Dans un contexte où les entreprises redoublent d’efforts pour fidéliser leurs talents et renforcer leur performance globale, l’engagement des collaborateurs est un enjeu stratégique. Mais comment nourrir la motivation de ses équipes, favoriser l’adhésion à des objectifs communs, ou encore fluidifier la communication interne ?
La réponse tient en un mot : le jeu.
Intégrer le jeu en entreprise dans ses pratiques managériales ou ses actions RH peut transformer la culture de l’organisation en. Nombre d’employeurs intègrent des jeux concours en interne, des challenges QVT ou la ludopédagogie pour dynamiser le quotidien de leur équipe. C’est ce qu’on appelle la gamification en entreprise.
Bien plus qu’une simple tendance, cette approche permet de renforcer la cohésion d’équipe, de fluidifier le partage d’informations et de consolider le sentiment d’appartenance. Elle peut devenir un levier pour booster sa marque employeur ou optimiser le recrutement.
Si vous êtes confronté à ces enjeux au sein de vos effectifs, ce guide complet sur la gamification en entreprise vous donnera les clés pour comprendre son fonctionnement, ses bénéfices, et comment l’intégrer à votre stratégie RH.
Qu’est-ce que la gamification en entreprise ?
La gamification en entreprise consiste à intégrer des mécaniques issues du jeu dans des contextes professionnels. Cette initiative a pour but de stimuler l’engagement, la motivation ou l’adhésion à la culture de l’organisation.
Cela signifie transposer des éléments comme les challenges/défis, un système de points, des classements et des récompenses dans un environnement de travail. Il peut s’agir d’un parcours de formation, une campagne de communication interne ou un processus de recrutement.
D’où vient la gamification en entreprise ?
Le terme « gamification » apparaît au début des années 2000, mais le concept se développe à partir de 2010, porté par l’essor du digital et des interfaces interactives. Initialement utilisé dans les domaines du marketing et de la fidélisation client, le principe a trouvé un terrain fertile en entreprise, dans les domaines RH et managériaux.
La gamification s’inscrit dans la mouvance de la ludopédagogie, cette approche qui valorise l’apprentissage par le jeu. Elle s’appuie sur la dynamique d’objectifs, la progression et le plaisir d’interagir avec le matériel pédagogique et les apprenants.
La gamification trouve sa place dans des contextes professionnels variés. Elle peut aller du jeu concours en entreprise à la formation, en passant par les programmes de communication corporate et les challenges QVT.
Parmi les entreprises ayant adopté la gamification, on cite souvent de Cisco. Dès 2011, la firme américaine a mis en place un programme de formation gamifié autour des réseaux sociaux. Le parcours de formation incluait un système de niveaux, de badges et de classement pour favoriser la montée en compétences.
Autre exemple : Google a utilisé la gamification pour inciter ses employés à choisir les options de voyage économiques en transformant les économies réalisées en points et en récompenses. Un mécanisme simple mais efficace pour encourager de nouveaux comportements.
6 applications concrètes de la gamification en entreprise
La gamification en entreprise s’applique à de nombreux leviers RH et managériaux, avec des bénéfices concrets. Du recrutement à l’animation en passant par la communication, chaque enjeu peut être adressé avec des mécaniques ludiques, comme les jeux concours en entreprise ou les challenges QVT.
Voici un panorama des principales applications concrètes de la gamification en entreprise.
1. Le recrutement : détecter les talents autrement
Dans un marché de l’emploi tendu, les entreprises doivent se démarquer pour attirer les bons profils. La gamification appliquée au recrutement permet de créer une expérience engageante dès les premières interactions, tout en valorisant les soft skills.
Les recruteurs peuvent gamifier le recrutement à chaque étape :
- Phase 1 : Détection des talents – Lancer un jeu concours sur ses réseaux sociaux ou via un partenariat école, sous forme de quiz interactif ou de jeu de rapidité autour des métiers, de sa culture d’entreprise.
- Phase 2 : Qualification ludique – Intégrer un serious game ou un jeu de simulation de situation pour évaluer des compétences clés (gestion de projet, créativité, prise de décision).
- Phase 3 : Sélection collaborative – Utiliser un système de scoring ou de classement pour visualiser les profils et favoriser les discussions autour de leur potentiel.
Exemple : L’armée de l’air britannique a mis en place le jeu “RAF Mission”. Cette simulation a permis aux candidats de se projeter dans différents rôles et tester leurs capacités. Une stratégie qui a augmenté la conversion des visiteurs en candidats.
2. L’onboarding : faciliter l’intégration des nouveaux arrivants
Les premières semaines sont décisives pour un collaborateur. La gamification du parcours d’onboarding permet de rendre l’expérience interactive, en favorisant la rétention d’informations et l’intégration.
Les entreprises peuvent mettre en place un jeu de type “chasse au trésor” ou un parcours interactif. Les nouvelles recrues doivent valider des missions pour découvrir les services ou les outils. En ajoutant une barre de progression visuelle, les talents pourront suivre leurs progrès et les équipes RH les accompagner dans leur intégration.
Exemple : Deloitte a introduit un système de gamification dans son parcours d’intégration pour ses formations en ligne. L’organisation a ajouté des badges et des classements pour motiver la complétion des modules.
3. La formation : apprendre en s’amusant
La ludopédagogie transforme l’apprentissage en une expérience engageante. En entreprise, cela permet de transmettre des savoirs efficacement et de stimuler l’implication.
Les organisations peuvent déployer un quiz chronométré (un Trivia) ou un jeu à missions avec feedback et système de points. Ces mécaniques favorisent la mémorisation active et rendent le suivi des progrès transparent.
Exemple : DPD, via sa plateforme My DPD for Business, a déployé une campagne interne à destination de ses collaborateurs pour les accompagner dans la découverte du nouvel espace client expéditeur. Grâce à un Quiz ludique conçu pour tester leurs connaissances, l’opération a suscité un fort engagement en interne. Cela démontre l’efficacité de la gamification pour accompagner le changement et favoriser l’appropriation des outils.
4. L’engagement des collaborateurs : motiver grâce au jeu
Motiver ses équipes au quotidien, valoriser les efforts et renforcer le sentiment d’appartenance sont des piliers de la performance. La gamification permet de créer des rituels pour booster l’engagement.
Un moyen d’engager par le jeu est de proposer des concours internes autour d’objectifs commerciaux, d’innovation ou de collaboration. Le classement hebdomadaire et les badges de reconnaissance créent une compétition saine et renforcent l’engagement.
Exemple : We are Lidl, la marque employeur de l’enseigne, a lancé une opération pour engager ses collaborateurs autour du programme Next Level. Celui-ci combine formation commerciale, performance, RSE et culture d’entreprise. Grâce à la mécanique Match 3 et à son classement final, le jeu a mobilisé les équipes en instaurant une dynamique compétitive et motivante. Cette approche ludique a renforcé l’engagement en ancrant les valeurs de Lidl au cœur de l’expérience.
5. La communication corporate : renforcer la compréhension des enjeux internes
Les actions de communication corporate sont parfois perçues comme descendantes (pensées par la direction et inadaptées aux équipes). En y intégrant du jeu, on favorise l’appropriation des messages et on stimule la participation.
Les employeurs peuvent proposer un quiz à choix multiples avec un visuel pour faire découvrir sa politique RSE ou la stratégie d’entreprise. Les jeux à scénarios permettent d’immerger les collaborateurs et d’améliorer la compréhension des enjeux stratégiques de l’organisation.
Exemple : Un an après le lancement de son plan stratégique Connexion 2026, DPD a souhaité mobiliser ses collaborateurs autour des enjeux RSE. En leur proposant de tester leurs connaissances sur les différentes actions engagées dans ce cadre. À travers une campagne de jeu interne, l’entreprise a su allier pédagogie et engagement, avec une forte participation des équipes, preuve de leur intérêt pour les valeurs portées par le programme.
6. Animation des équipes : QVT, santé et solidarité
Le challenge est un format populaire en entreprise. Qu’il soit solidaire ou orienté santé, il permet de renforcer la qualité de vie au travail, d’encourager les comportements vertueux en créant des moments de partage.
Un challenge connecté peut encourager les collaborateurs à avoir un mode de vie plus actif. L’entreprise peut mettre en place un dispositif pour comptabiliser les pas, inviter les équipes à réaliser des actions solidaires ou participer à des quiz bien-être.
Exemple : Adictiz a organisé un challenge QVT en interne pour favoriser l’adoption de gobelets réutilisables. Nous avons opté pour la mécanique Customizer, un jeu interactif qui invitait les participants à personnaliser l’objet avec le visuel de leur choix afin de booster son utilisation.
Les bénéfices de la gamification pour l’entreprise
Adopter la gamification en entreprise, ce n’est pas simplement “ajouter du fun” dans le quotidien des équipes. C’est avant tout un levier stratégique pour créer un environnement de travail attractif et booster les performances collectives de l’organisation.
Nous allons ici décrypter les principaux bénéfices du jeu en entreprise, preuves à l’appui.
1. Un environnement de travail plus attractif
Selon Gallup, seulement 21 % des employés en Europe se disent engagés au travail. Or, un environnement ludique améliore le bien-être au quotidien, et par ricochet, l’attractivité de l’entreprise.
Introduire des mécaniques de jeu en entreprise transforme les routines professionnelles en expériences plus engageantes et motivantes. Cela favorise un climat plus positif et une culture d’entreprise plus dynamique.
2. Un engagement renforcé des collaborateurs
Les jeux impliquent, mobilisent et responsabilisent. Une gamification bien pensée donne du sens aux objectifs tout en rendant le parcours vers leur atteinte plus motivant.
Une étude de TalentLMS montre d’ailleurs que 89 % des employés se sentent plus productifs et motivés lorsque leur travail est gamifié. Pour illustrer cette statistique, on peut citer l’exemple de Microsoft. Le géant de la Tech a intégré un système de jeu pour inciter ses collaborateurs à tester des versions bêta de logiciels. Cela a permis de corriger des milliers de bugs grâce à une participation volontaire et massive des équipes.
3. Une cohésion d’équipe consolidée
Le jeu en interne favorise les dynamiques de groupe, l’entraide et les échanges informels. Lorsqu’un défi ou un challenge QVT est collectif, il renforce la solidarité entre les services et les générations.
Une étude publiée dans le Journal of Business and Psychology suggère que les jeux de team building peuvent améliorer l’efficacité de la collaboration de 50 %.
4. Une productivité boostée
Les jeux permettent de transformer des objectifs de performance en défis motivants. Le jeu concours en entreprise, avec un système de récompenses bien conçu, peut inciter à dépasser ses objectifs tout en conservant une dynamique positive.
Selon une étude menée par Deloitte, 83 % des entreprises qui ont adopté des solutions de gamification ont observé une augmentation significative de l’implication de l’engagement de leurs équipes et une productivité supérieure de 17 %.
5. Une meilleure rétention des talents
Lorsque les collaborateurs trouvent du sens et du plaisir dans leur travail, ils sont naturellement plus enclins à rester. La gamification en entreprise, en apportant reconnaissance et valorisation, est un facteur de fidélisation.
Une étude récente menée dans une société de technologie montre que la mise en place d’un système de points et de badges pour récompenser les compétences acquises peut conduire à une réduction de 50% du taux de rotation du personnel.
6. Une image de marque dynamique, en interne comme en externe
Une entreprise innovante dans ses pratiques internes, notamment via des jeux concours en entreprise ou des animations ludiques, se distingue aussi à l’extérieur. Cela nourrit positivement la marque employeur, mais également la perception de l’entreprise par ses clients et partenaires.
Le groupe L’Oréal a par exemple mis en place le jeu “Brandstorm”, un challenge international destiné aux étudiants, mais aussi à ses collaborateurs. Cette initiative a permis de valoriser la culture d’innovation de l’entreprise et d’attirer des talents tout en fédérant les équipes.
Tutoriel : comment se lancer dans la gamification en entreprise en 6 étapes clés
Terminons avec un guide pas à pas pour structurer efficacement sa démarche de gamification en entreprise, tout en assurant son adoption et son impact.
1. Réaliser un diagnostics RH précis
Avant toute chose, il est essentiel d’identifier les véritables enjeux internes : désengagement, turnover, manque de cohésion, difficultés d’onboarding, ou encore une communication interne peu fluide.
La mise en place de sondages anonymes, d’ateliers ou d’entretiens peut aider à mieux comprendre les attentes des collaborateurs. L’analyse de l’expérience employé actuelle peut aussi être croisée avec des benchmarks d’entreprises ayant déjà intégré des leviers ludiques. Cela permettra de bâtir une stratégie de gamification ciblée et efficace.
2. Choisir les bons outils
Une plateforme de gamification dédiée permet de concevoir des jeux concours internes adaptés, de les diffuser sur plusieurs canaux (email, intranet, QR code, etc.) et de suivre les performances en temps réel. L’automatisation technique offerte par ce type de solution laisse davantage de place à la réflexion stratégique et à l’animation des actions.
3. Sélectionner une mécanique adaptée
Le choix du format doit directement répondre aux objectifs identifiés. Un jeu à étapes peut structurer un onboarding, un quiz à scoring favorise l’assimilation de contenus de formation, et un jeu collaboratif peut renforcer la cohésion d’équipe.
D’autres formats comme le challenge QVT ou le jeu concours avec classement sont également pertinents pour dynamiser des temps forts internes. Une mécanique bien pensée maximise l’engagement des collaborateurs et la mémorisation des messages.
4. Soigner la communication autour du jeu
La réussite d’une opération ludique repose en grande partie sur la manière dont elle est présentée. Une communication claire et engageante, en amont, pendant et après l’activation, permet de générer de l’intérêt et d’assurer une participation forte. Teaser, relances, récompenses, valorisation des résultats : chaque étape doit être intégrée dans la stratégie de communication corporate globale.
5. Animer l’expérience
L’animation humaine du dispositif joue un rôle clé dans la durée. Il est important de maintenir un lien régulier avec les participants, de les encourager, de valoriser les efforts ou de relancer les équipes moins actives. Cette proximité renforce l’implication et permet de maintenir une dynamique collective tout au long du jeu.
6. Mesurer et apprendre
Une fois l’activation terminée, l’analyse des données (taux de participation, taux de complétion, progression des scores, retours qualitatifs) permet d’évaluer l’impact concret de la gamification sur les équipes. Ces insights servent à ajuster les mécaniques, améliorer les contenus et affiner la stratégie pour les prochaines campagnes internes.
Conclusion
Le jeu en entreprise est donc un puissant levier pour optimiser vos processus RH et offrir un environnement de travail sain et épanouissant à vos équipes. La réussite d’un projet de gamification en entreprise repose autant sur la stratégie en amont que sur l’exécution.
Avec les bons outils et un accompagnement adapté, vous pouvez créer des expériences ludiques impactantes et motivantes pour vos équipes. Découvrez nos mécaniques interactives et boostez vos performances grâce à la gamification !
