[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
La banca y los seguros evolucionan en un entorno que cambia r\u00e1pidamente. Entre productos complejos, normativas estrictas y una comunicaci\u00f3n que a menudo se percibe como austera. La relaci\u00f3n entre las marcas y sus clientes sigue siendo dif\u00edcil de dinamizar. <\/span><\/p>\n Sin embargo, la <\/span>estrategia de marketing bancario<\/strong> pueden aprovechar la gamificaci\u00f3n para superar estos obst\u00e1culos. Introduciendo mec\u00e1nicas interactivas, estos sectores pueden transformar temas t\u00e9cnicos en experiencias divertidas y memorables. <\/span><\/p>\n M\u00e1s atractivo y educativo, este enfoque facilita la captaci\u00f3n de clientes, su fidelizaci\u00f3n y la activaci\u00f3n de nuevos servicios. En este art\u00edculo, exploramos los distintos usos del marketing basado en juegos. Y compartimos algunos ejemplos inspiradores de c\u00f3mo los juegos pueden integrarse en el coraz\u00f3n de las campa\u00f1as de banca y seguros. <\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#F2F2F2″ custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb20px|30px|20px|30px|true|true\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n CONTENIDO<\/strong><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-1″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_id=\u00bbsommaire-1″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_font_size=\u00bb25px\u00bb header_line_height=\u00bb1.3em\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#sommaire-1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n La banca y los seguros evolucionan en un contexto de intensificaci\u00f3n de la competencia y de r\u00e1pida evoluci\u00f3n de las expectativas de los clientes. Una serie de retos siguen obstaculizando los resultados del marketing en estos sectores: <\/span><\/p>\n Estos obst\u00e1culos subrayan la importancia de <\/span>introducir enfoques m\u00e1s interactivos<\/strong> y diferenciadores para captar la atenci\u00f3n y crear un v\u00ednculo duradero.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=\u00bbsommaire-2″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#sommaire-1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n La gamificaci\u00f3n<\/span><\/a> consiste en integrar mec\u00e1nicas de juego en una experiencia no l\u00fadica, como una campa\u00f1a de marketing. En los sectores de la banca y los seguros, transforma en un juego temas que a menudo se perciben como complejos <\/span>experiencias interactivas y atractivas<\/strong>.<\/p>\n El marketing l\u00fadico tiene un impacto directo en<\/span> varios KPI estrat\u00e9gicos<\/strong> tasa de captaci\u00f3n, volumen de opt-ins <\/span>tiempo de compromiso<\/span><\/a>, fidelidad y satisfacci\u00f3n de los clientes. Al dinamizar la relaci\u00f3n, tambi\u00e9n enriquece los datos recogidos y facilita la activaci\u00f3n del CRM. <\/span><\/p>\n As\u00ed es como las <\/span>principales<\/strong> etapas del viaje del cliente<\/a> (desde la concienciaci\u00f3n hasta la adquisici\u00f3n y la retenci\u00f3n) pueden mejorarse con el tipo de diversi\u00f3n adecuado.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat|600|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Presentar una oferta bancaria o de seguros en un formato divertido llama m\u00e1s la atenci\u00f3n que un documento tradicional. En lugar de recibir un folleto est\u00e1tico, los clientes disfrutan de una experiencia que les anima a <\/span>explorar la oferta<\/strong>.<\/p>\n La interactividad intriga (y por tanto aumenta la tasa de apertura de las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico), fomenta el descubrimiento y facilita la comprensi\u00f3n de los beneficios. Cuanto m\u00e1s tiempo se dedique, m\u00e1s tiempo se<\/strong> <\/span>recordar\u00e1 el mucho tiempo<\/strong>.<\/p>\n El ejemplo de <\/span>Nickel<\/strong> es un buen ejemplo. Para promocionar la personalizaci\u00f3n de su tarjeta bancaria, la marca utiliz\u00f3 <\/span>un formato de publicidad interactiva<\/span><\/a> basado en <\/span>una Rueda de la Fortuna<\/span><\/a>. Los usuarios eligen un color de tarjeta y, a continuaci\u00f3n, descubren la oferta a trav\u00e9s de un mensaje personalizado. <\/span><\/p>\n El resultado: m\u00e1s de 9 millones de impresiones, una tasa de visualizaci\u00f3n del 85% y una tasa de clics del 7,7%, <\/span>muy por encima del 0,46% habitual<\/strong> de los formatos de exposici\u00f3n tradicionales. Este enfoque inmersivo ha permitido a Nickel combinar visibilidad, memorabilidad y rendimiento de ventas. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_5,3_5,1_5″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.adictiz.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/nickel-strategie-marketing-bancaire-mobile.webp\u00bb alt=\u00bbnickel-estrategia-marketing-banca-m\u00f3vil\u00bb title_text=\u00bbnickel-estrategia-marketing-banca-m\u00f3vil\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-2″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_line_height=\u00bb1em\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat||||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El juego llama la atenci\u00f3n por ofrecer <\/span>una forma de comunicaci\u00f3n m\u00e1s viva y participativa<\/strong>. A diferencia de un mensaje publicitario tradicional, crea un momento de interacci\u00f3n que maximiza el tiempo que se pasa con la marca y mejora el recuerdo de su mensaje. En un mundo percibido como austero, esta diferenciaci\u00f3n es una verdadera palanca para impulsar la marca. <\/span><\/p>\n El ejemplo de <\/span>Corum L’\u00c9pargne<\/strong> es un ejemplo perfecto de este enfoque. Para dar a conocer su marca y captar nuevos clientes potenciales, la marca ha puesto en marcha un sistema que combina un formulario y <\/span>Customizer<\/span><\/a>. El juego permit\u00eda a los participantes sumergirse en el mundo de la marca, al tiempo que pon\u00eda de relieve su compromiso con el deporte.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.adictiz.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/corum-lepargne-coupe-du-monde-de-foot-desktop.webp\u00bb alt=\u00bbcorum-l’e\u0301pargne-copa-del-mundo-de-futbol-desktop\u00bb title_text=\u00bbcorum-l’e\u0301pargne-copa-del-mundo-de-futbol-desktop\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_line_height=\u00bb1em\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat||||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Los juegos interactivos ayudan a animar al p\u00fablico creando una<\/span> experiencia entretenida y atractiva<\/strong>. Facilitan la transmisi\u00f3n de mensajes educativos, a menudo complejos en el sector bancario y de seguros, al tiempo que fomentan la participaci\u00f3n mediante recompensas atractivas. <\/span><\/p>\n Al mismo tiempo, abren el camino a una recopilaci\u00f3n de datos <\/span>first party<\/strong>. Esta informaci\u00f3n, recogida de forma no intrusiva, se introduce en el sistema CRM y se utiliza para proponer recorridos personalizados a los clientes, m\u00e1s pertinentes y, por tanto, m\u00e1s eficaces. <\/span><\/p>\n El ejemplo de <\/span>Corum L’\u00c9pargne<\/strong> ilustra esta l\u00f3gica. Su campa\u00f1a, retransmitida a trav\u00e9s de Adictiz Ads, gener\u00f3 tr\u00e1fico cualificado y enriqueci\u00f3 su base de datos CRM. La activaci\u00f3n no se limit\u00f3 a una simple toma de contacto: proporcion\u00f3 datos \u00fatiles para conocer mejor a los clientes potenciales y adaptar las comunicaciones. As\u00ed se reforz\u00f3 el v\u00ednculo, basado en una experiencia positiva, <\/span>mejora las posibilidades de conversi\u00f3n<\/span><\/a> y la fidelidad del cliente a largo plazo.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb1_4,1_2,1_4″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.adictiz.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/corum-lepargne-coupe-du-monde-de-foot-mobile.webp\u00bb alt=\u00bbcorum-l’e\u0301pargne-copa-del-mundo-de-futbol-mobile\u00bb title_text=\u00bbcorum-l’e\u0301pargne-copa-del-mundo-de-futbol-mobile\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_4″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_line_height=\u00bb1em\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat||||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Muchos clientes de banca y seguros se vuelven inactivos tras abrir una cuenta o contratar una p\u00f3liza. La gamificaci\u00f3n permite volver a captarlos mediante experiencias interactivas, <\/span>atractivas y no intrusivas<\/strong>.<\/p>\n Un juego vinculado a una recompensa exclusiva o a una <\/span>ventaja de fidelidad<\/span><\/a> fomenta el regreso de los clientes inactivos y reaviva el inter\u00e9s por los servicios de la marca. Estas mec\u00e1nicas reintroducen un v\u00ednculo emocional y facilitan <\/span> la reactivaci\u00f3n a trav\u00e9s del CRM<\/strong>, difuendiendo ofertas personalizadas en el momento adecuado. Resultado: una mejor fidelizaci\u00f3n de los clientes y reducci\u00f3n de la tasa de rotaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=\u00bbsommaire-3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#sommaire-1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb min_height=\u00bb49.4px\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n El marketing tradicional en los sectores bancario y de seguros sigue siendo poco atractivo y a menudo se percibe como austero. Los mensajes se centran en la seguridad y el cumplimiento, <\/span>carecen de contenido educativo<\/strong> y no animan a los usuarios a interactuar con las marcas. <\/span><\/p>\n Esta falta de interactividad reduce la capacidad de los jugadores para <\/span>recopilar datos<\/span><\/a> \u00fatiles para<\/span> personalizar la experiencia de sus usuarios<\/strong>. Al mismo tiempo, la proliferaci\u00f3n de canales digitales est\u00e1 aumentando el n\u00famero de puntos de contacto, pero sin mec\u00e1nicas de participaci\u00f3n, la relaci\u00f3n con el cliente sigue estando fragmentada. <\/span><\/p>\n\n
Los principales puntos d\u00e9biles del sector bancario y de seguros<\/strong><\/h2>\n
<\/blockquote>\n
\n
\u00bfC\u00f3mo encaja la gamificaci\u00f3n en la estrategia de marketing del sector bancario?<\/h2>\n
1. Una presentaci\u00f3n l\u00fadica de las ofertas de marketing bancario y de seguros<\/strong><\/strong><\/h3>\n
2. Impulsar la sensibilizaci\u00f3n de los bancos y las compa\u00f1\u00edas de seguros a trav\u00e9s de juegos<\/strong><\/strong><\/h3>\n
3. Impulsar audiencias y enriquecer el CRM para ofrecer experiencias de cliente personalizadas<\/strong><\/strong><\/h3>\n
4. Mec\u00e1nicas l\u00fadicas de reactivar a los clientes inactivos y fidelizarlos<\/strong><\/strong><\/h3>\n
Por qu\u00e9 los cambios en el sector muestran los l\u00edmites del marketing tradicional<\/h2>\n