Les animations commerciales interactives sont idéales pour dynamiser la communication de sa marque. En effet, elles invitent sa communauté à interagir avec l’entreprise, créant une relation beaucoup plus forte. 

Les marques peuvent tirer partie de ces interactions pour atteindre différents objectifs stratégiques. Les animations commerciales originales sont un excellent moyen de gagner en notoriété en se démarquant de ses concurrents. C’est aussi un contenu efficace pour générer des conversions et inciter les consommateurs à acheter des produits ou services. Plus loin dans le funnel de vente, les animations interactives peuvent aussi être mobilisées pour collecter des données clients. Cette collecte permet par la suite de personnaliser les futures campagnes et ainsi mieux fidéliser ses clients. 

Pour vous aider à capitaliser sur les nombreux avantages qu’offrent les animations commerciales interactives, nous vous partageons dans cet article des idées de campagnes originales. À chaque étape de votre parcours client, vous trouverez des suggestions de mécaniques à utiliser pour engager vos prospects et clients et renforcer l’attractivité de votre marque.

SOMMAIRE

• Des animations commerciales originales pour booster sa notoriété
• Créer des expériences mémorables pour mettre en avant ses produits et engager son audience
• Une animation commerciale interactive pour collecter des données et fidéliser sa base client

Les animations commerciales interactives peuvent être le premier point de contact entre la marque et un potentiel nouveau client. Ces formats ludiques permettent de se faire connaître d’une manière originale auprès d’une nouvelle audience. Les animations peuvent être diffusées sur les réseaux sociaux par exemple ou dans des points de vente physiques. 

Un Quiz en ligne pour attirer l’attention des prospects

La marque peut par exemple partager un Quiz en ligne sur son univers de marque. Ce format est un excellent moyen d’attirer l’attention de ses prospects tout en encourageant les participants à tester leurs connaissances.

Ces derniers sont d’autant plus enclins à se prêter au jeu si, en échange de leur participation, ils peuvent entrer dans un tirage au sort et tenter de remporter des dotations attractives. La marque peut alors récompenser l’engagement avec des produits offerts ou un bon de réduction sur leur premier achat.

Une Roue de la chance en magasin pour un événement de marque

Les animations commerciales organisées en points de vente physiques sont aussi indiquées pour booster la visibilité d’une marque et de ses magasins. Ces formats interactifs sont très efficaces pour attirer les visiteurs vers un corner de marque dans un centre commercial ou un stand sur un salon professionnel. 

Un jeu concours de type Roue de la chance par exemple peut aider la marque à attirer l’attention des acheteurs. Ce format permettra aux participants de se familiariser avec la marque et son univers de façon ludique. Les symboles affichés sur la Roue peuvent en effet représenter les produits que commercialise l’entreprise ou symboliser les valeurs qu’elle défend.

Les animations commerciales originales peuvent aussi être très utiles lors de temps forts pertinents pour la marque (soldes, anniversaire, etc.). Ces formats permettent en effet de booster l’engagement d’une communauté via des challenges ou de mettre en avant des produits via des mécaniques interactives. 

Un Bandit Manchot pour mettre l’offre en avant et booster la conversion

Le Jackpot ou bandit manchot est une animation interactive toute indiquée pour mettre en avant son catalogue et encourager des prospects à passer une première commande. Les symboles à aligner via ce jeu ludique peuvent en effet représenter les best-sellers de la marque ou les produits de sa nouvelle collection. 

Pour sa campagne de soldes Crazy Days, Showroom Privé a partagé cette animation commerciale originale pour attirer de nouveaux prospects et réactiver ses clients. Le bandit manchot a été utilisé comme générateur de vente grâce à la distribution de bons d’achat (pouvant aller jusqu’à 100 euros). Résultat : la marque a engagé plus de 36K utilisateurs, boostant considérablement sa visibilité durant les soldes. 

Un Blind test pour offrir une expérience unique en magasin

Les animations commerciales peuvent aussi servir les objectifs d’attractivité et de dynamisation des points de vente physiques. Pour attirer plus de visiteurs et créer une expérience d’achat différenciante, les marques peuvent proposer des jeux marketing originaux en magasin, notamment via une borne interactive. 

Le Blind test, par exemple, permet d’engager les acheteurs. Bien connu des participants, le concept consiste à reconnaître le titre d’une chanson ou l’origine d’un son. Les marques peuvent facilement personnaliser cette animation commerciale pour qu’elle leur permette de défier leur audience et tester la connaissance qu’elle a de son univers. 

À la fin du funnel de conversion, les marques peuvent proposer des animations commerciales originales pour fidéliser les clients qui ont déjà réalisé un achat. Pour cela, elles doivent proposer une expérience client personnalisée, qui répond au mieux aux attentes de son audience. 

L’enjeu de la collecte de données client est donc étroitement lié à celui de la rétention. En effet, mieux l’entreprise connaîtra son public (en analysant les interactions qu’il a avec l’audience, par exemple), mieux elle pourra l’adresser. 

Un test de personnalité pour affiner sa connaissance client

Le test de personnalité est un format populaire pour animer sa communauté et enrichir sa base de données clients. En effet, les utilisateurs sont naturellement curieux d’en savoir plus sur leur profil de consommateur ou les produits qui pourraient mieux leur correspondre. 

La marque d’automobiles Toyota a par exemple lancé une campagne pour affiner sa connaissance client à l’occasion des Jeux de Paris. La campagne proposait de participer à un test de personnalité. Les participants étaient invités à découvrir leur profil de conducteur pour tenter de remporter des places et autres goodies. 

A partir des données collectées via cette animation commerciale, Toyota a pu mieux cerner les habitudes de son audience (par exemple à quelle fréquence elle prend la voiture, etc.) Ces informations personnelles peuvent ensuite être réactivées pour créer des campagnes marketing personnalisées, partager un contenu et des recommandations de produit plus pertinentes.

Des animations commerciales pour gamifier son programme de fidélité

Pour engager ses clients sur le long terme et les encourager à consommer à nouveau sir le site ou à la boutique, la marque doit soigner son programme de fidélité. Cela peut se faire en proposant des animations et avantages exclusifs aux membres de son programme fidélité. La gamification est particulièrement efficace lorsqu’elle est utilisée dans un objectif de fidélisation. En effet, les clients VIP peuvent par exemple, à chaque palier de fidélité franchi, débloquer de nouveaux jeux concours exclusifs. 

Ces derniers leurs permettront de remporter des avantages attractifs comme des réductions, des bons d’achat ou des invitations à des événements de marque. Chaque nouvelle commande peut par exemple permettre au client d’accéder à un jeu à gratter révélant le lot gagné. 

Conclusion

Les animations commerciales originales permettent à votre marque de multiplier les interactions avec vos prospects et clients. Choisissez des mécaniques ludiques qui correspondent à vos objectifs et à l’étape du tunnel de vente à laquelle se trouvent les utilisateurs. Nos jeux concours marketing sont facilement personnalisables et peuvent être diffusés et médiatisés sur l’ensemble de vos canaux de communication. 

Vos consommateurs vivent dans un monde bruyant. Chaque jour, ils reçoivent plus de 4 000 messages et 1 français sur 3 est équipé d’un Adblock (qui, comme son nom l’indique, bloque les publicités). Ce chiffre est encore plus important chez la jeune génération (avec un taux de 45 % pour les 18-24 ans). 

Il devient donc urgent pour les marques de communiquer différemment avec leurs audiences. Le Playable marketing  est un outil très efficace pour éviter le burn out publicitaire et engager des audiences de manière plus naturelle et interactive. 

Dans cet article, nous vous expliquons comment cette nouvelle forme de marketing vous permet de transformer n’importe quel point de contact publicitaire en situation de jeu et d’interaction. Nous vous partageons des conseils et des cas concrets d’utilisation du Playable marketing  pour animer votre audience et engager vos clients sur le long terme.

SOMMAIRE

• Qu’est-ce que le Playable marketing  ?
• Engager des audiences affinitaires grâce au Playable marketing
• Comment engager ses audiences sur tous les canaux grâce au Playable marketing 
  

Le Playable marketing  (que l’on peut aussi traduire par marketing jouable) est un format publicitaire via lequel l’annonceur peut interagir avec les consommateurs. Contrairement au format statique des campagnes publicitaires traditionnelles (ou même le caractère unidirectionnel des annonces vidéo), le Playable marketing  permet d’initier un échange entre la marque et son audience. 

Les utilisateurs ne se contentent pas de regarder passivement le contenu qui leur est proposé. Ils peuvent désormais le contrôler.

A l’origine, le Playable marketing  était utilisé dans l’univers du gaming afin de donner la possibilité aux joueurs de tester un gameplay, avant d’acheter ou d’installer l’application sur leur téléphone. Mais désormais, le marketing gamifié peut s’appliquer à tous les secteurs d’activité et être diffusé sur tous les canaux de communication (réseaux sociaux, landing page, application et même en retail). 

L’enjeu est le même : engager des audiences affinitaires en les invitant à participer à une expérience interactive. En échange de leur participation, les utilisateurs peuvent remporter une récompense (un lot ou un avantage immatériel, comme une réduction par exemple).

Le principal atout des publicités jouables est d’augmenter l’engagement des audiences. En effet, les marques doivent composer avec la fatigue des consommateurs, qui sont de plus en plus exposés aux publicités. En ligne comme en retail, cette surexposition a tendance à transformer les messages marketing en bruit de fond. Il devient donc plus compliqué d’attirer l’attention de ses clients, et surtout de les engager via un contenu différenciant. 

L’interactivité introduite par le Playable marketing  permet aux entreprises de se démarquer du flot publicitaire dans lequel nage leur public. Les publicités jouables parviennent en effet à attirer plus facilement l’attention des acheteurs puisqu’elles les invitent à participer. Par rapport aux publicités vidéo, qui pouvaient constituer le format publicitaire le plus engageant il y a encore quelques années, le Playable marketing  génère jusqu’à 7 fois plus d’engagement et de conversion. 

Cela s’explique en partie par l’effet du jeu sur le cerveau humain, l’aspect ludique permettant en effet de libérer de la dopamine. La promesse d’une récompense est aussi un puissant levier pour engager des audiences. Mais c’est aussi et surtout le fait de transformer son audience en un acteur qui peut interagir avec le contenu et à son mot à dire qui permet de faire passer l’expérience publicitaire à un autre niveau. 

Au lieu de fatiguer son public cible avec des publicités qui martèlent un message commercial, les marques peuvent désormais les inviter à participer au processus et interagir avec leur contenu.

Les avantages stratégiques du Playable marketing 

Le Playable marketing  permet donc d’engager des audiences avec une expérience mémorable. Mais c’est aussi un levier ultra efficace pour favoriser une relation durable avec le public visé et atteindre d’autres objectifs d’engagement stratégiques. 

• La notoriété : le Playable marketing  permet d’augmenter le temps passé avec sa marque et la mémorisation du message publicitaire. En moyenne, les consommateurs passent plus de 3min30 avec un format jouable (ce qui est bien supérieur à tous les autres formats existants, y compris les réseaux sociaux). 

• La collecte de leads qualifiés. Le marketing jouable permet aussi d’engager de nouvelles audiences en attirant leur attention grâce à un format interactif. 

• L’enrichissement de sa base de données. Dans un contexte de dépréciation des données, le Playable marketing  permet de collecter des données partagées directement par ses clients. Via un formulaire partagé avant ou après l’annonce interactive, les entreprises pourront cibler uniquement les données dont elles ont besoin pour enrichir leur base de données. C’est donc un précieux outil pour améliorer sa connaissance client (50 % plus efficace qu’une approche traditionnelle).

• La conversion client. Les marques qui collectent des données zero party grâce au Playable marketing  peuvent ensuite mieux segmenter leur audience. C’est une condition sine qua none pour les activer plus efficacement puisque cette connaissance permettra de créer des parcours clients personnalisés. Par exemple, l’entreprise pourra partager les bons de réduction plus élevés à ses meilleurs clients. Elle peut aussi proposer des contenus ciblés exclusifs (qui génère en moyenne jusqu’à 35 % de revenus supplémentaires).

Quel que soit le point de contact ou la situation d’interaction entre la marque et son audience, le Playable marketing  permet de générer plus d’engagement. La preuve par 4.

1. Le format publicitaire

Les Playable Ads permettent par exemple d’engager des audiences affinitaires qui ne connaissent pas encore la marque. Ce format display interactif encourage le prospect à passer plus de temps avec l’entreprise. Cette dernière pourra lui faire découvrir son offre de manière plus ludique, directement dans une bannière display. Via les interactions des utilisateurs, elle récupèrera aussi des insights qu’elle pourra ensuite utiliser pour les recibler plus efficacement.

2. Une landing page sur son site e-commerce

Les Playable Webpage (ou jeux marketing directement intégrables sur une page web) permettent de rendre l’expérience de navigation sur son site Internet plus engageante. Ces formats gamifiés s’intègrent à n’importe quelle page pour engager des audiences et gamifier le parcours d’achat. En échange des données collectées (via un swiper par exemple pour identifier des préférences d’achat), l’entreprise pourra offrir des récompenses (bons d’achat ou de réduction).

3. Un jeu marketing in-app

Le Playable marketing  permet également de gamifier les parcours d’achat au sein même des applications. C’est un bon moyen d’engager l’audience et de générer des visites ainsi que des achats récurrents. La marque peut par exemple partager un instant gagnant (jackpot ou bandit manchot) via lequel l’utilisateur pourra remporter des réductions à utiliser directement au sein de l’application. Pour l’entreprise, c’est donc l’assurance de booster ses ventes et fidéliser les acheteurs.

4. Un jeu concours en magasin

Le Playable marketing  ne se limite pas aux expériences digitales. Il peut aussi permettre aux entreprises d’engager des audiences en retail. Le Playable inStore, diffusé via des bornes interactives, donnera par exemple aux clients la possibilité de participer à un jeu post achat ou animer les files d’attente en caisse. Ces formats interactifs sont donc aussi efficaces pour améliorer l’expérience en magasin (et booster sa fréquentation) que pour augmenter les ventes.

Conclusion

Le Playable marketing  est un puissant levier pour engager des audiences via une expérience mémorable et interactive. Avec Adictiz, vous pouvez créer facilement des publicités jouables en fonction des objectifs que poursuit votre marque et des situations d’interaction avec vos clients.

L’engagement est devenu un aspect très important du marketing en ligne ces dernières années. Avec l’essor des réseaux sociaux, les marques ne peuvent plus se contenter de diffuser des publicités ou de poster une publication et d’attendre qu’elles génèrent des ventes. Il faut désormais interagir avec son public et trouver de nouveaux leviers pour accroitre l’engagement de l’audience.

Dans cet article, nous vous partageons 10 techniques redoutables pour créer des campagnes marketing engageantes.

L’engagement est devenu la métrique phare des marketeurs. Pour beaucoup, elle remplace les KPI dits de vanité (comme le nombre d’abonnés, par exemple) et permet d’avoir une bien meilleure appréciation de la notoriété et de l’attractivité d’une marque sur les réseaux sociaux.

Pourtant, l’engagement se traduit lui aussi par des KPI très concrets, comme le nombre de commentaires, likes et partages d’une publication. Certaines formules incluent également son nombre d’impressions ou de vues, etc. 

Ces interactions de la communauté avec le contenu que partage une marque sont de bons indicateurs de sa pertinence. Mais elles ne disent pas grand chose de l’intention derrière ces actions… Et encore moins de la manière dont elles permettent à l’entreprise d’atteindre des objectifs plus concrets, comme par exemple l’augmentation des ventes, la fidélisation des clients, etc.

Avant de nous pencher sur les meilleurs leviers pour créer des campagnes marketing engageantes, il est donc important de réfléchir aux objectifs que cette dernière souhaite atteindre. C’est à dire à ce que l’engagement de son audience peut apporter à la marque en termes de résultats commerciaux.

Les différents objectifs

L’objectif d’une campagne marketing engageante peut être multiple. Le contenu interactif peut permettre à l’entreprise de : 

• Capter l’attention de ses prospects et donc élargir son public cible pour générer de nouveaux leads.
• Collecter de la données (des feedbacks, avis, réponses de sondage) pour adapter son offre ou son marketing aux besoins de sa communauté.
• Réactiver ses clients actuels pour rester “top of mind” lorsqu’ils seront amenés à devoir racheter un produit/service (notamment avant un grand marronnier marketing comme Noël ou le lancement d’une nouvelle collection).
• Convertir son audience en l’amenant de son compte sur les réseaux sociaux ou d’une newsletter vers sa boutique en ligne (ou en magasin).

Fidéliser son audience en créant une relation plus solide et qui ne soit pas uniquement transactionnelle.

Les entreprises qui souhaitent lancer des campagnes marketing pour mieux engager ses audiences peuvent miser sur plusieurs leviers, en fonction des objectifs qu’elles souhaitent atteindre. Voici les plus efficaces.

1. Écouter et répondre à ses abonnés

Le premier réflexe tout simple à adopter pour accroitre l’engagement de l’audience et renforcer expérience utilisateur est tout simplement d’interagir avec elle. Les marques qui prennent le réflexe de répondre aux commentaires de leurs abonnés, de reposter leurs publications (de type UGC) ou tout simplement de demander des avis (sous la forme de sondages) sont celles qui tissent les liens les plus forts avec leur communauté. 

Au-delà de la considération qu’ils montrent à leurs clients et prospects, ces marques profitent également de ces interactions pour mieux comprendre leurs besoins et attentes. Les commentaires ou réponses à un sondage sont autant de données first party qui éclairent des tendances de consommation au sein de leur audience. Les informations collectées pourront ensuite servir à mieux segmenter la clientèle ou adapter la communication, les offres, etc.

2. Créer des jeux concours captivants

Créer un jeu concours marketing engageant est aussi un excellent moyen d’atteindre ses objectifs commerciaux. Les animations interactives comme les quiz, les concours photo ou les instants gagnants sont en effet très efficaces pour :

• Élargir son audience (grâce au buzz autour des lots à gagner, par exemple).
• Sensibiliser sa communauté au lancement d’un nouveau produit ou service.
• Réactiver ses clients en leur proposant de remporter des récompenses.

3. Lancer une campagne virale avec un créateur de contenu

Les partenariats avec les influenceurs sont aussi un excellent moyen de générer plus d’engagement auprès de sa communauté. Les créateurs de contenu ont en effet une proximité avec leur communauté qui peut bénéficier aux marques, dont la communication paraîtra plus authentique. 

Mais les takeovers de compte, par exemple, permettent d’apporter un peu de fraîcheur et de nouveauté au contenu partagé par les entreprises, et donc d’engager ses audiences.

4. Miser sur le contenu publicitaire interactif

Le marketing interactif est, par essence, un puissant générateur d’engagement. En effet, sa raison d’être est d’inviter sa communauté à interagir avec son contenu, en intégrant par exemple des mécaniques de gamification (dans le cas des jeux concours ou des Playable Ads).

5. Encourager la création d’UGC

Les campagnes d’UGC (qu’elles soient sous forme de concours ou d’un simple hashtag brandé) sont particulièrement efficaces pour accroitre l’engagement de l’audience. Elles permettent aux marques d’encourager leurs clients à partager du contenu autour de leurs produits ou services. 

L’UGC sera un excellent levier pour booster leur visibilité, renforcer l’appartenance à la communauté de la marque et convertir de nouveaux clients plus efficacement que les photos d’un shooting professionnel.

6. Organiser des événements

Les événements (qu’ils soient virtuels ou physiques) font partie intégrante des stratégies communautaires des marques. Ils permettent de créer des liens beaucoup plus solides avec ses clients et donc de les fidéliser. Mais ce sont aussi de bons vecteurs de conversion (lorsqu’ils sont organisés pour lancer une nouvelle collection, par exemple) et d’engagement (en invitant les participants à partager du contenu autour de l’event).

7. Faire des live shopping

Le live shopping est un contenu interactif très efficace pour générer de l’engagement et booster ses taux de conversion. Les marques vont en effet présenter leurs produits de manière plus immersive et répondre en direct aux questions de leurs clients. Ces derniers bénéficient donc d’une expérience d’achat personnalisée sans avoir à se déplacer en magasin.  

Il est d’ailleurs possible d’intégrer au live shopping des expériences interactives comme des sondages ou des jeux. Ces formats gamifiés permettront de booster encore plus l’engagement de la communauté. 

8. Miser sur la co-création pour engager ses audiences

La co-création est une autre forme de marketing interactif ultra puissante. Elle permet à ses clients de participer à l’élaboration d’un nouveau produit ou service, généralement sous la forme de sondage, puis de vote (pour élire la meilleure idée). 

Non seulement cette stratégie permet de générer de l’engagement. Mais c’est aussi un excellent moyen d’activer les données collectées auprès de sa communauté pour créer des produits pour lesquelles les entreprises sont assurées d’avoir de la demande.

9. Partager un contenu pertinent

Un contenu est engageant lorsqu’il est authentique et qu’il ne donne pas à son audience la sensation que son unique but est de l’inciter à acheter les produits d’une marque. 

En partageant un contenu à forte valeur ajoutée (comme des guides gratuits, des webinaires, des tutoriels, etc.), les entreprises répondent efficacement aux attentes et aux besoins de leur public. Elle génère aussi de l’engagement en encourageant leurs prospects à approfondir le sujet, à poser des questions, etc.

10. Partager les coulisses de sa marque

Les consommateurs sont généralement curieux de découvrir les coulisses de leurs marques préférées. Les réseaux sociaux sont d’excellentes plateformes pour partager ses backstages, donner la parole à ses employés, etc. De nombreuses marques, notamment dans la mode, profitent de ces canaux pour dévoiler les secrets de leurs ateliers de confection ou de leurs défilés. Une technique idéale pour accroitre l’engagement de l’audience tout en mettant en avant le savoir-faire de l’entreprise.

Créez une campagne marketing plus engageante grâce à la gamification. Adictiz vous propose un large choix de formats pour interagir avec votre audience, en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre !