La estacionalidad es un reto importante para las marcas, sea cual sea su sector de actividad. Tienen que ajustar su estrategia de marketing para tener en cuenta las diferentes necesidades de su público en los distintos momentos del año.
Pero el periodo estival presenta una dificultad añadida: un descenso de la atención de los consumidores y de sus intenciones de compra en verticales no directamente relacionados con el turismo/ocio.
La clave para mantener el interés de los clientes durante el verano, sino también para generar ventas, es comprender y anticiparse a las expectativas de los consumidores. Sobre todo, hay que ofrecerles experiencias de marca atractivas y bien orientadas.
En este artículo explicamos cómo las competiciones de verano puede ayudarle a superar los principales retos del periodo estival. También compartiremos algunos ejemplos concretos para inspirar sus futuras campañas.
Los principales retos de las campañas de marketing de verano
El verano es una época difícil para muchas marcas. Muchas de ellas ven caer drásticamente sus ventas o, por el contrario, tienen que gestionar un pico de actividad. He aquí los principales retos a los que se enfrentan durante los meses de verano.
1. Atraer la atención de los consumidores menos disponibles
Muchas empresas experimentan un periodo de inactividad durante la temporada estival debido a la disminución de la atención de los consumidores. Los consumidores suelen estar menos disponibles (por vacaciones, viajes, etc.), lo que repercute directamente en sus interacciones con las marcas, sobre todo en las redes sociales.
Durante los meses de verano, las tasas de compromiso pueden caer drásticamente. Un estudio de HubSpot muestra que esta caída puede llegar al 30% durante las vacaciones de verano. Por tanto, es esencial que los minoristas adapten sus campañas de marketing ofreciendo contenidos más visuales, menos intrusivos y más divertidos.
2. Siga a sus clientes en sus viajes de verano
En verano, los consumidores también tienden a ser más nómadas, sobre todo cuando están de vacaciones y, por tanto, se desplazan a zonas turísticas. Para las marcas, el reto es seguir estando disponibles, sobre todo en línea o simplificando la entrega de sus productos en los destinos de vacaciones.
Para algunos sectores, que tienen una buena presencia física en todo el país, el reto será también hacer visibles estos puntos de venta. Es el caso de los supermercados, por ejemplo, ofreciendo promociones geolocalizadas. Los clubes deportivos también pueden ofrecer pases de verano para animar a sus usuarios a visitar el establecimiento más cercano a su destino de vacaciones, o integrando servicios digitales (como una aplicación deportiva en línea).
3. Satisfacer diferentes necesidades durante las vacaciones de verano
Uno de los mayores retos del marketing estacional es comprender y anticipar los cambios de comportamiento de los consumidores en distintas épocas del año. Por ejemplo, los compradores serán más proclives a gastar en actividades de ocio en verano y más proclives a comprar productos en invierno.
Por tanto, los productos y servicios ofrecidos por los minoristas deben adaptarse para satisfacer estas nuevas necesidades. Tomando el ejemplo de los supermercados, las marcas deben tener en cuenta que sus clientes recurren cada vez más a productos frescos y fáciles de consumir sobre la marcha (listos para llevar).
4. El impacto de la estacionalidad en la gestión de las existencias
Los retos de las campañas de marketing de verano no se limitan a las empresas cuyas ventas disminuyen. Los sectores que experimentan importantes picos de actividad también pueden verse duramente afectados si no son suficientemente preparada para satisfacer la demanda de los clientes.
Una encuesta realizada por McKinsey & Company reveló que el 70% de los minoristas observa un exceso de existencias fuera de los picos estacionales. El 40% de ellos cree que su gestión de existencias podría mejorarse para adaptarse mejor a los ciclos estacionales.
Por tanto, es crucial que las marcas adapten su estrategia de gestión de existencias
en función de las temporadas. De este modo se evitarán los excesos de existencias o las roturas de stock en temporada alta, que repercuten considerablemente en la rentabilidad, la imagen y la satisfacción de los clientes.
3 buenas razones para organizar concursos en verano
Para hacer frente a estos retos de marketing y captar mejor a sus clientes durante el periodo estival, las marcas pueden recurrir a la gamificación . Esta estrategia consiste en introducir formatos divertidos e interactivos (como concursos) en sus campañas de comunicación.
Aquí tiene 3 buenas razones para adoptar el marketing lúdico este verano y 3 ejemplos inspiradores para ponerte en marcha.
1. Impulse su comunicación y capte la atención de los consumidores
El verano es una época en la que los consumidores están de vacaciones y buscan contenidos más ligeros y entretenidos. Organizando un concurso, las marcas pueden ofrecerles una experiencia divertida y atractiva y captar la atención de un público menos receptivo a los mensajes tradicionales.
Así pues, los concursos permiten multiplicar los puntos de contacto, incluso en verano, potenciando la visibilidad de la marca de forma orgánica (sobre todo en las redes sociales).
Ejemplo : La campaña Viajes de verano de Showroomprivé alcanzó su objetivo de visibilidad en plena temporada estival, destacando a Parc Astérix como un socio atractivo para generar clientes potenciales.Los resultados han sido impresionantes, tanto en términos de participación (177.000 usuarios en total) como de compromiso (con más de 186.000 partidas jugadas y una duración media de la sesión de 1min49).
2. Mantener las ventas durante un periodo de ralentización
El verano puede ser un periodo lento para algunas industrias. En este contexto, los concursos son una excelente forma de estimular las ventas. No sólo se puede utilizar el formato para promocionar la oferta de verano de forma original (por ejemplo, animando a la creación de contenidos generados por los usuarios). Pero también es una forma de fomentar las compras impulsivas distribuyendo vales de descuento de duración limitada.
Ejemplo Summer Test: Altarea Cogedim ha lanzado su campaña Summer Test para dinamizar sus centros comerciales durante el periodo de rebajas de verano. Este
test de personnalidad se diseñó para generar tráfico en los puntos de venta y estimular las compras compartiendo recomendaciones personalizadas de productos. La campaña también captó nuevos fans, leads y opt-ins, ayudando a enriquecer la base de datos de clientes y a
maximizar el impacto del momento culminante del verano.
3. Preparar campañas de marketing para la vuelta al cole y recopilar datos valiosos.
Las marcas también pueden utilizar los concursos de verano para recabar información valiosa sobre sus clientes (preferencia de productos, hábitos de consumo, presupuesto asignado a las compras, etc.) Estos datos pueden obtenerse a través de la propia mecánica del juego (en particular con
un Swiper) o utilizando un formulario (al principio del curso para acceder al juego o al final de la experiencia para desbloquear la recompensa).
Estos datos pueden utilizarse para preparar y optimizar las campañas de vuelta al cole y las comunicaciones de la marca a lo largo del año. Con la información recopilada, la marca puede segmentar mejor su audiencia y así realizar campañas de retargeting más impactantes (gracias a contenidos y ofertas personalizados).
Ejemplo: La marca Tape à l’Oeil ha optado por un concurso estival para reforzar la relación con sus clientes. La elección de una mecánica de juego divertida como la Piñata aumentó la visibilidad de la marca durante el periodo estival. La gamificación permitió recopilar datos y atraer clientes potenciales cualificados (gracias a un formulario opt-in) que la empresa podría reorientar a través de una campaña de e-mailing, por ejemplo.
Conclusión
Los concursos son especialmente relevantes en verano para mantener el interés de sus clientes, impulsar sus ventas y optimizar sus futuras campañas de marketing. Es un formato ideal para el periodo estival, que hace su comunicación más dinámica y divertida. Descubra
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