El 14 de abril de 2026, la CNIL publicó una recomendación importante. Esta trastoca las prácticas de correo electrónico y marketing directo. Los píxeles de seguimiento de apertura de correos electrónicos están ahora sujetos al mismo régimen jurídico que las cookies. También se les conoce como «píxel espía» o «píxel de seguimiento».

Este cambio impone la obtención de un consentimiento previo y explícito. Afecta a los usuarios para medir la audiencia, personalizar el contenido o elaborar perfiles de los destinatarios de correos electrónicos de marketing.

Para los responsables del tratamiento y los DPO, la cuenta atrás ha comenzado. Esta evolución no es una simple restricción. Representa una gran oportunidad para reinventar la relación con tus clientes potenciales y clientes gracias a las dinámicas de interacción y captación que ofrece Adictiz.

Hasta ahora, el seguimiento de la apertura de los correos electrónicos de marketing se basaba en gran medida en el opt in de recepción del boletín informativo o en el interés legítimo. La CNIL aclara hoy la regla:

1. Consentimiento doble obligatorio: el opt in para recibir un correo electrónico no equivale al consentimiento para rastrear su apertura. Tampoco permite utilizar estos datos con fines de segmentación o elaboración de perfiles. Ambos consentimientos deben ser distintos.
2. Una exención estricta: solo la medición individual de entregabilidad para correos electrónicos transaccionales o de servicio (por ejemplo, confirmación de acceso, entrega de premios) sigue exenta de consentimiento. Cualquier medición de audiencia agregada o análisis de dispositivo asociado requiere el acuerdo del usuario.
3. Calendario ajustado: se concede un período de transición de 3 meses para ponerse en conformidad respecto a las bases existentes. La fecha límite se ha fijado para mediados de julio.

Ya se trate de correos electrónicos activados tras una interacción (confirmación de participación en un juego, notificación de un premio) o de campañas de marketing segmentadas:

• Tus correos electrónicos de servicio o juegos deben aislar la medición de entregabilidad pura del análisis de audiencia.
• Tus campañas de correo electrónico y segmentaciones de comportamiento deben condicionar el seguimiento de apertura y la personalización al consentimiento previo del destinatario.

Ante esta exigencia, la responsabilidad legal recae en el responsable del tratamiento (tu marca). Sin embargo, como encargado del tratamiento comprometido junto a nuestros clientes, Adictiz asume sus responsabilidades a tu lado.

Recabar un segundo consentimiento no debe convertirse en un simple banner aburrido. Gracias a Adictiz, haga de este proceso de información y consentimiento una verdadera oportunidad de marketing:

• Juegos y dinámicas interactivas: integre la recogida de este consentimiento en tus campañas de juegos o formularios de interacción.
• Campañas de reconsentimiento de alto valor añadido: ofrezca una contrapartida atractiva (concurso, recompensa, contenido exclusivo) para maximizar la tasa de aceptación de tu audiencia.
• Confianza y transparencia: refuerce tu imagen de marca ante tus usuarios valorando el respeto por su privacidad.

La conformidad de tus sistemas de correo electrónico es un desafío estratégico para preservar la confianza de tus clientes y proteger el valor de tus bases de datos.

No sufra la regulación, anticípese y vaya un paso por delante.

Nuestros equipos están a tu disposición para analizar tus recorridos actuales, actualizar tus formularios y desplegar dinámicas de interacción atractivas y conformes a la normativa.

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Recabar un consentimiento dedicado al seguimiento de correos electrónicos a gran escala puede parecer complejo. Aquí es donde el conocimiento técnico de Adictiz cobra todo su sentido: la recogida de consentimiento y de datos cualificados está en el centro de nuestro ADN.

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