Le 14 avril 2026, la CNIL a publié une recommandation majeure. Elle bouscule les pratiques d’emailing et de marketing direct. Les pixels de suivi d’ouverture d’emails sont désormais soumis au même régime juridique que les cookies. On les appelle aussi « pixel espion » ou « pixel de tracking ».

Ce changement impose la collecte d’un consentement préalable et explicite. Il concerne les utilisateurs pour mesurer l’audience, personnaliser les contenus ou profiler les destinataires d’emails marketing.

Pour les responsables de traitement et les DPO, le compte à rebours est lancé. Cette évolution n’est pas une simple contrainte. Elle représente une formidable opportunité de réinventer votre relation prospect/client grâce aux mécaniques d’engagement et de collecte proposées par Adictiz.

Jusqu’à présent, le suivi de l’ouverture des emails marketing reposait largement sur l’opt-in de réception de la newsletter ou sur l’intérêt légitime. La CNIL clarifie aujourd’hui la règle :

1. Un double consentement obligatoire : l’opt-in pour recevoir un email ne vaut pas consentement pour tracker son ouverture. Il ne permet pas non plus d’utiliser ces données à des fins de ciblage/profilage. Les deux consentements doivent être distincts.
2. Une exemption stricte : seule la mesure individuelle de délivrabilité pour les emails transactionnels ou de service (ex. confirmation d’accès, gain de dotation) reste exemptée de consentement. Toute mesure d’audience agrégée ou analyse du support (device) associée requiert quant à elle l’accord de l’utilisateur.
3. Calendrier serré : une période de transition de 3 mois est accordée pour se mettre en conformité sur les bases existantes. L’échéance est fixée à mi-Juillet.

Qu’il s’agisse d’emails déclenchés suite à une interaction (confirmation de participation à un jeu, notification de gain) ou de campagnes marketing segmentées :

• Vos emails de service/jeux doivent isoler la mesure de délivrabilité pure de l’analyse d’audience.
• Vos campagnes d’emailing et ciblages comportementaux doivent conditionner le tracking d’ouverture et la personnalisation au consentement préalable du destinataire.

Face à cette exigence, la responsabilité légale incombe au responsable de traitement (votre marque). Mais en tant que sous-traitant engagé aux côtés de nos clients, Adictiz prend ses responsabilités à vos côtés.

Recueillir un deuxième consentement ne doit pas se traduire par un simple bandeau rébarbatif. Grâce à Adictiz, faites de cette démarche d’information et de consentement une véritable opportunité marketing :

• Jeux et mécaniques interactives : intégrez le recueil de ce consentement au sein de vos campagnes de jeu ou de vos formulaires d’engagement.
• Campagnes de re-consentement à forte valeur ajoutée : offrez une contrepartie engageante (concours, récompense, contenu exclusif) pour maximiser le taux d’acceptation de votre audience.
• Confiance et transparence : renforcez votre image de marque auprès de vos utilisateurs en valorisant le respect de leur vie privée.

La conformité de vos dispositifs emailing est un enjeu stratégique pour préserver la confiance de vos clients et sécuriser la valeur de vos bases de données.

Ne subissez pas la réglementation, prenez une longueur d’avance.

Nos équipes se tiennent à votre disposition pour analyser vos parcours actuels, mettre à jour vos formulaires et déployer des scénarios d’engagement captivants et conformes.

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Recueillir un consentement dédié au suivi des emails à grande échelle peut paraître complexe. C’est là que le savoir-faire d’Adictiz prend tout son sens : la collecte de consentement et de données qualifiées est au cœur de notre ADN.

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vos objectifs marketing