[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
El marketing personalizado es un imperativo para las marcas.<\/span> Un estudio de Accenture<\/span><\/a> muestra que<\/span> el 91 % de los consumidores son m\u00e1s propensos a comprar<\/b> a empresas que ofrecen contenidos relevantes.<\/span> <\/p>\n Estas cifras ilustran la importancia de comprender las expectativas de su p\u00fablico y de<\/span> dirigirse a cada consumidor como un individuo \u00fanico,<\/b> con necesidades espec\u00edficas. La comunicaci\u00f3n personalizada ayuda a establecer una relaci\u00f3n s\u00f3lida y a captar y retener a los compradores. <\/span><\/p>\n Pero con la adopci\u00f3n de leyes<\/span> y normativas estrictas sobre la recopilaci\u00f3n de datos<\/a><\/span>, cada vez es m\u00e1s<\/span> complicado para las marcas crear un CRM<\/b> para dise\u00f1ar campa\u00f1as personalizadas.<\/span> <\/p>\n En este art\u00edculo analizamos las ventajas y los<\/span> retos de la personalizaci\u00f3n del marketing<\/b>. Veremos c\u00f3mo<\/span> las plataformas de gamificaci\u00f3n<\/span><\/a> pueden sortear estos obst\u00e1culos y transmitir mensajes personalizados.<\/span> <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#F2F2F2″ custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb20px|30px|20px|30px|true|true\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n CONTENIDO<\/strong><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-1″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_id=\u00bbsommaire-1″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_font_size=\u00bb25px\u00bb header_line_height=\u00bb1.3em\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#sommaire-1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n El marketing personalizado es una estrategia que implica<\/span> adaptar cada discurso y cada interacci\u00f3n que mantenga con su p\u00fablico objetivo<\/b> (campa\u00f1as, emailing, customer journeys) a partir de los datos recogidos de sus prospectos y clientes. Puede tratarse de datos demogr\u00e1ficos, psicogr\u00e1ficos o de comportamiento ( <\/span>preferencias de productos<\/span><\/a>, historial de compras, intereses).<\/span><\/p>\n La personalizaci\u00f3n<\/span> crea una experiencia para cada cliente<\/b> (o para cada segmento de clientes). Cuando se pone en marcha esta estrategia, las marcas consiguen que los clientes se sientan escuchados (sin tener la impresi\u00f3n de que se les est\u00e1 perfilando). <\/span><\/p>\n Puede encontrarse<\/span> en cada etapa del recorrido del cliente<\/b>. Puede participar desde la fase de dise\u00f1o del producto o servicio, ofreciendo al p\u00fablico la oportunidad de dar su opini\u00f3n via <\/span>un mecanismo de personalizaci\u00f3n<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-2″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_id=\u00bbsommaire-2″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#sommaire-1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El marketing personalizado ayuda a<\/span> mejorar la experiencia del cliente al tener en cuenta sus expectativa<\/b>s<\/strong> y preferencias<\/strong>. El resultado es un contenido personalizado que aumenta la satisfacci\u00f3n y la fidelidad. <\/span><\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de la calidad de la experiencia ofrecida, el marketing personalizado permite perseguir una serie de objetivos de marketing:<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-3″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_id=\u00bbsommaire-3″ _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.3em\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb link_option_url=\u00bb#sommaire-1″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb min_height=\u00bb49.4px\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El marketing personalizado es una poderosa estrategia para<\/span> dirigirse a su p\u00fablico, captarlo y retenerlo.<\/b>. Comment la mettre en place ? Voici 3 \u00e9tapes \u00e0 suivre pour personnaliser ses prises de parole. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat|600|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n La base de la personalizaci\u00f3n es<\/span> saber a qui\u00e9n nos dirigimos<\/b> y las expectativas de su p\u00fablico. Para ello hay que recopilar datos<\/a> respetando la confidencialidad.<\/span> <\/span><\/p>\n Los clientes necesitan compartir informaci\u00f3n que consideren que <\/span>tendr\u00e1 un impacto positivo en su experiencia de compra<\/b>. La transparencia y el establecimiento de una relaci\u00f3n beneficiosa para ambas partes son esenciales para recopilar datos con vistas a la personalizaci\u00f3n.<\/span> <\/p>\n Esto es lo que ha hecho el grupo hotelero Louvres. Para conocer mejor a su p\u00fablico, la empresa ha <\/span>compartir un juego de marketing<\/b> a trav\u00e9s del cual los participantes pod\u00edan intentar ganar un viaje gratis tras rellenar un formulario de recogida de datos. La empresa explicaba al principio del formulario que la informaci\u00f3n se utilizar\u00eda para personalizar sus comunicaciones y la experiencia del cliente. <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.adictiz.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/louvre-hotels-jeu-marketing-personnalise.webp\u00bb alt=\u00bbLouvre H\u00f4tels – Juego de marketing personalizado\u00bb title_text=\u00bblouvre-hotels-marketing-personalizado-juego\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb|110px||110px||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_line_height=\u00bb1em\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat|600|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Una vez recopilados los datos, la marca podr\u00e1<\/span> segmentar su audiencia<\/a><\/span> y crear contenidos espec\u00edficos. El Club Med ha utilizado los datos recogidos como parte de un <\/span>Swiper<\/span><\/a> para<\/span> captar nuevos clientes potenciales.<\/b> Se invit\u00f3 a los participantes a elegir su complejo favorito del Club Med. Esta informaci\u00f3n permiti\u00f3 a la empresa personalizar sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico con contenidos y ofertas relevantes (rango de precios, ubicaci\u00f3n, etc.). <\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.adictiz.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Club-Md-Quiz-marketing-personnalise.webp\u00bb alt=\u00bbClub Med – Swiper de marketing personalizado\u00bb title_text=\u00bbClub-Med-Swiper-personalizaci\u00f3n-marketing\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb|110px||110px||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_line_height=\u00bb1em\u00bb header_line_height=\u00bb1.5em\u00bb header_3_font=\u00bbMontserrat|600|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#0092ff\u00bb header_3_line_height=\u00bb1.5em\u00bb custom_margin=\u00bb30px||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||40px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n La personalizaci\u00f3n es<\/span> una estrategia que requiere una mejora continua<\/b>. Chaque prise de parole et interaction doit permettre \u00e0 la marque d\u2019affiner la qualit\u00e9 du ciblage. Notamment en sollicitant des feedbacks post achat (via un <\/span>Encuesta interactiva<\/span><\/a> compartida en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido).<\/span> <\/p>\n Total utiliz\u00f3 los juegos de marketing como<\/span> palanca para enriquecer su base de clientes<\/b>. Enviado a una parte espec\u00edfica de su base de CRM, <\/span>el Quiz<\/a><\/span> se utiliz\u00f3 para promocionar la oferta de la empresa e identificar posibles clientes.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.adictiz.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Total-quiz-marketing-personnalise.webp\u00bb alt=\u00bbTotal – Cuestionario de marketing personalizado\u00bb title_text=\u00bbCuestionario de marketing personalizado total\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb|110px||109px||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row module_id=\u00bbsection-4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text module_id=\u00bbconclusion\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|700|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb25px\u00bb header_4_font_size=\u00bb20px\u00bb custom_margin=\u00bb||30px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Conclusi\u00f3n<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Personalice la experiencia que ofrece a cada uno de sus clientes conoci\u00e9ndoles mejor. Nuestros mecanismos de marketing Playable<\/a> le permiten recopilar datos personalizados sobre su audiencia, con su consentimiento (datos demogr\u00e1ficos, preferencias de productos, etc.). A continuaci\u00f3n, puede segmentar su base de clientes mediante Segment<\/a> y crear mensajes de marketing dirigidos que son mucho m\u00e1s potentes para el compromiso y la conversi\u00f3n.<\/span><\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb60px||50px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_5,3_5,1_5″ _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.19.5″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbMontserrat|300|||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000″ text_font_size=\u00bb30px\u00bb header_2_font=\u00bb|300|||||||\u00bb header_2_font_size=\u00bb25px\u00bb header_2_line_height=\u00bb1.2em\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb|0px|||false|false\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb\u00bb custom_margin_phone=\u00bb57px|0px||0px|false|false\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding=\u00bb|0px||0px|false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_5″ _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb30px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/www.adictiz.com\/demo\/\u00bb button_text=\u00bbSolicitar una demostraci\u00f3n\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.19.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb18px\u00bb button_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb button_bg_color=\u00bb#0092ff\u00bb button_border_width=\u00bb0px\u00bb button_border_radius=\u00bb6px\u00bb button_letter_spacing=\u00bb0px\u00bb button_font=\u00bbMontserrat|700|||||||\u00bb button_icon=\u00bb||fa||900″ button_icon_placement=\u00bbleft\u00bb button_on_hover=\u00bboff\u00bb custom_margin=\u00bb0px||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb8px|40px|8px|50px|false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00bbon|hover\u00bb button_bg_color__hover=\u00bb#0092ff\u00bb button_bg_enable_color__hover=\u00bbon\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El marketing personalizado es un imperativo para las marcas. 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\u00bfQu\u00e9 es el marketing personalizado?<\/strong><\/h2>\n
<\/blockquote>\n
Los retos del marketing personalizado<\/h2>\n
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\u00bfC\u00f3mo se hace marketing personalizado?<\/h2>\n
Recopilaci\u00f3n de datos (de origen y de origen cero)<\/strong><\/strong><\/h3>\n
Crear contenidos personalizados<\/strong><\/strong><\/h3>\n
Optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as personalizadas a partir de las opiniones de los clientes<\/strong><\/h3>\n
En 30 minutos<\/strong>, le mostramos c\u00f3mo lanzar su propia campa\u00f1a de marketing interactivo de alto rendimiento<\/h2>\n