Publié par Clotilde Legrand le 25/05/22

#Showcases, #news


Les confinements à répétition et la fermeture des points de vente physiques ont considérablement accéléré les ventes e-commerce (+42% en 2020). Pour faire face aux fermetures inédites de leurs points de vente, les retailers ont dû s’adapter et trouver de nouvelles solutions pour garder le lien et entretenir la relation. À mi-chemin entre l’animation commerciale et l’animation de communauté : le live shopping est né !

POURQUOI PROPOSER DES LIVE SHOPPING À MA COMMUNAUTÉ ?

Les confinements à répétition que nous avons connu durant la crise sanitaire ont profondément changé le comportement des consommateurs qui se sont majoritairement tournés vers le e-commerce. Si il facilite l'achat, il peut être contraignant pour votre marque qui perd les bénéfices du point de vente physique et le contact humain propice au bon déroulement de la vente. Faire connaître vos nouveautés produits ou usages,  soutenir une période de promotions des ventes, répondre aux questions des consommateurs pour lever les freins à l’achat en ligne... Le Live Shopping vous permet de renouer avec les consommateurs pour répondre à tous ces enjeux ! 

 

 

 

COMMENT BOOSTER LES PERFORMANCES
DE MON LIVE SHOPPING ? 

 

Pour être performant, votre Live Shopping va devoir répondre à plusieurs critères : 

  • Avoir une audience forte et des inscrits qualifiés en affinité avec la marque, qui seront réactifs aux démonstrations produits pour assurer un bon taux de conversion 
  • Être engageant et interactif pour capter cette audience du début à la fin de la session de Live Shopping
  • Générer des ventes pour assurer un ROI optimisé et vous accompagner dans le développement de votre marque 

 

 

 

Pour vous accompagner à chaque étape et vous assurer les meilleures performances, Adictiz a développé une offre Live Shopping permettant de répondre à vos objectifs avant, pendant et après le live

 

 

Avant le live : collectez des inscrits qualifiés, en affinité avec votre marque grâce à un parcours de jeu très simple permettant à l'utilisateur de s'inscrire à un tirage au sort qui aura lieu pendant le Live Shopping. Couplé à une jauge sociale, ce dispositif permettra d'assurer un bon niveau de viralité au dispositif pour booster les inscriptions au Live. En effet, la jauge sociale est un widget permettant aux participants d'obtenir des chances supplémentaires au tirage au sort à chaque fois que l'un de ses amis s'inscrit. 

 

Découvrez + de 50 mécaniques

 

 

Pendant le live : engagez pour optimiser l’attention et favoriser la mémorisation. Proposez aux participants du live de participer à un jeu interactif qui s'affiche directement sur la fenêtre du live. Ce type de dispositif vous permet également de faire remporter des offres de réductions en instant-gagnant pour favoriser la conversion.

 

Après : activez les participants avec des contenus ciblés pour générer plus de conversion. Proposez aux participants du live de participer à un jeu que vous leur proposez en exclusivité et distribuez des offres de réductions pour déclencher l'achat. Une mécanique de jeu d'avis peut également vous permettre de détecter des intentions d'achat et de mieux connaitre vos audiences pour segmenter votre base CRM. 

 

 

 

Maintenant, à vous de jouer pour booster les performances de vos Live Shopping et tirer profit de ce nouveau canal qui se veut l'avenir du e-commerce. Ne passez pas à côté de cette tendance qui s'inscrit de plus en plus comme un mode de vente à part entière.

 

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