[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
Recopilar correos electr\u00f3nicos o cualificar tu base de datos se est\u00e1 convirtiendo <\/span>un verdadero reto en un contexto RGPD<\/strong>. Entre el consentimiento, los periodos de retenci\u00f3n y la transparencia, los profesionales del marketing tienen que hacer malabarismos entre el cumplimiento de la normativa y el rendimiento empresarial. La buena noticia es que ambas cosas no se excluyen mutuamente. <\/span><\/p>\n Como resultado, con una campa\u00f1a bien pensada, puedes recopilar datos personales cumpliendo las normas… al tiempo que <\/span>maximizas la participaci\u00f3n de la audiencia<\/strong>. Los enfoques interactivos, inspirados en los c\u00f3digos de los juegos, ayudan a conseguir este equilibrio.<\/span><\/p>\n En este art\u00edculo, compartimos consejos pr\u00e1cticos para dise\u00f1ar mec\u00e1nicas de juego que faciliten <\/span>la recogida de datos conforme al RGPD<\/strong>, al tiempo que aumentan la calidad de los datos de tus clientes.<\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#F2F2F2″ custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb20px|30px|20px|30px|true|true\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n CONTENIDO<\/strong><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-1″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_id=\u00bbsommaire-1″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_font_size=\u00bb25px\u00bb header_line_height=\u00bb1.3em\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#sommaire-1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El RGPD<\/span><\/a> se basa en <\/span>7 principios clave que debes respetar<\/strong> en cuanto se recojan datos personales:<\/span><\/p>\n Estos principios <\/span>se aplican a partir del formulario del juego de marketing<\/b>. Por tanto, un simple concurso debe incluir una solicitud de consentimiento expl\u00edcito (en forma de casilla de verificaci\u00f3n, no marcada previamente) para la recogida de datos personales, como el correo electr\u00f3nico. De hecho, este consentimiento es obligatorio si los datos se utilizan con fines comerciales o de seguimiento. <\/span><\/p>\n Por tanto, el RGPD no proh\u00edbe la recogida de email<\/b>, edad o ubicaci\u00f3n, pero debe explicar el uso previsto de esta informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n debe especificarse el periodo de conservaci\u00f3n. Este puede oscilar entre 6 meses y 3 a\u00f1os, dependiendo de la finalidad. Por \u00faltimo, debe ser posible demostrar en cualquier momento que se ha dado el consentimiento, mediante una marca de tiempo, un doble opt-in o un historial de validaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n En resumen, una campa\u00f1a gamificada conforme se basa en <\/span>una transparencia total<\/b>, formularios de recogida simplificados y una trazabilidad clara del consentimiento del usuario.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-2″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_id=\u00bbsommaire-2″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#sommaire-1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n A primera vista, el RGPD complica considerablemente la recogida de datos de los clientes para las empresas. Pero <\/span>la gamificaci\u00f3n <\/span><\/a>simplifica el proceso<\/b>, al tiempo que maximiza el compromiso del usuario. <\/span><\/p>\n En una campa\u00f1a divertida (como un concurso o Instante Ganador), la recogida de datos <\/span>es una parte natural de la experiencia, sin interrupciones<\/b>. De este modo, los usuarios entienden lo que se espera de ellos y por qu\u00e9 deben compartir sus datos con el organizador. <\/span><\/p>\n En concreto, una mec\u00e1nica de juego (<\/span>Cuestionario<\/span><\/a>, <\/span>Rueda de la Fortuna<\/span><\/a>, <\/span>Calendario ganador<\/span><\/a>) capta tu atenci\u00f3n desde los primeros segundos. Aqu\u00ed, la interfaz es clara y directa. La participaci\u00f3n se desarrolla en varias etapas: introducci\u00f3n al juego, explicaci\u00f3n de las reglas y, a continuaci\u00f3n, el formulario. Este proceso progresivo <\/span>facilita la comprensi\u00f3n del contexto<\/b>, incluida la recogida de datos.<\/span><\/p>\n El consentimiento se solicita <\/span>a trav\u00e9s de una casilla separada <\/b>al final del formulario. Los usuarios saben a qu\u00e9 se comprometen. En consecuencia, tambi\u00e9n est\u00e1n m\u00e1s dispuestos a compartir sus datos si perciben un beneficio inmediato (recompensa, puntuaci\u00f3n, premio a ganar). Por \u00faltimo, el juego transforma la recogida de datos en un intercambio expl\u00edcito de valor. <\/span><\/p>\n Desde el punto de vista empresarial, este enfoque <\/span>mejora las tasas de finalizaci\u00f3n<\/b>. Los formularios con una mec\u00e1nica l\u00fadica generan m\u00e1s atenci\u00f3n al entrar y menos abandonos. <\/span><\/p>\n Los datos son m\u00e1s cualificados (en particular con mec\u00e1nicas dise\u00f1adas para juegos de preguntas y respuestas como <\/span>el Swiper<\/span><\/a> o <\/span>la Shopping List<\/span><\/a>). Por \u00faltimo, tambi\u00e9n se realiza un mejor seguimiento de los opt-ins y la tasa de consentimiento es mayor.<\/span><\/p>\n La gamificaci\u00f3n cumple as\u00ed los dos objetivos clave de la recogida de datos del RGPD: <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_id=\u00bbsommaire-3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#sommaire-1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb min_height=\u00bb49.4px\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Para que un <\/span>concurso<\/span><\/a> sirve a <\/span>la recogida de datos de forma eficaz<\/span><\/a> cumpliendo el RGPD, hay que<\/span> incorporar<\/b> ciertos principios<\/span> desde la fase de dise\u00f1o<\/b>. He aqu\u00ed las mejores pr\u00e1cticas a seguir para optimizar la recogida de datos en cumplimiento de la normativa.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat|600|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Para cumplir con el RGPD, el formulario de recogida de datos debe<\/span> informar claramente a los participantes<\/b>, obtener el consentimiento expl\u00edcito y limitar los datos recogidos a lo necesario. <\/span><\/p>\n Aqu\u00ed tienes <\/span>una lista de comprobaci\u00f3n de los elementos esenciales que debes incluir<\/b>. P<\/span>ara garantizar que tu formulario de recogida de datos personales cumple el RGPD: <\/span><\/p>\n <\/span><\/i><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_line_height=\u00bb1em\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat|600|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n La recogida de datos del RGPD debe <\/span>ser una parte natural del proceso de juego<\/b>. En consecuencia, el formulario no debe verse como una interrupci\u00f3n si la empresa no quiere ver caer su tasa de finalizaci\u00f3n. As\u00ed que es mejor integrarlo en momentos clave: despu\u00e9s de una puntuaci\u00f3n o antes de acceder al premio, por ejemplo. <\/span><\/p>\n Estas son las mejores pr\u00e1cticas a tener en cuenta para <\/span>optimizar la experiencia de recogida<\/b> e integrarla lo mejor posible en tu competencia:<\/span><\/p>\n Resumiendo: <\/span>un buen equilibrio entre UX y RGPD<\/b> evita los abandonos al tiempo que garantiza el cumplimiento. Esto mantiene el juego fluido y la eficacia del proceso de recaudaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_line_height=\u00bb1em\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat|600|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El cumplimiento del RGPD contin\u00faa una vez recogidos los datos<\/b>. Los datos deben almacenarse de forma segura, con acceso estrictamente limitado a las personas autorizadas. Por eso se recomiendan los sistemas de encriptaci\u00f3n. Sobre todo en el caso de datos sensibles, para protegerlos de accesos no autorizados. <\/span><\/p>\n Una vez <\/span>haya expirado el plazo de conservaci\u00f3n <\/b>o si el consentimiento ya no es v\u00e1lido, es necesario eliminar los datos o <\/span>reactivar al usuario<\/span><\/a>. Adem\u00e1s, el relanzamiento puede adoptar la forma de un nuevo concurso centrado en la actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n Ejemplo<\/b>: un minicuestionario personalizado con una recompensa al final, o un Instante Ganador que invita a la gente a comprobar sus datos de contacto para participar. Estos formatos atraen de nuevo a la audiencia, al tiempo que solicitan nuevamente <\/span>un opt in claro y conforme<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Para que la experiencia sea m\u00e1s fluida, tambi\u00e9n es posible <\/span>integrar un formulario pre-rellenado simplificado<\/b>, para que se valide con un solo clic. Esto reduce la fricci\u00f3n, maximiza la tasa de renovaci\u00f3n del consentimiento y mantiene una base de datos fiable, activa y actualizada. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Cumplir el RGPD ya no debe considerarse un obst\u00e1culo para la recopilaci\u00f3n de datos. Cuando se integra de forma inteligente en una campa\u00f1a interactiva, esta limitaci\u00f3n se convierte en una verdadera palanca para el compromiso, la cualificaci\u00f3n y el rendimiento del marketing. Con Adictiz, puedes configurar f\u00e1cilmente tus juegos con un formulario de recogida conforme, integrar casillas opt-in independientes, definir f\u00e1cilmente los periodos de conservaci\u00f3n y conservar pruebas claras del consentimiento obtenido. <\/span><\/i><\/p>\n\n
Los principios fundamentales del RGPD aplicados a la recogida de datos comerciales<\/strong><\/h2>\n
<\/blockquote>\n
\n
<\/ol>\n
\u00bfPor qu\u00e9 la gamificaci\u00f3n facilita la recogida de datos del RGPD?<\/h2>\n
\n
Buenas pr\u00e1cticas para la recogida de datos a trav\u00e9s de un concurso que favorezca el RGPD<\/h2>\n
Ejemplo de formulario RGPD para un concurso<\/strong><\/strong><\/h3>\n
<\/span><\/p>\n\n
<\/span><\/span>– La identidad del responsable del tratamiento
<\/span>– Los fines de la recogida de datos (por ejemplo, prospecci\u00f3n, estad\u00edsticas)
<\/span>– Cu\u00e1nto tiempo se conservar\u00e1n los datos<\/span>
<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
<\/span> (por ejemplo, el apellido, el nombre y el correo electr\u00f3nico suelen ser suficientes)<\/span><\/i><\/span><\/i><\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
\n
<\/span><\/span>– Registro de la hora del env\u00edo
<\/span>– Registro de la versi\u00f3n de la cl\u00e1usula de exenci\u00f3n de responsabilidad en el momento del clic
<\/span>– Direcci\u00f3n IP (opcional pero \u00fatil)
<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n
\n
<\/span><\/i><\/li>\n<\/ul>\nIntegrar la recogida de datos en la experiencia de juego<\/strong><\/h3>\n
\n
\u00bfQu\u00e9 hacemos con los datos una vez recogidos?<\/strong><\/h3>\n