Cas client Eurotunnel
Engager les membres d’un programme de fidélité
Cas client Eurotunnel
Engager les membres d’un programme de fidélité
Eurotunnel redynamise sa communauté à travers une campagne basée sur une mécanique de Match 3. Pensé pour créer un rendez-vous récurrent, ce dispositif associait des instants gagnants à un tirage au sort exclusif réservé aux membres du Club LeShuttle Freight.
Eurotunnel redynamise sa communauté à travers une campagne basée sur une mécanique de Match 3. Pensé pour créer un rendez-vous récurrent, ce dispositif associait des instants gagnants à un tirage au sort exclusif réservé aux membres du Club LeShuttle Freight.
Parties jouées par participant
Durée moyenne d’une partie
transformation (visiteurs / inscrits)
Les objectifs de la campagne de jeu
Recrutement au Club : convertir massivement les visiteurs en membres inscrits
Rétention : installer une récurrence avec une moyenne de 3,5 parties jouées par participant
Engagement communautaire : captiver l’audience sur la durée
Les objectifs de la campagne de jeu
Eurotunnel fait du jeu un puissant moteur d’animation pour son programme de fidélité. En récompensant l’interaction régulière, la marque renforce l’attachement au Club LeShuttle Freight à travers trois axes stratégiques :
Recrutement au Club : convertir massivement les visiteurs en membres inscrits avec un taux de transformation de 42,1 %
Rétention : installer une récurrence avec une moyenne de 3,5 parties jouées par participant.
Engagement communautaire : captiver l’audience sur la durée avec plus de 8 minutes de temps de jeu moyen par session
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