Développer une liste de diffusion et collecter de nouveaux inscrits, sont des enjeux centraux. Une fois l’inscription réalisée et l’opt-in obtenu, cette audience peut recevoir des informations sur des services ou produits.
Il existe plusieurs moyens d’inciter les prospects à s’inscrire à un outil, un service ou une plateforme. La collecte d’opt-ins et l’inscription peut être proposée à différents moments du parcours marketing. En optimisant cette stratégie, les marques élargissent leur audience et espérer convertir et fidéliser un grand nombre de clients.
Les temps forts marketing, durant lesquels les consommateurs s’intéressent au contenu des marques, représentent des moments cruciaux. En créent des campagnes efficaces, grâce à des techniques telles que la gamification, les marques peuvent collecter des opt-ins enrichis et réactivables.
Dans cet article, nous explorons les pratiques pour transformer un événement de marque en une opportunité de générer des inscrits. Nous aborderons la notion d’opt-ins enrichis et comment ceux-ci peuvent encourager l’acte d’achat. Pour illustrer, nous prendrons l’exemple d’une campagne menée par le média Ouest France.
Les enjeux marketing du secteur de la presse
A l’ère d’Internet et des réseaux sociaux, les médias presse se confrontent à des enjeux marketing et commerciaux. Il devient compliqué pour les entreprises de maintenir leur santé financière, en raison des concurrents qui ont émergé. On peut citer les médias pure players (comme Mediapart) qui se sont imposés face à la presse écrite, mais aussi les influenceurs et créateurs de contenu. Ces derniers représentent une alternative aux médias traditionnels (auprès de la jeune génération).
Parmi les défis du secteur, les médias évoquent le déclin de la publicité et de leurs sources de revenus traditionnelles. Ils ont dû se tourner vers de nouveaux modèles économiques (le paywall, qui consiste à proposer certains contenus gratuits pour inciter les visiteurs à prendre un abonnement payant)
La confiance en l’information représente une priorité des médias. Ces derniers citent l’exactitude du contenu (40 %), le fait d’être perçu comme un média de confiance (23 %) ainsi que le développement d’une audience (17 %) comme les principaux dossiers sur lesquels ils doivent travailler. La véracité de l’information et la fiabilité des sources sont au cœur de leurs préoccupations, notamment face à l’arrivée de l’IA.
Collecter des nouveaux inscrits pour répondre aux enjeux des médias
Pour répondre à ces enjeux (se démarquer de la concurrence, convertir des lecteurs, créer un lien de confiance), les médias se tournent vers la collecte de nouveaux inscrits et d’optins enrichis (collecter des données de préférences en plus du consentement de l’utilisateur).
En développant leur liste de diffusion et leurs bases d’inscrits, les entreprises se constituent un bassin d’audience avec laquelle communiquer directement (via des emails personnalisés). Cette audience pourra être nourrie (on parle de lead nurturing) afin de lui apporter du contenu à forte valeur ajoutée. Cela peut être des incitations à créer un compte/prendre un abonnement payant en échange de bénéfices (offres exclusives).
Un lien va se créer entre le prospect et le média à partir de cette inscription. Il permettra à l’entreprise d’atteindre plusieurs objectifs cruciaux pour sa croissance :
- Mieux connaître son audience et collecter ses préférences (catégories et format de contenu, canal préféré pour s’informer). Ces données permettront au média d’adapter sa ligne éditoriale et de proposer des newsletters personnalisées ;
- Réactiver des utilisateurs intéressés par le média en leur proposant des offres qui les inciteront à créer un compte voire à prendre un abonnement payant (réduction, goodies, etc.) ;
- Générer des visites en proposant un contenu pertinent qui encourage les inscrits à se rendre sur le site. Cette augmentation de trafic permettra à l’entreprise de négocier des partenariats publicitaires et de générer des revenus plus importants.
Gamifier un temps fort pour collecter des opt-ins enrichis
La gamification est efficace pour collecter des inscrits et de l’optin enrichi. Le caractère interactif et ludique des mécaniques jouables permet d’attirer et de capter l’attention de sa cible.
En proposant une récompense en contrepartie (remise, bon d’achat, contenu exclusif), les médias peuvent facilement inciter leur audience à partager leur email et consentir à l’envoi de communication.
Cette stratégie est efficace lorsqu’elle est mise en place durant un temps fort marketing. Les utilisateurs sont attentifs aux opportunités que peuvent offrir les marques et plus enclins à réaliser un achat. Les fêtes de fin d’année sont une période de forte consommation. L’audience d’un média sera à la recherche de bons plans pour économiser sur un abonnement, pour soi ou pour offrir.
La durée de validité d’un opt-in étant de 13 mois, les médias pourront utiliser la gamification pour réengager leur base de données (et collecter de nouvelles données).
L’exemple de Ouest France
Le média Ouest France a choisi d’utiliser la gamification marketing pour animer ses audiences pendant le mois de décembre. Avec cette campagne, l’objectif était de développer cette audience.
Les participants à l’opération devaient créer un compte Ouest France pour participer au Calendrier de l’Avent. Pour toucher une audience large, le jeu concours a été diffusé sur le site du journal, sur son application, dans la presse papier et via des campagnes emailing.
Chaque jour, du 1er au 24 décembre, Ouest France proposait une animation par le biais de cases à ouvrir. Après avoir créé un compte et rempli le formulaire de collecte, les participants pouvaient remporter des dotations attractives comme un séjour de vacances, des appareils électroménager et high-tech, des bons d’achat, etc.
L’objectif a été largement atteint puisque 25 % des participants à l’opération étaient issus de la création d’un nouveau compte (soit 21 000 nouveaux comptes créés via l’opération).
Ouest France a pu capitaliser sur l’engagement pour collecter des opt-ins enrichis sur différentes thématiques (préférences thématiques des futurs lecteurs). Le média a ensuite pu utiliser ces données pour inciter à souscrire à un abonnement, via des campagnes emailing de retargeting ciblées.
Conclusion
La gamification, en particulier durant un temps fort du calendrier marketing, est une excellente stratégie pour collecter de nouveaux inscrits et enrichir sa base client. Découvrez notre catalogue d’animations marketing et boostez la création de comptes clients !
