Organiser un jeu concours est devenu un réflexe pour de nombreuses marques. En magasin, sur les réseaux sociaux ou via sa boutique en ligne, les entreprises s’en servent comme d’un levier marketing pour engager leur audience. 

Mais le jeu concours permet en réalité d’atteindre des objectifs stratégiques bien plus spécifiques. En fonction des résultats qu’elle souhaite atteindre, la marque ne se tournera d’ailleurs pas vers les mêmes formats, les mêmes canaux de diffusion ni la même stratégie de lancement. 

Dans cet article, nous vous partageons des conseils spécifiques selon plusieurs objectifs de marques. Que vous souhaitiez booster la notoriété de votre marque, animer votre communauté de clients, collecter des données, augmenter votre trafic ou booster vos ventes, vous trouverez ici des bonnes pratiques ciblées pour atteindre les résultats escomptés.

SOMMAIRE

• 1. Gagner en visibilité et booster la notoriété de sa marque
• 2. Organiser un jeu concours pour animer sa communauté et engager ses clients
• 3. Collecter des données et affiner sa connaissance client
• 4. Faire un jeu concours pour augmenter le trafic en magasin
• 5. Booster ses ventes

La première raison qu’une marque peut avoir de faire un jeu concours est de gagner en visibilité. Elle peut également vouloir élargir son audience. En effet, les jeux marketing sont des leviers très efficaces pour renforcer sa notoriété. Ils permettent également de faire connaître auprès d’un nouveau public, ou tout simplement pour communiquer autour de ses valeurs, de son offre ou même d’un événement. 

Pour atteindre cet objectif stratégique précis, il sera crucial de : 

1. Choisir la bonne mécanique de jeu concours. Une mécanique simple, permettant de savoir immédiatement si l’on a gagné ou non est ici très intéressante pour engager un public qui ne connaît pas encore forcément la marque. Plus les règles sont simples et peu contraignantes, plus le nombre de participants sera important. On peut ainsi faire le choix d’un formulaire le plus court possible. Ou bien après avoir joué, un bouton à cliquer pour lancer une roue de la chance ou un bandit manchot).
2. Cibler les canaux de diffusion les plus pertinents. La marque doit identifier le public qu’elle souhaite atteindre et diffuser son jeu concours sur le canal qu’il est le plus susceptible d’utiliser. Par exemple, pour booster la notoriété de sa marque auprès des jeunes consommateurs de la GenZ, elle aura tout intérêt à lancer son jeu marketing sur TikTok.
3. S’associer à une autre marque ou un autre créateur. Le marketing et le co-branding sont deux leviers intéressants pour booster la visibilité de sa campagne. Ils permettent de faire connaître sa marque à un public plus large. En organisant un jeu concours en partenariat avec un créateur de contenu ou une entreprise offrant des produits complémentaires, l’entreprise pourra toucher une nouvelle audience. 

Le jeu concours marketing peut également être un outil efficace pour engager sa communauté ou fidéliser ses clients. La marque va en effet renforcer les liens avec son audience en lui permettant de participer à un concours exclusif. C’est le moment de lui donner la possibilité de remporter des dotations attractives, en lien avec son univers. 

Pour animer sa communauté, il est conseillé de : 

1. Miser sur une mécanique de jeu concours interactive. Les clients qui connaissent déjà bien la marque seront plus enclins à interagir avec son univers ou son offre. Pour renforcer les liens et fidéliser son audience, l’entreprise peut par exemple organiser un concours créatif à travers lequel les participants pourront partager des photos ou vidéos en lien avec ses produits ou ses valeurs. En plus de générer de l’UGC qu’elle pourra utiliser dans le cadre de ces prochaines campagnes, les concours photo ou concours vidéo sont aussi un bon moyen d’identifier de nouveaux ambassadeurs de marque ;
2. Faire un jeu concours lors d’un temps fort marketing. Il sera beaucoup plus facile d’engager sa communauté si le jeu concours est lancé à l’occasion d’une fête ou d’un événement particulier comme la Saint Valentin, Noël ou une compétition sportive. La marque pourra surfer sur l’attractivité de ce temps fort tout en donnant à sa communauté l’opportunité de participer à une animation en lien avec une date symbolique du calendrier marketing. 
3. Proposer des avantages exclusifs. Pour animer sa communauté et fidéliser ses clients, il est aussi important de mettre en jeu des lots exclusifs qui renforcent les liens et créent une proximité avec son audience. La marque peut ainsi offrir des places à un événement de marque, offrir aux gagnants de visiter ses locaux, de rencontrer ses équipes ou même de devenir le nouveau visage de l’entreprise sur les réseaux sociaux. 

Organiser un jeu concours peut aussi permettre à l’entreprise de collecter des données qualifiées sur son audience et donc d’améliorer sa connaissance client. Pour atteindre cet objectif stratégique, les marques peuvent :

• Limiter l’accès au jeu concours aux participants qui auront rempli au préalable un formulaire. Attention néanmoins à ne pas être trop gourmand en matière de données afin de ne pas décourager les utilisateurs. Il est conseillé de se limiter aux données stratégiques pour l’entreprise (les données démographiques pour affiner son persona ou les données liées aux préférences de consommation pour améliorer son offre, etc.)
• Choisir des mécaniques de jeu concours qui facilitent la connaissance client. En effet, des formats comme le test de personnalité, le quiz ou le sondage interactif, mais aussi le swiper permettront aux marques de collecter de manière ludique de précieuses données sur les besoins et attentes de leur audience.
• Profiter du jeu concours pour collecter de l’opt-in. La gamification peut aussi être un excellent moyen pour collecter de l’opt-in est donc enrichir sa base de données CRM. Des solutions comme Adictiz, permettent même de segmenter cette base de données en fonction des dates de collecte pour proposer de nouvelles campagnes aux personnes dont l’opt-in doit bientôt être renouvelée. 

Faire un jeu concours peut aussi s’inscrire dans une stratégie de drive-to-store. La campagne permettra alors d’attirer les clients en magasin, mais aussi d’engager les consommateurs dans ses points de vente. 

Pour cela, on recommande de : 

• Proposer des dotations qui incitent les clients à se rendre en magasin. Par exemple, les bons de réductions mis en jeu peuvent être uniquement valables en point de vente ; 
• Choisir des mécaniques qui s’adaptent au retail. Le scan&play ou le geofencing sont deux leviers qui permettent de limiter l’accès à un jeu concours aux personnes qui ont scanné un code barre (sur une étiquette ou un ticket de caisse, par exemple) ou qui sont localisées dans un magasin de la marque. 
• Installer une borne interactive dans sa boutique. Cette dernière permettra d’animer les clients dans la file de caisse en leur donnant accès à des jeux concours exclusifs. Via l’écran tactile, la marque pourra aussi plus facilement collecter les données des acheteurs. 

Pourquoi organiser un jeu concours ? Ce levier marketing peut aussi avoir pour but de booster les ventes et donc augmenter le chiffre d’affaires de la marque. Pour cela, il faut : 

1. Choisir des dotations qui incitent les participants à réaliser un achat. Les gagnants peuvent par exemple remporter des bons de réduction (avec une date de validité limitée) à utiliser en ligne ou en boutique.
2. Partager des formats gamifiés qui s’intègrent au parcours d’achat. Le playable marketing permet de choisir des formats web ou in-app natifs qui ne perturberont pas l’expérience de navigation des internautes. En gamifiant le parcours d’achat, les jeux concours in-app peuvent plus facilement engager et fidéliser les acheteurs.
3. Gamifier son programme de fidélité. Les marques peuvent également organiser un jeu concours réservé à leurs clients les plus fidèles afin de les encourager à racheter auprès de la marque. Là encore, la mécanique scan&play peut être intéressante pour limiter l’accès à un instant gagnant aux détenteurs d’une carte de fidélité.

Conclusion

Les jeux concours s’adaptent à tous les objectifs stratégiques, points de contact et palier du funnel de vente auxquels se trouvent vos clients. Pour atteindre les résultats que vous vous êtes fixés, il est néanmoins important d’adapter les mécaniques de gamification que vous allez choisir pour votre campagne. Découvrez notre catalogue de jeux interactifs et engagez plus efficacement votre audience !