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Account Manager B2B - CDI (H/F)

Ton truc c'est de comprendre les besoin du client pour t'adapter à sa demande tout en démarquant de la concurrence. 

Ta force de persuasion et ton sens de la négociation font de toi un Account Manager qui sait fidéliser et créer de nouvelles opportunités. 

Réactif et disponible, tu aimes faire preuve de ténacité, qui plus est dans le secteur du marketing digital.

TES MISSIONS
Au sein de l'équipe Adictiz, l'Account Manager fidélise une clientèle active au travers des solutions Adictiz Box & Ads, et participe à leur développement commercial. Il/Elle accorde une attention permanente à la prise en main de nos solutions par les clients et il/elle sait saisir les opportunités d'upsell.
Gestion des comptes clients :
  • Accompagner les clients dans la prise en main de la plateforme Adictiz Box
  • Assurer le suivi des clients pour les fidéliser
  • Participer à l’élaboration et la conception des opérations marketing pour les clients sur leurs demandes et en négocier les termes
  • Faire signer les bons de commande (closing) et les contrats de vente
  • Veiller au respect des clauses contractuelles
  • Veiller à la satisfaction des clients
Développement commercial en upsell
  • Entretenir les contacts avec les principaux clients et leur présenter régulièrement les évolutions de l'offre
  • Mettre en avant et vendre aux clients des services complémentaires (média, création graphique, support, autres options) etc.
Gestion de la relation client et reporting
  • Renseigner en permanence le fichier clients (Reporting et Salesforce si activé)
  • Assurer une veille concurrentielle et commerciale (produits, tendances, concurrence)
  • Effectuer un reporting régulier de son activité aux managers, en présentant les indicateurs et les statistiques sur les clients
Activités complémentaires
  • Participer à des projets : concevoir ou améliorer le fichier clients, élaborer ou optimiser les outils de marketing opérationnel, etc
  • Participer aux actions de marketing opérationnel : événements, salons, opérations promotionnelles sur le terrain/lieu de vente, mailing, e-mailing, couponing,  phoning, etc...
  • Animer et former les réseaux indirects (distributeurs, prescripteurs) à la compréhension des solutions

LE PROFIL RECHERCHÉ 
Ton truc, c’est de comprendre les besoins du client pour t’adapter à sa demande tout en te démarquant de la concurrence.
Ta force de persuasion et ton sens de la négociation font de toi un Account Manager qui sait fidéliser et créer de nouvelles opportunités.
Réactif et disponible, tu aimes faire preuve de ténacité et être autonome pour développer ton sens de l’organisation et des priorités. Ton sens de la négociation et ta capacité à analyser tes atouts et tes points de progrès te permettront d’améliorer tes performances commerciales  et d’optimiser tes actions.
Enfin …
  • Tu as une première expérience de minimum 2 ans à un poste similaire
  • Tu maîtrises les techniques de vente, les différents canaux de vente, de négociation et de communication
  • Tu as de bonnes connaissances du marketing opérationnel et du webmarketing
  • Tu maîtrises les logiciels CRM type Salesforce, et la Suite Office.
  • Tu aimes travailler en équipe 

NOS CONDITIONS
  • Offre à pourvoir dès que possible
  • Type de contrat : CDI 39 heures
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Rémunération selon profil
  • Mutuelle Alan, Carte ticket restaurant Swile, livraison de fruits, team building, babyfoot et jeux vidéos le midi... tout pour être bien !
  • Lieu : Lille (59) – EuraTechnologies

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