Adictiz Jobs - Account Manager

Au sein de l'équipe Adictiz, l'Account Manager fidélise une clientèle active au travers des solutions Adictiz Box & Ads, mais aussi de la plateforme SocialShaker et participe à leur développement commercial. Il/elle accorde une attention toute permanente à la prise en main de nos solutions par nos clients, veillent à leur satisfaction et il/elle sait saisir les opportunités d'upsell.

Gestion des comptes clients / suivi de projet :

Accompagner les clients dans la prise en main de la plateforme Adictiz Box ou SocialShaker
Assurer le suivi des clients pour les fidéliser
Participer à l'élaboration et la conception des des opérations marketing pour les clients sur leurs demandes et en négocier les termes
Faire signer les bons de commande (closing) et les contrats de vente
Veiller au respect des clauses contractuelles
Veiller à la satisfaction clients

Développement commercial en upsell pour les clients Adictiz :

Entretenir le contact avec les principaux clients et leur présenter régulièrement les évolutions de l'offre
Mettre en avant et vendre aux clients des services complémentaires (média, création graphique, support, autres options,etc.)

Gestion de la relation client et reporting :

Renseigner en permanence le fichier clients (Reporting et Salesforce si activé)
Assurer une veille concurrentielle et commerciale (produits, tendances, concurrence)

Activités complémentaires :

Participer à des projets : concevoir ou améliorer le fichier clients, élaborer ou optimiser les outils de marketing opérationnel, etc.
Participer aux actions de marketing opérationnel : évènements, salons, opérations promotionnelles, mailing, e-mailing, phoning, etc.
Animer et former les réseaux indirects (distributeurs, prescripteurs) à la compréhension des solutions

Ton truc, c'est de comprendre les besoins du client pour t'adapter à sa demande tout en démarquant de la concurrence. Ta force de persuasion et ton sens de la négociation font de toi un Account Manager qui sait fidéliser et créer de nouvelles opportunités. Réactif et disponible, tu aimes faire preuve de ténacité et être autonome pour développer ton sens de l'organisation et des priorités. Ta capacité à analyser tes atouts et tes points de progrès te permettront d'améliorer tes performances commerciales et d'optimiser tes actions.

Tu as une première expérience de minimum de 2 ans à un poste similaire
Tu maîtrises les techniques de vente, les différents canaux de vente, de négociation et de communication
Tu as de bonnes connaissances du marketing opérationnel et du webmarketing
Tu maîtrises les logiciels CRM type Salesforce, et la Suite Office
Tu aimes travailler en équipe

Offre à pourvoir dès que possible
Type de contrat : CDI 39 heures
Statut Cadre
2 jours de télétravail par semaine
Rémunération selon profil
5 jours de congés payés supplémentaires offerts tous les ans + jours fériés qui tombent un week-end à récupérer le reste de l''année
Mutuelle Alan, Carte ticket restaurant Swile, livraison de fruits et de snacks, team buildings, babyfoot et jeux vidéos et de société le midi... tout pour être bien !
Lieu : Lille (59) – EuraTechnologies

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Account Manager B2B - CDI (H/F)

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