Comment organiser des jeux concours en magasin ?

Comment organiser des jeux concours en magasin ?

Malgré la croissance du e‑commerce, le magasin physique reste un point de contact stratégique pour engager vos clients et prospects. Les jeux concours en magasin permettent non seulement d’attirer du trafic, mais aussi de créer une expérience mémorable, fidéliser, et enrichir votre CRM avec des données first-party de qualité.

Dans cet article, nous détaillons les avantages, les mécaniques efficaces et les bonnes pratiques pour organiser des jeux concours qui génèrent un impact réel sur le business.

Pourquoi proposer des jeux concours en magasin

Le jeu-concours est un divertissement organisé par une entreprise ou une organisation dans le but d’attirer l’attention de son public sur ses produits ou services. On a déjà beaucoup parlé des jeux concours en ligne, qui se déroulent sur les canaux de communication digitaux. Mais l’animation interactive peut également s’adapter au retail et s’organiser dans des points de vente physiques.

Attirer l’attention des clients avec un jeu concours en magasin

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel et face à des consommateurs plus exigeants, les magasins doivent en effet redoubler d’inventivité pour se démarquer et fidéliser les consommateurs. 

Lorsqu’une enseigne met en place un jeu concours en magasin, elle a plus de chances d’attirer ses clients et prospects, ne serait-ce que parce que les consommateurs disent rarement non à la possibilité de gagner un cadeau gratuit ou de profiter de remises sur leurs achats. C’est d’autant plus vrai en période d’inflation durant laquelle les acheteurs font plus attention à leurs dépenses. 

Organiser un jeu concours en magasin est aussi un excellent moyen de se différencier et de créer des animations au sein de ses points de vente. Les passants qui n’ont pas forcément entendu parler de la marque seront ainsi curieux de découvrir ce qu’il s’y passe et pousseront plus volontiers les portes de la boutique.

 

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Booster l’engagement et la rétention des acheteurs grâce au marketing en point de vente

Il n’y a rien de plus frustrant qu’un prospect qui entre dans son magasin, fait le tour des rayons et repart sans avoir rien acheté. Pour les vendeurs, il est cependant difficile d’interagir avec les consommateurs sans tomber dans des ficelles commerciales peu efficaces comme leur demander s’ils ont besoin d’aide ou de conseils. 

Les jeux concours en magasin sont un moyen simple et efficace de créer des interactions positives avec ses clients. Ces derniers n’ont en effet pas la sensation que le personnel de la marque cherche à les faire consommer puisque le but d’un jeu marketing est au contraire de leur faire remporter des cadeaux ou autres récompenses. Le lien qui se crée entre l’enseigne et l’acheteur n’est donc pas transactionnel et il permet d’établir une relation plus authentique et durable. 

En mettant en place des mécaniques hérités de l’univers du jeu (comme cumuler des points à chaque achat, chercher un article mystère en magasin ou découvrir une remise surprise sur son ticket de caisse), les jeux concours retail incitent également les clients à revenir en magasin ou à continuer à interagir avec la marque sur ses canaux digitaux. 

Le jeu concours peut être initié en ligne (sur les réseaux sociaux, par exemple), mais inviter les participants à se rendre en magasin pour réclamer leur prix. Ce levier marketing permet donc de consolider le parcours d’achat multicanal de ses clients et de renforcer durablement la relation entre le consommateur et la marque.

Connaître davantage ses clients

La croissance et les performances d’une marque dépendent en grande partie de sa capacité à répondre aux attentes de ses clients. Et cela suppose de récolter de la data first party sur son cœur de cible afin de mieux comprendre ses envies, tendances de consommation, budget, etc. Les jeux concours en magasin sont un excellent moyen de récolter ces données. 

Motiver ses équipes de vente avec un jeu concours interne

Les jeux concours en magasin peuvent aussi faire partie de la stratégie interne d’une entreprise et permettre de motiver sa force de vente. Certaines marques les organisent ainsi pour leurs employés afin de créer une compétition saine entre leurs différents points de vente. Le magasin qui fait le meilleur chiffre d’affaires, par exemple, se verra ainsi récompenser par des primes ou des cadeaux.

Les différents types de jeux concours en magasin

Selon son univers de marque, sa cible et son budget, l’entreprise qui souhaite organiser un jeu concours en magasin aura le choix entre différentes mécaniques. 

Voici quelques idées de jeux concours en magasin desquelles s’inspirer.

Le tirage au sort en caisse ou en borne d’achat

Le jeu concours en magasin le plus connu est certainement le tirage au sort en caisse. Le principe est simple. Sous condition d’un achat en boutique, les clients de la marque participeront automatiquement à un grand tirage au sort et découvriront s’ils ont gagné directement sur leur ticket de caisse. 

La marque peut aussi intégrer une application de jeu marketing (comme une roue de la chance ou un bandit manchot) directement sur ses bornes d’achat.

Cette mécanique est non seulement très simple à mettre en place. Mais elle incite naturellement les consommateurs à revenir en magasin afin de maximiser leurs chances de gagner.

bornes interactives

Les jeux interactifs en magasin

Le marketing interactif en magasin est un levier encore plus efficace pour engager ses clients puisqu’il les invite directement à participer à un jeu autour des produits ou services de la marque. 

Les conditions de participation ne se limitent plus à réaliser un achat en boutique, mais plutôt à participer à un concours (de relooking, de dessin, etc.), à chercher un article mystère dans les rayons ou encore à répondre correctement aux questions d’un quiz sur l’histoire de la marque. 

Les jeux concours omnicanaux

Tout l’intérêt du jeu marketing est qu’il permet facilement de créer des ponts entre ses différents canaux de communication et de distribution. Il est ainsi facile d’attirer sa communauté en ligne ou les clients de son site d’e-commerce en magasin par le biais d’un jeu concours. 

Le principe est simple : la marque partage les règles de son concours via une publication sur les réseaux sociaux mais les conditions pour participer ou pour récupérer les lots offerts consistent à se rendre en magasin.

A l’inverse, un jeu interactif en magasin (comme un concours de photos avec les articles de la marque) peut permettre à l’entreprise de faire grandir son audience en ligne et de générer de l’UGC. Pour cela, il lui suffit d’inviter les participants à partager leur photo sur les réseaux sociaux avec un hashtag spécifiquement créé pour l’occasion.

Les jeux concours en magasin sont des leviers efficaces pour attirer, engager et fidéliser les acheteurs. Découvrez tous les formats interactifs d’Adictiz qui s’intégreront facilement à votre expérience d’achat en boutique !

FAQ : jeux concours en magasin

Quels sont les avantages d’un jeu concours en magasin ?
Ils permettent d’attirer du trafic, d’engager les clients, de fidéliser, et de collecter des données utiles pour le CRM.

Quels types de jeux concours peut-on organiser en boutique ?
Tirages au sort, bornes interactives, roues de la chance, quiz, défis créatifs ou jeux omnicanaux combinant digital et physique.

Comment collecter efficacement des données via un jeu concours ?
Demander un minimum d’informations pertinentes (email, préférences, numéro de fidélité), proposer un double opt-in si nécessaire, et stocker les données directement dans votre CRM pour exploitation marketing.

Comment maximiser l’engagement des participants ?
Utiliser la gamification, proposer des récompenses attractives, des mécaniques simples et ludiques, et communiquer sur l’animation via tous les canaux disponibles.

Est-ce que les jeux concours en magasin doivent respecter la réglementation ?
Oui, ils doivent respecter la législation en vigueur (RGPD pour la collecte de données personnelles, règles sur les jeux et loteries) et garantir un consentement clair et volontaire des participants.

Pourquoi installer une borne interactive dans son magasin ?

Pourquoi installer une borne interactive dans son magasin ?

L’expérience d’un acheteur dans un magasin physique est très différente de celle sur une boutique en ligne. C’est précisément pour cette raison que les consommateurs, de plus en plus familiers avec l’e-commerce, attendent plus de leur visite dans une boutique physique. Et en particulier plus d’interaction avec la marque. C’est là qu’intervient la borne interactive !

Une autre exigence de plus en plus forte des consommateurs est la possibilité de profiter d’une expérience d’achat hybride et phygitale (un pied dans le physique, un autre dans le digital). Beaucoup souhaitent par exemple pouvoir commander un article en ligne et le récupérer en magasin ou encore cumuler les points de fidélité de leurs achats sur Internet avec ceux réalisés dans les points de vente physiques.

Les bornes interactives sont certainement l’un des outils les plus efficaces pour répondre à l’ensemble de ces attentes. Elles s’inscrivent plus globalement dans une tendance de digitalisation du retail et permettent de créer une expérience interactive et omnicanale qui séduit les nouvelles générations de consommateurs. 

Explorons ensemble leur fonctionnement et les avantages que les bornes digitales peuvent offrir aux entreprises dans leur stratégie drive to store.

Qu’est-ce qu’une borne interactive ?

Une borne interactive est un support digital qui facilite l’échange d’informations entre un magasin et ses clients. Pour être plus précis, il s’agit généralement d’un terminal informatique, muni d’un écran tactile et équipé d’un logiciel de gestion qui permettent aux marques d’offrir une expérience en magasin de type “libre service”. 

On pense par exemple aux bornes digitales présentes dans certains fast-food et sur lesquelles les clients peuvent commander leur repas avant de le retirer (et parfois de le payer) en caisse. 

Grâce à une interface conviviale, ces bornes numériques permettent d’accéder à des informations et/ou des applications dédiées au commerce. Les bornes interactives peuvent être murales ou autoportantes. Elles sont même parfois autonomes, comme c’est le cas par exemple des tablettes présentes en caisse. Leur usage peut aussi varier. On fait ainsi la différence entre les bornes pour payer, les bornes de jeu, ou encore les bornes d’informations. 

Sur le plan technique, les bornes digitales peuvent se connecter à Internet via une connexion wi-fi ou LAN. Il est ainsi plus facile d’en personnaliser l’affichage, d’effectuer des mises à jour à distance, ou encore d’intégrer de nouveaux supports commerciaux comme des jeux marketing. L’ensemble de ces leviers permettent de rendre la borne plus accrocheuse et engageante, et donc d’encourager les clients à interagir avec.

bornes interactives

Quels sont les avantages d’une borne interactive en magasin ?

Les bornes interactives s’inscrivent dans une tendance plus globale de digitalisation des points de vente, au même titre que les systèmes de caisse digitaux. Ces outils sont très intéressants pour les marques, car ils leur permettent d’améliorer leur expérience en magasin et de répondre à une grande variété de leurs enjeux commerciaux. 

Voici les 5 principales raisons pour lesquelles les entreprises devraient considérer l’installation d’une borne interactive dans leurs points de vente physiques.

1. Se différencier de ses concurrents grâce à une borne interactive en magasin

Les premières impressions comptent beaucoup en retail. Disposer des bornes interactives en magasin peut intriguer les passants et leur donner envie de découvrir l’univers de sa marque. C’est donc un bon levier pour augmenter le trafic dans ses points de vente. Cela donnera aussi à l’entreprise une image plus moderne et invitera la clientèle à se familiariser avec ses produits, services, etc.

Les bornes interactives permettent également de faire le lien entre expérience physique et digitale. La cohérence entre ces différents canaux de communication et de distribution permettra d’ancrer la marque (son logo, ses messages) dans l’esprit des consommateurs. Ces derniers se souviendront plus facilement de leur expérience avec l’entreprise, ce qui les poussera à revenir dans ses magasins ou sur son site d’e-commerce.

2. Une borne de jeu interactive permet de collecter des données sur ses clients

Lorsqu’ils interagissent avec une borne digitale, les clients d’un magasin lui fournissent des informations cruciales sur eux-mêmes ainsi que sur leurs habitudes d’achat. C’est particulièrement le cas des bornes de jeu interactives qui invitent les consommateurs à remplir un formulaire avant de participer à un sondage ou à un concours

Les marques peuvent ainsi collecter des données first-party comme le profil démographique de leurs clients ou leurs coordonnées. La collecte de données concerne aussi des informations très précieuses sur leurs attentes, leur budget, leurs préférences, etc. 

Grâce à cette data, les marques comprendront mieux leur clientèle. Elles pourront ainsi ajuster leur offre ainsi que leur expérience client afin de mieux répondre à ses besoins.

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3. Maximiser les conversions grâce aux bornes digitales en magasin

Si elles peuvent se révéler coûteuses à l’achat, les bornes digitales sont un investissement rentable pour les marques. Elles ont en effet un impact positif sur le chiffre d’affaires des magasins, car l’affichage numérique est bien plus efficace que les displays statiques pour présenter son offre et diffuser des publicités. Le contenu multimédia affiché sur les bornes interactives est en effet plus dynamique qu’une simple affiche, et donc plus engageant.

Les bornes digitales offrent également un aperçu exhaustif du catalogue de produits ou services d’une entreprise. Si une référence n’est plus disponible en magasin, le client peut la commander directement sur la borne et se la faire livrer à domicile. Par ce biais, la marque peut aussi lui proposer de customiser ses articles ou même recommander des produits complémentaires. Elle augmentera ainsi sensiblement son panier moyen, et donc ses revenus. 

Étant donné qu’il est désormais possible  de louer des bornes temporaires pour une opération commerciale, cet outil marketing devient de plus en plus accessible. Et son Retour sur Investissement (ROI) est encore plus intéressant. 

4. Offrir une expérience interactive en magasin grâce à un dispositif phygital

Un autre moyen de maximiser les revenus de ses magasins physiques et de fidéliser sa clientèle est d’offrir une expérience client exceptionnelle. Les bornes interactives contribuent à l’atteinte de ces objectifs commerciaux de plusieurs manières.

Tout d’abord, les bornes digitales permettent de mieux orienter les visiteurs. Elles peuvent par exemple leur indiquer dans quel rayon se trouve un produit ou quels sont les stocks disponibles. Les bornes partagent également des informations plus précises que sur une simple étiquette ou même une gondole. Les clients pourront ainsi prendre de meilleures décisions ce qui augmentera leur satisfaction tout en limitant les retours. 

Une borne de jeux interactive peut surtout rendre l’expérience en magasin plus divertissante et profitable pour les clients. Elle leur donnera par exemple l’opportunité de bénéficier d’avantages (comme des goodies gratuits ou des bons de réduction) en participant à une enquête ou à un jeu de grattage. Là encore, la gamification et l’interactivité de l’expérience en magasin sont de puissants vecteurs de satisfaction, de conversion et de rétention.

5. Faire gagner du temps à ses vendeurs grâce aux bornes interactives

Les bornes interactives font passer le libre-service à un niveau supérieur. Elles sont idéales pour améliorer l’efficacité des équipes de vente et faire gagner du temps à ses employés. 

L’équipe commerciale passera en effet moins de temps à fournir des renseignements aux clients, à prendre leurs commandes et à traiter les paiements. Elle pourra ainsi en consacrer plus au conseil à proprement parler et à la création d’une relation humaine authentique entre l’entreprise et ses clients.

Une borne interactive est un excellent moyen d’augmenter le trafic dans sa boutique et de générer plus de ventes. Associez les avantages d’un dispositif phygital à ceux de la gamification en intégrant à votre borne des jeux interactifs. Adictiz propose un nouveau service, le Playable Instore, pour animer vos points de vente. Contactez-nous afin d’en savoir plus.

Cohésion d’équipe : 5 idées de jeux concours en entreprise

Cohésion d’équipe : 5 idées de jeux concours en entreprise

Dans un contexte où l’engagement des collaborateurs est un enjeu central pour les entreprises, les formats de communication interne traditionnels montrent leurs limites. Messages descendants, emails peu lus, intranet sous-utilisé… il devient nécessaire de renouveler les modes d’interaction pour capter l’attention et créer du lien.

Les jeux concours en entreprise s’imposent alors comme un levier simple et efficace pour dynamiser la communication interne, renforcer la cohésion des équipes et valoriser l’expérience collaborateur. Bien conçus, ils ne relèvent pas du divertissement gratuit, mais d’une véritable stratégie d’engagement, capable d’accompagner les temps forts RH, les projets internes ou les démarches QVT et RSE.

Quiz, challenges, instants gagnants ou jeux collaboratifs : ces formats interactifs permettent de faire participer les collaborateurs, de transmettre des messages clés et de fédérer autour des valeurs de l’entreprise.

Dans cet article, découvrez comment et pourquoi organiser des jeux concours en entreprise, avec des exemples concrets pour engager durablement vos équipes.

 

Les bienfaits de l’interactivité et la ludification pour motiver ses collaborateurs

En 2006, Netflix a décidé d’organiser un concours ouvert pour améliorer son algorithme de recommandation, Cinematch. A la clé : un prix exceptionnel d’un montant d’1 millions de dollars.

Armés des données des utilisateurs, les employés de la plateforme de VOD se sont affrontés pour concevoir un algorithme qui pourrait surpasser Cinematch en prédisant comment les utilisateurs évalueraient un nouveau film en fonction de leurs préférences précédentes.

Trois ans plus tard, deux équipes ont réussi à battre Cinematch et ont donc mis fin au concours. Cet exemple montre bien qu’utilisé à bon escient, les challenges internes peuvent être un bon moyen de pousser ses employés à se dépasser, renforcer la collaboration et la cohésion d’équipe.

Au quotidien, le jeu concours interne peut avoir de nombreux bienfaits au sein de son entreprise.

Former ses équipes de manière ludique

Plutôt que d’organiser un workshop ou un séminaire de formation classique, une entreprise peut opter pour un jeu concours interactif. C’est en effet un excellent moyen de transmettre des informations de manière plus ludique et de dynamiser sa communication interne. 

On peut ainsi sensibiliser ses équipes sur une initiative RSE (comme la protection de l’environnement) en organisant un quiz interactif autour de cette thématique ou un jeu concours comme la Fresque du Climat. Ainsi, les collaborateurs sont informés de la stratégie de l’entreprise sur le long terme tout en étant engagés régulièrement dans sa mise en œuvre.

Renforcer l’appartenance aux valeurs de l’entreprise

Le sentiment d’appartenance est un sujet crucial pour le succès d’une entreprise. C’est d’autant plus le cas dans un contexte où les équipes peuvent être disséminées dans plusieurs pays à travers le globe et où le travail hybride et à distance se généralise. 

Les jeux concours interne comme les sondages sont par exemple un moyen simple et efficace de collecter des feedbacks.  Ils permettront ainsi d’améliorer sa culture interne afin qu’elle corresponde plus aux attentes et aspirations de ses employés. Mais d’autres challenges de type “team building” sont aussi pertinents pour renforcer l’adhésion de ses collaborateurs et améliorer l’image de son entreprise en interne (comme en externe).

Comme Netflix, on peut ainsi défier ses équipes en les faisant participer à certains choix stratégiques (changement de logo, conception d’un nouveau produit). Le format ludique et interactif soudera les employés autour d’un challenge commun et permettra de faire émerger de nouvelles idées.

Booster la cohésion d’équipe et stimuler la performance

Les jeux concours internes contribuent également à la motivation et à la productivité des employés. C’est en effet quand on s’amuse que l’on est le plus efficace, tout simplement parce que l’on a pas la sensation de travailler. 

jeu interne en entreprise my Lidl
Organiser un jeu concours en entreprise participe donc à créer un environnement plus fun et stimulant.  C’est ainsi un levier efficace pour augmenter la satisfaction et la rétention de ses talents.

On peut par exemple challenger ses collaborateurs autour de l’atteinte d’objectifs commerciaux pour booster leur productivité. 

Ce format gamifié est aussi un excellent moyen de récompenser les employés les plus motivés sans créer de tensions au sein de ses équipes. Tout le monde peut participer et a ainsi une chance de remporter un lot (des places pour un spectacle, un voyage offert par l’entreprise, etc.)

Lidl organise régulièrement des jeux concours en interne afin de dynamiser la vie dans l’entreprise. L’opération « My Lidl » est un événement toujours très attendu.

Nos idées de jeu concours en entreprise

Tout l’intérêt des jeux concours en entreprise est qu’ils peuvent prendre la forme que l’on désire, selon les spécificités de l’organisation et les objectifs que l’on souhaite atteindre. Si vous cherchez des idées de jeux concours en entreprise à organiser, voici des suggestions à adapter à vos équipes.

 

1. Le concours photo

Le concours photo est un excellent moyen de libérer la créativité de ses employés et de les encourager à partager leur expérience personnelle au travail. C’est un levier qu’a par exemple utilisé l’entreprise Phillips pour renforcer sa marque employeur et faciliter ses futurs recrutements. Les salariés de Philips étaient ainsi invités à partager des photos d’eux au travail sur les réseaux sociaux via le hashtag  #LifeAtPhilips.

2. Le quiz spécial culture interne

Les jeux-questionnaires comme le Trivia (un quiz avec plusieurs choix de réponses) sont également une mécanique ludique particulièrement adaptée au monde de l’entreprise. C’est un excellent moyen de tester la connaissance de ses employés sur l’histoire et les valeurs de son organisation et de renforcer la cohésion et le sentiment d’appartenance au sein de ses équipes.

Catalogue de jeux gamification

3. Le challenge de performances

Lorsqu’ils sont organisés de manière équitable et inclusive, les jeux concours de performance sont un excellent moyen de renforcer la motivation de ses employés. L’une des formes de concours de performance les plus populaires est fondée sur les indicateurs de performances clés (KPI) notamment au sein des équipes commerciales. Ce jeu concours interne permet de récompenser les collaborateurs qui ont dépassé leur objectif de vente.

4. La chasse aux trésors

Une chasse au trésor au sein de ses bureaux physiques (ou dans une reconstitution virtuelle pour les équipes à distance) est aussi un excellent format pour engager ses collaborateurs. L’entreprise peut ainsi cacher des lots surprises dans ses locaux ou au sein d’une application gamifiée.

5. Le calendrier gagnant 

Les entreprises qui souhaitent récompenser leurs collaborateurs pendant les fêtes de Noël peuvent le faire par le biais d’un calendrier de l’avent Interactif. Très facile à organiser en ligne, ce jeu concours interne permet de distribuer des cadeaux (par le biais de jeux comme l’Instant Gagnant, le bandit manchot ou le tirage au sort) chaque jour du 1er au 24 décembre.

5 conseils pour lancer des jeux concours en entreprise

Pour cela, Adictiz vous conseille de : 

  • Réfléchir aux objectifs que l’on souhaite atteindre avec son jeu interne et choisir le bon format en conséquences ; 
  • Choisir un outil de gamification simple d’utilisation pour organiser son jeu concours digital et permettre ainsi à tous ses employés (même ceux qui travaillent à distance) de participer. 
  • Faire participer ses employés pour trouver de nouvelles idées de jeu concours en interne ; 
  • Bien choisir les récompenses et les lots que pourront remporter les gagnants afin de motiver au mieux ses collaborateurs ;
  • Demander des feedbacks une fois la campagne marketing interne achevée pour évaluer ses retombées et améliorer ses prochaines initiatives.

FAQ – Jeux concours en entreprise

Pourquoi organiser un jeu concours en entreprise ?

Un jeu concours permet de renforcer l’engagement des collaborateurs, stimuler la cohésion d’équipe et rendre la communication interne plus interactive. Il transforme un message interne en expérience ludique et participative.

Les jeux concours sont-ils adaptés à un cadre professionnel ?

Oui, à condition qu’ils soient cohérents avec la culture de l’entreprise, simples à comprendre et accessibles à tous les collaborateurs. Les mécaniques peuvent être digitales ou physiques et doivent respecter l’équité et l’inclusion.

Quel type de jeu concours fonctionne le mieux en entreprise ?

Les formats les plus efficaces sont :

  • Quiz sur la culture d’entreprise ou les valeurs

  • Challenges collaboratifs (équipes, services)

  • Instant gagnant ou tirage au sort interne

  • Jeux hybrides mêlant digital et présentiel