Qu'est-ce que la Gamification Marketing ?

La Gamification Marketing est l’application des mécaniques de jeu (défis, récompenses) à des objectifs marketing.

Comment améliorer mes performances marketing avec Adictiz ?

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Où publier mes campagnes Adictiz ?

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Puis-je créer des campagnes sans compétences techniques ?

Oui. Notre Builder no-code est conçu pour une autonomie totale des équipes marketing.

La plateforme Adictiz est-elle conforme RGPD et sécurisée ?

Absolument. Adictiz est construit pour garantir la conformité au RGPD et une sécurité maximale de vos données.

La solution Adictiz offre-t-elle un accompagnement ?

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Capter l'attention avec la gamification

Le Playable Marketing au service de la grande distribution

par Audrey Edart | Avr 15, 2025 | Animation, Capter l'attention

L’objectif pour toute enseigne de la grande distribution est de pouvoir engager et fidéliser ses clients, à la fois en magasin mais aussi sur ses canaux de communication et de vente digitaux. Or les entreprises de ce secteur sont désormais confrontées à la concurrence de nouveaux acteurs. A commencer par les géants de l’e-commerce comme Amazon, qui a commencé à étoffer son offre alimentaire.

Les consommateurs eux aussi posent de nouveaux enjeux aux marques de la grande distribution. Plus exigeants et volatiles, ils sont moins fidèles à leur enseigne et peuvent changer de supermarché si le concurrent propose des prix ou des offres plus intéressantes.

Pour s’imposer dans cet environnement plus incertain et concurrentiel, les acteurs de la grande distribution doivent mettre à jour leur stratégie marketing. Ils peuvent notamment se différencier et gagner des parts de marché en misant sur le Playable marketing. Ce format jouable et interactif est en effet particulièrement efficace pour engager les consommateurs en ligne, via l’app ou directement en magasin.

SOMMAIRE

Quels sont les enjeux marketing de la grande distribution ?
Le Playable marketing dans la grande distribution : comment s’en emparer ?

Quels sont les enjeux marketing de la grande distribution ?

Le secteur de la grande distribution est connu pour être particulièrement concurrentiel. Si elles veulent attirer et surtout fidéliser le maximum de consommateurs, les enseignes doivent se démarquer des autres supermarchés. Les stratégies de différenciation traditionnelles pouvaient par exemple consister à engager une guerre des prix, créer sa marque distributeur ou organiser des animations en magasin.

Si ces techniques restent toujours d’actualité, elles ne sont désormais plus suffisantes pour engager ses clients. Les acheteurs ont en effet des attentes beaucoup plus exigeantes en matière de courses alimentaires. Ils peuvent désormais se les faire livrer à la maison, profiter des prix concurrentiels offerts par des marketplaces comme Amazon et comparer les promotions en ligne.

Pour les enseignes de la grande distribution qui souhaitent tirer leur épingle du jeu, les principaux enjeux marketing sont les suivants :

La conquête client : les entreprises doivent toucher une nouvelle clientèle pour accroître leurs parts de marché. Elles doivent ainsi adapter leurs offres aux exigences des consommateurs : prix accessibles sur les produits de première nécessité, gamme bio et éco-responsables, produits locaux et issus du terroir, etc.
La création de trafic (en ligne et en magasin) : les enseignes ont besoin d’attirer du trafic dans leurs points de vente physiques mais aussi en ligne pour répondre à leurs objectifs de conversion. Elles peuvent pour cela compter sur différents leviers marketing et services (drive voiture et piéton, promotions en magasin, programme de fidélité, etc.)
La fidélisation de la clientèle. Les clients n’hésitent plus à faire leurs courses dans différents magasins pour trouver les produits dont ils ont besoin au prix le plus intéressant. Les enseignes doivent donc développer plus de contenu pour engager et fidéliser leurs clients tout au long de leur parcours d’achat. Elles sont également poussées à offrir des avantages exclusifs à leurs clients les plus fidèles.

Digitalisation des points de vente et stratégie omnicanale dans la grande distribution

Les enseignes de la grande distribution sont de plus en plus conscientes de la complémentarité entre les canaux physiques et digitaux. En effet, le phénomène d’achat en ligne devrait selon une récente étude permettre au secteur de gagner 4 à 5 parts de marché.

Les entreprises ont ainsi été précurseuses dans la généralisation du click & collect avec l’arrivée des drives en magasin. Cette pratique a explosé pendant la crise sanitaire mais continue de séduire les consommateurs, à la recherche d’expériences d’achat plus pratiques et moins chronophages.

La grande distribution a aussi pris le train en marche du Big Data, analysant ses données clés pour personnaliser ses campagnes digitales et offrir une expérience différenciante. C’est en partie sur la base de ces données que les enseignes ont par exemple réouvert des commerces de proximité, adapté leurs concepts de magasin et leurs offres aux comportements d’achat locaux, etc.

Malgré la part grandissante de l’e-commerce dans la grande distribution, les ventes en magasin continueront de représenter une large majorité des comportements consommatoires. Les ventes en ligne ne devraient pas dépasser 14 à 15 % des parts de marché à l’horizon 2025. D’où l’importance pour les enseignes de renforcer leur présence physique et d’offrir des parcours d’achat en magasin plus qualitatifs.

Le Playable marketing dans la grande distribution : comment s’en emparer ?

Pour engager leurs audiences à la fois en ligne et hors ligne, les entreprises de la grande distribution sont de plus en plus nombreuses à mobiliser le Playable marketing.

Le Playable marketing consiste à reprendre des mécaniques propres à l’univers du jeu pour les appliquer aux différentes campagnes et formats publicitaires des marques. A la fois ludique et interactive, cette stratégie consiste donc à faire de n’importe quel point de contact une opportunité de jouer et interagir avec l’enseigne.

La Playable marketing présente l’avantage de se décliner en plusieurs types de formats selon les objectifs stratégiques que l’enseigne désire atteindre. Pour illustrer la manière dont les entreprises peuvent s’en emparer, nous prendrons ici l’exemple des campagnes de marketing jouable déployées par Lidl.

1. Renforcer son image de marque

En multipliant les points de contact et les interactions entre l’acheteur et la marque, le Playable marketing permet de renforcer son branding. Lidl a par exemple lancé une campagne gamifiée à l’occasion du Salon International de l’Agriculture.

Le jeu interactif déployé dans ce cadre a permis à l’enseigne de mettre en avant sa présence et ses engagements. Ce fut également un levier pour collecter des données qualifiées et inciter les participants à télécharger l’application Lidl Plus.

2. Booster sa notoriété et générer de nouveaux leads

Le Playable marketing est aussi un puissant levier pour assurer la visibilité de sa marque et attirer l’attention des consommateurs. Lidl a là encore misé sur ce format pour renforcer la notoriété de son catalogue Jardin lors de son lancement. Grâce à une mécanique simple et ludique (le jeu du Tape-taupe), la campagne a également permis de générer des leads et des ventes en stimulant de façon ludique l’intention d’achats des consommateurs.

3. Augmenter les ventes en ligne et générer du trafic en magasin

Les formats display interactifs du Playable marketing sont aussi des outils efficaces pour générer du trafic et des ventes, en ligne et en magasin. Par exemple, en gamifiant le parcours d’achat in-app, les enseignes peuvent efficacement booster les ventes de leurs utilisateurs. Il leur suffit pour cela de proposer des jeux concours qui permettent aux acheteurs de gagner des réductions directement au sein de l’application.

Les bornes interactives en magasin sont elles aussi de puissants leviers pour animer et augmenter la fréquentation de ses points de vente. L’enseigne peut s’en servir pour partager des informations plus pertinentes et personnalisées sur ses produits. Mais c’est aussi un bon moyen de proposer des jeux concours pour augmenter le panier moyen ou animer les files d’attente en caisse.

4. Fidéliser sa clientèle et renforcer son attachement à l’enseigne

Pour finir, le jeu permet de créer du lien avec ses clients, au sein de l’expérience d’achat mais aussi en dehors des points de vente. Le Playable marketing devient un excellent levier de fidélisation puisqu’il permet d’humaniser l’enseigne et de créer des interactions plus positives avec les acheteurs. Les jeux post-achat sont aussi un bon moyen de récompenser ses clients les plus fidèles et de les encourager à réacheter auprès de la marque.

Conclusion

Le Playable marketing est un outil efficace pour répondre aux enjeux d’omnicanalité et de fidélisation que rencontrent les enseignes de la grande distribution. Que vous souhaitiez gagner en visibilité auprès d’une nouvelle cible, générer du trafic en magasin ou booster vos revenus, vous trouverez dans notre catalogue un large choix de formats gamifiés à personnaliser.

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Idées marketing originales pour la Fête des mères

par Audrey Edart | Avr 15, 2025 | Animation, Capter l'attention

La fête des mères fait partie des temps forts marketing sur lesquels les marques doivent se positionner pour toucher une cible large et booster leurs ventes. L’une des meilleures façons de profiter de cette journée pour animer son audience est de proposer un jeu concours ou une animation gamifiée pour surfer sur cette fête populaire. Afin de vous aider à vous positionner correctement en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés, voici 10 idées marketing pour la fête des mères à adapter à votre univers de marque.

Pourquoi communiquer sur la fête des mères ?

Chaque année, le dernier dimanche de mai est consacré aux mamans. Cette fête populaire représente pour les marques une opportunité marketing importante, notamment pour gagner en visibilité ou réactiver leur audience. Les consommateurs sont en effet attentifs aux messages portées par les entreprises sur le sujet de la maternité. Mais ils recherchent surtout des offres promotionnelles qui leur permettront d’acheter des cadeaux originaux à petit prix.

D’après un récent sondage réalisé par Yougov sur la fête des mères, 75 % des Français comptent offrir un cadeau à cette occasion. 68 % des répondants trouvent également qu’il s’agit d’une fête importante.

Cette affection des consommateurs pour la fête des mères représente plusieurs opportunités pour les marques. Celle bien sûr de profiter de l’intention d’achat associée à cette date pour mettre en avant leurs produits et services à destination des mamans. Mais aussi de se positionner sur des valeurs familiales et fédératrices associées à la maternité.

Des idées marketing pour la fête des mères adaptées à ses objectifs commerciaux

Comme tous les temps forts marketing du calendrier français, la fête des mères est aussi un événement très concurrentiel pour les marques. Les entreprises doivent rivaliser d’originalité pour capter l’attention des consommateurs et se démarquer de leurs concurrentes.

Le playable marketing (ou marketing jouable) est un excellent levier pour tirer son épingle du jeu. En effet, les idées marketing pour la fête des mères qui misent sur la gamification ont plus de chances de devenir virales, de par leur mécanique ludique et la possibilité de remporter des cadeaux ou avantages.

Selon les objectifs qu’elle s’est fixés (et l’étape du funnel de conversion sur lequel elle souhaite se concentrer), l’entreprise pourra miser sur des formats de gamification différents.

1. Animer et engager son audience pour la fête des mères

A l’approche de la fête des mères, les consommateurs sont plus sensibles aux campagnes marketing qui s’emparent du sujet de la maternité. Pour les marques, c’est l’occasion de mettre en avant les mamans en invitant leur communauté à interagir avec elles sur ce thème.

Pour cela, elles peuvent miser sur des mécaniques de gamification, comme le concours d’anecdote, par exemple. Ce format ludique encourage son audience à partager un souvenir drôle ou tendre sur leur mère. Ce souvenir pourra être accompagné d’un hashtag brandé qui permettra de booster la visibilité de la marque grâce à un contenu généré par les utilisateurs, et donc plus authentique.

Le concours d’écriture (une lettre d’amour à sa maman) ou le concours photo (le cliché le plus mignon que l’on a avec sa mère) aura le même impact d’animation et d’engagement. L’entreprise pourra ensuite choisir ou tirer au sort le gagnant parmi les participants, diffuser sa lettre ou sa photo sur ses propres réseaux et offrir un coffret cadeau dédié à sa maman.

Pour animer sa communauté à l’occasion de la fête des mères, Les Galeries Lafayette ont misé sur un format de gamification tout simple : la pinata. Il suffisait aux participants de cliquer sur un ballon pour le faire exploser et révéler le cadeau remporté. Cette campagne marketing a récolté plus de 14K participations, dont près de 6K inscriptions à sa newsletter et un taux d’opt in de 52%.

2. Collecter des données clients avec des idées marketing pour la fête des mères

Le marketing gamifié permet également de questionner son audience sur ses préférences et ainsi de collecter de la zero-party data ultra pertinente. Un format tout simple pour enrichir sa base de données CRM est le sondage. Cette mécanique permet en effet de poser des questions sur les attentes de son audience afin de pouvoir lui proposer par la suite un contenu et des offres personnalisées.

Chaque participant qui aura partagé son avis (sur le meilleur cadeau à faire à une maman, par exemple) sera récompensé par un bon de réduction à utiliser sur le site e-commerce de la marque. Il pourra ensuite être retargété avec des emails personnalisés lui présentant les articles qui sont les plus susceptibles de lui convenir en fonction de ses réponses.

Le test de personnalité est aussi un format très populaire pour la fête des mères. Comme pour le sondage, il permettra de décrypter le profil de ses acheteurs et ses habitudes de consommation en lien avec la famille. En fonction du résultat de ce test, la marque pourra là encore proposer le cadeau idéal à offrir à sa maman (accompagné d’un bon d’achat). L’avantage de cette animation interactive est qu’elle est très souvent partagée sur les réseaux sociaux. Elle permet donc à l’entreprise de gagner en visibilité de manière organique.

Tout aussi ludique : le format swiper peut aussi permettre aux entreprises de collecter des données. Les participants devront swiper vers la gauche ou vers la droite pour répondre à des questions autour de la maternité. Les résultats récoltés donneront à la marque une meilleure compréhension des attentes et des préférences de ses clients.

3. Des jeux concours pour activer et fidéliser son public pendant la fête des mères

Une campagne marketing gamifiée lancée pendant la fête des mères peut aussi être un excellent moyen de booster ses ventes. Pour activer et fidéliser son audience, la marque devra avant tout miser sur un format engageant et des dotations attractives. Ces deux éléments permettront d’augmenter naturellement le nombre de participants et de rediriger les joueurs vers le site web de l’entreprise.

L’instant gagnant est une idée marketing pour la fête des mères particulièrement intéressante dans ce but précis. Par exemple, une mécanique de Click & Win, purement aléatoire et répétable à l’infini, est idéale pour attirer les consommateurs. Elle est d’abord très facile à personnaliser et permet de faire apparaître des lots dédiés à la fête des mères. Les gagnants pourront aussi remporter un bon de réduction à utiliser sur la boutique en ligne.

Dans une perspective de fidélisation, les entreprises peuvent aussi imaginer un jeu concours de la fête des mères réservé à ses clients les plus fidèles (ou aux membres de son programme VIP). Il leur suffira par exemple de scanner le code barre d’un ticket de caisse ou de leur carte de fidélité pour accéder à un jeu et à des récompenses exclusives.

Conclusion

Optimisez votre stratégie marketing pour la fête des mères en optant pour la gamification. Les jeux concours marketing créatifs vous permettront d’engager votre audience, d’apprendre à mieux la connaître et de l’encourager à acheter leurs cadeaux auprès de votre marque. Pour gamifier votre campagne marketing, découvrez nos mécaniques interactives parmi un vaste choix, et personnalisez votre opération pour qu’elle respecte votre univers.

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Comment les banques/assurances parlent à leurs clients

par Audrey Edart | Avr 15, 2025 | Branding, Capter l'attention

Saviez-vous qu’il est aujourd’hui 7 fois plus cher de recruter un nouveau client que de convertir un client déjà existant ? Tous les secteurs d’activité sont concernés par la nécessité d’adapter leurs stratégies d’acquisition et de fidélisation. C’est aussi le cas du secteur de la banque et de l’assurance, qui voient arriver une nouvelle génération de clients, plus exigeants et volatiles. Le marketing Banques Assurances a beaucoup changé ces dernières années. Arrivée de nouveaux acteurs de la fintech (plus agiles et innovants), digitalisation de l’expérience utilisateur, nouveaux consommateurs plus engagés… Les entreprises historiques n’ont donc pas d’autre choix que de revoir leur copie, notamment en personnalisant leur parcours client et leur communication.

La gamification se révèle être une stratégie très efficace pour optimiser l’engagement de son audience et fidéliser ses clients. Selon Gartner, en 2020, plus de 50 % des entreprises internationales misent sur ce levier pour atteindre leurs objectifs commerciaux. Voici tout ce qu’il faut savoir sur le Playable marketing et ses avantages pour répondre aux nouveaux enjeux de la banque et des assurances.

SOMMAIRE

La gamification, c’est quoi ?
Pourquoi gamifier le marketing de la banque et de l’assurance ?
Quels objectifs la gamification permet-elle d’atteindre dans le secteur de la banque et de l’assurance ?

La gamification, c’est quoi ?

La gamification est une stratégie qui consiste à reproduire les mécanismes associés traditionnellement au monde du jeu vidéo pour les appliquer dans des domaines inédits (comme l’éducation, la santé, le marketing). Parmi les aspects ludiques que l’on peut reproduire on retrouve les challenges à relever, le système de points et de classement, mais aussi les récompenses à décrocher lorsque l’on termine une partie.

La première application de la gamification dans le marketing remonte aux années 1980. A l’époque, on voit apparaître les programmes de fidélité à points (notamment dans les compagnies aériennes). La gamification permet donc de booster la rétention des clients en leur permettant de gagner des avantages après chaque commande (billets d’avion gratuits, surclassement, etc.)

Aujourd’hui, la gamification touche absolument tous les secteurs d’activité. Elle est particulièrement utilisée par les entreprises dans leur stratégie de marketing et de contenu. Les formats se sont également diversifiés pour s’adapter au parcours client sur tous les canaux (site web, application, réseaux sociaux et même en point de vente).

Pourquoi gamifier le marketing de la banque et de l’assurance ?

Cet engouement pour la gamification se retrouve particulièrement dans les secteurs d’activité dont les valeurs constitutives et le positionnement de marque ont dû s’adapter à la digitalisation.

C’est par exemple le cas du luxe, qui mise historiquement sur la rareté et les traditions. Les secteurs de la banque et de l’assurance se trouve dans une situation assez similaire. En effet, ces derniers ne bénéficient naturellement pas d’une image très positive auprès des consommateurs, en particulier les plus jeunes.

Le Playable Marketing, de par son format ludique et interactif, est un excellent moyen de donner une image plus fun et accessible aux banques et assurances. Mais aussi pour fluidifier le parcours client en le rendant plus agréable.

La banque ING Direct avait par exemple lancé le mini-jeu “Avoid the Neighbor” pour faire patienter ses clients qui souhaitaient joindre un conseiller. Jouant encore plus la carte de la dérision, la banque postale néo-zélandaise Kiwi Bank proposait même à ses clients de lancer des tartes sur des banquiers australiens !

Quels objectifs la gamification permet-elle d’atteindre dans le secteur de la banque et de l’assurance ?

Les enjeux auxquels font face les acteurs de la banque et de l’assurance sont nombreux. Améliorer l’expérience client, créer de la proximité, présenter de nouvelles offres, et fidéliser les consommateurs, s’adapter aux nouveaux acteurs digitaux… Les entreprises doivent être sur différents fronts. La mise en place d’une stratégie de gamification constitue un bon moyen d’atteindre d’une même pierre plusieurs objectifs commerciaux.

Tisser un lien privilégié avec des nouvelles audiences

Habitués au digital (en particulier sur mobile) et aux interactions avec les marques sur les réseaux sociaux, les membres de la GenZ ont de nouvelles attentes. Ils s’attendent notamment à ce que leur expérience bancaire soit simple, rapide et sur un mode conversationnel.

Pour engager et fidéliser cette nouvelle génération et tisser un lien privilégié avec elle, le marketing de la banque et de l’assurance doit les pousser à entrer dans leur univers de manière ludique et participative. Le jeu permet d’apporter une dimension à la fois émotionnelle et addictive particulièrement efficace pour booster sa notoriété et l’engagement d’un nouveau public.

Plus largement, le Playable marketing est un excellent moyen de moderniser et d’humaniser son branding. Non seulement un jeu, comme une chasse au trésor, peut permettre de mettre en avant de nouvelles offres ou son espace client numérique. Mais les formats interactifs sont aussi très efficaces pour engager son public autour de valeurs fédératrices.

Lorsqu’elle est arrivée sur le marché européen, la néo banque Revolut a organisé un jeu concours entre universités. L’objectif était d’encourager les étudiants à s’inscrire tout en propulsant leur école en haut du classement (avec des comptes premiums gratuits à la clé).

Cette campagne de Playable marketing a non seulement permis de sensibiliser un public plus jeune. Mais aussi de montrer l’attachement de la banque à soutenir les nouvelles générations dans le financement de leurs études.

Fidéliser et améliorer la relation avec sa clientèle

Face à l’arrivée des néo banques et les évolutions constantes sur le plan financier comme technologique, les entreprises font face à un défi majeur, celui de la fidélisation et de leur clientèle.

La gamification est un bon levier pour booster la rétention de ses clients. La mise en place d’un système de points, par exemple, permet de récompenser ses clients les plus fidèles. La banque espagnole BBVA a par exemple misé sur ce mécanisme ludique pour offrir des récompenses (places de concert ou de match) à ses clients.

Le Playable marketing peut aussi être un bon moyen de détecter de nouvelles opportunités et/ou personnaliser son parcours client en facilitant la collecte de données. Les banques et assurances peuvent ainsi améliorer l’expérience et les produits offerts, boostant ainsi leur taux de rétention.

Floa Bank a par exemple lancé un jeu marketing Hidden Object pour faire connaître son offre. Lle formulaire attaché à permis de collecter de la data qualifiée auprès des 49K participants. Ces informations ont ensuite été utilisées pour personnaliser les produits d’assurance de l’entreprise, les rendant plus attractifs.

Sensibiliser et éduquer son audience à une meilleure gestion financière

Dans un secteur aussi complexe que la banque et l’assurance, la gamification peut aussi être un vecteur d’éducation. Face à la démocratisation et au rajeunissement de leur clientèle, les entreprises peuvent en effet partager de manière ludique les bons comportements à adopter.

De nombreux acteurs de la fintech se sont déjà emparés du Playable marketing dans ce sens. Mais l’un des exemples les plus parlants est celui d’Ikano Bank, la banque du géant suédois Ikéa. En 2014, elle a lancé le jeu Flappy Saver, inspiré du célèbre Flappy Bird.

L’application permettait de tester les comportements dépensiers de ses utilisateurs. Elle sanctionnait ensuite ceux qui avaient tendance à “gaspiller” leur argent en achetant des biens inutiles ou trop chers. A la clé : une dotation en cash de 100K couronnes (soit plus de 10 000 euros) directement déposée sur leur compte. Un mois après son lancement, l’application comptabilisait déjà plus de 1,5 million de parties jouées.

Conclusion

La gamification est donc un excellent moyen de renforcer la stratégie marketing des acteurs de la banque et de l’assurance. En plus d’engager de nouveaux publics, elle permet de créer une expérience client interactive et d’enrichir sa base de données afin de mieux fidéliser sa clientèle. Découvrez toutes nos mécaniques gamifiées pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés !

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