas de la gamificación en marketing

Llamar la atención y hacerse un nombre

El primer reto para las marcas es diferenciarse de la competencia. El objetivo es aumentar la visibilidad y el conocimiento de la marca, atraer a nuevos clientes, presentar un nuevo producto, etc.

Con juegos y retos en línea integrados en el dispositivo publicitario, los visitantes prestan mucha más atención al mensaje. Un cliente que tiene una experiencia divertida y agradable en un sitio web recordará la marca durante más tiempo. Esto puede llegar a crear un vínculo emocional que influya en la decisión de compra.

En cuanto a los eventos (ya sea en las redes sociales, en un sitio web o en un boletín informativo), los momentos álgidos recurrentes, como Navidad, Semana Santa, etc., ayudan a llegar a un público amplio. El público se reúne en un ambiente festivo que incita al juego. La marca también puede crear sus propios momentos destacados (aniversario de la marca, evento organizado, feria comercial, etc.).

Atraer al público

Es innegable que la participación de la audiencia es mayor cuando el contenido es interactivo. La razón es sencilla. Los juegos ofrecen una acción divertida que atrae la atención del visitante antes de pedirle información o una acción concreta. Por ejemplo, dar sus datos de contacto, instalar una aplicación o dar su opinión en una encuesta. Es el primer paso para establecer una relación marca-consumidor.

Los juegos interactivos pueden utilizarse para animar a los usuarios a explorar los productos y servicios de una empresa, por ejemplo. Para ello, conviene utilizar mecánicas que destaquen las características o ventajas de los productos (cuestionarios, listas de la compra, etc.).

También son atractivas en cuanto al tiempo que se pasa con la marca, gracias a mecanismos que aprovechan el espíritu de competición (juegos basados en puntuaciones, medidores, etc.). Por último, el atractivo de un regalo o una promoción revelada al final de la campaña puede generar un número masivo de nuevos clientes potenciales.

En el ejemplo siguiente, Leroy Merlin lanzó una operación para encuestar a su público sobre sus preferencias de productos. El objetivo era destacar sus gamas y, al mismo tiempo, captar nuevos clientes potenciales. En total, se recogieron más de 3,5 millones de clics y opiniones.

 

recopilación de datos de marketing de juegos

Aumentar las conversiones

Los juegos interactivos son también una excelente forma de impulsar las conversiones, mediante la distribución de atractivos descuentos. Estos premios se ofrecen como parte de un plan 100% ganador, en el que cada participante recibe automáticamente un vale. Las marcas también pueden ofrecer vales regalo a cambio de una prueba de compra. Esto anima a los clientes a comprar más productos volviendo a participar en la campaña.

Además de conducir a los participantes al sitio web para su consumo inmediato, estas campañas de juegos también pueden apoyar un periodo de promociones en la tienda. Se anima a los consumidores a comprar más productos para aumentar sus posibilidades de ganar la recompensa.

Por último, gracias a la instalación de píxeles de conversión, es posible medir directamente las ventas generadas por una campaña de juego. Esta función es especialmente útil para las marcas que desean seguir de cerca los resultados de su campaña y evaluar su eficacia.

Recopilación y activación de datos

Mediante el uso de juegos interactivos como parte de su estrategia de marketing, las marcas pueden recopilar datos sobre las preferencias de los consumidores y sus hábitos de compra. Estos datos sobre clientes existentes y potenciales enriquecen su base de datos CRM. Este conocimiento profundo de los clientes permite a las marcas personalizar sus comunicaciones. Los programas de fidelización, por ejemplo, ofrecen recompensas por compras repetidas. Esto anima a los clientes a permanecer fieles a la marca y comprar más productos.

Además, los datos recopilados también pueden ayudar a las marcas a captar nuevos clientes potenciales y adquirir nuevos clientes. La información recopilada a través de los juegos interactivos puede utilizarse para crear campañas publicitarias más eficaces y mejor orientadas. Las marcas también pueden utilizar estos datos para crear audiencias programáticas similares con el fin de ampliar su base de clientes potenciales cualificados.

Al utilizar esta información para mejorar su oferta de productos y servicios, las marcas pueden aumentar su tasa de conversión y sus ventas, al tiempo que refuerzan su relación con los consumidores.

Guía de contratación de leads

Conclusión

En resumen, la gamificación es una potente estrategia de marketing para estimular el compromiso de los clientes, generar clientes potenciales y recopilar datos cualificados. Las marcas que optan por integrar juegos interactivos en su estrategia de marketing disfrutan de una importante ventaja competitiva en el mercado.

Una herramienta como Adictiz, por ejemplo, permite crear y distribuir estos formatos interactivos, darles cobertura mediática, gestionar la recogida de datos y la integración en su CRM y, por último, activarlos. Apoyarse en una plataforma global para lanzar campañas gamificadas significa optar por el rendimiento, con formatos adaptados a cada mensaje.

¿Quiere saber más sobre los programas descritos en este artículo?

Reinventar sus campañas con publicidad programática: ventajas, retos y mejores prácticas

Reinventar sus campañas con publicidad programática: ventajas, retos y mejores prácticas

En Francia, los consumidores están expuestos a una media de más de 1.200 mensajes publicitarios al día. Entre televisión, redes sociales, banners publicitarios en línea y notificaciones en el móvil… La fatigua publicitaria es una realidad palpable para la gran mayoría de los internautas. Para los profesionales del marketing, esta saturación dificulta la captación de su público objetivo.

Aquí es donde entra en juego la publicidad programática. Al automatizar la compra de espacios publicitarios, permite Diríjase a las personas adecuadas con los mensajes adecuados, en el momento oportuno y por el canal adecuado.

En este artículo, analizamos las ventajas y los retos de la publicidad digital programática. Compartimos algunas de las mejores prácticas para familiarizarse con esta herramienta de marketing y nos centramos en la gamificación en la publicidad programática.

¿Qué es la publicidad programática?

La publicidad programática es un método de compra y venta de espacios publicitarios en línea.
Se basa en el uso de algoritmos y tecnologías de automatizacíon para ofrecer anuncios de forma más selectiva y más eficaz.

El lugar de negociar manualmente con un editor (como ocurre en el marketing tradicional), los espacios publicitarios se compran en tiempo real
en plataformas especializadas llamadas DSP (Demand-Side Platforms), a menudo mediante subastas automáticas. La más conocida es Google Display & Video 360, que ofrece acceso premium al inventoraio de YouTube, Google ads y otras redes asociadas.

La publicidad programática digital programada se basa en el RTB (Real-Time Bidding), un proceso por el que cada impresión publicitaria se vende en pocos milisegundos al anunciante que mejor se ajuste a los criterios definidos.

Los ventajas de la publicidad programática

La publicidad programática llena una serie de lagunas en los métodos tradicionales de marketing digital. He aquí las principales ventajas para los anunciantes.

Hiperfocalización de datos

Las campañas de marketing tradicionales suelen basarse en datos demográficos básicos (edad, sexo, ubicación), lo que limita la precisión de la segmentación.
Mediante la integración de los datos de comportamientoy contextuales recogidos,
y actualizados en tiempo real (como las búsquedas o el historial de compras), la publicidad programática permite dirigirse a segmentos ultraprecisos. Por ejemplo, «mujeres de 30-35 años en París, que buscan un cochecito en las últimas 24 horas».

La compra de anuncios automatizada

Comprar espacios publicitarios solía ser una enorme pérdida de tiempo pra los profesionales del marketing si querían reaccionar lo antes posible a los cambios del mercado o a mas tendencia de compra.

Gracias a la automatización, las campañas pueden ajustarse en tiempo real para maxmizar los resultados. Las marcas pueden, por ejemplo, crear sistemas automatizados para aumentar las pujas en sitios de alto rendimiento.

Optimizar los presupuestos publicitarios en función del ROI

Antes de la publicidad programática, los presupuestos de marketing se asignaban a menudo a los canales si un seguimiento real del rendimiento, lo que podía llevar a una mala asignación de los recursos.
El rendimiento de las campañas de optimiza de forma continua. Los algoritmos reasignan automáticamente el presupuesto del anunciante a los canales o ubicaciones más eficaces, garantizando un mejor retorno de la inversión.

En general, esta palanca también facilita la medición de sus KPI (como la tasa de impresión o el CPC, o coste por clic),
no sólo al final de la campaña, sino en tiempo real. En función de métricas como las tasas de clics, impresiones y conversiones, los anunciantes pueden ajustar inmediatamente su configuración.

Un mayor inventario publicitario, accesible al instante

Por último, la publicidad programática permite a los anunciantes acceder a un inventario mucho más variado de espacios publicitarios.
Con un único punto de entrada, pueden difundir su mensaje en multitud de plataformas (sitios web de medios minoristas, aplicaciones móviles e incluso televisores conectados).

Los principales retos de esta palanca comercial

A pesar de sus numerosas ventajas, la publicidad programática no está exenta de desafíos. Para maximizar su eficacia, es crucial identificar sus principales retos.

1. Medición de la eficacia de la campaña

La multiplicidad de plataformas y canales dificulta la medición precisa del rendimiento de las campanñas programáticas. Sobre todo cuando se trata de atribuir conversiones (es decir, determinar qué canal o interacción condujo realmente a una nueva venta).

Para evaluar con precisión el rendimiento de sus campañas, es importante dotarse de herramientas de análisas avanzadas y utilizar píxeles de seguimiento para atribuir mejor cada conversión.

2. Los riesgos del fraude publicitario

Las impresiones fraudulenta (bots, clics fraudulentos, vistas falsas) cuestan miles de millones al año a los anunciantes. Estas actividades
inflan artificialmente los resultados de las campañas
aunque no tengan ningún impacto real en el ROI. Por lo tanto, es crucial integrar herramientas antifraude como
IAS (Integral Ad Science) o Double Verify, que detectan y bloquean la actividad fraudulenta en tiempo real.

3. Un universo de marca coherente

Con la publicidad programática, a veces los anuncios pueden aparecer en sitios o junto a contenidos que no son coherentes con el universo de la marca o que incluso son inapropiados.
Esto tiene un impacto directo en la reputación de una marca y en la confianza de los compradores. Para evitarlo, las marcas pueden activar listas de exclusión (también conocidas como listas negras) y definir categorías sensibles que deben evitarse en su DSP.

4. Orientación y RGPD

Con la normativa sobre privacidad de datos (como el RGPD en Europa), la segmentación de la publicidad se ha vuelto más compleja. Las cookies de terceros, antaño esenciales, están ahora en vías de desaparición.
una estrategia de recopilación de datos que respete la privacidad de los usuarios
, las campañas de marketing corren el riesgo no sólo de incumplir la normativa vigente, sino también de ser menos eficaces. Por eso es tan importante que los aunuciantes cambien a un enfoque basado en los datos de primera parte (recogidos directamente de los compradores), que ofrecen un mayor control y cumplimiento

Las alternativas a las cookies incluyen el enfoque de servidor a servidor (SéS) permite transferir datos directamente entre servidores, sin depender del almacenamiento en el navegador del usuario. Este método mejora la seguridad de los datos y limita la pérdida de información por restricciones del navegador.

Además, los identificadores universales (como Unified ID 2.0) ofrecen una alternativa al permitir un seguimiento seudonimizado y consentido de los usuarios en múltiples plataformas.

Por último, la orientación contextual, que se basa en un análisis de los contenidos consultados y no en el comportamiento anterior de los usuarios, goza de un renovado interés como solución respetuosa con la privacidad.

5. Relevancia de los creativos publicitarios

Los compradores de hoy son mucho más sensibles a las comunicaciones personalizadas.
Esperan que las marcas comprendan sus necesidades y les recomienden productos muy específicos. Pero la automatización de las campañas puede diluir el mensaje o socavar la coherencia de la marca.

Para mantener la coherencia de su universo de marca, los anunciantes pueden utilizar una herramienta de optimización creativa dinámica (DCO). Esta personaliza automáticamente sus anuncios en función del perfil y el contexto de cada usuario.

3 buenas prácticas para empezar con la publicidad programática

La publicidad programáica ofrece un gran potencial a los anunciantes, pero también puede resultar bastante compleja de manejar. 3 mejores prácticas para aplicar al dar a los primeros pasos, con especial atención al uso de la gamificación (es decir, la introducción de mecánicas jugables) para optimizar el redimiento.

1. Utilizar la gamificación para perfeccionar el conocimiento y la orientación de los clientes

La publicidad jugable (o Playable Ad) es una forma de atraer a los usuarios al tiempo que se recopilan datos valiosos
sobre su comportamiento y sus preferencias. Al integrar elementos de juego en su publicidad programática, los anunciantes pueden entender mejor lo que le gusta a cada público en función de los eventos que se repiten (por ejemplo, X usuarios hicieron clic en el producto A y X usuarios hicieron clic en el producto B), qué motiva su participación, etc.

La cadena de restaurantes Del Arte utiliza a menudo elementos de gamificación en sus campañas programáticas. Por ejemplo, utiliza cuestionaros interactivos para ayudar al público a descubrir cómo se elaboran las pizzas que venden en sus restaurantes.

playable ads programática del arte

2. Utilización de datos de origen para una orientación más precisa ética

El uso de datos de primera parte es crucial, especialmente con la nuea normativa sobre confidencialidad en línea. Estos datos, recogidos directamente de los usuarios, permiten
optimizar las campañas sin depender de cookies de terceros, respetando la privacidad.

Nike ha integrado perfectamente el uso de datos de primera parte explotando sus aplicaciones móviles para recopilar información sobre los hábitos de compra y deportivos de los usuarios. Con estos datos, la marca puede crear aununcios programáticos personalizados que se dirigen a los clientes con productos que coinciden exactamente con sus actividades deportivas o preferencia de estilo.

3. Crear mensajes publicitarios diferenciadores y contextuales

Para que las campañas programáticas sean eficaces, los mensajes no sólo deben ser personalizados, sino también pertinentes y adaptados al contexto de uso. El uso de la Optimización Creativa Dinámica (DCO) permite a los anunciantes crear anuncios que se adaptan en tiempo real al perfil del usuario y al contexto de navegación, aumentando así las posibilidades de conversión.


La plataforma Spotify utiliza publicidad programática basada en el contexto de escucha, ajustando los mensajes publicitarios según la hora del día y ek género musical que escucha el usuario. Por ejemplo, un anuncio de une bebida energética puede aparecer cuando se escucha música dinámica , mientras que un anuncio de una suscripción premium aparecerá generalmente al final del día.

Conclusión

Iniciarse en la publicidad programática puede suponer un verdadero reto para sus equipos de maretng. Que no cunda el pánico: con las herramientas adecuadas y el reflejo de la gamificación, no sólo podrá conocer mejor a su audiencia y dirigirse a elle, sino también maximizar el impacto de sus campañas ofreciendo una experiencia de marca más memorable y atractiva. Descubra cómo
¡Adictiz puede ayudarle a convertir sus campañas programáticas en auténticas palancas de conversión!

En 30 minutos, le mostramos cómo lanzar su propia campaña de marketing interactivo de alto rendimiento