Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil indispensable pour structurer les relations clients. Chaque euro investi dans un CRM génère en moyenne 8,71 euros de retour. Et 85 % des utilisateurs déclarent une amélioration de leur expérience client. Mais les...
Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil indispensable pour structurer les relations clients. Chaque euro investi dans un CRM génère en moyenne 8,71 euros de retour. Et 85 % des utilisateurs déclarent une amélioration de leur expérience client. Mais les...
Les données first party sont collectées directement par l'entreprise ou la marque auprès des utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec celle-ci (par exemple, sur son site Web, son application ou d'autres canaux marketing). Il s’agit d’une brique essentielle de la...
Différencier sa marque de la concurrence ne dépend plus uniquement de la qualité de ses produits. Ni de son positionnement marketing ou de son pricing. Les consommateurs sont en effet de plus en plus sensibles à l’expérience qui leur est proposée par les entreprises. ...
Le consentement est devenu un élément central de l’interaction entre les consommateurs et les marques. En effet, les utilisateurs sont de plus en plus nombreux à se préoccuper du respect de leur vie privée. Mais aussi à s’agacer de recevoir des messages (emails, SMS)...
Les magasins physiques doivent aujourd’hui composer avec la concurrence de l’e-commerce. Pour continuer d’attirer de nouveaux clients, la solution peut être, paradoxalement, de digitaliser l’expérience retail. En effet, cette approche offre de nombreux avantages, de...
Les cookies ont été créés pour améliorer l'expérience utilisateur des sites Web. Leur principale utilité est de permettre aux entreprises de collecter de la donnée sur leurs utilisateurs lors de leur navigation. Et donc de mieux comprendre l’audience à laquelle elles...
À l’heure où les données personnelles sont devenues de plus en plus difficiles à collecter pour les entreprises, l’importance des zero party data devient indéniable. Dans cet article, on vous explique quelles sont les différences entre ces données, les first et...
Les cookies sont une espèce en voie de disparition. En effet, les nouvelles réglementations en matière de collecte et d’utilisation des données personnelles rendent de plus en plus complexe le travail des marketeurs qui souhaitent connaître et prédire le comportement...
À l’ère du « big data » et étant donné la quantité considérable de données auxquelles les entreprises ont désormais accès, il devient crucial pour elles de mettre en place une stratégie data pertinente. C’est d’autant plus vrai dans un monde où la donnée devient une...
La manière dont les entreprises collectent des données est en pleine mutation. Les nouvelles réglementations prises par les pouvoirs publics, mais aussi la prise de conscience des citoyens quant à l’utilisation qui est faite de leurs données sont autant de facteurs...
La stratégie la plus efficace pour optimiser les performances de son entreprise et booster ses résultats commerciaux consiste à collecter des données client et à les analyser. C’est en possédant le maximum d’informations sur son audience que l’organisation sera mieux...
Le calendrier marketing présente chaque année de nombreuses opportunités et temps forts pouvant être exploités par les marques. Des fêtes traditionnelles aux célébrations plus nichées, ces dates sont autant d’occasions de booster sa visibilité, d'animer sa communauté,...
Dans un monde numérique en constante évolution, l'enrichissement de données est devenu un impératif pour les entreprises cherchant sans cesse des moyens novateurs pour optimiser et améliorer la qualité de leurs bases de données. La collecte de données et leur...
Le calendrier de l’avent digital, cet incontournable qui nous ramène à nos souvenirs d’enfance est une mécanique idéale pour célébrer les fêtes de fin d’année. La mise en place de ce dispositif dans votre stratégie marketing vous offre une opportunité unique. Célébrez...
À l'aube de l'ère cookieless, le paysage du marketing digital subit une transformation radicale. Les préoccupations croissantes en matière de confidentialité et les changements de réglementations ont incité les acteurs de l'industrie à repenser leurs stratégies de...
L'évolution des technologies et des usages a largement transformé la manière dont les marques s’adressent à leurs prospects et clients. Utiliser un contenu orienté produit ou influencé par les consommateurs finaux (user generated content) au service du content...
La gamification marketing, c’est créer des expériences interactives pour capter l’attention des audiences, collecter de la donnée et l’activer. Aujourd’hui, les marques sont à la recherche de solutions marketing innovantes, capables de répondre à de nouveaux défis....
Vous cherchez à collecter des données précieuses et fiables ou cherchez par curiosité à en savoir plus sur le thème de la first party data, alors vous êtes au bon endroit. Découvrez comment celle-ci peut s’avérer utile aux entreprises ainsi que son rôle crucial dans...
La collecte de données est devenue une ressource cruciale pour les marques, offrant un levier puissant pour personnaliser les expériences et optimiser les campagnes. Ce guide vous permet de comprendre les enjeux de la data, même sans expertise technique, et de...