Live Shopping et gamification : boostez vos performances marketing !

Live Shopping et gamification : boostez vos performances marketing !

Le live shopping a connu un véritable essor ces deux dernières années, et l’engouement autour de cette pratique ne se tarit pas. Il est devenu courant pour les marques de se mettre en live pour présenter des produits et générer du chiffre d’affaires.

Mais ce canal de vente peut être optimisé pour répondre à plus d’un objectif. Avec la mise en place de gamification avant et après le live, les marques et enseignes peuvent susciter l’engagement des consommateurs, collecter des données préférentielles, ou encore générer des leads qualifiés. Découvrons ensemble les atouts de ce dispositif couteau suisse, à introduire promptement dans votre stratégie marketing.

La réinvention du Live Shopping

Les chiffres ne mentent pas : le live shopping est une tendance durable dans nos habitudes de consommation.

Mais de quoi s’agit-il exactement ? Le live shopping est une façon d’acheter des produits lors de la diffusion d’une vidéo en direct, par le biais d’un influenceur ou d’une marque.

Selon une étude McKinsey, cette pratique est de plus en plus populaire, et représentera jusqu’à 20% du e-commerce d’ici 2026.

Le live shopping apporte un réel échange entre la marque et le consommateur. Ce dernier peut désormais intervenir, poser des questions et découvrir le produit en pleine utilisation. Les bénéfices de ce canal de vente sont nombreux, et ne tarissent pas malgré le nombre important de points de vente physiques.

vente en ligne

Gamification et live shopping : le duo de l’animation commerciale

Pour fidéliser ses clients, il est essentiel de comprendre leurs besoins et leurs attentes. Pour ce faire, vous pouvez utiliser différents outils tels que les analyses de données, les focus groups ou encore les commentaires.

Le sondage et l’e-mailing sont aussi des outils puissants dans la quête de la fidélisation client. En recueillant des informations, vous pourrez améliorer votre offre de produits ou de services en proposant des solutions mieux adaptées aux besoins de vos clients.

Vente en ligne et engagement

Prenons l’exemple du sondage. En questionnant ses clients directement, ce sont des informations précieuses qui peuvent être récoltées et utilisées ensuite par les marques et enseignes.

Les questionnaires peuvent être diffusés sur différents canaux, comme des campagnes d’e-mailing, sur le site marchand, ou encore les réseaux sociaux. Les clients se connectent alors à leur compte pour participer au sondage.

Une fois les réponses collectées, les entreprises peuvent les analyser pour identifier les tendances et les préférences clients. Sur la base de ces informations, les offres de produits ou de services peuvent être adaptées pour mieux répondre aux besoins de leur clientèle et ainsi améliorer le taux de fidélisation.

Le live shopping : un outil pour connaître ses clients

Tout comme une analyse du comportement en magasin, le live shopping permet également d’observer les tendances appréciées des consommateurs. Via le chat ou les sondages, il est possible de collecter des informations qui pourront être activées par la suite. 

Avec un jeu post live, demandez l’avis des participants et récoltez de la donnée qualifiée. La mise en place d’une campagne emailing incluant des offres promotionnelles permettra de booster la conversion.

Guide recrutement de leads

Générer des leads en live

Le live shopping permet d’échanger avec ses potentiels clients, mais pas de les identifier ! Bien que les réseaux sociaux peuvent renseigner de précieuses informations sur les participants, la récolte de données s’arrête là. Afin d’être RGPD compliant, il est indispensable que les utilisateurs renseignent volontairement leurs données. Pour cela, la gamification est le moyen idéal afin de récolter de la donnée first-party

Chiffres Live Shopping

Comment mettre en place une campagne de gamification dans un Live Shopping ?

Afin d’être performant, votre Live Shopping doit pouvoir répondre à plusieurs critères :

  • Bénéficier d’une forte audience et d’inscrits qualifiés en affinité avec la marque. Ces derniers seront réactifs aux démonstrations produits pour assurer un bon taux de conversion

  • Être engageant et interactif pour capter cette audience du début à la fin de la session de Live Shopping

Savoir préparer son Live Shopping

Avant le live : collectez des inscrits qualifiés, en affinité avec votre marque grâce à un parcours de jeu très simple permettant à l’utilisateur de s’inscrire à un tirage au sort qui aura lieu pendant le Live Shopping.

Couplé à une jauge sociale, ce dispositif permettra d’assurer un bon niveau de viralité au dispositif pour booster les inscriptions au Live. En effet, la jauge sociale est un widget permettant aux participants d’obtenir des chances supplémentaires au tirage au sort à chaque fois que l’un de ses amis s’inscrit.

Capter l’attention pendant le live

Pendant le live : engagez pour optimiser l’attention et favoriser la mémorisation. Proposez aux participants du live de participer à un jeu interactif s’affichant directement sur la fenêtre du live. Ce type de dispositif permet de faire remporter des offres de réductions en instant-gagnant et favorise la conversion.

Publicité en ligne

Booster sa vente en ligne après le live

Après le live : activez les participants avec des contenus ciblés pour booster la conversion. Proposez aux participants du live de participer à un jeu que vous leur proposez en exclusivité et distribuez des offres de réductions pour déclencher l’achat. Une mécanique de jeu d’avis peut également vous permettre de détecter des intentions d’achat et de mieux connaître vos audiences pour segmenter votre base CRM.

Conclusion

Le Live Shopping associé aux jeux marketing offre un potentiel immense pour les marques et enseignes souhaitant renforcer leur engagement et leur taux de conversion.

En offrant une expérience interactive et divertissante aux consommateurs, les marques peuvent créer des liens émotionnels plus profonds, valoriser leurs produits de manière interactive, identifier des prospects qualifiés et stimuler les ventes. Ne passez donc pas à côté de ce nouveau canal qui s’inscrit de plus en plus comme un mode de vente à part entière.

Maintenant c’est à vous de jouer !

6 idées de campagnes marketing interactives et engageantes

6 idées de campagnes marketing interactives et engageantes

Les campagnes marketing engageantes sont essentielles dans le paysage marketing actuel, car elles permettent de se démarquer en attirant l’attention du public.

En favorisant l’interaction et la communication bidirectionnelle (marque-consommateur), les chances d’augmenter la mémorisation d’une campagne marketing ou publicitaire sont plus élevées. Ce type d’expérience ludique favorise également une relation plus durable et solide entre les deux parties. 

De plus, les campagnes marketing interactives ont un potentiel viral fort (sur les réseaux sociaux notamment). Les participants enthousiastes partagent plus facilement la campagne autour d’eux, favorisant une propagation rapide du message de la marque. 

Découvrons dès maintenant 6 idées de campagnes marketing engageantes qui permettent aux marques de mieux se connecter avec leurs cibles.

Mieux connaître ses clients grâce au sondage

Les campagnes de sondage occupent une place centrale dans le domaine du marketing d’engagement, au service de plusieurs objectifs : 

  • La collecte de données : un sondage permet de recueillir des informations précises sur les préférences, les besoins et les opinions des consommateurs. Cela permet d’orienter les décisions marketing et commerciales de manière stratégique. 

  • L’engagement durable : les audiences se sentent écoutées et impliquées dans le processus de décision de la marque. Ainsi, cela permet de renforcer leur fidélité sur le long terme. 

  • Générateur de contenu : il peut être réutilisé dans des articles, infographies, vidéos etc. Ce contenu enrichit la communication de la marque et lui permet de continuer à engager son public de manière pertinente. 

    Les campagnes marketing de sondage offrent une approche participative permettant de mieux comprendre les besoins des consommateurs, de personnaliser les offres, et d’établir une relation de confiance avec les audiences de la marque. 

    sondage campagnes marketing engageantes

    Faire découvrir sa marque avec un Quiz

    Les Quiz sont des animations incontournables du marketing interactif et engageant. En effet, nous avons tous rencontré cette mécanique à un moment donné dans notre vie d’internaute et/ou consommateur. Mais quels sont ses réels avantages ? 

    • Interactivité : les Quiz sont amusants, tout simplement. Ils incitent les participants à s’impliquer activement et maintiennent l’attention sur une page web.

    • Collecte de leads qualifiés : en demandant des informations personnelles via le formulaire, l’opération permet de constituer une base de données de leads qualifiés. Ces données sont précieuses pour les futures campagnes marketing ciblées.

    • Éducation : les Quiz peuvent servir à éduquer le public sur un sujet spécifique lié à la marque où à l’offre. Ainsi, cela permet de démontrer les avantages d’un produit, de propulser une perception positive autour des produits, en tant qu’autorité dans le domaine.

     

    Guide recrutement de leads

    Travailler son image avec les campagnes d’UGC

    Les campagnes UGC (User Generated Content) représentent l’un des concepts les plus engageants en marketing. D’une part, elles permettent à la marque de développer des relations solides avec ses clients. D’autre part, elles aident à renforcer sa crédibilité et d’élargir sa visibilité en tirant parti du contenu généré par les utilisateurs.

    En effet, les participants à l’opération postent des contenus variés, créatifs et uniques (vidéos, témoignages, photos) pendant une durée déterminée, sur le site et/ou les réseaux sociaux de la marque. Ces contenus sont ensuite à la disposition de la marque. Ainsi, ils permettent d’enrichir sa présence en ligne. Ce contenu est considéré comme authentique donc fiable car produit par les consommateurs eux-mêmes, ce qui renforce la confiance.

    Attention, ce type d’opération ne convient pas à toutes les audiences. Le caractère ultra engageant de ces campagnes nécessitent d’avoir des audiences suffisamment réactives. 

    Voici un exemple de concours de Selfie avec Mc Donald :

    Rendre vos publicités plus visibles avec des playable Ads

    Les publicités jouables ou Playable Ads sont devenues de plus en plus courantes dans le domaine du marketing programmatique. Le saviez-vous ? Le nombre de publicités, leur manque de pertinence et leur caractère intrusif sont les trois principaux motifs entraînant l’utilisation d’un outil de blocage. (VPN Mentor, 2019). Ce type de format display permet d’atteindre plusieurs objectifs clés : 

     

    • La publicité n’est plus invisible : contrairement aux bannières traditionnelles où les visiteurs sont passifs, les playable Ads incitent à interagir activement avec la publicité. Cette interaction rend celle-ci plus mémorable et plus efficace.

    • Le produit est mis en valeur : l’expérience immersive offerte par les playable Ads permet aux utilisateurs de découvrir un produit de manière ludique et divertissante. Cette approche stimule l’attention, ce qui augmente les chances de susciter l’intérêt des utilisateurs et de les convertir en clients potentiels.

    Voici une exemple de publicité jouable permettant de sonder rapidement l’audience tout en présentant une gamme de produits au sein d’une bannière display :

    campagnes marketing engageantes

    Personnaliser l’expérience d’achat avec une Shopping list

    Une campagne Shopping List consiste à proposer aux utilisateurs une liste de produits recommandés en fonction de leurs préférences et de leurs habitudes d’achat. Les avantages de ce type de jeu concours marketing sont :

    • Personnalisation de l’expérience d’achat : celle-ci est plus pertinente grâce à la collecte de données comportementales

     

    • Maximisation des conversions : au lieu de chercher parmi des milliers de produits, l’utilisateur se voit attribuer une sélection correspondant à ses attentes. Cela facilite la prise de décision, et encourage l’acte d’achat, dont les achats impulsifs. L’envoi de code promo par email suite à la participation amplifie le phénomène. 

    En somme, les campagnes marketing type Shopping List ou encore Gift Finder permettent de proposer une expérience d’achat originale et personnalisée, qui contribuent à fidéliser les clients sur le long terme.

    Gift finder guerin

    Booster l’engagement avec des jeux de réflexion ou à score

    Les jeux concours marketing qui mettent l’accent sur la réflexion offrent un potentiel de personnalisation illimité pour les marques qui les proposent. Ils constituent un outil puissant pour passer du temps avec son audience, favorisant ainsi l’engagement et l’interactivité. Les avantages de ce type d’opération sont : 

     

    • L’implication des participants pour résoudre un problème ou participer créativement. En les mettant au défi intellectuellement, ces jeux incitent les joueurs à s’investir et à consacrer du temps à l’expérience proposée par la marque. 

     

    • Le potentiel d’enthousiasme des participants : l’aspect compétitif et la possibilité de gagner des prix attractifs créent un sentiment de motivation et attirent de nouveaux participants lorsque le jeu est partagé. Cela contribue à accroître la visibilité de la marque. 

     

    Pour mesurer l’efficacité de ces jeux concours, il est recommandé de suivre des indicateurs clés de performance tels que le temps passé sur le jeu, le nombre de parties jouées, le score obtenu etc. Ces métriques fournissent des informations précieuses sur l’engagement des participants et permettent d’évaluer le succès de la campagne.  

    memory eram

    Conclusion

    Les campagnes marketing interactives engageantes sont un atout de taille pour les marques souhaitant mobiliser leurs audiences de manière originale.

    Ces différents formats interactifs ont l’avantage d’attirer l’oeil et de rester dans les esprits. Ils répondent également à un grand nombre de problématiques marketing des marques aujourd’hui telles que la saturation publicitaire, la collecte de datas firts party, la fidélisation, etc.

    Un outil comme Adictiz permet de créer des expériences interactives captivantes pour engager des audiences, collecter et activer des données. Enfin, une grande diversité de formats adaptés à chaque objectif est disponible au sein d’une plateforme innovante et complète. 

    Envie de découvrir comment engager vos audiences  grâce aux formats interactifs ?

    10 raisons de lancer des jeux concours marketing

    10 raisons de lancer des jeux concours marketing

    Les jeux concours marketing sont des incontournables de la panoplie des leviers publicitaires à disposition des marques. Ce type d’animation permet avant tout de créer de nouvelles occasions pour interagir avec les audiences.

    Du plus simple scénario au plus immersif et ludique, ces expériences marketing interactives permettent de provoquer une émotion chez le participant, l’amenant à mieux retenir les informations diffusées. La gamification est un procédé puissant provoquant d’abord l’amusement (par le jeu), mais également des émotions plus fines comme la valorisation (avec un jeu à score), le plaisir (le fait de gagner quelque chose). Ces émotions sont plus facilement présentes grâce au caractère actif de la publicité, contrairement à une publicité classique, passive. 

    Le jeu concours marketing doit être pensé et organisé autour des enjeux de la marque. Voici 10 raisons de lancer un jeu concours marketing.

    1. Gagner en visibilité

    Les jeux concours marketing sont des outils très efficaces lorsqu’il s’agit de valoriser l’image d’une marque, de se faire connaître, ou de tout simplement communiquer autour d’un produit, d’un service, d’un événement etc. 

    L’étape de diffusion de l’opération est capitale, c’est là où les entreprises vont pouvoir toucher le public cible, le plus large possible. Le principal avantage d’un jeu concours est qu’il peut être diffusé très simplement via n’importe quel canal, grâce à une simple URL. Il peut également être directement intégré dans une page web, pour un effet encore plus immersif. En utilisant plusieurs canaux publicitaires en même temps, le processus de mise en avant de l’opération est encore plus performant.

    Voici différents canaux à travers lesquels un jeu concours peut être diffusé, dans le but de gagner en visibilité : 

    • Campagnes d’emails (dans une bannière par exemple)
    • Médiatisation sur les réseaux sociaux (Facebook Ads, TikTok Ads, Instagram Ads etc.)
    • Via des publicités display

    2. Créer de la viralité

    Les jeux concours diffusés largement permettent d’accroître la notoriété de la marque, via une diffusion large et multicanal. Mais il est également intéressant de parier sur la cible elle-même pour diffuser l’opération de manière virale. 

    Certains types de jeux concours marketing le permettent, comme par exemple la jauge sociale. Cette mécanique incite les participants à partager le jeu sur les réseaux sociaux. Plus il y a de nouveaux inscrits, plus les parrains ont de chance d’être tirés au sort pour gagner des récompenses.

     

    jeux concours marketing jauge sociale

    3. Faire passer un message

    Organiser un jeu concours et le promouvoir offre aux marques l’opportunité de diffuser différents types de messages de manière créative, originale et efficace.

    Il est possible de mettre en place des scénarios variés qui s’adaptent aux audiences pour transmettre le message spécifique que la marque souhaite partager avec son public cible. 

    Voici quelques exemples de jeux concours marketing qui permettent de faire passer un message :

    • Un Quiz ludique permet de communiquer de manière interactive sur un service ou une nouveauté, ou même d’éduquer sur l’univers de la marque, son histoire.

    • Un Blindtest plonge les participants dans un univers, mécanique idéale pour animer des audiences, en marquant les esprits.

    4. Promouvoir un produit de manière originale

    Les marques peuvent diffuser des messages via chaque étape d’un jeu concours. La page d’accueil par exemple met en valeur un thème, des cadeaux à gagner, un nouveau produit. La mécanique gamifiée ou encore la page de résultats incitent à visiter le site web ou une page produit pour découvrir en détail les offres. 

    Pour augmenter les chances que les participants visitent le site en fin d’opération, il est possible de faire gagner des codes promotionnels via un système d’instants gagnants. En participant, le joueur voit immédiatement s’il a gagné quelque chose, et peut utiliser directement le code promo en se rendant sur le site. 

    Voici quelques exemples de jeux concours qui permettent de promouvoir un produit

    • Le Gift Finder propose au participant de remplir un questionnaire personnalisé. Puis celui-ci découvre en fin d’opération quel cadeau ou produit est idéal pour lui. 

    • La mécanique de vote permet de mettre en avant des produits tout en collectant des préférences produit auprès de ses audiences. 

    jeux concours marketing sondage

    5. Marquer un événement important

    Les jeux concours marketing peuvent soutenir une campagne de communication autour d’un événement important pour une marque. Pour s’assurer de la performance de l’opération et de la réussite des objectifs marketing (recrutement de leads, engagement, conversion etc.), il faut respecter différentes étapes de communication autour de l’opération. 

    Tout d’abord, il est important de faire du teasing autour de l’opération à venir afin de s’assurer du trafic sur celle-ci au moment du lancement.

    Ensuite, il s’agit d’animer ses audiences pendant l’événement. Il y a plusieurs manières de le faire, en fonction du type d’événement : 

    • Pour un salon ou un festival, l’entreprise peut faire gagner des places en amont grâce à des mécaniques de tirage au sort, mais peut également faire gagner des cadeaux sur place avec une Roue de la fortune par exemple.  
    • Une marque fête son anniversaire ? C’est le moment de faire plaisir à ses clients et fans en proposant une animation ludique qui marque le coup en faisant gagner des cadeaux pendant une période donnée.

    6. Soutenir une période de promotions

    Les soldes, le Black Friday ou encore des jours de ventes privées exclusives pour les clients fidèles arrivent ? C’est le moment idéal pour lancer une opération permettant de booster les ventes et de maximiser les conversions

    Les jeux concours marketing peuvent servir plusieurs objectifs : 

    • Attirer des clients sur le site web en proposant via ses réseaux sociaux de participer à un jeu sur le thème des soldes pour gagner des bons de réduction
    • Faire du drive to store (utilisation en magasin du coupon de réduction gagné en ligne)

    Aller chercher encore plus de ventes en stimulant le post achat (le participant peut gagner des réductions supplémentaires en uploadant sa preuve d’achat).

    7. Trouver de nouveaux clients

    Les jeux concours marketing et la génération de leads font bon ménage. En effet, cet objectif largement poursuivi par les marques tout au long de l’année est sensible aujourd’hui, dans un contexte de fin des cookies tiers et de protection des données personnelles. 

    Les jeux concours marketing sont un moyen efficace de recruter des leads qualifiés et d’attirer de nouveaux clients. En proposant des dotations attrayantes, la marque encourage les prospects à s’engager. 

    D’autre part, les jeux concours permettent d’augmenter la visibilité de la marque en encourageant les participants à partager le jeu concours avec leur réseau, ce qui peut attirer de nouveaux prospects et clients potentiels.

    8. Mieux connaître son audience

    Les jeux concours marketing sont un moyen efficace pour collecter des données qualifiées sur les participants.

    En demandant aux participants de remplir un formulaire d’inscription pour participer au jeu concours, il est possible d’obtenir des informations précieuses sur leurs préférences et leurs centres d’intérêt. En incluant des questions facultatives, on peut recueillir des données plus spécifiques sur leurs habitudes de consommation. La base de données clients en est enrichie. Il est également possible ensuite de personnaliser ses futures campagnes marketing et mieux comprendre les besoins de son public cible.

    Attention, veillez à la conformité aux lois sur la protection des données et informez clairement les participants sur l’utilisation de leurs données conformément à la politique de confidentialité.

    9. Fidéliser ses clients

    Les jeux concours marketing peuvent également être un outil efficace pour la fidélisation client. En proposant des jeux concours exclusifs à ses clients fidèles, la marque les encourage à rester engagés et à continuer à interagir avec ses produits ou services.

    Les jeux concours peuvent être conçus pour récompenser la fidélité en offrant par exemple des avantages exclusifs ou des produits gratuits. Cela peut contribuer à renforcer la relation en créant un sentiment d’appartenance et d’estime mutuelle.

    Les jeux concours peuvent également encourager les clients à partager leur expérience avec leur réseau, ce qui peut entraîner une plus grande visibilité pour la marque et attirer de nouveaux clients.

    10. Animer ses équipes en interne

    Les jeux concours marketing ne sont pas réservés aux marques et aux entreprises qui vendent des produits ou des services. Ils sont également très utiles en communication interne. En effet, ils permettent de : 

    • Former les collaborateurs à l’aide de Quiz
    • Booster la cohésion de groupe (tel un team building digital) via un jeu participatif ou par équipe
    • Favoriser la productivité en challengeant via un sondage ouvert version boîte à idée par exemple

    Prendre la température du bien être au travail via un sondage

    Conclusion

    En conclusion, les jeux concours marketing offrent de nombreux avantages aux marques. Ils permettent d’accroître leur visibilité, de créer de la viralité, de faire passer un message, de promouvoir un produit, ou encore de marquer un événement important. Pour aller plus loin, découvrez 8 conseils pour une campagne interactive réussie

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